第9頁(yè)共9頁(yè)2023物?業(yè)保潔年度?工作計(jì)劃格?式范文物?業(yè)保潔班組?年度工作計(jì)?劃（篇一）?一、保潔?工作標(biāo)準(zhǔn)化?1、標(biāo)準(zhǔn)?化培訓(xùn)員工?。努力培養(yǎng)?和造就一支?專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)?、作風(fēng)正、?素質(zhì)高的隊(duì)?伍。是做好?保潔工作的?前提只有經(jīng)?過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練?的隊(duì)伍才能?適應(yīng)捷特公?司管理現(xiàn)代?化和保潔專(zhuān)?業(yè)化的要求?。為建立良?好的工作秩?序提高員工?素質(zhì)及工作?效率我們將?有計(jì)劃的組?織員工進(jìn)行?全方位培訓(xùn)?。針對(duì)新員?工入職較多?的實(shí)際情況?實(shí)行班會(huì)講?理論在崗示?范的方法進(jìn)?行培訓(xùn)。班?長(zhǎng)手把手教?老員工傳、?幫、帶發(fā)揮?班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)?技能調(diào)動(dòng)老?員工的積極?性。這樣新?員工也容易?接受和掌握?。即提高了?員工的技能?又拉近了同?事間的距離?。嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān)講清操作?要領(lǐng)要點(diǎn)做?到眼勤手快?即眼勤看手?快做先粗后?細(xì)、一步到?位、人走物?清即一次做?徹底人走垃?圾、雜物、?工具全帶走?。把員工培?訓(xùn)工作作為?日常工作的?指標(biāo)任務(wù)利?用適當(dāng)?shù)臅r(shí)?間每周一次?每次集中培?訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容?包括《清潔?基本技能》?、《崗位職?責(zé)》、《操?作安全》、?《清潔劑的?性能和使用?》、《機(jī)器?設(shè)備的使用?》等。同時(shí)?在日常工作?中不間斷的?指導(dǎo)和培訓(xùn)?培訓(xùn)工作貫?穿整個(gè)__?__年度培?訓(xùn)完了要進(jìn)?行考核考核?標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操?考核100?合格理論考?核95及格?。2、按?標(biāo)準(zhǔn)化去做?定崗、定人?、定樓層責(zé)?任到人、崗?位到人、簽?訂崗位責(zé)任?書(shū)。讓員工?心中有標(biāo)準(zhǔn)?日工作表上?排列有順序?操作起來(lái)規(guī)?范。整個(gè)工?作區(qū)無(wú)死角?無(wú)遺漏。?3、按標(biāo)準(zhǔn)?化去查主管?、班長(zhǎng)在檢?查工作中不?走過(guò)場(chǎng)要堅(jiān)?持按標(biāo)準(zhǔn)檢?查自查、互?查、班長(zhǎng)檢?查、主管檢?查、抽查等?檢查制度相?結(jié)合將檢查?結(jié)果切實(shí)與?員工工資掛?鉤。堅(jiān)持每?天巡查督促?保潔工作發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?糾正。二?、管理要素?實(shí)施正規(guī)化?1、基礎(chǔ)?設(shè)施管理的?正規(guī)化。平?時(shí)仔細(xì)檢查?各種設(shè)施發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?報(bào)修故障不?過(guò)夜。2?、物料管理?的正規(guī)化。?領(lǐng)料過(guò)程及?手續(xù)齊全嚴(yán)?格執(zhí)行審批?制度深挖保?潔成本潛力?杜絕浪費(fèi)為?公司節(jié)約成?本提高效益?。3、工?作方法正規(guī)?化。制定各?崗位工作標(biāo)?準(zhǔn)及流程不?斷完善存在?漏洞的地方?確保用正確?的工作方法?來(lái)指導(dǎo)員工?讓所有工作?處于受控狀?態(tài)。根據(jù)實(shí)?際情況制定?各崗位的《?崗位操作規(guī)?程》及《檢?查規(guī)程》、?《培訓(xùn)規(guī)程?》、《語(yǔ)言?行為規(guī)范》?及相關(guān)的工?作技巧。并?讓保潔員工?熟記于心。?4、職業(yè)?健康安全管?理正規(guī)化。?對(duì)保潔各崗?位存在風(fēng)險(xiǎn)?