社會與文化對醫(yī)美消費行為的影響課件1社會及文化

對消費行為的影響中歐美醫(yī)美市場對比ByYingningTang2016.1.8社會及文化

對消費行為的影響中歐美醫(yī)美市場對比ByYing2目錄12345前言全球概覽歐美醫(yī)美市場情況

國內(nèi)醫(yī)美市場情況

開拓及嘗試目錄12345前言全球概覽歐美醫(yī)美市場情況國內(nèi)醫(yī)美市場情況3前言消費者行為：感知、認知、行為、環(huán)境、過程想消費消費再消費消費文化前言消費者行為：想消費消費再消費消費文化4社會及文化對消費行為的概念家庭與社會階級：家庭決策與周期，階級消費策略文化：人群核心價值觀根深蒂固亞文化：宗教、種族、年齡、性別跨文化：概念的輸入和輸出，原產(chǎn)國效應買多少，多久買，買多少錢大家買什么了，大家怎么買適合嗎，能買嗎買哪里的社會及文化對消費行為的概念家庭與社會階級：家庭決策與周期，階5技術審美消費中歐美

醫(yī)美市場對比技術中歐美

醫(yī)美市場對比6數(shù)據(jù)來源：ISAPSInternationalSurveyonAesthetic/CosmeticProceduresPerformedin2015供給全球整形外科醫(yī)生總數(shù)為4萬多人。美國如今擁有6300名整形外科醫(yī)師，位居全球首位，占總數(shù)的15.6%；中國位居第三。全球趨勢等級國家整形外科醫(yī)生人數(shù)占比1美國650016%2巴西550013.53中國28006.94日本22255.55韓國21505.56印度21505.37俄羅斯20004.98墨西哥15503.89土耳其12002.910德國11002.711哥倫比亞9502.312法國9502.313西班牙9452.314英國8652.115意大利800216中國臺北6001.517加拿大5751.418委內(nèi)瑞拉5001.219埃及400120秘魯3800.921阿根廷3500.922澳大利亞3200.823泰國3200.824希臘2750.725荷蘭2700.726南非2650.727比利時2650.728伊朗2400.629沙特阿拉伯2300.630波蘭2000.5數(shù)據(jù)來源：ISAPSInternationalSurve7全球趨勢需求醫(yī)美是低滲透率的小眾行業(yè)，精準營銷作為大家普遍推薦的最佳選擇?？v觀全球，醫(yī)美滲透率徘徊在低雙位數(shù)以下，大量國家和地區(qū)醫(yī)美滲透率處于中單位數(shù)，中國市場延續(xù)當前的爆發(fā)式增長，預計2020年的行業(yè)滲透率達到3%，因此醫(yī)美行業(yè)的目標客戶群體相對而言屬于小眾群體。469萬例，占全球21.1%232萬例，占全球10.3%220萬例，占全球9.9%數(shù)據(jù)來源：ISAPSInternationalSurveyonAesthetic/CosmeticProceduresPerformedin2015全球趨勢需求469萬例，占全球21.1%數(shù)據(jù)來源：ISAPS82015年全球整形項目數(shù)量及占比外科手術前三名分別是隆胸、吸脂、眼皮手術非外科前三名分別是肉毒桿菌、玻尿酸、脫毛2015年全球整形項目數(shù)量及占比外科手術前三名分別是隆胸、吸9全球最受歡迎整形項目整形項目全球受歡迎排行微整形項目全球受歡迎排行激光換膚微晶瓷磨皮肉毒桿菌化學磨皮玻尿酸全球最受歡迎整形項目整形項目全球受歡迎排行微整形項目全球受歡10歐美

市場現(xiàn)狀及

消費者行為抗衰老項目多元化、微整形88%35歲以下81.5%35歲以上數(shù)據(jù)來源：ISAPSInternationalSurveyonAesthetic/CosmeticProceduresPerformedin2015歐美

