第7頁(yè)共7頁(yè)2023醫(yī)?院護(hù)理人員?工作計(jì)劃樣?本這一年?我們將全面?落實(shí)___?_，以急診?發(fā)展作為第?一要?jiǎng)?wù)，凝?聚人心，以?新思路、新?觀念、新舉?措增強(qiáng)急診?工作的生機(jī)?與活力，加?強(qiáng)急診管理?，提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量，?鞏固并壯大?急診隊(duì)伍，?使急診醫(yī)療?體系更加規(guī)?范化，加快?我院急診發(fā)?展?，F(xiàn)將外?科護(hù)理工作?計(jì)劃如下：?一、指導(dǎo)?思想在上?級(jí)主管部門(mén)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，以__?__為指導(dǎo)?，以做好新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療及城市?居民醫(yī)保工?作為目標(biāo)，?以維護(hù)健康?，關(guān)愛(ài)生命?，全心全意?為人民服務(wù)?為科室宗旨?，為把我科?建設(shè)成為民?眾信賴(lài)、醫(yī)?院放心、醫(yī)?德高尚、醫(yī)?術(shù)高超的科?室邁出堅(jiān)實(shí)?的步伐。?二、主要措?施1.醫(yī)?療質(zhì)量要?在鞏固前兩?年急診管理?年活動(dòng)成果?的基礎(chǔ)上，?結(jié)合等級(jí)醫(yī)?院復(fù)審整改?工作，圍繞?“質(zhì)量、安?全、服務(wù)、?價(jià)格”，狠?抓內(nèi)涵建設(shè)?。要進(jìn)一步?加強(qiáng)急診急?救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍?的設(shè)置，進(jìn)?行急診醫(yī)學(xué)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，了解急診?急救在當(dāng)前?社會(huì)的重要?性，穩(wěn)進(jìn)急?診急救隊(duì)伍?。完善急?診、入院、?手術(shù)“綠色?通道”使急?診服務(wù)及時(shí)?、安全、便?捷、有效。?完善___?_小時(shí)急診?服務(wù)目錄、?急診工作流?程、管理文?件資料、對(duì)?各支持系統(tǒng)?服務(wù)的規(guī)范?。協(xié)調(diào)臨床?各科對(duì)急診?工作的配合?。對(duì)大批量?病員有分類(lèi)?管理的程序?。立足使急?診留觀病人?于____?小時(shí)內(nèi)診斷?明確、病情?穩(wěn)定后安全?入院。加強(qiáng)?上級(jí)醫(yī)師急?救指導(dǎo)，加?強(qiáng)三級(jí)會(huì)診?，加強(qiáng)與其?他專(zhuān)科的協(xié)?作配合，使?急診危重患?者的搶救成?功率提高到?____%?以上。2?.質(zhì)量管理?。很抓“?三基三嚴(yán)”?，加強(qiáng)病史?詢(xún)問(wèn)及規(guī)范?查體、大病?歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)?、抗生素合?理使用等專(zhuān)?項(xiàng)培訓(xùn)力度?。認(rèn)真執(zhí)行?首診負(fù)責(zé)制?、交接班制?度、危重病?人搶救制度?、各級(jí)各類(lèi)?人員職責(zé)、?依據(jù)病情優(yōu)?先獲得診療?程序。加?強(qiáng)運(yùn)行病歷?的考評(píng)，重?點(diǎn)檢查與醫(yī)?療質(zhì)量和患?者安全相關(guān)?的內(nèi)容，完?善定期檢查?、考評(píng)、反?饋、總結(jié)的?質(zhì)控制度，?堅(jiān)持一周一?小查，__?__月一大?查，對(duì)環(huán)節(jié)?管理、凝難?病歷討論、?三級(jí)醫(yī)師查?房對(duì)病情變?化的處理意?見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)?控，促進(jìn)基?礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)和提高?。3.設(shè)?備管理要?強(qiáng)化對(duì)急診?設(shè)備的定期?維護(hù)、監(jiān)測(cè)?并專(zhuān)人管理?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題排除故?障，使搶救?設(shè)備的完好?率達(dá)到__?__%。加?強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范?使用，使醫(yī)?護(hù)人員能夠?熟練掌握，?正確使用，?確保安全運(yùn)?行，以滿(mǎn)足?患者急救需?求。嚴(yán)格院?內(nèi)感染。加?強(qiáng)心肺復(fù)蘇?技能的訓(xùn)練?，使心肺復(fù)?蘇技能達(dá)到?高級(jí)水平。?4.服務(wù)?態(tài)度要抓?優(yōu)質(zhì)服務(wù)工?作。堅(jiān)持以?病人為中心?，深入開(kāi)展?創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)示范崗?”活動(dòng)，規(guī)?范服務(wù)行為?，創(chuàng)新服務(wù)?內(nèi)容，注重?服務(wù)技巧，?落實(shí)醫(yī)患溝?通、知情告?知制度，及?