管理者的職業(yè)修煉故事：子賤當官

孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理的井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務?！?/p>

子賤當官的故事告訴我們：

作為一名管理者，應該明確管理者的職責是什么，應該如何開展管理工作，如何把管理者的工作和作業(yè)人員的工作區(qū)分開來。目金錄一哄、蹲管饞理亡者弄的每角蝦色冠認勺知二霞、匯管蔥理橋風絮格涌與矩情乏境澆領爪導課模腔式三患、適員擋工克的杯指味導攏與延培趨養(yǎng)四姨、市情什境煙溝桶通五們、境員離工游激沉勵一位、園管鞠理衫者間的右角歡色蓋認嘩知管密理族者奸應晌努課力焰追階求舍個尚人它成順就忠績款效管才理悶者劉就繞是奧監(jiān)仁督響和庭控鵲制管攪理活者自主佩要半是還對疲他命們療的冊上頌司專負錘責管戴理檢者嫩干標什低么不都琴要傅以認身蘇作細則管引理扇者躲要備為綢我費獨憤尊長，懷下輕屬菊只積有搬執(zhí)堅行管樂理收者奔就臭是濟什針么共都埋不告管…信…管理者的霧區(qū)一莫、名管追理督者賴的底角援色鈔認司知何晃謂拳管緒理撐？所貨謂胸管計理爆，勵就跳是怠在割特粒定負的割環(huán)輪境布下化，述對抹組扮織燦所燃擁影有定的忌資秒源挺進粗行唐有蔽效邊的趴計陡劃界、裂組帥織綠、依領儀導納和崗控扭制家，叉以盞便勺完物成千既便定卻的諒組槐織豆目鼠標愉的愚過象程趨。管以理夸是顆什紐奉么購？投弓入產(chǎn)避出處醋理財絞力實糠體疲設擦備規(guī)百劃信怖息人雀力組述織領推導控黃制以脫有籠效睜率精且行具霜效曲果蹈之權方偽式迎達包成垮組宏織挺所缸設但定功之滾目瓦標一呈、盤管捉理案者蠟的玩角壇色親認仿知管理者的一句話描述管哈理孝者芝是取通催過調蔽動避別飛人夢以腰及犯其丟他紗資漁源來盜完做成業(yè)工第作-牲-肌-白-忙-殘-你筒的徑下廈屬賀的之成臘功衛(wèi)決描定配你茄的侍成率功。管物理飄者(恐m芬a知n談a卻g約e水r艱s闊)：管趟理征者遷是來這潛樣相的變?nèi)怂?，通錄過在別益人視來勉完胳成竭工流作。姿他毅們岔做摟出巡壽決身策馬、勒分隔配模資挪源渾、閃指首導困及勝協(xié)懲調咸別猴人柳的老活痛動厲從揀而禁實栽現(xiàn)歲工陡作酷的犧目琴標屯。一要、覺管乓理怕者倒的詳角芬色格認公知管理者的技能管哲理恩層零次迎與獎技更能爬：為閘什愚么干豪什鵝么如粗何援做何礙時癥做決剝策疑者監(jiān)喊督桶執(zhí)續(xù)行牢者高織層丘領凡導中替層汪主滿管一略線蝴主通管計廊劃垂組泳織管記理銳者吧不防同窮級寇別碌的床角激色寧扮升演上狼司壓面蕉前灑：領服陳從連者可、齊執(zhí)感行仙者姓、掛受香訓洪者蹲、協(xié)隨助鏈者估、上換司潔替板身姿、藝績么效篇伙敞伴下緩屬然面標前重：代插表粥公敘司禁、史代冊表東上熊級湯、代撫表厘企臣業(yè)惜制削度質和戲企僻業(yè)完文費化計容劃爆者統(tǒng)、煎指籃揮賴者咬、巴監(jiān)極督鎮(zhèn)者拉、授午權爛者牧、爹培嬌育邁者屑、村激側勵蛾者對易待給同真級演：界內(nèi)懷部遞服展務勤者禍、茶支堆持廈配波合嘴者管問理倚者蟻的暢自昨身積角詳色充：學圈習稈者：搬活搏到妨老漂，孝學蛛到博老板。模騎范圍者：自言湖傳踩身掃教酒的乖榜燃樣拿（守罰紀慶律抖、邁懂枯禮勇貌親、屠個耽人桑形棉象傷等）抹。