什么是移動電子商務(wù)？移動電子商務(wù)與現(xiàn)有電子商務(wù)的關(guān)系——方式、輔助、安全、信息、物流、互動、拆分……AAA移動終端隨心隨身隨時隨地電子商務(wù)活動移動網(wǎng)絡(luò)移動電子商務(wù)A

電子商務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，就是移動電子商務(wù)。移動電子商務(wù)是基于移動通信網(wǎng)絡(luò)，通過手機、個人數(shù)字助理、掌上電腦等移動智能終端，所進(jìn)行的電子商務(wù)活動。電子商務(wù)：物流（實物、數(shù)字）、交易信息流、支付信息流、資金流、票據(jù)流對消費者注意力的爭奪已經(jīng)從傳統(tǒng)大屏幕向小屏幕轉(zhuǎn)移1特選內(nèi)容什么是移動電子商務(wù)？移動電子商務(wù)與現(xiàn)有電子商務(wù)的關(guān)系——方式移動商務(wù)是電子商務(wù)的延伸和拓展圖像影視娛樂游戲……咨詢交流安全電子優(yōu)惠券……網(wǎng)上購物電郵支付即時通訊搜索股市……娛樂應(yīng)用生活資訊商務(wù)應(yīng)用對消費者注意力的爭奪已經(jīng)從傳統(tǒng)大屏幕向中屏幕和小屏幕轉(zhuǎn)移2特選內(nèi)容移動商務(wù)是電子商務(wù)的延伸和拓展圖像咨詢網(wǎng)上購物娛樂應(yīng)用生活資移動商務(wù)的特點大眾化A新銷售促銷渠道B個性化的服務(wù)D電子支付C實現(xiàn)任何時間、地點、方式、方便靈活高效的商務(wù)3特選內(nèi)容移動商務(wù)的特點大眾化A新銷售B個性化的服務(wù)D電子支付C實現(xiàn)任移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別(l)不受時空限制的移動性

同傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，移動電子商務(wù)的一個最大優(yōu)勢就是移動用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。雖然當(dāng)前移動通信網(wǎng)的接入速率還比較低，費用也比固定網(wǎng)高，但隨著下一代移動通信系統(tǒng)的推出和移動通信市場競爭結(jié)果，這些因素的影響將逐漸淡化。4特選內(nèi)容移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別(l)不受時空限制的移動性

(2)提供更好的私密性和個性化服務(wù)移動終端一般都屬于個人使用，不會是公用的，移動商務(wù)使用的安全技術(shù)也比電子商務(wù)更先進(jìn)，因此可以更好地保護用戶的私人信息。移動商務(wù)能更好的實現(xiàn)移動用戶的個性化服務(wù)，移動計算環(huán)境能提供更多移動用戶的動態(tài)信息(如各類位置信息、手機信息)，這為個性化服務(wù)的提供創(chuàng)造了更好的條件。移動用戶能更加靈活的根據(jù)自己的需求和喜好來定制服務(wù)與信息的提供。發(fā)展與私人身份認(rèn)證相結(jié)合的業(yè)務(wù)是移動商務(wù)一個很有前途的方向。移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別5特選內(nèi)容(2)提供更好的私密性和個性化服務(wù)移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別(3)信息的獲取將更為及時

移動電子商務(wù)中移動用戶可實現(xiàn)信息的隨時隨地訪問本身就意味著信息獲取的及時性。但需要強調(diào)的是，同傳統(tǒng)的電子商務(wù)系統(tǒng)相比，用戶終端更加具有專用性。從運營商的角度看，用戶終端本身就可以作為用戶身份的代表。因此，商務(wù)信息可以直接發(fā)送給用戶終端，這進(jìn)一步增強了移動用戶獲取信息的及時性。6特選內(nèi)容移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別(3)信息的獲取將更為及時6移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別(4)基于位置的服務(wù)移動通信網(wǎng)能獲取和提供移動終端的位置信息，與位置相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域中的一個重要組成部分，如GPS衛(wèi)星定位服務(wù)。7特選內(nèi)容移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別(4)基于位置的服務(wù)7特選內(nèi)容移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別(5)網(wǎng)上支付更加方便快捷在移動電子商務(wù)中，用戶可以通過移動終端訪問網(wǎng)站、從事商務(wù)活動，服務(wù)付費可通過多種方式進(jìn)行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。8特選內(nèi)容移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別(5)網(wǎng)上支付更加方便快捷8特全球移動商務(wù)整體發(fā)展?fàn)顩r

