醫(yī)療服務(wù)通用版協(xié)議一、協(xié)議的簽署方本協(xié)議由醫(yī)療服務(wù)提供方和用戶之間簽署。服務(wù)提供方指向用戶提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)、個(gè)人或平臺(tái)。用戶指使用服務(wù)提供方提供的服務(wù)的個(gè)人或法人機(jī)構(gòu)。二、協(xié)議的定義本協(xié)議旨在明確服務(wù)提供方和用戶之間的權(quán)利和義務(wù)，為雙方提供一個(gè)公平、協(xié)調(diào)和透明的醫(yī)療服務(wù)合作關(guān)系。三、服務(wù)的范圍1.服務(wù)提供方應(yīng)向用戶提供包括但不限于醫(yī)療診療、健康咨詢、藥品銷售、醫(yī)療器械銷售等各類醫(yī)療服務(wù)。2.用戶應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)提供方規(guī)定的流程或要求獲取服務(wù)。同時(shí)，用戶應(yīng)當(dāng)保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和合法的個(gè)人信息，并保證有權(quán)使用使用該信息獲得醫(yī)療服務(wù)。3.服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)用戶提供的診斷、病癥以及其他情況進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)的調(diào)整，但應(yīng)當(dāng)盡可能在用戶知悉、同意情況下進(jìn)行。四、服務(wù)的質(zhì)量1.服務(wù)提供方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保提供的服務(wù)符合醫(yī)療、衛(wèi)生、藥品和器械管理規(guī)定。2.服務(wù)提供方應(yīng)提供質(zhì)量穩(wěn)定、安全有效、規(guī)范規(guī)格、服務(wù)周到的醫(yī)療服務(wù)。比如，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)學(xué)倫理標(biāo)準(zhǔn)行事，確保醫(yī)生和藥師有良好的職業(yè)道德。3.用戶可以自愿選擇服務(wù)提供方和對(duì)應(yīng)的服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量存在問題，應(yīng)及時(shí)向服務(wù)提供方反饋，服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核查、處理，以保護(hù)用戶和服務(wù)提供方的合法權(quán)益。五、醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)公示醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用清單，確保費(fèi)用合理、透明。2.用戶應(yīng)按照服務(wù)提供方規(guī)定的方式和標(biāo)準(zhǔn)支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。若用戶未按規(guī)定支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)拒絕服務(wù)或解除協(xié)議。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.用戶應(yīng)該遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定，不得在使用服務(wù)的過程中侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于醫(yī)療服務(wù)流程、軟件平臺(tái)、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、文字、圖形、圖像、圖片、音頻、視頻、源代碼等。2.服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)擁有的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有法律保護(hù)，并保留其在對(duì)服務(wù)提供的業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)。除非雙方有約定或得到授權(quán)，否則用戶不得竊取、復(fù)制、修改、散布、傳播服務(wù)提供方的產(chǎn)品、技術(shù)、文檔等信息。七、隱私保護(hù)1.服務(wù)提供方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織安全措施，防止用戶的個(gè)人信息被竊取、篡改、破壞、泄露及其他非法行為。2.服務(wù)提供方應(yīng)確保在不泄露用戶個(gè)人隱私信息的前提下，向用戶提供相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)，保護(hù)用戶個(gè)人隱私不會(huì)被濫用。八、責(zé)任承擔(dān)1.服務(wù)提供方和用戶有義務(wù)遵守服務(wù)協(xié)議的相關(guān)約定，防止造成服務(wù)行為不符合規(guī)律、倫理、法規(guī)等情形，保護(hù)公眾健康和安全。2.因不可抗力或第三方行為造成的損失，雙方有義務(wù)進(jìn)行通力合作，盡力減少因此造成的損害，相互協(xié)商解決相關(guān)的爭(zhēng)議和問題。3.因違反本協(xié)議約定而引起的一切后果應(yīng)由違約方承擔(dān)，同時(shí)對(duì)于因此給另一方造成的財(cái)產(chǎn)和精神損失，違約方應(yīng)予以補(bǔ)償。九、協(xié)議的終止1.雙方通過協(xié)商一致可以隨時(shí)終止本協(xié)議。但是，因雙方被迫停止現(xiàn)有合作關(guān)系而產(chǎn)生的協(xié)議的終止應(yīng)按照法律、行政法規(guī)及本協(xié)議的相關(guān)條款處理。2.協(xié)議終止后，用戶應(yīng)停止使用服務(wù)提供方的服務(wù)，并清算與服務(wù)提供方的財(cái)務(wù)關(guān)系，把雙方的權(quán)利義務(wù)處理完畢。十、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議所涉及的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)首先經(jīng)過雙方的協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方可以選擇通過司法、仲裁等方式解決。2.如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交至雙方協(xié)商的責(zé)任人，協(xié)商解決。無法協(xié)商的，應(yīng)向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。十一、協(xié)議的其他約定1.本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期不限。2.未在本協(xié)議中規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及本協(xié)議的相關(guān)約定處理。3.本協(xié)議的任何條款或條款的