建磚設雷者：甜提圓前瀉預濁應講，馳完夏善捉規(guī)玻則興、胡多倚修秘路少唯管哲人禍。蒼做編鐘代表嘆制際造遇者淋。培賺訓姿者：棕部匠屬吧的鍛指勾導塘者賤、逢輔托導易員逃、告教抹練和風導搭師繪。管贈理監(jiān)者味的割價工值—蜻—從聽平箏凡活人持身臘上帳獲蒸得塊非皂凡巡壽的受業(yè)余績，得讓自企限業(yè)悼取滋得肯過恢去驅無耕法江想忽象祥的栽成蔽果艱，燥為莫企刷業(yè)植選梅拔神、要培坑養(yǎng)數(shù)出洽一稈流您的信人恒才管序理佩者股怎岡樣打實慈現(xiàn)閱自小己詳?shù)念D價超值—獅—管顆理來者鬼的薪績唇效=管戶理舍者處的沈投峰入琴＋窗被灰管旺理示者儀的疏投薯入管辟理耽者擇角預色絲式的以新澇概表念—嫩—設煎計迅師灰、為仆嶼人振、扎導切師管理者角色的新觀念一你、逮管躺理江者葛的啊角屠色忠認嗽知管理者角色的新觀念設講計鐵師從多根槍本學上復解蝴決奪問芹題而（死一被開如始禾做舒好抵）高偷瞻竊遠潑矚幕形后填英炮雄仆恩人永薄遠性忠上于避公彈司蹈的橡目揭標服乓務往于某下桑屬導污師傳僑道—特—授票業(yè)—產(chǎn)—解剛惑一胃、秋管孕理棟者掛的彈角紹色畝認棍知管理者需要處理好的三個基本問題一惠、佛管防理仔者擇的揪角題色廳認嗎知一跳、椒管幻玉理浴者多與疫企仍業(yè)粉的義定哥位陰關扇系企哈業(yè)葉利吳益生第譯一費的偉主妙人基精廳神—賢—授浪權襪管叨理旨者服絡從老脆板/董束事誦會唯決防策鏟與有監(jiān)瘦控任的瓣打欠工態(tài)意煩識—跌—打編工掌者公擁司紙戰(zhàn)揮略袋的慚執(zhí)本行港者—緣瑞—對勺部崇門/團門隊絹的績沸效她目奶標謠負芹責管理者需要處理好的三個基本問題一堵、晚管族理珠者豬的旅角惰色澡認蓄知二腰、座管崇理去者偽遵殊從希的短法棉律屑與漿道斧德觀規(guī)股范國升家攪法雪律企糠業(yè)播制青度企性業(yè)垮員體工茫的腸基側本裳行黑為尊準背則企耐業(yè)應文曉化道冠德桌的梨力熟量蔽與妻局好限一羨、神管唇理腿者激的易角帖色觸認殃知管理者需要處理好的三個基本問題積枝極濃心荒態(tài)鋸（P今M注A）泉的街力仔量(一)自牛己腦（敞自盾知飲、柿自運信國、差自估我屬批功判譜與良自女我額超逢越眉）(二)他姿人跌（媽尊膝重址、槍贊脾美釋、愈包環(huán)容赤）(三)環(huán)鏟境粉（永適輝者汁生甘存苗）(四)工競作(五)挫托折管理者的心理素質一旅、急管謝理完者礎的赴角端色介認聲知一亮、竊管晝理撐者來的劑角躲色哈認遣知管理者的學習能力終纖身南學唐習—震—對慰成再長趣的吊投號資人雁人膚都大可毀學幟習周，型時癥時嘴都集在患學怒習提奪高挨學鐵習顏的縣效格率目憲錄一放、巧管王理黑者蠢的半角渠色旺認局知二絲式、澇管業(yè)理膊風方格蠅與關情唯境堆領牌導鉗模妻式三醬、愛員輛工卻的景指或導謝與缺培孤養(yǎng)四螞、身情瓣境標溝備通五附、灘員貞工糖激幟勵二貪、佛管沾理箭風穿格詳與員情朝境胳領句導傲模乳式管理風格——特質論一濱、江孫玻子塑：智綁－尤－撲運最用獸智贊慧桃，謀作線正鄭確究判預斷攤，等適吉時勵合乘理垃決盈策怒。信裳－揀－厲言句出贏必閥行幻玉，沒建妻立畝威嗎信賺，勇獲位部禽屬涉信等賴煙。仁弟－初－錫仁職德神、柏愛廚護焰及霞關岸切觀部捷屬嫁。勇泥－乖－診有嚼道覆德評與田做養(yǎng)事死勇佳氣錢，超有漿魄寄力壩執(zhí)吉行模任飯務劍。嚴鵲－帆－盯嚴殊守床規(guī)組律委，異尊沖重慶制當度始，膛賞動善造罰糧惡沃。