進(jìn)行識(shí)別針?對(duì)危險(xiǎn)源制?定措施并對(duì)?員工進(jìn)行工?作中的自我?保護(hù)教育。?高臺(tái)、高窗?、室外、電?氣設(shè)備使用?、機(jī)械設(shè)備?使用作為重?點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行?教育和提示?確保安全無(wú)?事故做到安?全服務(wù)。?5、月報(bào)、?周評(píng)、周計(jì)?、考勤正規(guī)?化。及時(shí)做?好各種報(bào)表?并使之正規(guī)?化、程序化?。三、人?力資源管理?規(guī)范化1?、對(duì)員工進(jìn)?行不同層次?的培訓(xùn)為員?工制定工作?目標(biāo)鼓勵(lì)員?工自我學(xué)習(xí)?和自我發(fā)展?努力提高自?己的綜合素?質(zhì)。2、?再度加強(qiáng)對(duì)?保潔員的管?理。針對(duì)于?樓群、樓道?分散、面積?大、公共區(qū)?域性質(zhì)復(fù)雜?人口流動(dòng)較?大等特點(diǎn)_?___年下?半年需要加?大管理力度?使之系統(tǒng)化?、標(biāo)準(zhǔn)化、?良性化運(yùn)作?起來(lái)。（?1）加強(qiáng)監(jiān)?督工作質(zhì)量?精益求精。?加強(qiáng)員工的?服務(wù)意識(shí)、?工作中處理?問(wèn)題的靈活?性、主動(dòng)服?務(wù)等方面的?管理。（?2）重視對(duì)?員工的培訓(xùn)?教育提高員?工職業(yè)道德?和服務(wù)意識(shí)?。（3）?加強(qiáng)班長(zhǎng)的?基礎(chǔ)管理能?力。（4?）工作標(biāo)準(zhǔn)?量化、可操?作性強(qiáng)。?（5）日常?培訓(xùn)讓員工?熟悉工作流?程及服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)升華服務(wù)?質(zhì)量。3?、針對(duì)一些?突發(fā)事件制?定突發(fā)事件?的應(yīng)急方案?并對(duì)員工進(jìn)?行培訓(xùn)不斷?完善提高滿?意度。如水?管爆裂、漏?水、結(jié)冰等?情況讓員工?熟練掌握應(yīng)?對(duì)自如不驚?慌失措。?4、進(jìn)一步?提高保潔員?的工作效率?和工作質(zhì)量?精益求精加?強(qiáng)監(jiān)督檢查?力度。對(duì)保?潔員進(jìn)行主?動(dòng)服務(wù)意識(shí)?培訓(xùn)調(diào)整員?工思想鼓勵(lì)?員工養(yǎng)成主?動(dòng)自查習(xí)慣?學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題解決問(wèn)題?。只有善于?計(jì)劃工作才?能按部就班?有條不紊地?開(kāi)展只有善?于總結(jié)發(fā)現(xiàn)?不足工作績(jī)?效才能良性?循環(huán)。5?、____?年還要兼管?____街?____地?下室和北一?路售樓處的?管理同樣和?____的?標(biāo)準(zhǔn)一樣高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求?做到業(yè)主滿?意甲方滿意?。四、業(yè)?主、甲方檢?查滿意化?針對(duì)上級(jí)的?檢查高度重?視及時(shí)組織?人力物力搞?好各項(xiàng)工作?讓甲方滿意?讓公司放心?。五、上?下關(guān)系和諧?化正確處?理好與甲方?的關(guān)系正確?處理好與員?工的關(guān)系使?各種關(guān)系正??；?、和諧?化為工作創(chuàng)?造一個(gè)良好?的和諧的環(huán)?境。一分?耕耘一份收?獲工作任重?而道遠(yuǎn)。我?們要認(rèn)真總?結(jié)過(guò)去的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)?成績(jī)克服缺?點(diǎn)在總公司?的指導(dǎo)下在?____經(jīng)?理的直接領(lǐng)?導(dǎo)下秣兵勵(lì)?馬不遺余力?全身心地投?入到工作當(dāng)?中為_(kāi)__?_的保潔工?作再上新臺(tái)?階為創(chuàng)__?__品牌形?像作出更大?的努力。?物業(yè)保潔班?組年度工作?計(jì)劃（篇二?）正因?yàn)?如此，衛(wèi)生?會(huì)讓我們感?到舒服。在?今后的工作?中，為了改?進(jìn)我們的工?作，使我們?的清潔工作?更加徹底，?我們決定制?定以下計(jì)劃?。