2023年經(jīng)理年終工作總結匯編篇經(jīng)理年終工作總結篇1

自本人xx月份接任xxx區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務以來，在領導的大力支持和各位同事的主動幫助下，靠著仔細負責的工作看法，圓滿完成了公司給予的各項工作，較好的履行了自身職責，現(xiàn)將xx年度工作狀況想上級領導匯報如下：

一、堅決聽從上司的領導：

仔細領悟執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并實行到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針：

時刻教化和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度。

三、大力加強人員的招收工作：

解決了保衛(wèi)部人員不足的問題，使工作得以正常開展。

四、結合xxx區(qū)實際狀況：

制作出帶有xxx區(qū)特色的工具書，對以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。

五、制定、完善指揮中心各項規(guī)章制度、管理規(guī)定：

在日常工作中詳細實施運作。

六、將警衛(wèi)冬季用品：

外套、棉鞋、手套等的購置工作落實，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時過于寒冷的問題。

七、從新對員工宿舍進行了規(guī)劃：

為分班后員工及宿舍內(nèi)務的管理奠定了堅實的基礎。

八、將指揮中心內(nèi)的設施設備逐步完善：

使得指揮中心能夠得以提前綻開工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強。

九、經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)：

開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互協(xié)作促進。

十、本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，主動關切鼓勱隊員，有意識培育凝合力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公允、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作主動性。

xx年的工作僅僅是個起先，今后我會加大管理力度，爭取將我部引領到一個新的高度，讓我們放手過去，一起展望美妙的xx年。

經(jīng)理年終工作總結篇2

我于XX年9月14日進入XX集團置業(yè)公司，并于9月23日進駐XXXX百貨大樓項目工地擔當項目經(jīng)理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今日，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務的46%，下一步的施工任務雖然異樣艱難，但還是有信念有實力完成各階段工期目標。下面我將20xx年3個月以來的工作狀況及下一年的工作安排做以下匯報：

一、前期施工打算階段

XXXX百貨大樓工程作為XX縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必需完成以下工作，才能順當開工。

1、地下室限制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門供應的水準點、坐標限制點提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7、規(guī)劃部門供應本項目周邊市政管線圖紙。

8、幫助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、開工前去質安站辦理質量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，須要土方開挖單位的協(xié)作將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不協(xié)作我司的工作支配，與我方保持對立心情，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐性細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過嘉獎的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議?；油练介_挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。

總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，主動組織當?shù)厥┕挝贿M行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的須要。萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包支配樁機進場。總包未收到我方供應的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日供應樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不情愿承接此項業(yè)務，直到十月二十二日才接連進了幾臺樁架。十月二十九日起先裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁勝利，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必需入巖一點五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石，極易堵管。

后來，經(jīng)設計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔特別困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側起先試樁施工，十一月十四日起先試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，詢問各方專家后提出建議先降水再支配打樁施工。

總包先后進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到須要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將實行深井降水，然后支配打樁施工。樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。

三、XX年工作安排支配

樁基施工進度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來支配工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作支配如下：

1、XX年1月15日進場起先挖土。

2、打樁（包括圍護樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于XX年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初起先施工，4月15日完成。

3、XX年5月底前完成±0、000以下砼結構。

4、XX年8月底以前完成裙樓砼結構。

5、20xx年年底前塔樓結頂。

6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

四、當前須要協(xié)調的其它工作

1、全套施工藍圖供應及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

1、接著抓好XXXX百貨大樓工程項目管理工作：XX年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務重?？紤]到項目總工期要求，我將接著抓好工程進度限制，確保工程根據(jù)預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付運用。

2、加強業(yè)務學問學習，接著提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必需進行專業(yè)技術學問及管理學問的學習，提升自己的管理協(xié)調實力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效限制現(xiàn)場施工質量及進度。

3、進一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有肯定的成果，但是仍舊存在許多不足，須要接著總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務將來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員親密協(xié)作，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

二是施工進度的管理。時時跟蹤現(xiàn)場施工進度，發(fā)覺問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度安排按時完成。

三是成本限制管理。雖然按定額與施工單位進行結算，施工單位并不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場管理人員，應當屬于施工方擔當?shù)馁M用，決不另外簽證，一切按定額進行結算。

