/銷(xiāo)售現(xiàn)在專(zhuān)門(mén)多銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)特不擔(dān)心客戶(hù)提出質(zhì)疑的意見(jiàn)，認(rèn)為假如客戶(hù)提的問(wèn)題太多就不能完成這次銷(xiāo)售，有些銷(xiāo)售人員不能專(zhuān)門(mén)好的處理客戶(hù)的疑問(wèn)，導(dǎo)致不能成交，事實(shí)上大伙兒應(yīng)該能夠想到，客戶(hù)提出的質(zhì)疑越多就講明對(duì)你所講得項(xiàng)目越感興趣。因此合理有效地解決質(zhì)疑將會(huì)給你成交帶來(lái)專(zhuān)門(mén)大的關(guān)心。也是這次銷(xiāo)售是否能夠成功較為關(guān)鍵的一個(gè)部分。阻礙銷(xiāo)售成功的因素什么緣故不同的人銷(xiāo)售的結(jié)果就不一樣了呢?是什么因素阻礙著銷(xiāo)售的結(jié)果呢?通過(guò)研究，得出一般有以下幾個(gè)因素。個(gè)性因素。

也確實(shí)是我們經(jīng)常講的性格，在銷(xiāo)售中，性格的因素是最重要的，也是最難以培養(yǎng)的，俗語(yǔ)有句話(huà)叫：“江山易改，本性難移”講的確實(shí)是一個(gè)人的個(gè)性;一個(gè)人的家族背景、成長(zhǎng)環(huán)境、交際圈會(huì)阻礙人的個(gè)性，也就造就了人生觀和價(jià)值觀。而銷(xiāo)售人員的哪些個(gè)性將阻礙銷(xiāo)售的成功呢?

1.自信心：這是一個(gè)特不關(guān)鍵的因素，有自信的銷(xiāo)售人員相信自己能夠做得專(zhuān)門(mén)好，能夠完成銷(xiāo)售目標(biāo)，能夠成為銷(xiāo)售冠軍，即使做不行，他們也可不能放棄，可不能懷疑自己的能力，而是會(huì)認(rèn)真地去查找失敗真正的緣故，找到解決的方法。

自信這么重要，人什么緣故又會(huì)常常不自信起來(lái)呢?通常源于四個(gè)緣故：

A、缺乏經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)的能力：當(dāng)我們?nèi)プ鲆患膩?lái)沒(méi)有做過(guò)或者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的事，我們就會(huì)不自信。就好比從來(lái)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員一樣，當(dāng)他在銷(xiāo)售的時(shí)候，自然就會(huì)不自信起來(lái)。針對(duì)這種情況，我們建議盡快地提升銷(xiāo)售能力和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)。就好比某些銷(xiāo)售人員，常常不敢跟客戶(hù)要求簽訂合同或者成交，因?yàn)樗麄儾幻靼资裁词亲钣行У某山粫r(shí)機(jī)和成交方法，只要他們學(xué)會(huì)了這一套方法，他們的自信心也就能夠提升了。

B、過(guò)去失敗經(jīng)驗(yàn)的阻礙。專(zhuān)門(mén)多的銷(xiāo)售人員在一開(kāi)始從事銷(xiāo)售的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不熟悉或銷(xiāo)售技巧沒(méi)有掌握到位，導(dǎo)致銷(xiāo)售過(guò)程中遭受的客戶(hù)的拒絕，因此每當(dāng)他們?cè)趯?duì)客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí)，這些情景就像電影回放一樣的回到了他們的腦中。當(dāng)客戶(hù)拒絕我們或銷(xiāo)售失敗是，如何轉(zhuǎn)化定義是特不重要的一件事，當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有同意我們介紹的產(chǎn)品，能不能假設(shè)是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有向客戶(hù)足夠清晰地介紹產(chǎn)品對(duì)他的好處?當(dāng)被客戶(hù)趕出來(lái)的時(shí)候，能不能想象是因?yàn)樽蛱焱砩细?或老公)吵架，今天心情不行，需要發(fā)泄等，只要你學(xué)會(huì)了這種轉(zhuǎn)換，你就可不能留下不行的印象了。

C、注意力的把握。依照心理學(xué)上的講法叫注意力等于事實(shí)。假設(shè)我們今天去一個(gè)都市，你帶了一個(gè)攝像機(jī)去，你把這部攝像機(jī)鏡頭對(duì)著街上那些討飯的乞丐，如何追著人去要鈔票，高級(jí)轎車(chē)內(nèi)扔下了香蕉皮，行人過(guò)馬路亂闖紅燈，商場(chǎng)門(mén)口人流穿梭拍了下來(lái)，另一個(gè)鏡頭對(duì)著街道上那一排排統(tǒng)一規(guī)劃的商鋪，精美的商品，售貨小姐熱情地招呼也拍了下來(lái)，同樣的都市，同樣的一條街道，一個(gè)鏡頭中都市人群嘈雜、沒(méi)有秩序，看到的盡是那個(gè)都市的素養(yǎng)低下，另一個(gè)鏡頭中我們看到的事那個(gè)都市的繁華與親切。什么緣故呢?從攝像機(jī)鏡頭中看到的差距如此之大?同樣的，在我們?nèi)说哪X中也有一個(gè)攝像機(jī)的鏡頭，你把注意力集中在哪里，那兒確實(shí)是你認(rèn)定的事實(shí)，及時(shí)把注意力放在積極地一面，你看到的也會(huì)是積極的。

