第第頁(yè)快遞員工作總結(jié)

快遞員工作總結(jié)1

時(shí)間如駿馬過(guò)隙。20**年結(jié)束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)約的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的援助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順當(dāng)?shù)刈龊米约旱墓ぷ?，這也算經(jīng)受了一段人生的考驗(yàn)和磨礪。感謝快遞公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。20**年加入**公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為**快遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著公司改革和同事們的援助漸漸成長(zhǎng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的歡樂(lè)?？蛻糨p聲的.感謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、樹(shù)立仔細(xì)負(fù)責(zé)工作立場(chǎng)，圓滿完成工作任務(wù)

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“虛心、謹(jǐn)慎、律己”工作立場(chǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培育和同事們?cè)?，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持抱負(fù)，堅(jiān)決信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶。

二、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)幫助的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造良好工作氛圍

一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，快遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個(gè)小隊(duì)里也體會(huì)到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信**全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心蒸蒸而上的進(jìn)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司進(jìn)展好了。我們的工資福利才會(huì)好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。

三、堅(jiān)持進(jìn)展的理念，深化速度服務(wù)

在這一年多的時(shí)間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)那么退。對(duì)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)**失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)，掌控郵件路向，發(fā)覺(jué)一起問(wèn)題解決一起，實(shí)時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤客戶回頭選擇**的時(shí)機(jī)。積極促銷提供其他公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。

20**年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規(guī)劃，盡自己最大的技能完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為**快遞的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的能量。

快遞員工作總結(jié)2

自20**年春節(jié)入職，先后在郵件開(kāi)拆崗位實(shí)習(xí)，通過(guò)一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的援助漸漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的歡樂(lè)。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞，以及同事們的關(guān)懷就是最大的歡樂(lè)，在以往的工作中有許多的不足：

一：聽(tīng)從。

認(rèn)仔細(xì)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工需要具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的`工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我聽(tīng)從了也更加懂得聽(tīng)從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)決不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排確定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在將來(lái)的工作中也會(huì)更加的聽(tīng)從調(diào)動(dòng)。

二：工作中的不足。

1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作技能上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“到處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。

5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三：團(tuán)隊(duì)。

三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)予以培訓(xùn)、熬煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到快速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是驕傲的兵，深信EMS全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心蒸蒸而上的進(jìn)展。

四：業(yè)務(wù)。

要擅長(zhǎng)總結(jié)，要擅長(zhǎng)在勝利提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累閱歷;擅長(zhǎng)在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。

要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。

五：時(shí)間觀念。

在許多狀況下簡(jiǎn)單涌現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分狀況下，是由于家庭事務(wù)的紛擾。但本人特別了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)則不成方圓”，需要在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提示，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。

快遞員工作總結(jié)3

繁忙的一年又快過(guò)去了，回望20**年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的漸漸提升自身素養(yǎng)。也感謝敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)以及心愛(ài)的同事們對(duì)我的支持與厚愛(ài)，有你們的'幫助才能使我在工作中得心應(yīng)手，才能令我在公司的進(jìn)展上有肯定的臺(tái)階。

一、存在的問(wèn)題

1、訂單顏色看錯(cuò)，遞減錯(cuò)，size看錯(cuò)，訂單顏色做錯(cuò)檢查工作沒(méi)做好。

2、與車間及其他部門(mén)協(xié)作、協(xié)調(diào)不夠好，造成交期沒(méi)法趕出。

3、色卡追蹤沒(méi)到位。

二、通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐煩、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了熬煉。

1、把握生產(chǎn)進(jìn)度。為了完成事先預(yù)排的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)管理者需要不斷地確認(rèn)生產(chǎn)的實(shí)際進(jìn)度。最少要每天一次將生產(chǎn)實(shí)績(jī)與計(jì)劃作比較，以便實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)差距并樹(shù)立有效的補(bǔ)救措施

2、按計(jì)劃出貨，如因某緣由沒(méi)方法按交期出貨，實(shí)時(shí)跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。

通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清楚的看清自己還存在很多不足，主要是：了解還不夠多，由于技能有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做到最好。

三、明年工作打算

盡職盡責(zé)抓重點(diǎn)。嚴(yán)格根據(jù)發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件實(shí)時(shí)收發(fā)、傳閱、明確印鑒管理程序，完善運(yùn)用登記，無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章，有據(jù)。

1、認(rèn)仔細(xì)真，做好本職工作。

堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)，客戶滿足。幫助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復(fù)印。仔細(xì)完成檔案的整理工作，對(duì)各類文件實(shí)時(shí)收集，歸檔，做到了分類存放，條理清晰，便于查閱。