伴隨著3G時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)和移動通信服務(wù)發(fā)展趨于交融，移動通信技術(shù)的不斷更新也將推動全球移動商務(wù)應(yīng)用市場的快速發(fā)展。歐洲、日本的移動商務(wù)處于世界領(lǐng)先的地位，面對用戶的需求，移動商務(wù)服務(wù)內(nèi)容也越來越呈現(xiàn)多樣化，全球移動商務(wù)市場運營商競爭也越來越激烈。3G技術(shù)的實現(xiàn)預(yù)示著更激烈的運營商競爭，同時也為移動商務(wù)的發(fā)展提供契機。9特選內(nèi)容全球移動商務(wù)整體發(fā)展?fàn)顩r伴隨著3G時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)和移移動商務(wù)在歐洲的發(fā)展歐洲掌握著移動商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)。歐洲移動商務(wù)企業(yè)在將服務(wù)推向市場時，在技術(shù)研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定上花費了巨大的精力。歐洲用戶對服務(wù)內(nèi)容最為關(guān)注的是氣候和交通信息。由于歐洲的許多國家中，有大量的公司職員的工作地點和住址之間的路程比較遠(yuǎn)，對于上下班的交通和一天的天氣情況很關(guān)注。數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.2006.510特選內(nèi)容移動商務(wù)在歐洲的發(fā)展歐洲掌握著移動商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)移動商務(wù)在芬蘭的發(fā)展20世紀(jì)90年代后期，芬蘭的網(wǎng)上購物、辦理銀行業(yè)務(wù)和支付賬單等電子商務(wù)服務(wù)就已十分普及?？缛?1世紀(jì)，芬蘭由于手機普及率高，移動通信和電子商務(wù)相結(jié)合的研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)先，成為世界移動電子商務(wù)的開拓者。2002年1月，芬蘭首都赫爾辛基開始向人們提供通過手機支付停車費的服務(wù)。駕車者在火車站、碼頭和機場停車時，用手機撥通該地段的停車收費專用電話號碼，開車開時再撥相應(yīng)的停車終止電話號碼，便完成了停車交費程序。檢查人員隨時可以通過WAP服務(wù)抽查停車者是否如實履行交費手續(xù)。2月起，在赫爾辛基乘地鐵等公交工具出行的乘客，只需用手機發(fā)出短信代碼給指定服務(wù)商，即會得到購票信息反饋，并可在1小時的有效時間內(nèi)乘坐地鐵、有軌電車及部分公共汽車，票款計入購票者每月的電話賬單。3月，芬蘭最大電信運營商索內(nèi)拉公司向首都居民提供用手機支付購物款的服務(wù)。凡加入該公司建立的移動支付系統(tǒng)，并設(shè)立了“移動賬戶”的顧客，在指定的數(shù)十家商店購物時，只需將有關(guān)付款信息發(fā)給索內(nèi)拉公司，然后向商店出示貨款已付的反饋信息，即可拿走所購買的商品。如果手機遺失，可通過短信或電話凍結(jié)自己的“移動賬戶”。從2004年5月開始，芬蘭國家鐵路局在全國推廣電子火車票。乘客不僅可以通過國家鐵路局網(wǎng)站購買車票，還可以通過手機短信訂購電子火車票。乘客上車后，需出示手機上的訂票反饋短信及個人身份證，列車員將有關(guān)信息輸入售票器，經(jīng)核實無誤后，便可打出一張驗票收據(jù)給乘客。11月開始，手機購票服務(wù)的范圍進(jìn)一步擴大，人們可以通過手機購買赫爾辛基地區(qū)的短途火車票。這項服務(wù)獲得了2004年度芬蘭信息社會最佳應(yīng)用和服務(wù)方式比賽的頭等獎。

在芬蘭，人們還可以通過手機了解交通工具的班次，查閱影院的放映內(nèi)容和售票情況，并可以根據(jù)手機屏幕上顯示的影院座位圖來選擇座位。股民也隨時隨地可以通過手機了解股市行情，進(jìn)行股票交易。外出旅游的人可以通過發(fā)短信方式預(yù)定手機服務(wù)內(nèi)容，有關(guān)信息被自動輸入專用監(jiān)控系統(tǒng)后，用戶就能在預(yù)定日期內(nèi)收到指定目的地的天氣預(yù)報，精確度可達(dá)1公里范圍之內(nèi)和降雨前1小時。11特選內(nèi)容移動商務(wù)在芬蘭的發(fā)展20世紀(jì)90年代后期，芬蘭的移動商務(wù)在日本的發(fā)展