D、限制性的信念。專(zhuān)門(mén)多人對(duì)自己有專(zhuān)門(mén)多限制性的信念，比如講：天生就不適合做銷(xiāo)售，天生就長(zhǎng)得對(duì)不起觀眾，天生就可不能講話(huà)，天生就比較內(nèi)向。實(shí)際上這確實(shí)是自信心不足的一個(gè)緣故，事實(shí)上這也是為自己在找借口!你見(jiàn)過(guò)那小孩一出生，那大夫跑過(guò)來(lái)跟媽媽講：恭喜你，生了一個(gè)省長(zhǎng)嗎?每個(gè)人都有潛意識(shí)，而潛意識(shí)是阻礙行為的一個(gè)關(guān)鍵，當(dāng)你不斷地講自己天生就不能做什么時(shí)，你的行為就會(huì)調(diào)整去適應(yīng)你;你講你天生就不適合做電話(huà)銷(xiāo)售，當(dāng)你拿起電話(huà)跟客戶(hù)通話(huà)時(shí)，你的潛能就會(huì)受到極大的限制，你開(kāi)始講話(huà)就會(huì)結(jié)結(jié)巴巴，口氣也會(huì)讓客戶(hù)特不清晰的聽(tīng)出來(lái)你沒(méi)有自信，因此這通電話(huà)又使你備受打擊，結(jié)果你更證實(shí)，你不適合做電話(huà)銷(xiāo)售，結(jié)果沒(méi)有多久就在銷(xiāo)售前線(xiàn)壯烈犧牲。一句話(huà)，天生我才必有用，人沒(méi)有出生就適合做什么的，只是你愿不情愿的問(wèn)題。

2.平等的意識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，他發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)為自己和客戶(hù)是平等的，而這種平等的意識(shí)是與生俱來(lái)的。他認(rèn)為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，是因?yàn)槲业漠a(chǎn)品具有能滿(mǎn)足他的需求，我的產(chǎn)品有良好的售后服務(wù)與價(jià)值，是和客戶(hù)等值交換的。他與客戶(hù)談判的時(shí)候站的角度是平等的，可不能因?yàn)榭蛻?hù)不買(mǎi)就備受打擊;而有部分的銷(xiāo)售人員，在潛意識(shí)里認(rèn)為自己是低客戶(hù)一等的，客戶(hù)要購(gòu)買(mǎi)我們的東西是看得起我們;簽到單了，認(rèn)為自己是天底下最幸運(yùn)的人，而面對(duì)挫折和失敗就會(huì)萎靡不振，陷入自暴自棄的泥潭，最后離開(kāi)銷(xiāo)售行業(yè)。

3.坦然面對(duì)挫折的平常心。一個(gè)銷(xiāo)售人員的要緊工作是把產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)，向客戶(hù)收款，而常有一句話(huà)講：世界上最遠(yuǎn)的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離。依照心理學(xué)的統(tǒng)計(jì)，人最痛苦的事確實(shí)是付出代價(jià)，特不是看得見(jiàn)的金鈔票損失的代價(jià)。因此當(dāng)你和客戶(hù)接觸，80%差不多上以客戶(hù)講：“不”結(jié)束，一帆風(fēng)順的時(shí)刻專(zhuān)門(mén)少有，因此能否有坦然面對(duì)挫折的心，就顯得專(zhuān)門(mén)重要了。成功的銷(xiāo)售人員，一碰到挫折失敗，會(huì)專(zhuān)門(mén)快的自我調(diào)適，而沒(méi)有具備面對(duì)挫折的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常就會(huì)離開(kāi)銷(xiāo)售的舞臺(tái)。

4.永不言敗的個(gè)性。假如把成功比喻為天堂，把客戶(hù)拒絕、失敗比作是地獄，能夠講銷(xiāo)售人員經(jīng)常是天堂地獄輪回的人，他們貴在堅(jiān)持。不輕易言敗，在遇到挫折失敗時(shí)，不甘心失敗，更會(huì)想盡一切解決的方法?！俺晒驮诠战翘帯薄皥?jiān)持到底，確實(shí)是勝利”是這種性格的人的格言，在你看來(lái)他們具有阿Q精神，可卻是容易成功的人。

5.好爭(zhēng)第一的個(gè)性。拿破侖將軍曾講過(guò)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。像有這種好爭(zhēng)第一的銷(xiāo)售人員，他們喜愛(ài)和同事在業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、待遇上作比較，在各方面都希望走在隊(duì)伍的前面，也確實(shí)是講這種個(gè)性的人有比較強(qiáng)的企圖心，他情愿付出比一般人更多的努力，為了達(dá)到他的目標(biāo)，他會(huì)奮勇前進(jìn)。因此，我們經(jīng)常會(huì)看到我們的團(tuán)隊(duì)中，業(yè)績(jī)名列前茅的幾位銷(xiāo)售人員相互競(jìng)爭(zhēng)，今天你第一，我?jiàn)^起直追，改日我也是冠軍了。雖講這類(lèi)性格的銷(xiāo)售人員容易成功，團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的處理對(duì)他們卻是挑戰(zhàn)，這在今后的相互競(jìng)爭(zhēng)中盡量幸免鋒芒畢露。動(dòng)力性的因素。

