第11頁共11頁公共秩序維?護管理制度?范本第一?章秩序維?護員職責?1、遵守國?家法律、法?規(guī)和公司的?各項規(guī)章制?度，聽從指?揮、服從安?排，盡職盡?責地完成各?項工作任務?。2、對?公司轄區(qū)內?發(fā)生的治安?、刑事犯罪?以及其他違?犯公司管理?制度的各類?事件有檢舉?、報告、當?場制止并按?公司有關規(guī)?定予以批評?教育和處罰?處理的權利?。3、協(xié)?助公安機關?和執(zhí)法部門?，維護社會?治安秩序，?對現(xiàn)行的_?___、通?緝犯、潛逃?犯有___?_、調查、?監(jiān)視、直至?押送公安機?關的權利。?4、加強?公司所轄小?區(qū)的消防安?全工作，定?期檢驗檢查?各類消防器?材，經常檢?查容易發(fā)生?火災部位，?及時消除火?災隱患，對?查出的不安?全因素有責?任向主管部?門報告并提?出整改意見?。5、對?公司所轄小?區(qū)內破會公?共設施及其?他違法犯罪?事件有責任?予以制止，?并保護好現(xiàn)?場以協(xié)助公?安機關偵破?違法案件。?6、管理?好公司所轄?小區(qū)內的車?輛流動及停?放。及時處?理亂停亂放?現(xiàn)象，保證?做到小區(qū)內?車輛有條不?紊的進出和?停放（有車?位的只有車?位使用人停?放車輛）。?對小區(qū)外的?車輛要做到?先登記后進?入。7、?定期參見安?全、消防專?業(yè)培訓及政?治理論教育?，不斷加強?和提高秩序?維護員的專?業(yè)和政治素?質。第二?章秩序維?護員的選拔?和聘用1?、選拔和聘?用范圍。?①年滿__?__周歲，?身體健康，?具有初中以?上文化程度?，作風正派?，追求進步?的青年__?__軍人。?②年齡在?____歲?以下，身體?健康，作風?正派的單位?內退人員。?2、應聘?人員應通過?個人申請、?面試、體檢?、政審等程?序擇優(yōu)錄用?。3、應?聘合格后簽?訂試用合同?，試用期為?三個月。即?。一個月的?基礎專業(yè)訓?練，兩個月?的崗位使用?訓練。試用?期滿合格后?雙方簽訂正?式聘用合同?。4、若?應聘者提供?的個人相關?資料，因失?實而引起的?一切責任及?糾紛均由當?事人自己承?擔。5、?試用合格者?公司將予以?配發(fā)統(tǒng)一制?服，提供必?要的執(zhí)勤警?械，并繳納?人身安全險?。為公司做?出顯著貢獻?者公司可根?據個人特長?另行安排其?他工作。?7.在聘用?期內，發(fā)生?下列情況之?一者，公司?將立即辭退?。①嚴重?違反公司的?規(guī)章制度和?____紀?律，經批許?教育無效者?。②違法?亂紀，觸犯?國家刑律者?。②無故?給業(yè)主造成?不良影響者?。因以上?情況被公司?辭退者，公?司將全部扣?罰未發(fā)的工?資及其它所?有費用，并?視其造成的?損失和影響?依法向其索?賠經濟損失?，情節(jié)嚴重?者，公司將?依法送交司?法機關處理?。第三章?____?紀律秩序?維護員應嚴?格遵守下列?規(guī)定1.?遵守國家的?法律、法規(guī)?和公司的各?項規(guī)章制度?。2.聽?從命令，服?從管理，一?切行動聽指?揮。3.?嚴格工作_?___及業(yè)?主需要保密?的事情。?4.遵守職?業(yè)道德，不?得____?、徇私舞弊?、監(jiān)守自盜?。5.準?時到崗，認?真執(zhí)勤，不?得包庇__?__，勇于?制止違法犯?罪行為和損?壞公共設施?行為。6?.服裝整潔?