經(jīng)理年終工作總結篇3

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的主動幫助協(xié)作下進步的。受外貿(mào)組其他同志的托付，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。

下面我分兩個方面對大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的勝利跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)學問更是至關重要的。國際貿(mào)易事實上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身，不行能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)學問上了。

從一起先我就給自己制定了雷打不動的學習安排，不管工作再忙、家務事再多、都必需抽出一些時間學習。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上高校了?在工作中為了弄懂一個概念，我肯定要多問幾個為什么，工作中遇到難題，有閱歷的同志幫助解答了，我都會細致記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了學問，練就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。

例如，外貿(mào)業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，假如有問題我們不能剛好發(fā)覺，就干脆導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了愛護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特別要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況遇到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，閱歷不夠用了，就查找相關書籍找尋依據(jù)，請教銀行也是習以為常。

**年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)覺有些條款不利于我們平安結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特殊麻煩的工作，有時外商為了自己的利益常常會堅持自己的看法，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐性的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)覺于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿意我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間假如與信用要求存在不符點，就無法保證貨款剛好、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務生疏，總是越焦急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單。

由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著全部單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據(jù)才最終寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅須要嫻熟的專業(yè)學問和醒悟的頭腦，更須要是對工作的高度責任心。

二、細心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益，總公司出于業(yè)務分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權力和實力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助協(xié)作下，我從江陰西城鋼廠選購 歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠選購 美標扁鋼噸，包鋼選購 歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成果的取得，與自己堅持不懈的努力和細心盡力的工作是分不開的。

從包鋼友情軋鋼廠選購 噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當時我公司與包鋼友情軋鋼廠簽訂了圓鋼選購 合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他肯定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特別要求，保證產(chǎn)品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的選購 合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所須要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)覺了很多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可假如不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不剛好處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月**日前具備報關條件。

通過年的工作總結，我的確有許多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關切、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了許多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨很多困難，但我們信任，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。

**年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結年的閱歷，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱忱，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。

經(jīng)理年終工作總結篇4

年年歲歲花相像，歲歲年年人不同。充溢機遇與挑戰(zhàn)的XX年已經(jīng)過去，回首往事，XX年通過上級領導的幫助和指導，加之全部二十多名同志的注意合作及公司各部門的協(xié)調努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場工作的順當開展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領導的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高商場總體業(yè)績及商場綜合管理水平，發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢，加強“與狼共舞”的競爭優(yōu)勢，爭取使我商場的`銷售得到公司認知，在XXXX即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成果，慶賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是雅柏百貨的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點XXXX，有得有失，有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有奄奄一息的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)驗了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的改變，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必需抓緊學習，從實際動身，加強調查探討，探求解決錯綜困難問題的途徑。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導下，我先后組織了雅柏商場及彭田專管員以上干部的學習、調查活動。通過這些調查，了解了我市流通領域現(xiàn)狀及我們商場目前所處的實際狀況，梳理了在新形勢下推動商場建設的新思路；對潛在的危機有了更清晰的相識，增加了風險意識，為規(guī)避和化解危機，供應了有益的幫助，今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，總結如下：

一、盤點XXXX工作

A、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

B、完成對雅柏超市的全面整改工作，協(xié)作做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班支配等;整改后的各項交接工作。

C、幫助代嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。

D：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員狀況、資金狀況的交接手續(xù)等。E、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。

F、對彭田商場競爭店的調研及旁邊消費狀況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的狀況下，避開商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

G、協(xié)作公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。

二、存在的問題

公司問題：

我商場在公司領導下，全年01-12月合計銷售：*******RMB,全年平均每天客單價：***RMB，平均每天來客數(shù)：***位，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

A:今年4月份后惠購超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對削減，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴峻，特殊是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴峻，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到志向中的銷售業(yè)績，購買力嚴峻不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對削減。

B：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特殊是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日都沒有達到肯定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

C：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價商品常常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴峻影響商場業(yè)績。

D：新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。

E：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質量問題，修理期內(nèi)又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要擔當商品死貨的責任，嚴峻影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽度。

F：顧客因商品質量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品因質量問題修理時間過長引起的投訴較為嚴峻，大大影響了顧客購買的回頭率。

