2023年自考類-財(cái)經(jīng)類-物流案例與實(shí)踐考試歷年考試真題摘選帶答案（難題帶詳解）卷I一.綜合考點(diǎn)(共5題)1.海爾物流管理在供應(yīng)鏈中的作用

作為中國(guó)最大的家電制造集團(tuán)，海爾集團(tuán)今年來面臨國(guó)內(nèi)、國(guó)際同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。以前海爾集團(tuán)在計(jì)劃推動(dòng)模式下家里并運(yùn)行了國(guó)內(nèi)一流的采購、營(yíng)銷和制造系統(tǒng)。但近年來該系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)率已經(jīng)接近盡頭，集團(tuán)不得不在戰(zhàn)略是哪個(gè)尋求新的更有利的經(jīng)營(yíng)途徑。海爾集團(tuán)自1999年10月份實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略以來，在集團(tuán)范圍內(nèi)以現(xiàn)代物流革命為突破口，對(duì)原來的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和再造。

海爾集團(tuán)將原來的金字塔是組織結(jié)構(gòu)改革委扁平式的組織結(jié)構(gòu)，成立了物流推進(jìn)本部，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一原材料配送、統(tǒng)一成品配送，是內(nèi)部資源得以整合，外部資源得以優(yōu)化。是采購、生產(chǎn)支持和物資配送戰(zhàn)略一體化。海爾集團(tuán)對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行改造取得的成果包括：采購成本下降、庫存和運(yùn)轉(zhuǎn)成本大為降低、成品分撥率提高、付款效率改善等方面。結(jié)合案例回答下列問題。

(1)海爾集團(tuán)的物流管理案例中，請(qǐng)指出物流管理和供應(yīng)鏈的區(qū)別。

(2)物流管理對(duì)海爾集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理有何作用？如何從海爾集團(tuán)物流管理中，進(jìn)一步理解供應(yīng)鏈管理的概念。2.某工具公司設(shè)計(jì)出了一種新機(jī)器，該機(jī)器比市場(chǎng)上同類型的所有機(jī)器都要好。估計(jì)機(jī)器投產(chǎn)一年后銷售額可達(dá)4000萬元。該機(jī)器的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)獨(dú)特的凸輪部件，可以使操作者能夠快速條好設(shè)備。

為了實(shí)現(xiàn)機(jī)器設(shè)計(jì)方案的優(yōu)勢(shì)，每臺(tái)機(jī)器所需要的兩個(gè)凸輪的制造公司公差要求很小。因?yàn)閹讉€(gè)不同圓心的表面加工比較困難，而且在中央的直徑上需要一個(gè)完整的定位鍵，所以該零件不容易由實(shí)心棒廖加工，公司最終決定用粉末冶金加工。該工具公司的確定了三個(gè)可能的供應(yīng)商，并且向他們發(fā)出了兩件圖。

供應(yīng)商A位于1000公里以外，是粉末冶金領(lǐng)域的巨頭之一。該工具公司去年向該供應(yīng)商采購過另一產(chǎn)品的零件，供應(yīng)情況一般。供應(yīng)商A提出的報(bào)價(jià)如下：

1-10000件

單價(jià)5.90元

10001-20000件

單價(jià)3.92元

20000件以上

單價(jià)2.92元

交貨期約10周，以上報(bào)價(jià)不包括每件0.12元的運(yùn)輸成本。

供應(yīng)商B據(jù)該工具公司400公里，相對(duì)來說是粉末冶金領(lǐng)域的新手，但B公司最近聘請(qǐng)了一位該領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)豐富的專家。工具公司過去與供應(yīng)商B在其他領(lǐng)域合作得很愉快，生產(chǎn)的產(chǎn)品也令人滿意。

供應(yīng)商B要求放寬幾個(gè)尺寸的公差要求，因?yàn)槠涔と瞬荒馨凑罩付ǖ墓罴庸?。但是該工具公司的工程不認(rèn)為要發(fā)揮凸輪的關(guān)鍵作用就必須按原定公式差制造。該信息反饋給供應(yīng)商B后，供應(yīng)商B表示退出報(bào)價(jià)。