二猜、疲松拖下熄幸椅之憲助瓣：積巧極盜性/接駝受奧性/說適服烘力/判恐斷脹力/果尚斷輕力/統(tǒng)溉御焰力管貼理鐮者毛特站質周上囑的易區(qū)登別二井、灰管駁理昆風竭格桐與淹情膏境像領素導凝模肉式管理風格——行為論A、晉放賴任籠型B、怒溫碌情戰(zhàn)型C、呢專驚制妙型D、窄中筋庸孫型E、何綜朝合歸型二稍、扯管崖理插風處格隱與夾情帆境晚領江導商模叨式管理風格——情境領導模式情建景余領乏導榮模脊式第歉一跳階忘段亡為R浙1廊“沒能弱力，剛沒冒意邁愿我并嗽不得安免”拌的例階酷段泰；第賠二尿階事段侵為R席2臘“沒吊能厲力損，堡有引意翁愿葵或自嬸信”蜓；第挑三谷階原段忙為R漏3抵“有敵能然力勒，盼沒盈意槳愿紀或社不蘭安出”拉；第錫四寨階雕段潤為R夸4蝦“有獸能彈力仍，根有認意結愿思并臉自疑信石”樹。第殼一稱階產(chǎn)段R菜1時，領納導宜者要高采勸取殼“木告煤知葉式螞”家來銳引洗導令并扁指象示殺員僅工婚；第醋二荷階吹段R固2時，玩領足導格者灘要臘采俗取黨“男推尖銷奶式夕”淚來拐解秘釋來工柔作煙從圈而融勸局服共員讓工挎；第生三飼階除段R鹿3時，絕領局導如者宋要極采椅取辭“獵參輕與伍式讓”粱來激秘勵員最工否并懇幫慎助返員撐工信解蓮決舅問傍題懲；第峽四剝階襪段R布4時，合領缸導鍬者烘則治要堅采熊取苦“任授卷權甘式穗”請來鵲將伸工賄作五交石付爭給德員堂工您，晨領婦導累者蝕只犁需例作宇監(jiān)蜻控支和役考艘察盈的儉工董作鳳。問缸題工討鈔論辭：對肺于臭以識下醋四有類鍵員梨工款，嚇一腸般罪情見況刻下豆，桃應慘該弟選貧擇的采矮取按何消種麗管愈理榨風積格箭？1、挺剛態(tài)剛尸入晴司靠的章新踩員四工2、掉度碗過摸入洗司覽的場適蘇應噸期仗，炕?？惩繉っ锨箧I更托大熟發(fā)榜展碌的頑員長工3、銀能鎖力灰很畏強州，仗但皺工墾作譽熱中情膚不不足票的既老末員晨工4、臉能仗力辟突狹出族、邪態(tài)泰度頭積習極寨的子骨才干針員住工管理風格——情境領導模式二蝴、圣管膜理峰風采格縮慧與坊情魔境序領拜導射模網(wǎng)式目促錄一態(tài)、疼管晶理爭者率的流角境色敘認買知二飼、線管級理測風鋤格熊與運情裝境成領恰導沙模啞式三圓、施員占工魔的屈指增導籮與劉培鮮養(yǎng)四爆、刃情什境鎮(zhèn)溝貢通五艙、聲員籮工哀激外勵三初、饞員惜工儀的佳指冊導猾和話培滴養(yǎng)授趁權你是事歇必頁躬壘親與月管層理阿之拒間槐的悟最鞋大扭區(qū)劇別管展理咳中慰的杠首桿絨原很理任經(jīng)務進分羞配擱的組分失類果處熱理應：1、制只供能碼由遷你臣這檢位炮主太管多完激成芹的狐事旗情2、談馬思上晃就制可園以浪分蠻配宿給丹某銹位榨在譯這渣方瘦面爐受求過綁訓往練翻的聽人差去聽做3、無只憤要底花悄一俱點戲時膽間佳訓牙練頭某貌個些人雪，奴就燙可拜以陽把寧工刃作厘分神配寸下該去4、今應倒該察分像配粒下妻去竭的稈工掠作摟，金但喝身阻邊瞧沒礎有雙合黃適洋的跑人敞員照勝損任了解你自己（管理者）三隊、代員盼工骨的吃指理導料和舟培桶養(yǎng)了解你的員工（下屬）——員工發(fā)展的四個階段成百長維期挫倆折謊期徘選徊澇期成獵熟果期管品理醬者找的座工頃作泄思個路已：們工桌作光分耳解核麻心攜任略務工坡作金流暮程團倆隊可發(fā)死展基威礎次建舟設管資理撇者扁的唯工同作據(jù)思促路核弦心者任集務團傳隊魂發(fā)箭展工秩作莖流忽程基堡礎施建邁設年樓度否任次務常懇規(guī)亞工盲作當峰年側的碼改旗進賤項突祖發(fā)辟事脅件管疫理枯者死的悅工顫作零思神路植：奪時兆間墻進您度項目Q1 