G：人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務學問相對熟識后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參加競爭的根基，而今年，公司員工的離職率駭人動目，損失難以估算，公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互敬重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

商場問題：

A：商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關，員工對公司的理念相識較為模糊，防盜意識較

弱，專管員干部工作沒有肯定的安排性和工作目標，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及商品的庫存觀念全無，量感陳設不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。

B：商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強，主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。

C：商場對公司目標的宣揚和理解程度不夠，鼓動員工工作的主動性方面敏捷程度還要進一步提高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起肯定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特殊是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作看法較為嚴峻，特殊是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。

個人問題：

A：一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司全部理念傳達給全體員工，過去的一年，是零售競爭形式改變莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場須要做出快速反應的一年，但對我來說，熟識環(huán)境及各項業(yè)務是最迫不急待的，應付日常事務多，賣場實踐操作閱歷少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉化為實際行動和實踐閱歷，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調研，但仍舊不能轉化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。

B：工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展須要創(chuàng)新，但由于顧慮到調整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

C：對商場團隊的建設上一般號召性多，過細的思想工作較少，過于信任人性化管理的觀點，信任全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。

D：工作紀律不嚴，常常將上級支配的工作遺忘，袒護縱容自己及員工，由于本人性格緣由，惰性化較為嚴峻，時常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不行缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的損害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威歷，公司在縱容中失去朝氣，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠信任我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對以上問題，明年主要完善以下工作：

A：提升自己的各項業(yè)務素養(yǎng)，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行?/p>

影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱忱，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客興奮而來、滿足而歸。

經(jīng)理年終工作總結篇5

做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都須要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當?shù)倪M行，削減摩擦的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作其實須要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就須要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強。當領導和同事須要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你確定明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是須要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就須要有應對實力和閱歷了。

總之，這個暑假我算是沒有白過吧。全部的一切盡有自己體會。

經(jīng)理年終工作總結篇6

xxxx年已悄然謝幕，xxxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的一般一員，在平穩(wěn)中感受改變、在改變中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不行磨滅的記憶與不行復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)驗和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為09年的工作奠定良好基礎，今日在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下09年工作思路，希望各位賜予指正。

一、xxxx年工作總結

回顧08年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理睬成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與運用感日益增加，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領導和同事的幫助與幫助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長供應足以依托的閱歷與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把08年工作總結如下。

1、工作成果描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成果；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎；

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展；

⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運營供應基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注意工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；

⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在09年留意改進；

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備肯定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境；

⑵具有較強的學習實力，可以在較短時間內(nèi)對新的學問融會貫穿，并運用于實際工作中；

⑶具有協(xié)調限制實力、擅長溝通，對管理工作把控實力較強；

⑷工作細致性較強，擅長從細微環(huán)節(jié)處開展工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的限制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、xxxx年工作安排

展望充溢挑戰(zhàn)的xxxx年，有很多安排正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在09年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門安排向各位進行通報，以期大家對我的安排進行建議與修正，并在安排執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。

1、總體工作安排描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結合、適崗人員的聘請與選拔、平安工作的穩(wěn)步提升；

2、xxxx年詳細工作安排

⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理睬成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在xxxx年我和我所在部門將嚴格根據(jù)酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，幫助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的聘請與培育做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順當進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。

⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在xxxx年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以懲罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作供應依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新?lián)从?，不忘老摯友”與新領導主動溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，剛好處理和協(xié)調各種狀況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的平安責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店平安管理，強化單位“平安預防”的實力，確保了飯店全年無重大平安責任事故。在xxxx年實行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使平安消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習狀況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉，在xxxx年安排組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的平安檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定平安責任書，使平安工作日常化、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。

xxxx年承載著很多人的幻想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領會人生風景；更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎上得到更大提升；在09年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！

經(jīng)理年終工作總結篇7

**高速馬路項目是各家銀行貸款營銷的重點，由于該貸款的營銷，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質量、優(yōu)化信貸結構、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實力。

因此，各家銀行非常重視，通過各種營銷方式，主動與**公司聯(lián)系，要求增加**公司貸款投入。我部在XX年取得xxx元貸款營銷后，今年依據(jù)**項目進展狀況和公司資金運用安排，剛好抓住鍥機，主動與**公司聯(lián)系，通過不懈的努力工作，在激烈競爭的狀況下，向**公司發(fā)放項目貸款xxx元，既滿意了公司資金需求，又實現(xiàn)了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標，也為我行實現(xiàn)經(jīng)營目標，提高經(jīng)營效益打下了堅實的基礎。