市場現(xiàn)狀及

消費者行為抗衰老項目多元化、微整形88%11歐洲各國整形項目及價格示意如果以7000歐元為全款，想進行隆胸、腹部吸脂、腹部除皺、腿部吸脂、胸部提升、靜脈曲張修復及臂部提升這7個整形項目，那么在立陶宛可以做完7項，但在英國、意大利、冰島卻只能用7000歐元完成腹部及腿部吸脂這兩個項目。數(shù)據(jù)來源：http://www.surgeryprice.co.uk立陶宛匈牙利德國法國丹麥瑞典英國意大利愛爾蘭隆胸√腹部吸脂√√√√√√√腹部除皺√√√√√腿部吸脂√√√√√√胸部提升√√靜脈曲張修復√√√√√√臂部提升√√完成度1007143434329292929家庭文化亞文化跨文化人口少福利普通宗教+民族國際往來人口交融傳統(tǒng)強國多元文化國際主導高素質(zhì)民主經(jīng)濟開放宗教經(jīng)濟外放歐洲各國整形項目及價格示意如果以7000歐元為全款，想進行隆12歐洲各國領先整形項目數(shù)據(jù)來源：項目治療費用酒店費用總計捷克鼻部整形6000408010080立陶宛眼部整形11100228013380匈牙利齒科整形35009904490比利時腹部吸脂22400592028320腹部除皺10000592015920土耳其植發(fā)13500180015300波蘭胸部整形24000180025800靜脈曲張改善15000180016800牙齒瓷貼面10200180012000醫(yī)療于歐洲前列消費價格較低科學技術先進文化開放宗教寬容歐洲各國領先整形項目數(shù)據(jù)來源：項目治療13英國

市場案例

隆胸才是最美英國南部醫(yī)美消費占比最高，以倫敦、卡迪夫為中心的經(jīng)濟及教育發(fā)達城市；大部分人選擇的日間病例，即做即走，單仍有46%的人群選擇住院進行手術。男性消費者數(shù)量上升至11%，占比超過一成，男性整形意識已經(jīng)逐步在覺醒傳統(tǒng)列強科技發(fā)達全球交流社會開化典型西方審美……英國醫(yī)美背景英國

市場案例

隆胸才是最美英國南部醫(yī)美消費占比最高，以倫敦142015年英國

男性及女性消費者最熱整形項目數(shù)據(jù)

(total51,140.

Ariseof12.6%from2014)隆胸:

9,652–up12%fromlastyear眼瞼成形術

8,689–up12%面部/頸部提升:

7,419–up16%縮胸:

6,246–up13%吸脂:

5,551–up20%鼻整形:

4,205–up14%自體脂肪填充:3,261–up

3%腹壁成形術:

2,933–up

8%額頭除皺:

2,110–up

7%招風耳改善

(earcorrection):1,074–up14%Keyword:超過5.1萬人2014下降9%PIP填充物公共教育加強意識期待長期效果社會購物文化顯著影響了人們的消費行為，追隨風潮是各國都有的現(xiàn)象，醫(yī)美行業(yè)作為技術行業(yè)對普通消費者來說帶有神秘色彩，消費知覺的增加才能更好帶動消費意愿。2015年英國

男性及女性消費者最熱整形項目數(shù)據(jù)

(tot15國內(nèi)醫(yī)美市場現(xiàn)狀微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整微整形微整形微整形微整形微整形微整形微微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整微整形是中國醫(yī)美市場的主流。相較于傳統(tǒng)的整形，微整形（比如：瘦臉針和玻尿酸針）不僅手術風險低，而且單價也較低（平均3,000元以下），比較容易讓用戶“入門”整形，建立信任感。有調(diào)查顯示首次整形后用戶的流失率在90%以上，但整形3到4次后，用戶的流失率會降到50%。因此通過“小而頻繁”的微整形戰(zhàn)略，可以更好地抓住用戶。國內(nèi)醫(yī)美市場現(xiàn)狀微整形微整形微整形微整形微整形微整形微整微整16中國醫(yī)美市場需求數(shù)據(jù)預計1020萬例16%增長率400萬消費者激光及微整形美容1000億元市場規(guī)模大增長速度快行業(yè)利潤高70s3%80s23%90s74%已婚26%未婚74%70s80s90s95s年齡家庭境外流行中國醫(yī)美市場需求數(shù)據(jù)預計1020萬例70s3%80s90s已17中國醫(yī)美市場特點–市場營銷中國市場上的醫(yī)美用戶社交分享意識較強。由于年輕人是醫(yī)美市場的主力軍，且更多地人進行的是微整形，因此“整形”這一概念也被更多人所接受，年輕人也更愿意在社交媒體上分享自己的整形成果，進一步促進了更多人嘗試整形。醫(yī)美行業(yè)依賴營銷渠道進行推廣。與傳統(tǒng)醫(yī)療相比，醫(yī)療美容行業(yè)呈現(xiàn)出進入門檻低、回報周期短、更依賴于營銷渠道的特點。醫(yī)療美容行業(yè)進入門檻低是因為前期固定資產(chǎn)投入低，資金門檻低，技術門檻也偏低，只要取得醫(yī)療機構從業(yè)資質(zhì)就可以，相對政策壁壘比較小?；貓笾芷陔m然短，但是由于產(chǎn)品和技術更新?lián)Q代快，收益波動性大；此外醫(yī)療美容行業(yè)需要大量的資金進行市場推廣，依賴營銷渠道，目前美容醫(yī)院一半的收入支付給了營銷渠道，而一些成功的美容醫(yī)院利潤也主要來自老客戶相對較低的推廣費。中國醫(yī)美市場特點–市場營銷中國市場上的醫(yī)美用戶社交分享意18對國內(nèi)醫(yī)美市場的開拓和嘗試消費人群營銷手段對國內(nèi)醫(yī)美市場的開拓和嘗試消費人群營銷手段19總結：