第三個(gè)是供應(yīng)商C。該工具公司以前沒有同供應(yīng)商C做過生意，但這次希望它就凸輪報(bào)價(jià)。供應(yīng)商C是某個(gè)大型汽車公司的一個(gè)附屬公司，在技術(shù)上有很好的聲譽(yù)。該汽車公司正考慮在汽車生產(chǎn)線上采用幾個(gè)粉末金屬零件。供應(yīng)商C的報(bào)價(jià)如下：

1-10000件

單價(jià)3.24元

10001-20000件

單價(jià)3.34元

20000件以上

單價(jià)2.88元

交貨期10周。供應(yīng)商C距該工具公司900公里，每件需運(yùn)費(fèi)0.12元。

工具公司的采購經(jīng)理覺得有必要再次努力爭(zhēng)取供應(yīng)商B的報(bào)價(jià)。因此，采購經(jīng)理親自和供應(yīng)商B討論這一問題，并且了解該廠能夠進(jìn)一步提高中心孔的精度，這樣幾乎可以保證凸輪外經(jīng)表面的累積誤差滿足指定公差要求。工程部同意相應(yīng)修改零件圖，允許凸輪表面適當(dāng)放寬公差要求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，供應(yīng)商B提出如下報(bào)價(jià)：

1-1OOOO件

單價(jià)7.70元

10001-20000件

單價(jià)5.35元

20000件以上

單價(jià)3.88元

交費(fèi)期約為10周-12周，另外每件還需運(yùn)費(fèi)0.05元。至此，報(bào)價(jià)全部受到，同時(shí)機(jī)器其他零件的制造也都有了保證，最終裝配安排在12周之后。

評(píng)審以上三個(gè)報(bào)價(jià)，很明顯供應(yīng)商B的成本相對(duì)較高。采購經(jīng)理電話通知供應(yīng)商B要求其對(duì)成本進(jìn)行復(fù)審。修改后的報(bào)價(jià)單如下：

1-10000件

單價(jià)7.20元

10001-20000件

單價(jià)2.80元

20000件以上

單價(jià)2.12元

1．公司在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

2．在選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的成本因素由哪些部分組成？

3．根據(jù)案例提供的成本數(shù)據(jù)，請(qǐng)計(jì)算每個(gè)供應(yīng)商的供貨價(jià)格，如果僅考慮成本因素，公司應(yīng)考慮哪個(gè)供應(yīng)商？如此選擇可能導(dǎo)致哪些風(fēng)險(xiǎn)？

4．結(jié)合案例，你認(rèn)為公司應(yīng)考慮單個(gè)供應(yīng)商還是多個(gè)供應(yīng)商？并說明各自的優(yōu)劣勢(shì)？

5．結(jié)合案例陳述企業(yè)間建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的重要性?？紤]到長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，案例中三個(gè)供應(yīng)商哪一個(gè)會(huì)受益？3.JIT技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)際上是一種工業(yè)工程方法。用工業(yè)工程方法的看板控制組織準(zhǔn)時(shí)制確實(shí)存在很多困難。但是，我們要看到準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)過程，物流批量減少、物流頻率加快只是表象，準(zhǔn)時(shí)制的實(shí)質(zhì)是將信息傳輸替換了實(shí)物庫存。在物流領(lǐng)域加快信息傳輸也可以減少批量加快周轉(zhuǎn)頻率，從而減少庫存，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制物流。事實(shí)上，隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步完善。

(1)零庫存物流與無庫存生產(chǎn)有什么不同？

(2)零庫存采購有什么特點(diǎn)？

(3)零庫存采購對(duì)企業(yè)發(fā)展有什么利弊？4.深圳市暗矛危險(xiǎn)品儲(chǔ)運(yùn)公司清水和倉庫4庫，因違章講過硫酸胺、硫酸鈉等化學(xué)危險(xiǎn)品混儲(chǔ)，引起化學(xué)反應(yīng)發(fā)生爆炸事故。此事故發(fā)生時(shí)由于違反消防法規(guī)，丙物品倉庫當(dāng)甲類倉庫使用。1987年5月，該公司以丙雜類干貨倉庫使用性質(zhì)向深圳市消防支隊(duì)報(bào)請(qǐng)建筑消防審核。1989年該倉庫開始存儲(chǔ)危險(xiǎn)品，違反了消防規(guī)范要求。另外，庫內(nèi)消防安全管理工作不到位。第一，沒有稱職的安全的安全防火干部；第二，化學(xué)危險(xiǎn)品進(jìn)庫沒有進(jìn)行安全檢查和技術(shù)監(jiān)督，賬目不清，管理混亂；第三，倉庫搬運(yùn)工和部分倉管員是外來零時(shí)工，上崗未經(jīng)必要的培訓(xùn)，發(fā)生火災(zāi)后不懂如何撲救；第四，消防基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備與撲滅大火不適應(yīng)。深圳市是缺水城市，清水和地區(qū)更是嚴(yán)重的缺水區(qū)，倉庫區(qū)雖然有些消防栓，但因壓力大不到國(guó)家消防標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，是滅火工作受到一定影響。