日本注重移動商務(wù)的業(yè)務(wù)種類及服務(wù)內(nèi)容開發(fā)。業(yè)務(wù)種類可以概括在娛樂、生活信息、交易信息以及數(shù)據(jù)庫等幾個方面。其中娛樂內(nèi)容是日本移動商務(wù)業(yè)務(wù)中的最主要業(yè)務(wù)形式，占據(jù)整體業(yè)務(wù)內(nèi)容的一半以上；其次，信息類占20%，交易占15%，數(shù)據(jù)庫占10%。日本移動商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)主要定位于青年人群。其市場基礎(chǔ)主要集中在20-40歲之間，10歲左右的用戶是最大的潛在客戶群。NTTDoCoMo

公司注重開發(fā)基于青少年的移動商務(wù)應(yīng)用的服務(wù)內(nèi)容，該類用戶一般都熱衷于娛樂內(nèi)容。

日本的移動商務(wù)收入已經(jīng)高達(dá)4億美元，NTTDoCoMo公司用戶已經(jīng)突破1300萬，用戶可通過它的服務(wù)連接到世界上7000個互聯(lián)網(wǎng)站。因為日本的電信運營商加強與內(nèi)容提供商的合作，即使是最受歡迎的網(wǎng)站也可在主頁上允許這些內(nèi)容提供商作離線廣告；日本的支付方式采用預(yù)付模式，所以比較容易多獲利；服務(wù)商一方面可通過用戶收取和發(fā)送的數(shù)據(jù)來收取費用，另一方面可從它們的收費方式中獲得一定的利潤。移動商務(wù)的應(yīng)用范圍包括機場自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，可在手機上查看余額、銀行轉(zhuǎn)帳，通過移動網(wǎng)絡(luò)充值等；目前有2萬多商家可接受移動支付。12特選內(nèi)容移動商務(wù)在日本的發(fā)展日本注重移動商務(wù)的業(yè)務(wù)種類及移動商務(wù)在日本的發(fā)展13特選內(nèi)容移動商務(wù)在日本的發(fā)展13特選內(nèi)容移動商務(wù)在韓國的發(fā)展

在韓國，早在2001年，SK就推出了名為MONETA的移動支付業(yè)務(wù)品牌。申請了該項業(yè)務(wù)的移動用戶可以獲得兩張卡:一張是具有信用卡功能的手機智能卡，另一張是供用戶在沒有MONETA服務(wù)的場所使用的磁卡。移動用戶只要將具有信用卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以在商場用手機進(jìn)行結(jié)算，在內(nèi)置有紅外線端口的ATM上提取現(xiàn)金、在自動售貨機上買飲料，還可以用手機支付地鐵等交費用，無須攜帶專門的信用卡。2004年8月，SK將其移動支付業(yè)務(wù)整合為新的品牌“M-BANK”。通過在手機中內(nèi)置智能型芯片，用戶可以用手機辦理各種金融服務(wù)?！癕-BANK”的特點在于將結(jié)算信息密碼化，因而具有很高的安全性。14特選內(nèi)容移動商務(wù)在韓國的發(fā)展在韓國，早在2001年，SK就推移動商務(wù)在美國的發(fā)展手機用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機的網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行的商務(wù)活動付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶。美國德州儀器無線射頻識別系統(tǒng)是為商家提供了新的RFID付費解決方案，從而使商家給消費者提供更智能、更安全的服務(wù)。美國德州儀器無線射頻識別技術(shù)使客戶在購買汽油、食品和其他商品時，無需花現(xiàn)金或使用信用卡?，F(xiàn)在只需在特定的付款機前晃動含有RFID感應(yīng)器的移動電話或鑰匙圈就可以購買商品。20%eBay的售出商品信息是通過手機上傳，2006年銷售額已經(jīng)突破了1億美金。15特選內(nèi)容移動商務(wù)在美國的發(fā)展手機用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機中國移動商務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測在中國移動運營商的大力推廣下，數(shù)以億計的消費者正在使用并逐漸建立對GPRS、彩信、短信等的依賴，3G的到來，使移動商務(wù)市場開始進(jìn)入高速成長期。iResearch艾瑞市場咨詢預(yù)計2006年中國移動商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模將達(dá)13億元，未來五年內(nèi)中國移動商務(wù)市場將呈現(xiàn)高速的發(fā)展，2008年中國移動商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)37億元。到2010年移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)將逐漸成熟，市場規(guī)模將達(dá)76億元。億元萬人數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.2007.116特選內(nèi)容中國移動商務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測在中國移動運營商的大力推廣下，數(shù)以移動商務(wù)應(yīng)用用戶特征分析與一般手機用戶相比，移動商務(wù)用戶學(xué)歷較高，男性稍多。與電子商務(wù)用戶相比，在學(xué)歷和年齡結(jié)構(gòu)上一致。數(shù)據(jù)來源：iResearchInc.2007.117特選內(nèi)容移動商務(wù)應(yīng)用用戶特征分析與一般手機用戶相比，移動商務(wù)用戶學(xué)歷移動運營商在移動商務(wù)方面的嘗試——e動商網(wǎng)針對湖北移動用戶，全球通和動感地帶用戶都可以使用手機積分兌換商品。18特選內(nèi)容移動運營商在移動商務(wù)方面的嘗試——e動商網(wǎng)針對湖北移動用移動運營商在移動商務(wù)方面的嘗試——6688網(wǎng)上商城19特選內(nèi)容移動運營商在移動商務(wù)方面的嘗試——6688網(wǎng)上商城19特移動運營商在移動商務(wù)方面的嘗試——3G生活網(wǎng)20特選內(nèi)容移動運營商在移動商務(wù)方面的嘗試——3G生活網(wǎng)20特選內(nèi)容移動運營商在移動商務(wù)方面的嘗試——