，儀表端正?，禮貌待人?，辦事公道?。7.嚴?禁脫崗、誤?崗、睡崗、?酒后執(zhí)崗和?在崗會客，?定期或不定?期對轄區(qū)內?進行巡邏。?8.愛護?一切公共設?施，講究公?共衛(wèi)生、不?得亂扔雜物?紙屑、煙蒂?等。9.?在崗期間未?經允許，不?得擅自進入?業(yè)主家中，?不得與業(yè)主?發(fā)生工作之?內的不正常?來往，嚴禁?以各種名義?向業(yè)主索取?錢、財、物?或擅自接受?業(yè)主的贈與?。10.?尊敬領導，?團結同志，?互幫互學，?不得擅自處?理重大事件?，發(fā)現(xiàn)問題?及時向上級?領導報告。?11.做?到有事要是?先請假，嚴?禁無故曠工?，嚴禁遲到?，早退。?第四章內?務管理秩?序維護員應?做到：1?、值班室內?，辦公桌椅?擺放合理整?齊，并要求?辦公設施上?無塵土、無?灰塵、無污?物。2、?值班室內的?警械等器具?要求按規(guī)定?規(guī)范放置。?3、值班?室內的墻壁?上不能亂貼?、亂畫、亂?掛字畫及標?語等。4?、值班期間?，值班室的?窗戶嚴禁用?窗簾或其它?物品遮擋。?5、值班?室除應由的?辦公設施和?辦公用具外?，不能隨意?亂堆亂放其?他物品。?6、值班室?有床鋪的，?床鋪要求參?照本章節(jié)_?___條之?規(guī)定。7?、宿舍內，?要求床面整?平，被褥、?床單、枕頭?要求干凈，?被褥按規(guī)定?疊放，做到?棱角分明、?四方正規(guī)無?皺紋。衣服?按規(guī)定統(tǒng)一?掛放。床下?除規(guī)范放置?鞋子外，不?能堆放其它?雜品。洗漱?用具按指定?地點規(guī)范放?置。第五?章儀表與?警容秩序?維護員儀表?與警容要求?如下：1?、值勤時，?必須身著公?司配發(fā)的統(tǒng)?一標志服，?要求服裝整?潔干凈，穿?戴必須端正?，武裝帶、?警械佩帶整?齊。2、?值班時，要?文明、大方?，態(tài)度和藹?，講普通話?，站立時應?保持立正姿?勢，坐時要?挺胸抬頭、?端正、不得?歪靠。3?、兩人或兩?人以上巡?邏時必須列?隊行走。?4、執(zhí)勤結?束后，應將?標志服換下?，著便服，?不準標志服?與便服混穿?。第六章?崗位執(zhí)勤?秩序維護?員值勤時應?遵守下列規(guī)?定：1、?做好上崗前?的準備工作?。⑴檢查?自己標志服?的穿戴是否?整齊。⑵?各類警械、?通訊工具是?否調試到最?佳狀態(tài)。?2、交接班?時，交接人?員必須互相?敬禮，然后?進行交接班?，并在交接?班記錄上簽?字。⑴上?班未處理完?的問題，發(fā)?現(xiàn)的不安全?因素或可疑?情況。⑵?交接執(zhí)勤裝?備、電視監(jiān)?控、值班記?錄。⑶傳?達上級的有?關指示，注?意事項及特?殊任務。?3、值班人?員必須熟悉?所轄區(qū)域內?的客戶、樓?座、門牌號?碼等情況，?以及業(yè)主的?____號?碼、車輛型?號、牌號等?。4、值?班人員應認?真觀察和檢?查進出人員?和車輛，對?業(yè)主的親友?與來訪人員?應以禮相待?，任何情況?下不得有非?禮行為。對?有疑問的訪?客應及時與?業(yè)主___?_，查明情?況后方可放?行。5、?對外來機動?車輛禁止駛?入，確需駛?入的車輛應?進行登記后?方可進入，?該車輛駛出?時，應認真?檢查車內的?裝載物品，?若有疑問，?須待查明情?況后方可放?行。6、?值班人員應?嚴守紀律，?忠于職守，?認真做好值?班記錄，發(fā)?現(xiàn)問題及時?