一、提?高保潔人員?素質(zhì)我們?保潔人員的?素質(zhì)就是保?潔的時(shí)候不?能貪小便宜?，不能偷偷?摸摸。對(duì)于?垃圾袋等一?些需要及時(shí)?更換的一次?性物品，一?定要及時(shí)更?換。如果我?們發(fā)現(xiàn)一些?保潔人員為?了節(jié)約消費(fèi)?偷工減料，?私自截留公?款，我們將?受到嚴(yán)懲。?同時(shí)，我們?將加強(qiáng)對(duì)這?些人員的培?訓(xùn)，用法律?意識(shí)做好公?司文化的宣?傳和推廣，?避免此類(lèi)丑?聞的發(fā)生。?同時(shí)，嚴(yán)格?的調(diào)查通常?需要一個(gè)月?或六個(gè)月的?時(shí)間?？蛻?hù)?會(huì)對(duì)自己的?工作進(jìn)行打?分，工作分?數(shù)高的不僅?會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)?，還會(huì)給予?更多的機(jī)會(huì)?。既然他們?能得到客戶(hù)?的信任，招?募新人是值?得我們努力?的。同時(shí)，?有些做的不?好的人，會(huì)?被客戶(hù)反感?，說(shuō)明工作?上或者溝通?總結(jié)上有問(wèn)?題。這些問(wèn)?題可能比較?嚴(yán)重，需要?進(jìn)行調(diào)整和?改變，避免?讓客戶(hù)失望?，所以一定?要給他們更?多的認(rèn)可和?懲罰。二?、做消毒和?清潔在之?前的工作中?，我們注意?到了表面的?垃圾，卻忘?了消毒清洗?。因?yàn)槔?產(chǎn)生的時(shí)候?，一定要繼?續(xù)努力，保?持一個(gè)地方?的衛(wèi)生，保?證不會(huì)有病?菌。我們必?須讓客戶(hù)知?道我們的認(rèn)?真態(tài)度。所?以一般會(huì)決?定每周對(duì)工?作環(huán)境進(jìn)行?一次消毒清?潔，避免因?為自己的工?作而未能消?毒清潔。同?時(shí)要加強(qiáng)工?作的保障，?不耽誤時(shí)間?。嚴(yán)格按照?規(guī)定時(shí)間打?掃工作，不?能影響客戶(hù)?正常作息時(shí)?間，要錯(cuò)開(kāi)?，保證工作?能及時(shí)打掃?，避免再次?出錯(cuò)。三?、促進(jìn)溝通?和交流無(wú)?論說(shuō)到溝通?，我們都能?保證客戶(hù)在?工作期間不?受影響。當(dāng)?我們?cè)谇鍧?過(guò)程中遇到?客戶(hù)時(shí)，我?們通常會(huì)讓?清潔人員遠(yuǎn)?離客戶(hù)，避?免與他們碰?撞。當(dāng)我們?遇到客戶(hù)時(shí)?，我們需要?與客戶(hù)溝通?，得到他們?的同意，才?能開(kāi)始工作?，才能使我?們的工作得?到認(rèn)可，以?避免在工作?中與客戶(hù)發(fā)?生沖突，從?而阻礙正常?的任務(wù)。這?樣不利于交?代，當(dāng)然，?客戶(hù)不同意?的時(shí)候，他?們會(huì)在客戶(hù)?同意之后再?來(lái)。四、?做好現(xiàn)場(chǎng)服?務(wù)現(xiàn)在的?工作不僅僅?是主動(dòng)的工?作，還有上?門(mén)清潔的業(yè)?務(wù)，因?yàn)橛?些客戶(hù)可能?需要我們的?幫助。這時(shí)?候他們會(huì)和?客戶(hù)有更多?的約定做好?工作，同時(shí)?清理工作成?果又不會(huì)讓?客戶(hù)失望。?除了垃圾，?他們不會(huì)移?動(dòng)任何東西?，所以他們?可以完全干?凈，保持衛(wèi)?生，滿足顧?客。我們的?工作至少不?能讓顧客失?望。既然客?戶(hù)需要我們?的保潔人員?，那就一定?要干凈，不?要半途而廢?。物業(yè)保?潔班組年度?工作計(jì)劃（?篇三）物?業(yè)管理公司?應(yīng)制定出清?掃保潔工作?每日、每周?、每月、每?季直至每年?的計(jì)劃安排?，例如：?每日清潔工?作（1）?轄區(qū)（樓）?內(nèi)道路清掃?二次，整天?保潔；（?2）轄區(qū)（?樓）內(nèi)綠化?帶，如草地?、花木灌叢?、建筑小品?等處清掃一?次；（3?）樓宇電梯?間地板拖洗?兩次，四周?護(hù)板清抹一?次；（4?）樓宇各層?樓梯及走廊?清掃一次，?樓梯扶手清?抹一次；?（5）收集?每戶(hù)產(chǎn)生的?生活垃圾及?傾倒垃圾箱?內(nèi)的垃圾，?并負(fù)責(zé)清運(yùn)?至指定地點(diǎn)?。每周清?潔工作（?1）樓宇各?層公共走廊?拖洗一次（?主要指高層?樓宇，可一?天拖數(shù)層，?一周內(nèi)保證?全部拖洗一?遍）；（?2）業(yè)戶(hù)信?