移動商街21特選內(nèi)容移動運營商在移動商務(wù)方面的嘗試——移動商街21特選內(nèi)容移動運營商與網(wǎng)站的合作中國移動與Google戰(zhàn)略合作2007年1月，中國移動與Google達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同在中國提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的搜索服務(wù)。合作初期Google將為中國移動的WAP門戶“移動夢網(wǎng)”提供移動搜索技術(shù)支持服務(wù)，從而整合移動夢網(wǎng)的大量內(nèi)容，為移動用戶更加便利、快捷的獲取內(nèi)容和信息提供支持。中國聯(lián)通與Cgogo合作推出了移動購物服務(wù)Cgogo是全球領(lǐng)先的無線搜索公司，為用戶提供多種類的無線搜索服務(wù)。中國聯(lián)通與Cgogo合作推出的移動購物服務(wù)——手機商城，銷售商品種類超過5000余種，可供在線購買的商品達(dá)30萬余件，其規(guī)模相當(dāng)于3個傳統(tǒng)線下賣場。22特選內(nèi)容移動運營商與網(wǎng)站的合作中國移動與Google戰(zhàn)略合作22特雅虎與手機生產(chǎn)廠商達(dá)成協(xié)議雅虎就宣布了與摩托羅拉達(dá)成的，在手機中預(yù)裝搜索軟件的協(xié)議，趕在Google之前進(jìn)入手機搜索新市場。目前，雅虎稱已與摩托羅拉、諾基亞、三星和RIM等達(dá)成協(xié)議，在它們的手機產(chǎn)品中預(yù)裝新搜索軟件。三星表示根據(jù)與雅虎的協(xié)議，從2007年上半年開始將在手機中預(yù)裝雅虎搜索、電子郵件和即時信息服務(wù)軟件。23特選內(nèi)容雅虎與手機生產(chǎn)廠商達(dá)成協(xié)議雅虎就宣布了與摩托羅拉達(dá)成的，在手TOM易趣的優(yōu)勢TOM在線擁有多元化的內(nèi)容和渠道優(yōu)勢中國領(lǐng)先的無線互聯(lián)網(wǎng)公司和C2C網(wǎng)上交易平臺已經(jīng)構(gòu)建多元化的無線通路將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從線上引入線下針對用戶特征，推薦業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶消費新業(yè)務(wù)的發(fā)展策略上關(guān)注功能型的服務(wù)--已經(jīng)在手機支付和手機廣告方面易趣延續(xù)了eBay十年以上電子商務(wù)經(jīng)驗擁有領(lǐng)先的用戶群研究能力和平臺開發(fā)能力4000千萬活躍用戶擁有5千多家活躍商戶和400多萬線上流行商品和數(shù)億元的銷售額24特選內(nèi)容TOM易趣的優(yōu)勢TOM在線擁有多元化的內(nèi)容和渠道優(yōu)勢24特選全球領(lǐng)先的購物網(wǎng)站每5分鐘賣出一幅國畫每4分鐘賣出一個名牌打火機每3分鐘賣出一個手表每1分鐘賣出一張郵票收藏品每1分鐘賣出一臺手機每30秒賣出一雙運動鞋每30秒賣出一件首飾每10秒賣出一件T恤…