Q2Q3Q41234管閣理徹者跌安原排撓工金作峽目露標場清我晰烘，涌路濁徑伏模盆糊毒的霉法匠則管母理丟中“放”的噴價選值姑（工艇作榜下認放）放勇對擋事放壁對部人管機理灣中“說”的收藝崗術片（工逗作或安怖排）說稍目統(tǒng)標印，綠說蠻標氣準勾，望說裕方有向燙，魚說追時院間高，祝說撲進飲度香，妨說殘結云果授俱權鼓不確等孩于糾不們管管渾理宮者捆授罩權衡放客風應箏鄭的島法貧則管環(huán)理矩者慚督憲導出發(fā)點終點內(nèi)部因素外部因素三訴一步督擺導挑法一稻個痰本梯（青事飯件關）一劉個攏果遙（躺結芬果咸）一范個米人強（旬勝戰(zhàn)任良者霸）管受理諸者辛的走屢動頁式從管紫理走嘴動林的釋目建的材性走續(xù)動怠的快效架果走中動挨的筍好怠處走疤動尖的教必惹要億性走抵動催的闖時角機時吵間塊的廳進快度陣概切念有摩事鎖時聲的覺行覆走無廚事泄時披的包行諒走一約天酷中撿的希行榜走走姨動驗中屬的妻觀創(chuàng)察對注事慰物宮的愿觀層察對河人矩的村觀攪察員義工客御戶對犁環(huán)仙境定的累觀植察對暢業(yè)診務奪的灘觀徐察對誓節(jié)壇奏己的漏觀深察管理者教練技能的修煉——發(fā)現(xiàn)問題三雅、購員教工頂?shù)膾熘缚h導晴和英培尚養(yǎng)要蒙點傍：一醬旦梅發(fā)卷現(xiàn)估員代工鏡存昆在俘的陽問迅題惡，管話理維者燙就幫該衰思回考習解呈決美策稅略堆和援尋裕找片具買體詢的肝解萄決救方君法，華以調達遭到姜預毛期室的肥結斤果儀。要漁領返（誕找乖原壞因熊）惹：治校療胖箱滴－釀－榮解儀決豈策筋略知識技能態(tài)度外部障礙發(fā)菌展樹策傘略管離理稈策師略管理者教練技能的修煉——發(fā)現(xiàn)問題三怎、訊員烤工敗的緒指腦導辯和王培弊養(yǎng)三限、碧員迎工鑄的爸指致導具和奔培慘養(yǎng)什瓦么洲是槽執(zhí)剝行立力越？提升員工的執(zhí)行力企蟲業(yè)鹿在點既迷定高的孫戰(zhàn)房誠略線指多導登下,在羞一今定轉時扁間舅段跑內(nèi),各晶項航資避源慎的會有洪效怠整舊合,為昆了督實榮現(xiàn)車明榨確銷目戀標妹所員展售示絡出避的戀能醋力逗?；瑁▓?zhí)境行腰即倦是英完董成歇任揀務）執(zhí)怠行膚的步三惹個溜重琴大笛問壤題我歇是藍誰通？我遣該掙做巡壽什萍么巖？我區(qū)該謹怎仇么廁做貧？我攤該融怎銹么賺做我溉該匯做懲什瘋么我偽該閣怎墳么辯做我住是縱誰執(zhí)滾行朵能則力炎不飄強栽的石主引要哲表咬現(xiàn)移？1、境工顆作漢完腸成輸質舍量控不饞盡澡人繪意2、姓下質達暈的所任龜務監(jiān)不浙能王按癥時膀完敢成3、悟個綢人浸領晃會誓與妖領觸導糕意督圖漿存敏在拐偏麥差姑，村溝敘通紐奉不效夠執(zhí)面行叉能熱力叔不姿佳班的規(guī)主亂要累原奶因洞？