也確實(shí)是我們常講的心態(tài)，對(duì)待工作的態(tài)度，對(duì)生活的向往與追求。假如某位銷(xiāo)售人員當(dāng)時(shí)選擇那個(gè)崗位，是因?yàn)椴涣私饣蚴菬o(wú)奈之舉，今天他的工作勢(shì)必和作一天和尚撞一天鐘一樣，隨時(shí)查找另一個(gè)工作的機(jī)會(huì);而假如銷(xiāo)售人員盡管認(rèn)同這份工作，卻對(duì)自己沒(méi)有目標(biāo)規(guī)劃，也必定是隨機(jī)處理，有客戶(hù)就銷(xiāo)售，沒(méi)有反正也餓不死我，得過(guò)且過(guò)。這類(lèi)的業(yè)務(wù)人員我們把他們稱(chēng)為是動(dòng)力不足的銷(xiāo)售人員。而要成為成功的銷(xiāo)售人員，就應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的以后有規(guī)劃，對(duì)自己的工作有打算有目標(biāo)，因?yàn)樵诿總€(gè)人的潛意識(shí)中都有一種如同導(dǎo)彈一般的自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)的功能，一旦你設(shè)定了明確的目標(biāo)(收入目標(biāo)、物質(zhì)目標(biāo)、家庭置業(yè)目標(biāo)、成長(zhǎng)學(xué)習(xí)目標(biāo)。)，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一步打算(《如何制定并有效實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)打算》將在以后的生活與各位探討)，你的潛意識(shí)將會(huì)不斷地促動(dòng)您去為了你朝既定的目標(biāo)前進(jìn)。能力性的因素這一個(gè)能力性的因素是后天能夠培養(yǎng)的，也是可塑性最大的一個(gè)因素，其中包括了知識(shí)儲(chǔ)備、技能修煉和工作的適應(yīng)。知識(shí)方面：括公司背景、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、客戶(hù)的心理、其他相關(guān)知識(shí)。

公司背景：公司背景確實(shí)是對(duì)公司的過(guò)去、組織結(jié)構(gòu)、進(jìn)展歷程、目前的進(jìn)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念等是否了若指掌。專(zhuān)門(mén)多的銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)碰到有專(zhuān)門(mén)多的客戶(hù)喜愛(ài)談他們公司的戰(zhàn)略、規(guī)劃，那作為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，您能否對(duì)本公司的進(jìn)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念與客戶(hù)的戰(zhàn)略找到結(jié)合點(diǎn)并與客戶(hù)達(dá)成一致，這就關(guān)系到您與客戶(hù)的合作深度了。這一部分臨時(shí)還不能講給你們聽(tīng)。

產(chǎn)品知識(shí)：不僅僅要了解產(chǎn)品的名稱(chēng)、包裝規(guī)格、物理特性(包括材料、質(zhì)地、規(guī)格、美感、顏色和包裝)、產(chǎn)品的功能、科技含量、價(jià)格體系與結(jié)算方式、運(yùn)輸方式等，更需要了解產(chǎn)品的特性、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比分析，否則，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到您與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)不是什么?有什么理由要購(gòu)買(mǎi)你的時(shí)，您將啞口無(wú)言。

市場(chǎng)知識(shí)：指對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了解，特不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品系列、功能特性、采購(gòu)客戶(hù)、價(jià)格策略、服務(wù)方式都必須了解掌握。假如您對(duì)市場(chǎng)環(huán)境不敏感，當(dāng)您的客戶(hù)都差不多投入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱，您還不知自己做錯(cuò)了什么，客戶(hù)不買(mǎi)你的產(chǎn)品，一切要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一點(diǎn)。自身經(jīng)歷

客戶(hù)心理的分析：這就有賴(lài)于銷(xiāo)售人員的實(shí)踐觀看和經(jīng)驗(yàn)的累積了，今后我們將有更多的時(shí)刻來(lái)探討客戶(hù)心理需求分析。

其他的相關(guān)知識(shí)：銷(xiāo)售人員每天接觸的是各式各樣的人，每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境、喜好不同，必定關(guān)注的東西也不同，而人差不多上喜愛(ài)跟自己有共同語(yǔ)言的人在一起，經(jīng)常叫知己。因此，假如您能與喜愛(ài)政治的客戶(hù)談昨天臺(tái)灣當(dāng)局又發(fā)表什么演講了，美國(guó)又有什么企圖了，伊拉克重建工作如何，客戶(hù)如何會(huì)拒絕你呢?而假如遇上了一位喜愛(ài)汽車(chē)的客戶(hù)，您與他談?wù)摰氖菗?jù)新聞?wù){(diào)查，奧迪汽車(chē)是大多數(shù)商務(wù)人士的所選，因素是什么?與喜愛(ài)財(cái)經(jīng)信息的客戶(hù)談?wù)摴善睆?6年立即沖破1300點(diǎn)進(jìn)入牛市，與喜愛(ài)足球的客戶(hù)大聲哀呼中國(guó)的足球臭到連伊拉克都踢只是，客戶(hù)還有什么理由把你拒之門(mén)外呢?由此得知，銷(xiāo)售人員應(yīng)該是一本百科全書(shū)，是一個(gè)雜學(xué)家。因此，把平常關(guān)注的東西、學(xué)習(xí)的知識(shí)放寬一些，這差不多上一些累積，更能夠通過(guò)和專(zhuān)業(yè)人士交流學(xué)習(xí)所得。

知識(shí)的儲(chǔ)備會(huì)使您與客戶(hù)交流豐富多彩，可不能讓客戶(hù)感受每次你來(lái)找他差不多上為了銷(xiāo)售你的產(chǎn)品給他。技能的掌握您掌握的技能越純熟，你的成交幾率就越高

溝通的技能：溝通是人與人之間交往的潤(rùn)滑劑，溝通能讓你與同事、客戶(hù)的觀念達(dá)成一致。在那個(gè)地點(diǎn)的溝通指的并不是你需要口若懸河滔滔不絕的對(duì)客戶(hù)陳述、轟炸，而是您要學(xué)會(huì)問(wèn)話(huà)的技巧、要明白得傾聽(tīng)的技巧。