2、嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度

做事要謹(jǐn)慎仔細(xì);向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的全面;日常工作要記錄并實(shí)時(shí)上報(bào)待人處事要有禮貌;

待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)厲辦公紀(jì)律，不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

四、努力做好新的職能工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)按排的工作，不折不扣的完成。

1、訂單下來(lái)一式四份(交期)，每個(gè)部門(mén)一份，包裝明細(xì)要精確

2、色卡，交期向客戶確認(rèn)追蹤到位。

3、與車間及其他部門(mén)協(xié)作、協(xié)調(diào)好。

4、按制定的進(jìn)度計(jì)劃及相關(guān)要求出貨。

5、與客戶確認(rèn)相關(guān)的出貨資料后，整理好單據(jù)。

6、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。

7、將出貨資料整理至25號(hào)交財(cái)務(wù)。

快遞員工作總結(jié)4

一、工作內(nèi)容

作為一個(gè)每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒(méi)什么技術(shù)含量，無(wú)非認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，會(huì)騎車，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎?其實(shí)不然，一個(gè)一般的快遞員他也有學(xué)歷要求，除非真的是那種有閱歷，又或者是特別有責(zé)任心，特別負(fù)責(zé)，有某些特質(zhì)是老板觀賞的。

二，同事關(guān)系

工作方面，不要小看這里的每一個(gè)人，這里全部人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，聽(tīng)從上級(jí)安排，仔細(xì)完成上面交給的每一項(xiàng)任務(wù);同事間學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教，相互學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，著重團(tuán)結(jié)協(xié)作，相處融洽;工作仔細(xì)主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

以下是一個(gè)佳吉物流公司送貨員整理的思想報(bào)告：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時(shí)按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)給予的`責(zé)任不能選擇。因此，我們要培育送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要喜愛(ài)自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是提倡艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)進(jìn)展與自己的付出休戚相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)進(jìn)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個(gè)人都自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。

二、上心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說(shuō)話，都可能給企業(yè)帶來(lái)影響。因此需要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。也就是說(shuō)要上心服務(wù)每一位客戶。對(duì)客戶提出的問(wèn)題精確、富有責(zé)任的回答，留意說(shuō)話的語(yǔ)氣。把有效的信息實(shí)時(shí)精確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到幫助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)掌握的技能。同時(shí)，還要對(duì)所要投遞的產(chǎn)品計(jì)算，判斷，車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。

三、企業(yè)至上，以人為本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會(huì)讓員工產(chǎn)生疲憊感，失去愛(ài)好，時(shí)間一久，員工立場(chǎng)也不好，但是，由于他們與客戶面對(duì)面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動(dòng)也就徑直關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，徑直關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，徑直關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，徑直關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，徑直影響企業(yè)形象。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

每一個(gè)職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責(zé)任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快運(yùn)分公司是全國(guó)名列三甲的大型物流企業(yè)，對(duì)待員工也是以人為本，感謝每個(gè)為物流企業(yè)付出的人，每個(gè)為上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。

快遞員工作總結(jié)5

一、遵紀(jì)守例，以制度助進(jìn)展

俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)則不成方圓。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先需要遵守好每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。這不僅有利于工作，有利于自身的提高和進(jìn)展，更讓我能盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作的氛圍。

二、語(yǔ)言規(guī)范，以真誠(chéng)助服務(wù)

話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與乘客互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名新進(jìn)的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著市租公司的形象。因此，在電話中要做到語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范得當(dāng)，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使我們的服務(wù)深入人心。

三、學(xué)無(wú)止境，以知識(shí)助成長(zhǎng)

俗話說(shuō)“造燭求明，學(xué)習(xí)求理”，只有不斷地去學(xué)習(xí)與吸取，自己才能進(jìn)步、才能更快的成長(zhǎng)起來(lái)，這正是“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有不斷學(xué)習(xí)，掌控專業(yè)只是，才能彌補(bǔ)不足，從容應(yīng)對(duì)各式各樣的挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才會(huì)有扎實(shí)的理論功底，才會(huì)有技能去辨別事物的真?zhèn)?，提高自身修養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀話務(wù)員，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

四、凝集能量，以團(tuán)結(jié)助奮進(jìn)

團(tuán)結(jié)就是能量，這句話至今是很多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)團(tuán)隊(duì)假如不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。正如我們信息中心，我們每周都會(huì)通過(guò)周會(huì)的形式，把大家在平常的日常工作中找到的閱歷、方法與其他同事一起共享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)互助。

總的來(lái)說(shuō)，這一個(gè)月我還沒(méi)能很好地?cái)[正自己的位置和心