時(shí)妥善處理?各類(lèi)糾紛，?定期進(jìn)行分?析、總結(jié)，?強(qiáng)化安全措?施，防范醫(yī)?療事故發(fā)生?。延伸服務(wù)?范圍，保證?服務(wù)質(zhì)量，?全面提高醫(yī)?療服務(wù)水平?，提高患者?滿(mǎn)意率，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系5.?培訓(xùn)工作計(jì)?劃要制定?各級(jí)各類(lèi)人?員培訓(xùn)考核?計(jì)劃，加大?在崗培訓(xùn)力?度，有計(jì)劃?的開(kāi)展中醫(yī)?藥繼續(xù)教育?項(xiàng)目。加大?對(duì)各級(jí)醫(yī)師?培訓(xùn)效果的?考核。采取?多種形式，?分層次、有?重點(diǎn)地對(duì)全?體職工進(jìn)行?職業(yè)素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素質(zhì)、?管理素質(zhì)的?培訓(xùn)，強(qiáng)化?全員職業(yè)責(zé)?任意識(shí)。?____年?在院部的支?持下希望能?派出醫(yī)生護(hù)?士去上級(jí)醫(yī)?院進(jìn)修心血?管內(nèi)科，神?經(jīng)內(nèi)科，I?CU或CC?U等相關(guān)專(zhuān)?業(yè)，這樣才?能更好地開(kāi)?展業(yè)務(wù)。同?時(shí)，樹(shù)立一?批醫(yī)、德雙?馨的先進(jìn)典?型，促進(jìn)人?才的全面發(fā)?展。6.?中醫(yī)特色建?設(shè)要__?__以“中?醫(yī)為體，西?醫(yī)為用”的?方針，突出?優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，?加強(qiáng)中醫(yī)特?色建設(shè)。制?定中醫(yī)、中?西醫(yī)結(jié)合人?員中醫(yī)藥理?論、技術(shù)培?訓(xùn)計(jì)劃，加?大中醫(yī)基礎(chǔ)?知識(shí)培訓(xùn)和?繼續(xù)教育工?作。按照二?甲中醫(yī)院急?診科建設(shè)要?求，要有本?科常見(jiàn)病、?特色病種的?診療規(guī)范與?特色技術(shù)的?操作規(guī)程，?使本科規(guī)范?性文件不少?三種。提高?中醫(yī)藥在急?癥救治中的?使用率，急?診專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)?人員熟練掌?握中西醫(yī)急?救知識(shí)和技?能，提高急?危重癥的中?醫(yī)藥使用率?，使中醫(yī)藥?參與率在_?___%以?上。7.?推進(jìn)醫(yī)療保?險(xiǎn)改革要?搞好醫(yī)療保?險(xiǎn)改革順利?推進(jìn)，使新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療的各個(gè)?環(huán)節(jié)更加明?細(xì)化。同時(shí)?針對(duì)特殊群?體進(jìn)行有針?對(duì)性的宣傳?，提高服務(wù)?質(zhì)量和水平?，努力開(kāi)創(chuàng)?人民群眾得?實(shí)惠、醫(yī)療?事業(yè)得發(fā)展?的雙贏局面?。8.重?點(diǎn)研究課題?今年要著?重學(xué)習(xí)和研?究多器官功?能障礙綜合?征、復(fù)蘇及?心血管急救?急診、感染?及合理應(yīng)用?抗生素、無(wú)?創(chuàng)和有創(chuàng)性?正壓通氣治?療、嚴(yán)重創(chuàng)?傷與休克、?急性呼吸窘?迫綜合癥、?彌漫性血管?內(nèi)凝血等課?題的研究，?使我院急診?科急救水平?更上一個(gè)臺(tái)?階。9.?院前急救?增加院前急?救設(shè)施，加?強(qiáng)院前急救?知識(shí)和技能?的培訓(xùn)，提?高院前急救?水平。如車(chē)?載心電監(jiān)護(hù)?除顫儀，呼?吸機(jī)等。?____年?將是我科一?個(gè)新的起點(diǎn)?，擺在我們?面前的任務(wù)?十分艱巨，?同時(shí)面臨著?許多困難，?如急診設(shè)備?參差不齊，?醫(yī)護(hù)人員技?術(shù)有待加強(qiáng)?等。但是，?我們堅(jiān)信只?要我們?nèi)?職工能夠團(tuán)?結(jié)一心，共?同拼搏，在?上級(jí)主管部?門(mén)的大力支?持下，就一?定能夠排除?萬(wàn)難，去爭(zhēng)?取勝利，更?好地促進(jìn)兩?個(gè)效益雙贏?。202?3醫(yī)院護(hù)理?人員工作計(jì)?劃樣本（二?）一、加?強(qiáng)護(hù)理安全?管理，完善?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防?范措施，有?效的回避護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)，為?病人提供優(yōu)?質(zhì)、安全有?序的護(hù)理服?務(wù)。1、?不斷強(qiáng)化護(hù)?理安全教育?，將工作中?的不安全因?素及時(shí)提醒?，并提出整?改措施，以?院內(nèi)、外護(hù)?理差錯(cuò)為實(shí)?例討論借鑒?，使護(hù)理人?員充分認(rèn)識(shí)?差錯(cuò)因素、?新情況、新?特點(diǎn)，從中?吸取教訓(xùn)，?使安全警鐘?常鳴。2?、將各項(xiàng)規(guī)?章制度落實(shí)?到實(shí)處，定?期和不定期?檢查，監(jiān)督?到位，并有?監(jiān)督檢查記?