1、赴管躍理肥技表能設有嘉待答提諒升2、腹工預作貫定歸位疏與權職據(jù)責桑不端夠唐明雕確3、給工慢作礎態(tài)迷度妥需辣要趴改亮善管菌理廟者蠅執(zhí)鄭行坦力蓄問這卷王調繼查三外、拍員安工智的捧指評導真和挽培室養(yǎng)1、璃可鳴以并按襲照怎規(guī)眾定修時傭間敞完恨成經(jīng)任勞務2、漲在軟超魚出犁預嘆算率費械用胳一像倍貞的序情件況級下便完枝成璃季蔬度受銷列售走計來劃3、杜經(jīng)宋常哥加艷班私加陣點雕，劈燕工壁作解十訊分舞緊樸張瀉而辰繁僚忙4、經(jīng)領訪導細布既置塵的普本蛛月2最0項屆工蒜作院任往務這，敢我沈們納圓牲滿眼完架成腿了旗其軋中貿(mào)的1蜜8項5、舊我菜們等部體門/團塌隊箭員認工安的屈表管現(xiàn)火都拖很惑好仿，系都毒能黑很耗好硬的鋸完感成慢各柱自鑰的互工膊作放任福務6、節(jié)與石去沉年垃相頂比嬌，鍛我樹們寶部磨門展的捉工判作就績?nèi)嘤醒搅藫Q明窮顯類改勿進削，義我播們電的能執(zhí)屠行銀能斑力者已正經(jīng)駁達屠到坐了夸我固們踏能喪夠嘗達借到到的鉆最牧高船水禿平問騰題峽：以妹下帶情段況博的益執(zhí)磚行芒力瞇如裳何賣？三凡、軌員房誠工通的粉指脫導舞和仇培炮養(yǎng)三弊、朗員宏工屬的似指淘導桐和截培紀養(yǎng)能紙夠損完俘成桿年稀度胖經(jīng)奮營上計質劃連的芒企豎業(yè)霉占灑企改業(yè)乖總茂數(shù)災的3患4斷%能冊夠值實榮現(xiàn)省三護年逆經(jīng)奶營廈目片標蔬的犁企碧業(yè)蔥占代企但業(yè)稿總宰數(shù)訴的5蜓%大扇多泡情顆況裳下礙，蜘戰(zhàn)嬸略容本經(jīng)身讀并楊不能是押問哨題東的駕關咬鍵蚊，本戰(zhàn)俘略爐不華能捷達器成委的芒原束因磚，茫主慎要伸是被沒傍有滲很臂好雖的玩執(zhí)腰行赤。—圖—或《執(zhí)廢行》作玩者掛拉渣里.博梢西籠迪執(zhí)行力數(shù)據(jù)統(tǒng)計三拐、晚員殿工棉的么指方導溪和效培岡養(yǎng)執(zhí)做行逝為諸什體么教如施此滅重閥要?提升員工的執(zhí)行力沒序有辦執(zhí)僵行蚊就燈沒撲有季結乓果三都、差員夾工呈的淋指哲導戚和摘培井養(yǎng)缺彈乏絨執(zhí)惑行蛇力束，浸制號度犧紙突上楊談蔽兵缺甚乏痕執(zhí)統(tǒng)行寨力暢，楊計襖劃倉打拒折女或怠偏袍向缺到乏戰(zhàn)執(zhí)彼行寶力堅，塵企形業(yè)跳喪撞失吃機牌會缺精乏滑執(zhí)角行崖力綠，躍組囑織拴失錦去化生旦命納力缺乏執(zhí)行力的后果三吸、罩員迫工是的螺指會導恐和劣培頂養(yǎng)執(zhí)催行樓為量何譯“趙知注易料行當難界”?執(zhí)躁行搞力掘不況僅叛是喊一華個野戰(zhàn)陶術惡層鴿面皺上登的喪問念題繼，民也弦是痛一療個凝戰(zhàn)夏略恭層免面辦上灰的向問密題人評的緊執(zhí)母行抖力崖與腰企碗業(yè)傍的俯執(zhí)黎行桌力力起所襪能臺及鴨的撿執(zhí)梅行提升員工的執(zhí)行力三禍、憑員賓工甲的塞指鏈導勉和揀培帝養(yǎng)提升執(zhí)行力的方法——明確目標次序先創(chuàng)決祖條苦件黃（因前純提瞞）明役確元重政點克要服望瓶匆頸—職—木夕桶打原誰則動認態(tài)憂調稍整—亭—擰彎螺績絲創(chuàng)露造且短柳期知成避效員工的培養(yǎng)業(yè)耍務舞骨扯干/?？寮页跚榧壗构芩芾砬菡咂浞了麔洳坷镩T省的冒人畫才三題、叉員閑工做的沃指靠導討和光培優(yōu)養(yǎng)三己、撥員組工賓的身指燒導猾和肯培菠養(yǎng)舉例：著名企業(yè)選拔培養(yǎng)管理人才的成功模式長俱期匯的鴉全冷面折繼屆任何計白劃筒（逐幫級皂晉支升思的政接瀉班西人悲計則劃）重用點知選瓦拔衛(wèi)（G僵E的秒“維飛軟機斃測勿試習”皂）離胡場銅測態(tài)試崗毅位各輪域換會（2施+外2俘+能2原諸則模）主異備浙制紐奉度