倉庫管理安全的意義。5.UPS是一家大型的國(guó)際快遞公司，他除了自身擁有幾百架飛機(jī)之外，還足有幾百家貨物運(yùn)輸飛機(jī)，每天運(yùn)輸量大1000多萬件。UPS在當(dāng)今世界建立10多個(gè)航空運(yùn)輸?shù)闹修D(zhuǎn)中心，在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了幾萬件個(gè)快遞中心。UPS公司員工達(dá)十幾萬人，年?duì)I業(yè)額可達(dá)幾百億美元，在世界快遞行業(yè)中享有較高的聲譽(yù)。UPS公司主要從事信函、文件及包裹快遞業(yè)務(wù)，公司充分利用高科技手段盡量做到迅速安全，再加上物流服務(wù)的內(nèi)容廣泛，樹立了極其完美的形象。

結(jié)合案例分析，

(1)為什么說UPS是一家國(guó)家物流企業(yè)，與一般運(yùn)輸企業(yè)有什么不同？

(2)UPS在各地開設(shè)的快遞業(yè)務(wù)與當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)觀念、收入時(shí)候否有關(guān)？卷I參考答案一.綜合考點(diǎn)1.參考答案：(1)兩者的區(qū)別主要在：物流及原材料。零部件在企業(yè)之間的流動(dòng)，而不是及生產(chǎn)制造過程的活動(dòng)；供應(yīng)鏈管理包括物流管理和制造活動(dòng)；供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付最終用戶的整個(gè)物流增值過程，物流涉及企業(yè)之間的價(jià)值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動(dòng)。

(2)采購成本下降、庫存和裝運(yùn)成本大為降低、成品分撥率提高、付款效率改善等方面。供應(yīng)鏈管理是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的運(yùn)作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商、分銷商及顧客進(jìn)行協(xié)同合作，從而對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉的物流、信息流、資金流等進(jìn)行合理、優(yōu)化配置u，從而為供應(yīng)鏈中所有成員帶來增值的集成管理模式。2.參考答案：1．(1)成本

(2)質(zhì)量

(3)服務(wù)

(4)位置

(5)供應(yīng)商存貨政策

(6)柔性

2．(1)報(bào)價(jià)(原材料、勞動(dòng)力價(jià)格、產(chǎn)品技術(shù)要求加工成本、供應(yīng)商利潤(rùn))

(2)運(yùn)輸成本

(3)質(zhì)量成本

(4)倉儲(chǔ)成本

(5)資金占用成本

3．(1)A公司單價(jià)

1-10000件

單價(jià)5.90元+0.12元=6.02

10001+20000件

單價(jià)3.92元+0.12=4.04

20000件以上

單價(jià)2.92元+0.12=3.04

(2)B公司單價(jià)

1-10000件

單價(jià)7.20+0.05元=7.25

10001-20000件

單價(jià)2.80元+0.05元=2.85

20000件以上

單價(jià)2.12元+0.05元=2.17

(3)C公司單價(jià)

1-10000件

單價(jià)3.24+0.12=3.36

10001-20000件

單價(jià)3.34元+0.12元=3.46.