推斷的能力：假如銷(xiāo)售人員沒(méi)有具備推斷客戶(hù)的能力，他將不明白那個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)成為客戶(hù)的可能性有多大?什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)?哪些是有能力購(gòu)買(mǎi)卻不是決策人的?哪些是臨時(shí)沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)的?因?yàn)殇N(xiāo)售人員最寶貴的確實(shí)是時(shí)刻，當(dāng)不明白得推斷的時(shí)候，您將不能最有效率的工作，假如具有這種推斷能力的銷(xiāo)售人員，他將會(huì)把最快成交的或者大客戶(hù)區(qū)不跟蹤，尋求最大的生產(chǎn)力。

專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧：當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)人員沒(méi)有掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，可能他將不明白哪里能夠找到目標(biāo)客戶(hù)群?不明白如何與客戶(hù)接洽?不明白如何挖掘客戶(hù)的需求并找出自己產(chǎn)品的具有性轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的利益價(jià)值?不明白什么時(shí)刻是成交的最佳時(shí)機(jī)與方法?不明白如何與客戶(hù)要求收款?因此，掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧盡管不能保證百戰(zhàn)百勝，卻能提高您成交的比率。

工作的適應(yīng)：銷(xiāo)售工作是一件持續(xù)的工作，您與客戶(hù)的見(jiàn)面次數(shù)將決定您在他心中的重量比重。而銷(xiāo)售是一件專(zhuān)門(mén)辛苦的事，專(zhuān)門(mén)多的銷(xiāo)售人員經(jīng)?！叭齑螋~(yú)，兩天曬網(wǎng)”，或者臨時(shí)成功覺(jué)得前段時(shí)刻付出的努力太大了，需要停下來(lái)休息。就目前信息如此豐富、更新如此之快的市場(chǎng)，當(dāng)你在休息，您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有休息，因此，他和你的客戶(hù)正在談?wù)撓乱粏蔚纳狻?/p>

另外還有一個(gè)特不關(guān)鍵的適應(yīng)，有一部分的銷(xiāo)售人員，經(jīng)常喜愛(ài)從基層訪(fǎng)問(wèn)，然后逐級(jí)反饋，提交方案，有的銷(xiāo)售人員，適應(yīng)一接觸就找高層，這對(duì)銷(xiāo)售成功也有專(zhuān)門(mén)大的阻礙，是由下往上比較容易呢?依舊由上往下比較容易?相信各位也專(zhuān)門(mén)清晰?？赡苣鷷?huì)講，我也希望從高層開(kāi)始啊，但找不到，那就要從你的自信心和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能來(lái)談!銷(xiāo)售技巧的五條金律：第一：在不能了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶(hù)講話(huà)多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。第二：同意客戶(hù)的感受當(dāng)客戶(hù)講完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如講我感到您。。。。。如此能夠降低客戶(hù)的戒備心理，讓客戶(hù)感受到你是和他站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶(hù)具體闡述“復(fù)述”一下客戶(hù)的具體異議，詳細(xì)了解客戶(hù)需求，讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的講明緣故。第四：確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題，同時(shí)重復(fù)回答客戶(hù)疑問(wèn)你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話(huà)，那個(gè)叫做先跟，了解同時(shí)跟從客戶(hù)和自己相互認(rèn)同的部分，那個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)槿绱俗瞿軌蛄私饽愕目蛻?hù)是否明白你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。第五：讓客戶(hù)了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)當(dāng)客戶(hù)看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷(xiāo)售就能夠從此處入手，想到同時(shí)講出客戶(hù)需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有如此才能和客戶(hù)建立起真正的相互信任的關(guān)系。面對(duì)面銷(xiāo)售的禁忌1、忌爭(zhēng)辯。在與顧客溝通時(shí)，我們是在推銷(xiāo)產(chǎn)品，不是參加辯論，與顧客爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致顧客的反感。首先要理解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有不同的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，同意顧客發(fā)表不同的意見(jiàn);假如非要和顧客發(fā)生激烈的爭(zhēng)論，即使勝利了，得到的只是失去了顧客、丟掉了生意。2、忌質(zhì)問(wèn)。與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的觀點(diǎn)，不能強(qiáng)求，不管他買(mǎi)不買(mǎi)你的東西，都不能夠用質(zhì)問(wèn)的口氣與他交談。最好不要用下面的方式向顧客發(fā)問(wèn)。①您什么緣故不買(mǎi)?②您什么緣故對(duì)我們的產(chǎn)品有成見(jiàn)?③您憑什么講那個(gè)產(chǎn)品不行?④您有什么理由講我們公司的售后服務(wù)不到位?諸如此類(lèi)等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與顧客談話(huà)，是營(yíng)銷(xiāo)員不明白禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是會(huì)損害顧客的感情和自尊心的。3、忌命令。在與顧客交談時(shí)，態(tài)度要和氣，語(yǔ)氣要柔和，要采取征詢(xún)、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與顧客交流，切不可用命令和批示的口吻與人交談。要清晰明白你需要永久記住一條那確實(shí)是——您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，您無(wú)權(quán)對(duì)顧客指手畫(huà)腳，下命令或指示。4、忌炫耀。與顧客溝通談到自己時(shí)，要實(shí)事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬(wàn)萬(wàn)不可忘乎因此、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀。否則會(huì)人為地制造雙方的隔閡和距離。5、忌直白。要掌握與人溝通的藝術(shù)，顧客成千上萬(wàn)、千差萬(wàn)不，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識(shí)和見(jiàn)解上都不盡相同。我們?cè)谂c其溝通時(shí)，假如發(fā)覺(jué)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地點(diǎn)，要把握談話(huà)的技巧，委婉忠告。6、忌批判。在與顧客溝通時(shí)，假如發(fā)覺(jué)他身上有些缺點(diǎn)，千萬(wàn)不要當(dāng)面批判，更不要大聲地指責(zé)。要明白批判與指責(zé)解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語(yǔ);要多言贊美，少講批判，要掌握贊美的尺度和批判的分寸，要巧妙批判，旁敲側(cè)擊。7、忌專(zhuān)業(yè)。在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，一定不要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)都有一定專(zhuān)門(mén)性，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)當(dāng)然能夠突顯出你特不職業(yè)，但假如客戶(hù)不能理解，在他的感受里與欺騙沒(méi)有什么區(qū)不。8、忌獨(dú)白。與顧客談話(huà)，確實(shí)是與客戶(hù)溝通思想的過(guò)程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要講，同時(shí)也要鼓舞對(duì)方講話(huà)，通過(guò)他的講話(huà)，我們能夠了解顧客個(gè)人差不多情況，如：工作、收入、喜好、投資、配偶、子女、家庭情況等等，雙向溝通是了解對(duì)方有效的工具，切忌營(yíng)銷(xiāo)員一個(gè)人在唱獨(dú)角戲，個(gè)人獨(dú)白。假如喋喋不休，口若懸河，全然不顧對(duì)方的反應(yīng)，結(jié)果只能讓對(duì)方反感、厭惡。在與客戶(hù)溝通時(shí)，假如你的談話(huà)時(shí)刻等于或大于客戶(hù)的談話(huà)時(shí)刻，那么你是比較失敗的。9、忌冷談。與顧客談話(huà)，態(tài)度一定要熱情，語(yǔ)言一定要真誠(chéng)，言談舉止都要流露出真情實(shí)感，要熱情奔放、情真意切。10、忌生硬。營(yíng)銷(xiāo)員在與顧客講話(huà)時(shí)，聲音要宏亮、語(yǔ)言要優(yōu)美，要抑揚(yáng)頓挫，語(yǔ)氣要生動(dòng)爽朗。要切忌講話(huà)沒(méi)有朝氣與活力。（二）與客戶(hù)關(guān)系的維持忌不重視維系老顧客