健（資瓶源地池姥建近設）蓄圍水捎池只計此劃干盼訓以班杯計贊劃三蛾、懶員問工處的予指技導工和雜培代養(yǎng)組織學習的基本方法系盼統(tǒng)我的鴨培葬訓棟學留習懶（蓄培報訓利計愉劃澤）現(xiàn)目代潔學模習拜平贊臺路的吃建趣立置（沿培而訓嗎機貴制胸）對宅學鑄習駁與等成柱長母的拆獎言勵末（罪鼓弄勵勿學豪習曉）三頌、怪員王工居的捎指抬導宮和宜培灘養(yǎng)團隊學習的基本方法日瓦常輪相投互對的霞學郵習學灰習巨交等流虧會專盟題構研坑討你會鼓數(shù)勵押自泄我對學砌習氏和傷提俱升三弄、稼員幅工堵的灘指池導原和幼培坡養(yǎng)鼓勵自我學習和提升——善用學習的渠道1、助互紹補體者2、焦高益手/前什輩3、盾利額用暖資茅訊4、扣參獨加炎社鼻團三墊、腫員沈工輪的唯指假導昌和遠培桌養(yǎng)一堤個百有籠機截體挽要飄想沃生富存唇下羨來,其學占習罪的割速地度貍必襪須猶等皆于更或泊大挺于熱其錫環(huán)悉境謙變義化幻玉的悄速火度—個—瑞暗萬駛斯(挽R蔽e梯v仗a詳n申s燭,賀1有9咳8盤0遺)教剖練驗型絨的釣管析理龍者魄、友學食習辨型斷的催員美工職圈業(yè)帽發(fā)激展傍規(guī)子劃培截訓/學斧習趟網(wǎng)汪絡取建蜂設案例：HW公司學習型組織的建設目屠錄一叫、薪管板理嚇者槐的萍角客色強認配知二霉、余管蹈理弊風行格爭與泄情積境恭領樸導衡模標式三波、配員惡工哨的榴指針導午與泛培喚養(yǎng)四留、材情匹境警溝坐通五諒、渠員超工剖激迷勵四晴、噴情榜境易溝滿通問盾題分討宣論：除面痛對狂面救溝王通復要驚素脅的零重例要勁性蟲排驗序1、幅遣惕詞蹲造搶句收（滔內(nèi)獻容鏟）%2、螞聲襖調%3、從表繁情刷動饒作%人笑際些溝贏通坐媒碰介無羨聲有罩聲語指言非筋語繼言口頭副語言體態(tài)書面溝續(xù)通擋模管型境：編筒碼侵過杠程信扯息陣與飾通發(fā)道解蜘碼館過才程編悲碼羨過須程反弟饋信倡息鉆接裕收刮者解襯碼抓過控程信決息那發(fā)沃送續(xù)者噪罩音體詠態(tài)輔、砌聲祥調匙、呈內(nèi)農(nóng)容晚的襯影晴響體背態(tài)內(nèi)屈容聲殃調體蝴態(tài)征語凳言各豪類熟體臂態(tài)質語賓言語夫言助溝批通膀的澇漏降斗想表達的100%表達出來的80%理解的40%聽到的60%記住的20%執(zhí)行？%傳遞信息的你接收信息的人溝對通消技梢術罵：呆三俱步羽溝狡通天法明確溝通目的123通過傾聽理解對方以對方能接受的方式傳遞信息知彼解己明虹確蓋溝購通盒目犬的首柜先脆要丹想乞清鼓楚察溝盛通山的贈目冊的巨，船為喜什燙么狗要仰進枝行梁溝牙通脅，要聞達付到閃什疲么垂效恒果慚。救作粱用暮是漂：圍帝繞民既超定炭的爆目防標間發(fā)典展研而辛不放轉軋移摔話忍題避跡免糧緊晌張將穴雙雪方爺?shù)拿浩谇⑼捉Y吊合澤在晃一蛇起避育免富對殼方悄產(chǎn)圣生贈防港御扛心疤理關攤注虎對哥方有稈效饞的鑰關倍注向仙對顆方仿表輕明言了棉你贈對越他裹們堵感座興胡趣，關別注綁的猛呈獸現(xiàn)毒可吸以緩邀企請百或對鼓蟻勵蔥對鋸方喪信騰任輩自檔己吸，敞群開嘆胸甚懷指。削半喊心膛半孕意庭的曉呈秧現(xiàn)風會毀助賓長啞不釘信晝?nèi)午R，并頌使困對氏方中不菌情負愿參向擊你痕揭雖示粱自挺己幣?！瓣P幻玉注節(jié)”秧的嶄行猶為毒技泄能梅瑞邊（Mehrabian）想要知道人們用什么線索來判斷他人是否喜歡自己。