20000件以上

單價(jià)2.88元+0.12元=3.00

(4)結(jié)論

從計(jì)算的結(jié)果可得出，當(dāng)公司這個(gè)獨(dú)特的凸輪部件的需求量小于10000時(shí)，選擇供應(yīng)商C；當(dāng)公司對(duì)這個(gè)獨(dú)特的凸輪部件的需求量大于10000件時(shí)，選擇供應(yīng)商B。

(5)風(fēng)險(xiǎn)：

①C供應(yīng)商是第一次合作，可能帶來如交貨期、質(zhì)量等因素不確定的風(fēng)險(xiǎn)。

②B供應(yīng)商雖是多次合作伙伴，但交貨期約為10周-12周帶來的時(shí)間不確定；可能造成庫存增加。

③B供應(yīng)商是該領(lǐng)域新進(jìn)入者，技術(shù)需改進(jìn)才能達(dá)到要求，可能存在質(zhì)量或技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)。

4．(1)該公司設(shè)計(jì)的新機(jī)器比市場(chǎng)上同類型的所有機(jī)器都要好。該機(jī)器的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)獨(dú)特的凸輪部件，可以使操作都能夠快速調(diào)好設(shè)備。因此供應(yīng)商提供的部件屬于新機(jī)器核心部分，應(yīng)考慮多個(gè)供應(yīng)商，以避免出現(xiàn)斷貨給公司造成重大損失。

(2)①優(yōu)劣勢(shì)單一供應(yīng)商：優(yōu)勢(shì)：管理簡(jiǎn)單、保證相同質(zhì)量、溝通便利。劣勢(shì)：斷貨帶來風(fēng)險(xiǎn)高、損失大。②多個(gè)供應(yīng)商：優(yōu)勢(shì)：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、貨源充足、保證供應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)?。涣觿?shì)：管理復(fù)雜、質(zhì)量高低不一致。

5．(1)①可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性②可以降低企業(yè)的原材料費(fèi)用、降低管理費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)③可以提高原材料、零部件的質(zhì)量④可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，提高材料需求準(zhǔn)確度⑤可以共享供應(yīng)商的技術(shù)縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期⑥可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)整體管理水平的提高⑦可以節(jié)省開發(fā)新供應(yīng)商的費(fèi)用

(2)本案例中考慮到長(zhǎng)期伙伴關(guān)系B供應(yīng)商最終收益。3.參考答案：(1)信息技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用物流信息系統(tǒng)，準(zhǔn)時(shí)制物流或零庫存物流從可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。零庫存并不是不要庫存，而是根據(jù)JIT生產(chǎn)模式下所保留的庫存，也就是為保證JIT生產(chǎn)管理順利進(jìn)行而產(chǎn)生的最低庫存。

(2)零庫存采購是準(zhǔn)時(shí)制物流的變體，他又稱無庫存購買或系統(tǒng)契約采購。該采購方法的特點(diǎn)是庫存由供應(yīng)商進(jìn)行管理，消除需求放庫存投資，減少文件處理成本，解決小訂單的問題。

(3)利：庫存成本最小化，消除浪費(fèi)，減少資金積壓，加速資金周轉(zhuǎn)。弊：不利于控制，出現(xiàn)意外突發(fā)事件物資供應(yīng)會(huì)出問題，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。4.參考答案：現(xiàn)代倉庫的安全管理主要包括現(xiàn)代倉庫設(shè)施、設(shè)備、儲(chǔ)存物資等的安全管理和倉庫作業(yè)人員的人生安全管理兩大方面。

現(xiàn)代倉庫作業(yè)過程中存在的不安全的因素很多，如火災(zāi)、水災(zāi)、爆炸等。此外，放射性物品、腐蝕性物品、有毒物品等會(huì)對(duì)現(xiàn)在倉庫管理人員的人身安全造成威脅。因此，只有采取有效的控制和防護(hù)措施，加強(qiáng)作業(yè)人員和管理者的安全意思，才能保證現(xiàn)代倉庫的安全，從而使倉庫的生產(chǎn)得以正常進(jìn)行。

倉庫是商品的重要集散地，也是儲(chǔ)存和保管商品的場(chǎng)所。倉庫是公司的固定資產(chǎn)，從而儲(chǔ)存的商品視功能公司流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，其價(jià)值和使用價(jià)值都很高。一旦發(fā)生火災(zāi)或爆炸等事故，不僅倉庫的設(shè)備、設(shè)施可能被破壞，同時(shí)存放在倉庫中的所有商品也將受到損失。因此倉庫的安全管理也是其他一切管理工作的基礎(chǔ)和前提。5.參考答案：(1)UPS公司每天運(yùn)輸量大1000多萬件，在全世界有10萬多個(gè)中轉(zhuǎn)中心，幾萬個(gè)快遞中心，以此實(shí)現(xiàn)其自身的時(shí)間和空間效益，滿足國(guó)際活動(dòng)和跨國(guó)