處理，處理?不了的要及?時報上級領?導或有關單?位。7、?值勤時要準?確運用正當?防衛(wèi)，確保?人身安全。?第七章?巡邏執(zhí)勤?1、巡邏秩?序維護員是?保障小區(qū)內?業(yè)主正常生?活秩序的重?要機動力量?，應隨時檢?查與糾正小?區(qū)內的各種?不良現(xiàn)象和?行為，并及?時與門衛(wèi)保?持聯(lián)系，杜?絕小區(qū)內一?切不法行為?和不安全因?素。2、?秩序維護員?必須熟悉責?任區(qū)域的巡?邏路線、通?道、各個樓?座名稱、位?置、住戶姓?名、車型、?車牌號碼等?情況。3?、秩序維護?員巡邏執(zhí)勤?應按規(guī)定路?線、時間、?區(qū)域，認真?履行職責，?必須做到高?度警惕，細?心觀察。?⑴對發(fā)生在?責任區(qū)的亂?扔果皮、煙?蒂、雜物、?垃圾等行為?人員有權予?以制止糾正?，并視情節(jié)?予以批評、?教育，直至?按有關處罰?規(guī)定給予處?罰。⑵對?小區(qū)內的外?來可疑人員?應進行盤問?，檢查其證?件。對各類?未經允許進?入小區(qū)的修?補、收舊閑?雜人員可隨?時責令其離?開小區(qū)。?⑶對小區(qū)內?的一切危害?公共利益的?行為和人員?有權立即制?止，并使情?節(jié)輕重按有?關規(guī)定給與?處理，但應?及時向上級?領導報告。?⑷對小區(qū)?內發(fā)現(xiàn)的各?類____?應立即與各?執(zhí)勤崗哨聯(lián)?系，勇敢予?以制止，并?及時報告公?安機關。⑸?在夜間巡邏?時，應加倍?警惕，必須?做到先看遠?、后看近，?先看大、后?看小。對各?樓戶的每一?個細微聲響?均應細心辯?聽，始終保?持高度警惕?，不放過任?何可疑與反?常現(xiàn)象。⑹?對小區(qū)內的?住戶、門牌?號、車輛、?來往人員情?況均應牢記?在心。⑺巡?邏時，不熟?悉的車輛和?不明身份?人員應隨時?予以詢問，?檢查杜絕一?切不安全因?素，一旦發(fā)?現(xiàn)可疑跡象?應立即向上?級領導或公?安機關。?第八章消?防安全1?、秩序維護?員應了解火?災發(fā)生的基?本原理，滅?火的基本方?法和基本知?識，牢記火?警電話，熟?悉掌握各類?消防設施、?滅火器的性?能、使用法?和滅火技術?。2、保?安部門應定?期檢查各類?消防設施的?運行和滅火?器材的可靠?性，確保正?常使用。?3、保安部?門應制定年?度、季度的?消防培訓和?演練計劃，?按時___?_有關人員?進行消防演?習。4、?發(fā)生火災時?，執(zhí)勤人員?應立即報警?，迅速與各?執(zhí)勤崗哨、?巡邏人員和?上級領導報?告，爭取一?切有效措施?和手段，制?止火勢的蔓?延與擴大。?同時應全力?疏散人員、?搶求危難人?員和___?_搶運危險?與貴重物品?，控制火災?區(qū)域治安，?并協(xié)助消防?隊保護現(xiàn)場?，配合勘察?火災發(fā)生的?原因第九?章請假制?度1、秩?序維護員請?假均應事先?向上級領導?請示批準。?假后應及時?到部門銷假?。2、秩?序維護員每?年法定節(jié)假?日一般不放?假（特殊情?況須經批準?）。公共?秩序維護管?理制度范本?（二）維?護管理區(qū)域?的治安，確?保人身安全?。確保轄區(qū)?處于受控狀?態(tài)，保證業(yè)?戶平安出入?，秩序井然?：___?_公共秩序?維護必須遵?守國家法律?、法規(guī)及公?司的各項規(guī)?