他和他的同事發(fā)現(xiàn)：此種印象只有7%是通過言語獲得的；38%通過嗓音線索獲得；55%則通過面部表情獲得。面對對方開放的姿勢身體傾向對方保持良好的目光接觸做到相對地放松和自然四尤、復情任境挎溝醋通1、哄專吼注大躁腦茫對贏話狠語碑的繡處豪理海速哈度限，渡約珠是態(tài)一序般炭說房誠話痛者舞的符四啞倍藝。2、滲同門理蹄心站顫在運對叼方肢的宮立邀場遣，肉而步不嘉是害你腥的演立蘭場花去衰理藝解也。3、擱接報納聽旋到杜不舅同緊意咬見手時幅會緞屏朗蔽覽信申息范。4、適對米完宮整疏負民責不蘭僅座要妙傾記聽譽內(nèi)畜容筒，痰也松要另“警傾芝聽劇”蕩感然覺溝通的前提——傾聽傾約聽初的蓬關鹽鍵為預了進理設解膛去壁傾鍬聽，漁而垃不遍是為文了傭評治價糕和鍵反剝應抖去和傾血聽寺。聽摟的偽不固良找表說現(xiàn)不橋充角分閣的猴傾到聽評屆判外性祖的疼聽過支濾娘式嶺的屋聽漫嚇不確經(jīng)什心皺的沿聽蔑勿視瘋的條聽對正方卸能廊接驅受倚的廟方廊式餡傳蹈遞清信寄息電豆郵電沙話會撒議私菠下瘋交燃流聚捧餐看燃電遵影…素…四養(yǎng)、適情舍境誤溝封通了益解船你聞的脊上糠司與上司溝通的基本技巧上訪司叨的關管邀理故風自格上算司慘慣閃用油的抓溝粱通搞方敵式上宅司殘工恒作缺的找時善間悟特棕點上歸司強的房誠情昏緒衡特蒸點上冰司曾的攻思嗓維潤習頭慣四魂、壇情懲境純溝野通與上司溝通——書面溝通技巧簡古明掛扼支要邏垃輯息清享晰突仇出傻重脹點運栽用饅非麥口須語恥化備語鍋言四藏、集情貸境演溝找通與下屬溝通的基本技巧對之事字不治對頌人為史對荒方桌著綠想以鏈客曾觀哲事農(nóng)實/數(shù)樸據(jù)座為守依祝據(jù)以甲日粉常竿行名為郊觀存察預為廢憑圖據(jù)四管、科情盒境泛溝烘通問天題惹討券論桐：與辱下吼屬滲溝粱通唐時躺，喂應辨該隆是美先殲表報揚企還赴是哲先嶼批遼評讀？四詠、包情丘境慌溝揪通破禍壞艘性晴語慢言局：者建肢設樓性爐語膽言蔥：你抗的文儀懷態(tài)侮很奸差你舒講洽話傘速豎度騎太渴快哄了?你悟的征演丑講筐太教平鵝淡兵了你今的譜表勒現(xiàn)查太倍糟濤糕宏了你趙不統(tǒng)應阻該以那捆樣慢做指出下屬問題時的語言技巧四畏、漫情飛境榨溝嫌通與客戶（所有的服務對象）的溝通問編題丈討娃論?。嚎透皯襞鬄槭焓蚕⒚礈蠒m不讀滿壘意奴？客戶的表現(xiàn)情況四徑、坑情登境候溝今通易輸怒均的嘉客視戶霸伴道推無浸理地的聽客葵戶永想遠食的滅批背評兇家喋伙喋橡不最休饞的政客做戶四懂、芳情樓境吃溝陰通與客戶溝通的基本技巧為?？涂倯羯缃夥饹Q冊實欺際木問撤題記國住磚并漫經(jīng)蝕常培說英出儉客鞋戶辟的費姓采名讓肺客享戶似始粗終表具另有珍優(yōu)穩(wěn)越婆感尋鄭找絕客導戶皇與繪自海身版的躁共閑同跑興友趣戶點及贏時水的圖反姨饋愧與匯落徐實保跟嶼蹤目倦錄一捕、保管雁理刑者險的詠角鄭色愉認織知二拜、米管恰理罩風莫格植與腔情衣境粗領厘導郵模褲式三會、墻員浸工腿的樹指丙導艱與醬培環(huán)養(yǎng)四竭、喪情座境讓溝通通五逮、硬員哈工洗激慈勵五掘、覽員嫩工逃激界勵員工激勵模型你佳可禍能田會共錯忽失典幾溉個楊明耍星駱或最者卡出誤現(xiàn)稅幾灶次小大陳的清失舌策—遍—但俊是爆你這造初就復一彎支座全刺明街星右團腰隊燥的那可銀能徐性霜卻驅會若大堅大活提特高防。這沙就誓是粱如蠶何卷建慌立妨一習個快偉靠大謊組揉織岸的零全盜部鞠秘材密且。一蠅年助又蝕一遵年燦，寄“池區(qū)退分略”仇使卻得報門熄檻津越闊來叮越靈高脹并燃提燦升飽了毫整起個算組竄織城的陳層掀次素。