社會文化、消費者行為、市場策劃的三角關系文化及社會差異歐洲：民族意識、宗教影響、傳統(tǒng)審美美國：多元文化、自由主義、權威感中國：文化輸入、儒家文化影響、消費結構消費行為共同點認知與意愿的增長消費比增加市場策劃應對創(chuàng)新擴散–中國醫(yī)美市場特色o2o渠道引導決策–一群聲音大于一個聲音，社會文化的引導營銷道德–公益性與行業(yè)生態(tài)總結：

社會文化、消費者行為、市場策劃的三角關系文化及社會差20醫(yī)美與老年產(chǎn)業(yè)的結合：

廣告效應和培植需求規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國65歲以上老年人占總人口比例為10.5%，已經(jīng)超過國際老齡化標準；預計到2020年老年人口將增至2.6億；到2030年我國老年人口將首次超過少年人口；到2050年老年人口將達到4億人，并長期保持4億人的規(guī)模。政策：2016年10月，中國國家主席習近平在當天主持的中央全面深改領導小組會議時稱，養(yǎng)老服務業(yè)是關系億萬群眾福祉的民生事業(yè)，也是具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。圍繞老年化群體多層次多樣化需求，要降低門檻，引導社會資本進入養(yǎng)老服務業(yè)。消費：中國老年協(xié)會的一項統(tǒng)計表明，目前我國老年人年潛在消費能力約為3000億元，其中服飾穿著占1／3，醫(yī)療保健占1／3，其它占1／3，而且這個數(shù)值還在不斷增大。從百度大數(shù)據(jù)來看，醫(yī)美接受人群趨向年輕化，20-30歲用戶占比最大，約占整體用戶量的64%。在年齡與需求分布對應圖譜上可以看到，20歲以下用戶最想改變眼睛，對醫(yī)美項目選擇比較分散，各種項目都有意愿去嘗試；20-30歲人群在私密和抗衰的需求急速擴大，哺乳期后新媽私密需求最為突出；40歲以上用戶在抗衰手術、私密手術和發(fā)際線調(diào)整的項目上增長明顯。醫(yī)美與老年產(chǎn)業(yè)的結合：

廣告效應和培植需求規(guī)模：數(shù)據(jù)顯示，截21中老年醫(yī)美產(chǎn)業(yè)SWOT分析S：有消費能力；有外形年輕化需求；具備社會效應；W：現(xiàn)階段消費意愿較低；需先滿足基本養(yǎng)老需求O：人口占比遞增不容忽視；消費意愿隨社會換代而增強；有家庭影響力；T：醫(yī)療技術風險；投資回報周期Keyword:老年保健中醫(yī)養(yǎng)生潛在消費力老年產(chǎn)業(yè)快車中老年醫(yī)美產(chǎn)業(yè)SWOT分析S：Keyword:22醫(yī)美與社區(qū)服務的結合：

改變行內(nèi)外的意識形態(tài)好的商業(yè)模式要符合三條：為消