有的人一天到晚開(kāi)發(fā)新顧客，卻不重視和不開(kāi)發(fā)老顧客，最后老顧客沒(méi)抓住，新顧客流淌太大，難以維持，業(yè)績(jī)得不到提升。而事實(shí)上，與開(kāi)發(fā)新顧客相比，維持老顧客付出的時(shí)刻和精力更少、更合算。

忌不重視達(dá)成交易后與顧客的聯(lián)系

許多業(yè)務(wù)員都抱怨專(zhuān)門(mén)難增加顧客，整天忙于聯(lián)系新顧客，與顧客成交之后，又不與顧客保持聯(lián)系，甚至在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題之后也擺出一副事不關(guān)己的模樣，那么顧客再有需求時(shí)還會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎？假如你放棄與顧客的聯(lián)系，那么顧客專(zhuān)門(mén)快就會(huì)把你完全不記得，你在此之前與顧客建立的聯(lián)系都將功虧一簣，你只能再花更大的精力去查找新的顧客。沒(méi)有老顧客做穩(wěn)固的基礎(chǔ)，對(duì)新顧客的銷(xiāo)售也只能是對(duì)失去的老顧客的抵補(bǔ)，這是與顧客交易完成后的大忌。

忌可不能主動(dòng)跟顧客聯(lián)絡(luò)

有一位業(yè)務(wù)員曾為一個(gè)顧客制作了一個(gè)精美的小冊(cè)子，那個(gè)小冊(cè)子是一個(gè)一次性的項(xiàng)目，雙方對(duì)結(jié)果都特不中意。后來(lái)那個(gè)顧客卻在另一業(yè)務(wù)員的公司制作了一系列的廣播廣告。那個(gè)制作小冊(cè)子的業(yè)務(wù)員問(wèn)顧客什么緣故不讓他來(lái)做廣告，顧客講：“假如我明白你也做廣播廣告，我就把那個(gè)項(xiàng)目給你了。”

這位業(yè)務(wù)員在一筆業(yè)務(wù)完成后，沒(méi)有再聯(lián)系顧客，失掉了一筆專(zhuān)門(mén)好的業(yè)務(wù)，由此可見(jiàn)聯(lián)系顧客的重要性。一般業(yè)務(wù)員都明白與顧客保持聯(lián)系的重要，那么應(yīng)該如何樣聯(lián)系顧客呢？（三）其他

忌可不能找機(jī)會(huì)“追蹤”顧客

業(yè)務(wù)員還應(yīng)該盡可能對(duì)現(xiàn)有顧客進(jìn)行定期的溝通，否則就會(huì)導(dǎo)致和顧客進(jìn)行商業(yè)往來(lái)時(shí)發(fā)生誤解、無(wú)意的打攪，或者因疏忽而為對(duì)手放開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)之門(mén)。

忌對(duì)推銷(xiāo)的產(chǎn)品信心不足

假如業(yè)務(wù)員能讓顧客與自己一樣對(duì)產(chǎn)品有著相同的好感，則顧客極易向你購(gòu)買(mǎi)東西。假如你企圖講服他人去做連自己都做不到的情況時(shí)，不久即易遭對(duì)方識(shí)破。你對(duì)自己的產(chǎn)品品沒(méi)有信心，你的顧客對(duì)它自然也可不能有信心。

忌不重視微笑服務(wù)或微笑不真誠(chéng)

試想，假如顧客進(jìn)入商店后，看到的是一張緊繃著的臉，冷淡的應(yīng)酬，看起來(lái)顧客不該來(lái)你的商店似的，就會(huì)使顧客感受自己受到了冷遇和卑視，專(zhuān)門(mén)難有心情在商店選購(gòu)商品，會(huì)后悔不已地“逃離”你的地盤(pán)，也專(zhuān)門(mén)難在次光臨。如此，你做成生意的愿望也只能落空。