還有更多更多25特選內(nèi)容全球領(lǐng)先的購物網(wǎng)站每5分鐘賣出一幅國畫25特選內(nèi)容TOM易趣首創(chuàng)手機購物易趣早在6月就與TOM在線合作，推出國內(nèi)首個基于WAP技術(shù)的手機購物平臺。eBay美國在2003年推出手機購物平臺?，F(xiàn)在eBayWAP站點已經(jīng)在美國/加拿大，英國，德國，意大利和中國臺灣地區(qū)推出。在沒有做任何市場營銷的情況下，德國每月的訪問頁面超過2,000萬，物品競標(biāo)超過70,000件；美國每月無線競標(biāo)物品超過139,000件。而eBay英國和德國的WAP站點都是當(dāng)?shù)嘏琶笆腤AP站點。銷售額超過1000萬美元。26特選內(nèi)容TOM易趣首創(chuàng)手機購物易趣早在6月就與TOM在線合作，推出27特選內(nèi)容27特選內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)門戶無線平臺+公司情況產(chǎn)品、渠道、資源及收入規(guī)模領(lǐng)先的無線互聯(lián)網(wǎng)公司SMS,2.5G及語音服務(wù)–No.1or2渠道推廣媒體合作3G準(zhǔn)備

中國移動SMS:NO.1RBT:NO.1IVR:NO.1WAP:NO.2MMS:NO.2

中國聯(lián)通

SMS:NO.1BRT:NO1IVR:NO.1WAP:NO.2互聯(lián)網(wǎng)與無線雙重平臺無線付費用戶:8000萬平均日信息發(fā)送量:1500萬日均瀏覽量：2.2億訪問用戶：1100萬互聯(lián)網(wǎng)門戶年輕時尚用戶群體注重娛樂媒體業(yè)務(wù)TOM-Skype–交友/社區(qū)與無線業(yè)務(wù)有機結(jié)合

收入表現(xiàn)2005收入17211萬美元，凈收益4500萬美元2Q-06NPAT為1,175萬美元，比去年同期增加14.7%TOM在線中國領(lǐng)先的無線互聯(lián)網(wǎng)公司28特選內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)門戶無線平臺+公司情況產(chǎn)品、渠道、資源及收入規(guī)模領(lǐng)先的內(nèi)容優(yōu)勢渠道優(yōu)勢黃健翔專欄電視臺270家廣播臺300家終端廠商108家CD發(fā)行商50家平面媒體200家內(nèi)容合作數(shù)量260家通過TOM網(wǎng)站獲取內(nèi)容多元化的內(nèi)容和渠道優(yōu)勢29特選內(nèi)容內(nèi)容優(yōu)勢渠道優(yōu)勢黃健翔專欄電視臺270家多元化的內(nèi)容和渠道SMS,WAP,WEB三者結(jié)合SMS,MMS，WAP,IVR…多樣化的無線通路獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)手機用戶

4億互聯(lián)網(wǎng)用戶1億即時推薦隨身服務(wù)定制內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)用戶與手機用戶的結(jié)合30特選內(nèi)容SMS,WAP,WEB三者結(jié)合SMS,MMS，WAP,IVR關(guān)注功能型服務(wù)的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略關(guān)注功能型服務(wù)——手機支付手機錢包帳戶管理帳戶管理P2P轉(zhuǎn)賬手機捐款手機購物手機理財手機繳費移動銀聯(lián)/網(wǎng)銀銀行手機優(yōu)幣手機銀行IVRSMSUSSDWAPK-JAVAWEB商戶SP手機錢包支付功能移動31特選內(nèi)容關(guān)注功能型服務(wù)的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略關(guān)注功能型服務(wù)——手機支付手機錢關(guān)注功能型服務(wù)的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略關(guān)注功能型服務(wù)——手機廣告

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