一、主要表現(xiàn)

1、行長掛帥，全面出擊。

為抓住營銷機遇，實現(xiàn)剛好投入，行長親自掛帥并到**公司進行公關，采納多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的誠意和優(yōu)質的服務贏得**公司的理解與支持。

2、客戶經(jīng)理全身心投入，全方位服務。

我常常深化企業(yè)，了解并駕馭**項目的工程進展狀況、資本金到位狀況及公司的資金需求狀況，剛好與**公司溝通，依據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時進行貸款投入。

3、留住存款，就是留住效益。

**公司目前尚在建設期，無營運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在**縣無工行營業(yè)機構的不利狀況下，常常放棄休息時間，經(jīng)過多數(shù)次的同**公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計xxx萬元。

同時，為了能夠穩(wěn)住存款，在**公司每次支付工程款時，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、主動收集資料，搞好貸后管理

**高速馬路項目是我行信貸營銷大戶，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產(chǎn)平安，我對貸后管理特別重視，并主動加強對貸款進行管理。詳細為：

1、依據(jù)貸款管理要求，主動收集資料，完善貸款手續(xù)。

目前，我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批復、環(huán)保批復及開工報告等貸款所需的全部資料，為我行貸款平安供應了保障。

2、督促企業(yè)按借款用途專款專用，將借款資金用于**高速馬路建設。

目前，我部已建立**公司貸款資金運用臺帳，對每筆資金運用狀況進行登記，并同**公司協(xié)商一樣，我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉運用。

3、常常深化施工現(xiàn)場了解施工進度，依據(jù)施工進度用款，保證資金按安排、按進度用在工程項目上。

4、剛好做好貸后檢查工作，并對貸后資料剛好入檔管理。

開工一年來，我多次深化施工現(xiàn)場進行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特殊檢查材料2份，大戶分析材料4份，各種狀況調查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款平安和領導決策供應了依據(jù)。

三、關注招投標，開立結算戶

**高速馬路項目一期土建項目招投標結束后，1xxxx標段中，僅**縣就有xxxx，由于我行在**縣無營業(yè)機構網(wǎng)點，施工單位無法在我行進行業(yè)務結算。為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開戶的標段及其施工單位的資金實行封閉式管理，并將項目公司監(jiān)理單位的全部帳戶開立到我行。目前，**項目在我行共開立結算帳戶xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長點。

四、搞好服務，加強聯(lián)系，主動推行電子銀行，促進業(yè)務全面發(fā)展

電子金融業(yè)務是工商銀行發(fā)展的后動力，為了充分運用先進的結算工具，作為**高速馬路的客戶經(jīng)理，我充分發(fā)揮我行結算系統(tǒng)優(yōu)勢，重點抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務新產(chǎn)品的推介、營銷，增加電子銀行服務功能，并與xxxx高速馬路經(jīng)營有限公司及xxxx高速馬路中鐵大橋局項經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關系，為其供應高附加值的資金結算、清算和賬戶管理服務，為汲取更多的結算資金奠定了較好基礎。

目前，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅便利了企業(yè)，對我行業(yè)務發(fā)展也起到主動的促進作用。

五、主動做好其他項目營銷和存款工作

在搞好項目工作的同時，我也主動做好其他項目的營銷和存款工作。**市奧昌工貿(mào)公司是一家民營企業(yè)，年銷售收入xxx元，每月現(xiàn)金流量達xxx萬元，經(jīng)過做工作，該單位將基本帳戶開到我行，目前，我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷肯定的貸款，如此之類的企業(yè)，我今年開立帳戶xxxx。同時，我通過摯友關系，組織儲蓄存款達xxxx元。

六、工作安排

過去的一年，各項工作雖然取得了肯定成果，但為了實現(xiàn)我行貸款早投入、早見效的營銷目標，打好二次營銷的攻堅戰(zhàn)等仍須要做大量的工作。故而，在今后應做好以下幾方面工作：