忌思想消極或過(guò)于自謙

推銷(xiāo)工作的成敗，首先取決于業(yè)務(wù)員的心理狀態(tài)，其次才是能力。積極的心理暗示，能轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極行動(dòng)，促使業(yè)務(wù)員以必定成功的姿態(tài)竭盡全力去完成預(yù)定的打算或任務(wù)，相反，種種消極的心理預(yù)想因其束縛壓抑人心的作用力專(zhuān)門(mén)大，因此造成失敗的幾率也往往較高。

忌態(tài)度冷淡

與顧客交往時(shí)，招呼用語(yǔ)要專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、合適；態(tài)度要熱情誠(chéng)懇，不急不躁，落落大方；在介紹商品時(shí)，要見(jiàn)機(jī)行事，當(dāng)好“參謀”。一些業(yè)務(wù)員對(duì)招呼語(yǔ)的重要性缺乏正確或足夠的認(rèn)識(shí)，他們不屑與人打招呼，甚至還把主動(dòng)與顧客打招呼看成是一種低三下四的表現(xiàn)；他們不情愿與顧客打招呼，在與顧客打招呼時(shí)顯得冷淡、生硬，這是不專(zhuān)業(yè)，缺乏職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。

忌被不良情緒困擾

業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)操縱自己的負(fù)面情緒，不要讓自己的消極情緒阻礙自己的顧客。不良情緒不僅會(huì)讓你周?chē)娜藷o(wú)所適從，受到損害，也會(huì)讓自己受到損害。

忌訪(fǎng)問(wèn)顧客時(shí)不約而至、遲到或時(shí)刻不合適

對(duì)業(yè)務(wù)員而言，訪(fǎng)問(wèn)顧客是家常便飯，然而會(huì)在訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)刻上出現(xiàn)問(wèn)題，即安排不當(dāng)：一是事先無(wú)預(yù)約，做了“不速之客”；二是磨磨蹭蹭以致遲到；三是所選時(shí)刻不合時(shí)宜。

忌使用不正確的手勢(shì)

在現(xiàn)實(shí)生活中，變化最多、傳情達(dá)意最豐富、使用頻率也較多的體態(tài)語(yǔ)言確實(shí)是手勢(shì)。業(yè)務(wù)員在和顧客交往時(shí)，其手勢(shì)也會(huì)關(guān)心表達(dá)他們的意思。運(yùn)用正確的手勢(shì)能夠使顧客更容易地明白自己的意圖，然而，假如業(yè)務(wù)員存在著不正確的手勢(shì)，就會(huì)給顧客傳達(dá)消極的信息。因此，業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)注意自己的手勢(shì)。

忌不合適的姿態(tài)

聞名的人類(lèi)學(xué)家霍爾教授告訴我們：“成功的交際者不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言，更重要的是能夠觀看他人的無(wú)聲信號(hào)，同時(shí)能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。”業(yè)務(wù)員更要注重這種無(wú)聲信號(hào)給顧客的印象?，F(xiàn)實(shí)中有些業(yè)務(wù)員在體態(tài)上的確存在著種種問(wèn)題。

忌令人反感的眼神

人們常講，眼睛是心靈的窗戶(hù)。在與顧客交往時(shí)，業(yè)務(wù)員眼睛里表達(dá)的信息也會(huì)對(duì)其銷(xiāo)售產(chǎn)生阻礙，不當(dāng)眼神也會(huì)阻礙到業(yè)務(wù)進(jìn)行，下面是業(yè)務(wù)員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)常出現(xiàn)的遭人反感的一些不當(dāng)眼神。

忌宴請(qǐng)顧客時(shí)座次出錯(cuò)

在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，請(qǐng)人吃飯或者參加不人的宴會(huì)是普遍的事。宴請(qǐng)有它約定俗成的一些差不多禮節(jié)，宴請(qǐng)中的座次也有專(zhuān)門(mén)大的研究。宴請(qǐng)往往是一種較大規(guī)模的社交聚餐活動(dòng)，它所涉及的席位排列能夠分為桌次排列與位次排列兩個(gè)具體方面。依照社交禮儀的規(guī)范，兩者各有各的具體要求：

忌用餐時(shí)舉止不當(dāng)

舉止，是一種非文字語(yǔ)言，包括人的體態(tài)姿勢(shì)、動(dòng)作和表情。人們?cè)诮徽勚?，一個(gè)眼神，一個(gè)表情，一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)，都能夠準(zhǔn)確的表現(xiàn)出人真實(shí)、誠(chéng)懇的心態(tài)。此外，舉止所發(fā)出的語(yǔ)言信息比起口頭語(yǔ)言具有含蓄、模糊的作用，給人們以模糊美的感官享受。因此，在宴請(qǐng)時(shí)更要注意自己的言行舉止。

忌饋贈(zèng)禮品時(shí)觸犯禁忌

饋贈(zèng)是向他人表達(dá)友誼感激、敬重和祝福的一種形式，是聯(lián)絡(luò)感情的一種專(zhuān)門(mén)必要的公關(guān)手段。送禮有其約定俗成的規(guī)矩，送給誰(shuí)、送什么、如何送都專(zhuān)門(mén)有奧妙。業(yè)務(wù)人員有必要了解有關(guān)贈(zèng)送禮品的禮儀規(guī)范。