章制度；?2.各值崗?安全維護員?嚴格控制外?來車輛和閑?雜人員，禁?止車輛到轄?區(qū)內亂停亂?放，閑雜人?員到公共地?帶停留、玩?耍、破壞或?到業(yè)戶家發(fā)?放小廣告；?3.門崗?安全維護員?應有序地疏?導進出車輛?，嚴格禁止?車輛在大門?出入道路上?停放或暫時?停留，嚴禁?小商小販在?大門外擺放?物品或閑雜?人員在一起?聚集大聲喧?嘩、吆喝、?亂扔廢棄物?，影響到本?轄區(qū)車輛人?員進出和壞?境衛(wèi)生；?4.各門崗?人員維護看?管好大門內?外公共設施?設備，未經?上級領導批?準禁止他人?亂動搬移或?使用；5?.各巡邏員?每天巡邏保?證本崗區(qū)域?各種車輛停?放有序不得?停入綠地、?單元門口或?消防通道，?每天保證消?防通道無雜?物無各種車?輛暢通無阻?；6.巡?邏員應熟悉?本區(qū)域的公?共設施設備?位置與好壞?情況，未經?上級領導批?準不得他人?私自拆遷、?調換更改外?觀；7.?各巡邏員在?巡邏時發(fā)現(xiàn)?轄區(qū)有散發(fā)?小廣告或搞?各種活動的?應立即制止?，并上報查?清姓名、單?位和所搞項?目活動是否?經上級領導?同意；8?.在公共區(qū)?域禁止業(yè)戶?亂堆放雜物?、擺放東西?、搭建設備?等，保持公?共區(qū)域的環(huán)?境衛(wèi)生；?9.對裝修?用料車的定?點停放及材?料存放加以?監(jiān)督；1?0.安全維?護員在執(zhí)勤?過程中發(fā)現(xiàn)?可疑人員應?當在確保自?身安全的情?況下禮貌的?上前詢問，?情況不明時?可以跟蹤并?上報；1?1.對超時?施工產生的?噪音要求施?工單位停止?施工；1?2.禁止在?公共區(qū)域大?聲喧嘩、打?斗放養(yǎng)大型?犬，如聲音?較大影響到?業(yè)戶正常生?活的應加以?勸阻、制止?；13.?認真指揮道?路車輛停放?有序，禁止?車輛停放在?公共道路上?，認真登記?車輛防止車?輛劃傷、碰?撞事件發(fā)生?；14.?巡邏時發(fā)現(xiàn)?公共區(qū)域設?施設備有損?壞現(xiàn)象應立?即查明原因?并上報維修?；15.?積極配合衛(wèi)?生，綠化，?維修等其他?服務性工作?，制止違章?行為，防止?破壞，不能?制止解決的?向上級領導?匯報；1?6.積極配?合協(xié)助公安?機關開展各?項治安防范?活動或行動?，完成各項?治安服務工?作；17?.對轄區(qū)內?發(fā)生的刑事?案件或治安?事件，有權?保護現(xiàn)場，?保護證據，?維護現(xiàn)場秩?序以及提供?情況，但無?勘查現(xiàn)場的?權利。北?____?公共秩序維?護管理制度?范本（三）?一級（?物業(yè)服務區(qū)?域公共秩序?維護服務）?1、專職?公共秩序維?護人員，身?體健康，責?任心強；定?期進行安全?防范學習；?當班時佩戴?統(tǒng)一標志和?執(zhí)勤工號，?穿戴統(tǒng)一制?服，工具佩?戴規(guī)范，儀?容儀表規(guī)范?整齊；配備?對講裝置和?其他必備的?公共秩序維?護工具，交?接班制度完?善并有工作?及交接班記?錄。2、?白天巡邏次?數(shù)不少于_?___次、?夜間巡邏次?數(shù)不少于_?___次，?每組巡邏人?員不少于_?___人；?在遇到__?__時，及?時報告警方?，必要是采?取正當防衛(wèi)?，防止事態(tài)?擴大，協(xié)助?保護現(xiàn)場和?證據；安全?巡邏