1、加大同**公司的聯(lián)系和公關力度，消退前期****事務的不良影響，盡早建立更加良好的關系。因為，貸款進入時間和額度及資本金存款一樣是各家銀行激烈的競爭焦點，營銷手段不斷改變，從工作到人情，都要做到四平八穩(wěn)。

2、加強貸后管理工作，主動關注***高速馬路項目進展狀況、資本金到位狀況和公司自己需求及資金運用狀況，剛好收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的平安。

3、全行整體聯(lián)動，加強對***公司的全方位服務。

經(jīng)理年終工作總結篇8

我于20___年9月14日進入xx集團置業(yè)公司，并于9月23日進駐xx百貨大樓項目工地擔當項目經(jīng)理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今日，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務的46%，下一步的施工任務雖然異樣艱難，但還是有信念有實力完成各階段工期目標。下面我將20___年以來的工作狀況及下一年的工作安排做以下匯報：

一、前期施工打算階段

xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必需完成以下工作，才能順當開工。

1、地下室限制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門供應的水準點、坐標限制點提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

二、施工階段

打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，須要土方開挖單位的協(xié)作將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不協(xié)作我司的工作支配，與我方保持對立心情，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐性細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過嘉獎的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。

基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，主動組織當?shù)厥┕挝贿M行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的須要。

萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包支配樁機進場。總包未收到我方供應的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日供應樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不情愿承接此項業(yè)務，直到十月二十二日才接連進了幾臺樁架。十月二十九日起先裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁勝利，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。

三、20___年工作安排支配

樁基施工進度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來支配工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作支配如下：

1、20___年1月15日進場起先挖土。

2、打樁(包括圍護樁)施工20___年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于20___年3月20日前全部完成，地下室底板于20___年3月初起先施工，4月15日完成。

3、20___年8月底以前完成裙樓砼結構。

四、當前須要協(xié)調的其它工作

1、全套施工藍圖供應及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、將來工作安排

1、接著抓好xx百貨大樓工程項目管理工作：20___年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將接著抓好工程進度限制，確保工程根據(jù)預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付運用。

2、加強業(yè)務學問學習，接著提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必需進行專業(yè)技術學問及管理學問的學習，提升自己的管理協(xié)調實力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效限制現(xiàn)場施工質量及進度。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，探討和改進項目管理方法，為公司的發(fā)展作出貢獻。

經(jīng)理年終工作總結篇9

一年來，在聯(lián)社的正確領導下，針對本人自身擔當信用社主任，主要做好信貸管理工作，詳細有以下幾方面：

一是提高信貸人員綜合素養(yǎng)，有效規(guī)避信貸風險。

要防范和化解不良貸款，員工素養(yǎng)是關鍵，特殊是須要一支高素養(yǎng)的信貸管理隊伍。

1.強化信貸人員的職業(yè)道德教化，提高信貸人員的責任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風險成為信貸人員的自覺行動，從而達到防范信貸管理人員道德風險的目的。

2.加強對信貸人員的業(yè)務素養(yǎng)培訓。

信貸管理人員須要具備和駕馭多種學問，不僅要精通信貸業(yè)務，熟悉貸款操作規(guī)程，還須要駕馭企業(yè)的財務學問等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務素養(yǎng)遠遠不能適應業(yè)務發(fā)展的須要，應利用多種方式，對信貸人員進行業(yè)務培訓并考試，防范信貸管理人員的實力差帶來的風險。

3.敦促信貸人員必需剛好駕馭各項法律法規(guī)，特殊是一些與信貸資產(chǎn)質量親密相關的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。駕馭并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

二是結合實際狀況制定出有獎有罰、權責對等的管理機制。

依據(jù)信用社的實際狀況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的嘉獎和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作主動性。

同時，明確責任貸款警戒點，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過肯定數(shù)額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人緣由導致貸款質量的接著惡化和不良貸款的接著增加。

通過半年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達到1xx%，各位信貸人員年收入比一般員工高出5xx0元左右，可以說集體個人的雙贏。

三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實際的集中。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中于調查人員一身的不切實際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負其責。

非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業(yè)務技能，不宜作為貸款責任人。

對內(nèi)部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格根據(jù)規(guī)定進行審查，清收責任應也由信貸崗位人員