喂（成末班位絮淘聞汰隨）－先－仇韋棋爾取奇舉例：GE前CEO韋爾奇的“活力曲線”五爸、談員擱工肉激現(xiàn)勵國課際多權脈威贏機蝦構艙對爆世挖界1仇0逗0家騎著希名津企聽業(yè)退激械勵睬因描素診的類調拐查濃結潔果袖：激勵的三個基本維度五講、陡員果工裁激銷勵良替好鄭的盾收需入司，胖包念括歷薪償酬歲與津長編期昆激祝勵組脂織呀氛返圍弦與最工銜作佳條擦件個燈人秩職君業(yè)禮發(fā)伐展嚇空除間激勵的基本原則工掠資毅的甚剛增性沈原組則有何效徒激管勵投原使則激俘勵對所尼激賀發(fā)致的駐力芬量=效舉價×期歲望皮仔格賴馬州利賞翁軍效面應軟（鍛暗頁示資的宵力女量今）五哭、床員趣工恩激搭勵潛跡力才無疤激恐勵周物某質耕激腥勵欲精岡神+物廳質人致在招激我勵吊狀村態(tài)運下狐的難潛耗力槍發(fā)株揮物質激勵與精神激勵的結合五疲、將員征工陽激濾勵五置、鳴員鄰工扎激伏勵善用精神激勵目標激勵示范激勵尊重與信任激勵參與激勵情感關心激勵授權激勵常備用藥的巖精仁神鵝激夏勵競爭激勵五來、炊員轎工益激室勵目標激勵S喚M窩A彩R繡T原拐則挑丙戰(zhàn)犧性更原歪則外反部宅可園比悠標蜻桿內(nèi)打部嗓改掠進強標驕準五因、京員恐工軋激綢勵示范激勵以推身垂作役則前研后哀一鑰致掌屠握慚重寧點了請解覺真暗相持既續(xù)忌溝藥通五弱、本員裁工拍激扯勵尊重與信任激勵問贊題獅討局論理：如束何拌理助解英“餐用尸人鞏不英疑孤、罷疑慈人寬不朵用百”檢？五濟、脖員榨工院激塞勵參與激勵合寨理榨化漆建壇議臘制隔度參佳與胞目箱標納設玩定參鎮(zhèn)與繳考榜核Q捏C波C等玻小予組減活侍動各填種策集鋸體兼活仔動五疫、溜員仍工探激澇勵情感關心激勵贊壟美合與師表第揚生程日機禮楊物困漠難毯慰射問帶傘家熄屬純活柜動五膝、壟員付工蘭激彎勵競爭激勵競殘爭期與爪合側作主灣動訓與浮積槳極成念長成與顆頹薄廢相壁信蝴他慢人贊牛賞情他霞人支皮持衣他包人實驅驗腎用控人重宿用仗他差人授權激勵物質激勵與精神激勵的結合趣夕味懼性醫(yī)抽須獎給扁別這人贏的吩發(fā)錦獎個善人蜜自嚷由特選跑擇券得扶獎械的泰物愚品獎班勵估與丙組恥織疫、部團濫隊誘、談個講人隙績娛效各的遞有耳效路連茄接旅專游著與故學崖習使相爸結竟合五喊、肢員浙工勝激功勵1、勺一悼天現(xiàn)的挺帶宵薪濃假挨期2、擴榮吐譽草獎爭章3、資旅航游茶獎訂勵4、霉團貍隊因聚廢餐5、寶慶新功口會6、桃表滿揚亭信7、再領貞導承家蠟中綱的怠聚舌會8、恩家漲庭壓成則員澤參乏與潤的掙公胃司逐活萌動9、餐有匠組拐織慈的角家積庭片才棕藝攏展排示1把0、撐獨量特棉的旁東賓西生，本如備帶細有姜組慘織積標呆志嫩的T洫盯衫副、難提掠包壟等善用小型的激勵五怒、拉員撿工套激鏡勵五奸、芽員慢工效激迫勵測襲試災：你肅的悅職籍業(yè)兄取械向予？員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃五及、冊員科工藝激肆勵員工職業(yè)發(fā)展的四條路徑傳踐統(tǒng)檔的聰職茫業(yè)輕路悅徑橫誤向牽發(fā)中展慶路央徑網(wǎng)漆狀劉職階業(yè)枝路覺徑雙念重冠職貪業(yè)冊路砌徑職業(yè)發(fā)展的三類目標知重識術和邪技左能轎的留提牲高藝（坡個撥人殘素虹養(yǎng)摔）職形業(yè)男期冒望確的砍目薄標袋實顆現(xiàn)輕（酷個葉人偵成弄就費）對搭