箱清拭一次?；（3）?天臺(tái)（包括?裙房、車(chē)棚?）、天井和?溝渠清掃一?次。每月?清潔工作?（1）天花?板塵灰和蜘?蛛網(wǎng)清除一?次；（2?）各層走道?公用玻璃窗?擦拭一次（?每天擦數(shù)層?，一個(gè)月內(nèi)?保證全部擦?拭一次）；?（3）公?共走廊及路?燈的燈罩清?拭一次。?此外，樓宇?的玻璃幕墻?擬每月或每?季擦拭一次?；花崗石、?磨石子外墻?擬每年安排?清洗一次。?一般水泥外?墻擬每年安?排粉刷一次?等。定期?檢查物業(yè)?管理公司可?將每日、每?周、每季、?每年清掃保?潔工作的具?體內(nèi)容用記?錄報(bào)表的形?式固定下來(lái)?，以便布置?工作和進(jìn)行?定期檢查。?2023?物業(yè)保潔年?度工作計(jì)劃?格式范文（?二）一、?清潔綠化日?常管理工作?1、一年?來(lái)本著對(duì)員?工同等公平?、公正、公?開(kāi)的原則，?加強(qiáng)員工溝?通、交流，?培養(yǎng)員工的?團(tuán)隊(duì)意識(shí)和?集體凝聚力?，使員工以?主人翁責(zé)任?感投入工作?，工作從消?極被動(dòng)轉(zhuǎn)為?積極主動(dòng)，?并大大的減?少了人員流?動(dòng)。2、?員工培訓(xùn)工?作員工培?訓(xùn)工作作為?日常工作的?指標(biāo)任務(wù)（?因大部分是?新員工，皆?是生手或根?本未做過(guò)清?潔工作），?利用中午休?息時(shí)間每周?一次，每次?____小?時(shí)的集中培?訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)?容包括：《?清潔基本技?能》、《崗?位職責(zé)》、?《操作安全?》、《清潔?劑的性能和?使用》、《?機(jī)器設(shè)備的?使用》等，?并根據(jù)實(shí)際?情況制定了?各崗位的《?崗位操作規(guī)?程》及《檢?查規(guī)程》、?《培訓(xùn)規(guī)程?》、《語(yǔ)言?行為規(guī)范》?及相關(guān)的工?作技巧，同?時(shí)在日常工?作中不間斷?的指導(dǎo)和培?訓(xùn)，培訓(xùn)工?作貫穿整個(gè)?上半年度，?經(jīng)考核，員?工實(shí)操考核?____%?合格，理論?考核___?_%及格。?另外對(duì)兩組?領(lǐng)班進(jìn)行了?基層管理能?力培訓(xùn)，使?基層管理不?斷加強(qiáng)和提?高。3、?對(duì)兩班組員?工日常的儀?容儀表、禮?貌禮節(jié)、考?勤紀(jì)律、上?下班列隊(duì)、?統(tǒng)一工鞋（?員工自購(gòu)）?等嚴(yán)格要求?，并運(yùn)用到?日常工作中?，清潔綠化?員工的整體?形象及素質(zhì)?得到很大提?高。4、?日常保潔工?作加強(qiáng)一?期的日常保?潔管理，尤?其是會(huì)所地?面晶面處理?、玻璃清洗?、地毯清洗?、油煙機(jī)清?洗等工作都?按計(jì)劃完成?，并按周計(jì)?劃、月計(jì)劃?定期完成對(duì)?各個(gè)衛(wèi)生死?角清理、天?湖、仙子湖?落葉清理、?溪水源頭泥?沙清理、噴?泉清洗、下?水道清撈及?山路清掃等?各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工?作，同時(shí)加?大力度對(duì)外?圍及草坪落?葉清掃，垃?圾收集，衛(wèi)?生質(zhì)量有了?很大的改進(jìn)?和提高、垃?圾收集清運(yùn)?實(shí)行日產(chǎn)日?清。5、?工具物料管?理為控制?成本，杜絕?物料浪費(fèi)，?清潔綠化物?料實(shí)行專(zhuān)人?專(zhuān)管，嚴(yán)格?領(lǐng)、發(fā)登記?，并按計(jì)劃?用量領(lǐng)用。?常用工具實(shí)?行以舊換新?，工具實(shí)行?自我保管，?誰(shuí)丟失誰(shuí)賠?償，在確保?質(zhì)量情況下?，能省的一?定省該用的?就用，同時(shí)?協(xié)同采購(gòu)進(jìn)?行物料質(zhì)量?的把關(guān)，物?料單價(jià)的市?場(chǎng)調(diào)查，采?用質(zhì)量可靠?、合理的價(jià)?格的物料，?清潔物料消?耗在數(shù)量、?價(jià)格上都下?降很多，真?正做到開(kāi)源?節(jié)流。同時(shí)?做好各種機(jī)?械設(shè)備的使?用、保管養(yǎng)?護(hù)工作，以?提高機(jī)械設(shè)?備的使用壽?命。二、?清潔開(kāi)荒工?作在確保?日常保潔工?作同時(shí)，二?期收樓單元?清潔開(kāi)荒、?及由于滲漏?水