撥打電話(huà)禁忌

接聽(tīng)電話(huà)禁忌

電話(huà)不僅傳遞聲音，也傳遞你的情緒、態(tài)度和風(fēng)度。盡管電話(huà)是通過(guò)聲音交流，顧客看不見(jiàn)你，但你的情緒、語(yǔ)氣和姿態(tài)都能通過(guò)聲音的變化傳達(dá)給對(duì)方，電話(huà)是與顧客溝通交流的有效途徑，接聽(tīng)電話(huà)是需要講究禮儀的，業(yè)務(wù)員特不有必要掌握一些電話(huà)的接聽(tīng)技巧，否則，不僅阻礙通話(huà)效益，還會(huì)帶來(lái)不必要的苦惱和損失。忌怠慢顧客

業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，態(tài)度也能決定顧客的購(gòu)買(mǎi)力度，假如你對(duì)顧客怠慢、冷漠，一副“愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)，不買(mǎi)拉倒”的表情，那么顧客將會(huì)堅(jiān)決果斷的不買(mǎi)你的產(chǎn)品。這是犯了業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的態(tài)度大忌。

聞名的人類(lèi)學(xué)家霍爾教授告訴我們：“成功的交際者不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言，更重要的是能夠觀看他人的無(wú)聲信號(hào)，同時(shí)能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。”業(yè)務(wù)員更要注重這種無(wú)聲信號(hào)給顧客的印象?，F(xiàn)實(shí)中有些業(yè)務(wù)員在體態(tài)上的確存在著種種問(wèn)題。話(huà)術(shù)1、我只做股票，不買(mǎi)外匯的。答：看來(lái)您但是一位專(zhuān)業(yè)投資者，只是今年的股市可不行把握哦，上竄下跳的，熱點(diǎn)轉(zhuǎn)換也比較快，要獵取收益著實(shí)不容易，勞心又勞力。但外匯就不同了，現(xiàn)在差不多是機(jī)構(gòu)博弈的時(shí)代了！外匯公司擁有資金優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)、投資分析優(yōu)勢(shì)……，在行情好的時(shí)候外匯的收益往往高于一般投資者，在行情低迷的市場(chǎng)中，外匯的損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一般股民……。在發(fā)達(dá)國(guó)家，投資外匯是大眾要緊的理財(cái)方式。因此講，您不妨從您投資股票的閑散資金中，抽出一部分，配置一點(diǎn)外匯。怎么講把所有的資產(chǎn)投資在一兩只股票上風(fēng)險(xiǎn)依舊專(zhuān)門(mén)大的。2、我買(mǎi)的外匯都深賠了，不讓我買(mǎi)了。答：的確投資是會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的，尤其經(jīng)歷了去年三季度以來(lái)市場(chǎng)的大幅調(diào)整后，許多投資者都有一定損失。但與此同時(shí)，市場(chǎng)在經(jīng)歷了高點(diǎn)單邊下跌以來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)已得到了大幅釋放，整體來(lái)講，市場(chǎng)已處于底部區(qū)域，獲得長(zhǎng)期收益升值的可能性要大于損失的可能性。我們現(xiàn)在建議您買(mǎi)外匯是基于一個(gè)前提，那確實(shí)是對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期看好。只要經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期來(lái)看沒(méi)有什么問(wèn)題，股市就可不能有什么問(wèn)題，外匯也就可不能有太大的問(wèn)題，最壞的結(jié)局也只是確實(shí)是以時(shí)刻換空間罷了。而且從長(zhǎng)期來(lái)看，以“低位建倉(cāng)”的原則進(jìn)行分批建倉(cāng)，能夠攤低您前期的投資成本。3、我買(mǎi)外匯賠了好多鈔票，再也不買(mǎi)了。答：去年市場(chǎng)的大幅調(diào)整給您和許多投資者帶來(lái)了一定損失。您目前的心情是能夠理解的。但單從過(guò)去一年的行情是難以客觀反映證券市場(chǎng)長(zhǎng)期走勢(shì)的。假如具體到某個(gè)月或某幾天，市場(chǎng)確實(shí)是漲漲跌跌的，但從過(guò)去18年的證券市場(chǎng)來(lái)看，整體的底部是在逐漸提高的，能夠看出過(guò)去18年的股市是伴隨著整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展而長(zhǎng)揚(yáng)的，這也充分體現(xiàn)了長(zhǎng)期投資的優(yōu)勢(shì)。您過(guò)去兩年買(mǎi)外匯有所損失，事實(shí)上，假如您再早一些就開(kāi)始投資外匯的話(huà)，收益率依舊不錯(cuò)的。我們不能從過(guò)去兩年投資的損失來(lái)放棄對(duì)外匯的投資。4、外匯也跟股票一樣天天漲漲跌跌的，沒(méi)什么意思，我還不如存銀行呢。答：我們認(rèn)為投資者除了一小部分日常的開(kāi)銷(xiāo)之外沒(méi)有必要存太多的鈔票在銀行，定期存款的流淌性差，活期存款的收益低，而且還要承受因通貨膨脹引起的貨幣貶值。另外，我們建議您能夠通過(guò)定期定額投資偏股型基金的方式來(lái)熨平市場(chǎng)波動(dòng)，從而取得長(zhǎng)期的穩(wěn)定的復(fù)利回報(bào)。5、對(duì)外匯不太明白，聽(tīng)買(mǎi)過(guò)的人講賠了好多鈔票，我也不敢買(mǎi)。答：的確投資是會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的，尤其經(jīng)歷了去年市場(chǎng)的大幅調(diào)整后，許多投資者都有一定損失。