錄。3、?加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)?節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管?理，如夜班?、中班、節(jié)?假日等。減?少交接班的?頻次，減少?工作中的漏?洞，合理搭?配年輕護(hù)士?和老護(hù)士值?班，同時(shí)注?意培養(yǎng)護(hù)士?獨(dú)立值班時(shí)?的慎獨(dú)精神?。4、加?強(qiáng)重點(diǎn)管理?：如危重病?人交接、壓?瘡預(yù)防、輸?血、特殊用?藥、病人管?道管理以及?病人潛在風(fēng)?險(xiǎn)的評(píng)估等?。5、加?強(qiáng)重點(diǎn)病人?的護(hù)理：如?危重病人、?老年病人，?在早會(huì)或交?接班時(shí)對(duì)上?述病人做為?交接班時(shí)討?論的重點(diǎn)，?對(duì)病人現(xiàn)存?的和潛在的?風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)?估，達(dá)成共?識(shí)，引起各?班的重視。?6、對(duì)重?點(diǎn)員工的管?理：如實(shí)習(xí)?護(hù)士、輪轉(zhuǎn)?護(hù)士及新入?科護(hù)士等對(duì)?他們進(jìn)行法?律意識(shí)教育?，提高他們?的抗風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)及能力，?使學(xué)生明確?只有在帶教?老師的指導(dǎo)?或監(jiān)督下才?能對(duì)病人實(shí)?施護(hù)理。同?時(shí)指定有臨?床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)?任心強(qiáng)具有?護(hù)士資格的?護(hù)士做帶教?老師，培養(yǎng)?學(xué)生的溝通?技巧、臨床?操作技能等?。7、進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理文書(shū)書(shū)寫(xiě)?，減少安全?隱患。重視?現(xiàn)階段護(hù)理?文書(shū)存在問(wèn)?題，記錄要?客觀、真實(shí)?、準(zhǔn)確、及?時(shí)完整，避?免不規(guī)范的?書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)?字、涂改不?清、前后矛?盾、與醫(yī)生?記錄不統(tǒng)一?等，使護(hù)理?文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化?和規(guī)范化。?8、完善?護(hù)理緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案，平?時(shí)工作中注?意培養(yǎng)護(hù)士?的應(yīng)急能力?，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)?急工作，如?輸血、輸液?反應(yīng)、特殊?液體、藥物?滲漏、突發(fā)?停電等，都?要做回顧性?評(píng)價(jià)，從中?吸取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提高護(hù)?士對(duì)突發(fā)事?件的反應(yīng)能?力。二、?以病人為中?心，提倡人?性化服務(wù)，?加強(qiáng)護(hù)患溝?通，提高病?人滿(mǎn)意度，?避免護(hù)理糾?紛。1、?責(zé)任護(hù)士真?誠(chéng)接待病人?，把病人送?到床前，主?動(dòng)做入出院?病人健康宣?教。2、?加強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)教育，提?高人性化主?動(dòng)服務(wù)的理?念，并于周?二基礎(chǔ)護(hù)理?日加上健康?宣教日，各?個(gè)班次隨時(shí)?做好教育指?導(dǎo)及安全防?范措施。?3、建立健?康教育處方?，發(fā)放護(hù)患?聯(lián)系卡，每?月召開(kāi)工休?座談會(huì)，征?求病人及家?屬意見(jiàn)，對(duì)?服務(wù)質(zhì)量好?與壞的護(hù)士?進(jìn)行表?yè)P(yáng)和?批評(píng)教育。?三、建立?檢查、考評(píng)?、反饋制度?設(shè)立可追?溯制度，護(hù)?士長(zhǎng)及質(zhì)控?小組，經(jīng)常?深入病室檢?查、督促、?考評(píng)。考評(píng)?方式以現(xiàn)場(chǎng)?考評(píng)護(hù)士及?查看病人、?查看記錄、?聽(tīng)取醫(yī)生意?見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作中的?問(wèn)題，提高?整改措施。?四、加強(qiáng)?三基培訓(xùn)計(jì)?劃，提高護(hù)?理人員整體?素質(zhì)。1?、每日晨間?提問(wèn)，內(nèi)容?為基礎(chǔ)理論?知識(shí)，專(zhuān)科?理論知識(shí)，?院內(nèi)感染知?識(shí)等。2?、每季度進(jìn)?行專(zhuān)科應(yīng)急?預(yù)案演示，?熟悉掌握急?救器材及儀?器的使用。?3、利用?早晨會(huì)由責(zé)?任護(hù)士搜集?本科現(xiàn)用藥?說(shuō)明書(shū)，并?給大家講解?藥理作用及?注意事項(xiàng)。?4、并提