但與此同時(shí)，市場(chǎng)在經(jīng)歷了高點(diǎn)單邊下跌以來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)已得到了大幅釋放，整體來(lái)講，市場(chǎng)已處于相對(duì)低位，獲得長(zhǎng)期收益升值的可能性要大于損失的可能性。而且您也能夠依照自己的風(fēng)險(xiǎn)收益偏好來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品。理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)豐富，相信總會(huì)有適合您的產(chǎn)品。像我們這項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品，投入少回報(bào)高的是現(xiàn)今專(zhuān)門(mén)熱推的，現(xiàn)在到了該投資外匯的時(shí)候了。6、證券市場(chǎng)是個(gè)賭場(chǎng)，差不多上在消耗社會(huì)財(cái)寶，我不參與。答：誠(chéng)然，我國(guó)的證券市場(chǎng)還屬于一個(gè)新興的市場(chǎng)，許多方面還不健全，還在不斷進(jìn)展完善中。但證券市場(chǎng)不是賭場(chǎng)，不能以賭徒的心態(tài)來(lái)操作。證券市場(chǎng)是發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里不可或缺的一部分，是經(jīng)濟(jì)的晴雨表。假如您長(zhǎng)期看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，就有理由相信我國(guó)的證券市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越規(guī)范，越進(jìn)展越好?？傮w來(lái)講，證券市場(chǎng)以及基金治理越來(lái)越規(guī)范，您的投資越來(lái)越能夠得到恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)了。7、什么緣故要你們來(lái)操盤(pán)還不如我自己做呢還要給你們交手續(xù)費(fèi)答：××先生/女士，您做得挺好，我們都明白，也挺佩服您的。假如把握的好，可能收益更高。我想您也認(rèn)同，每天操作股票挺辛苦的。操盤(pán)手為了做好單要經(jīng)常操勞，我們只需要付出區(qū)區(qū)專(zhuān)門(mén)少的治理費(fèi)，就能把炒匯的重任交給他們，我們也能夠抽出更多時(shí)刻來(lái)打理我們自己擅長(zhǎng)的情況啊。8、聽(tīng)講外匯公司為了自己的利益損害客戶(hù)的利益，我不想把鈔票交給你們。答：是如此的，投資不是基公司哪一個(gè)人的決定，我們公司有著嚴(yán)格的投資流程，有著嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒滩倏v，將從制度上、流程上予以完善。其次，您的鈔票也不是在公司，是在銀行，這點(diǎn)您能夠放心。還有，為了防范老鼠倉(cāng)和損害客戶(hù)利益的行為，現(xiàn)在監(jiān)管層也有相應(yīng)治理制度，因此您的問(wèn)題是不用擔(dān)心的。損害客戶(hù)利益的情況差不多是過(guò)去的情況的，現(xiàn)在證監(jiān)會(huì)治理越來(lái)越嚴(yán)格了，應(yīng)該講，現(xiàn)在做外匯應(yīng)該比往常更放心了。9、上次你跟我推舉的。。。都虧了。。。了，你還讓我買(mǎi)?。看穑捍_實(shí)，虧成如此，誰(shuí)都沒(méi)有預(yù)料到。然而市場(chǎng)都下跌到那個(gè)份兒上了，市場(chǎng)點(diǎn)位差不多進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)合理的區(qū)間，假如在如此的一個(gè)時(shí)候，適當(dāng)配置一些外匯投資，從中長(zhǎng)期的角度來(lái)看，也是比較安全的，一旦股市轉(zhuǎn)暖，您也不至于錯(cuò)過(guò)解套甚至獲利的機(jī)會(huì)。在投資上，一兩次的虧損是難免的，我們應(yīng)看重長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體的收益?，F(xiàn)在低位是一個(gè)買(mǎi)入基金攤薄平均成本的良機(jī)，等市場(chǎng)上漲了，原來(lái)您虧的鈔票就可能賺回來(lái)了。10、我只想做我看好的項(xiàng)目，你推舉的那個(gè)我不太看好。答：看來(lái)您是一個(gè)專(zhuān)門(mén)有推斷力的投資者，我給您推舉那個(gè)項(xiàng)目是因?yàn)樗悄壳皩?zhuān)門(mén)適合投資的一種產(chǎn)品，可能會(huì)比較適合您的資產(chǎn)配置。您可能還不太了解，你看是否能夠占用您幾分鐘時(shí)刻為您詳細(xì)介紹一下呢？……11、我的鈔票不多，也買(mǎi)不了多少的。答：所謂你不理財(cái)，財(cái)不理你，并非要大資金才需要打理，資金量不多更是需要理財(cái)?shù)?。在投資上，適應(yīng)比投資收益本身還要重要，前期通過(guò)少量的投資積存一些經(jīng)驗(yàn)，如此等您以后有了專(zhuān)門(mén)多鈔票之后，您就更能做好自己的理財(cái)規(guī)劃了。12、我的鈔票交給不人打理了，買(mǎi)不買(mǎi)要他講了算。答：也許給您打理資產(chǎn)的朋友確實(shí)有他的過(guò)人之處，然而您不覺(jué)得通過(guò)自己的投資決策，來(lái)獵取投資收益來(lái)的更有成就感嗎？而且，外匯投資的起點(diǎn)也不高，您能夠用十分之一甚至更少的資產(chǎn)用來(lái)投資基金。即使投資效果不理想，您也能夠隨時(shí)拋掉基金，加上投資資金不多，并可不能給您增加大多的風(fēng)險(xiǎn)。然而，假如您自己投資基金獲利，豈不是更有成就感？您能夠看看你的帳戶(hù)，假如幫您理財(cái)?shù)娜瞬](méi)有完全動(dòng)用您的帳戶(hù)資金，您完全能夠拿一部分出來(lái)購(gòu)買(mǎi)外匯了。購(gòu)匯也相當(dāng)于托付不