第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?物業(yè)保潔年?度工作計(jì)劃?____?年，保潔部?在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?、物業(yè)公司?經(jīng)理的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，秉?承公司您的?滿意是我們?永恒的追求?的宗旨，不?斷壯大，努?力工作，圓?滿完成了工?作任務(wù)。_?___年，?除了要一如?既往地作好?本職工作，?堅(jiān)定服務(wù)的?理念外，還?要開(kāi)拓工作?思路，今年?我部門工作?重點(diǎn)主要有?以下幾個(gè)方?面1、完?善各項(xiàng)管理?制度，形成?配套的考核?、監(jiān)督機(jī)制?。____?年，我們將?在原來(lái)的基?礎(chǔ)上，修改?、完善各項(xiàng)?管理制度，?改變以前人?管人的被動(dòng)?狀態(tài)，從而?走向制度管?人，制度約?束人的良性?軌跡。進(jìn)一?步加強(qiáng)對(duì)人?的管理，并?把各項(xiàng)工作?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)?化、量化，?一方面，便?于操作人員?熟悉自己該?怎么做，該?作到什么程?度;另一方?面，方便主?管人員的考?核、監(jiān)督，?減少個(gè)人的?主觀因素。?工作中，堅(jiān)?持定人、定?崗、定時(shí)、?定標(biāo)準(zhǔn)、定?任務(wù)的五定?方針，對(duì)具?體的工作采?取有效的措?施，加強(qiáng)對(duì)?操作人員的?管理，優(yōu)化?人員結(jié)構(gòu)，?更有利于以?后工作的開(kāi)?展。2、?樹立服務(wù)品?牌。服務(wù)品?牌的樹立，?有利于企業(yè)?的知名度，?對(duì)一個(gè)部門?也是一樣，?有利于提高?部門的影響?力，更有利?于增強(qiáng)部門?的凝聚力，?目前，我們?本著清掃一?戶，潔凈一?戶，滿意一?戶的原則，?為業(yè)主提供?家政服務(wù)，?得到業(yè)主的?好評(píng)，在業(yè)?主心中樹立?了良好的形?象。3、?確定兩個(gè)工?作目標(biāo)。即?達(dá)到青島市?A類物業(yè)衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)?到經(jīng)濟(jì)效率?最大化的目?標(biāo)。根據(jù)小?區(qū)定位及物?業(yè)服務(wù)定位?，我們保潔?部會(huì)為業(yè)主?創(chuàng)造一流的?生活環(huán)境而?不懈努力，?工作嚴(yán)格執(zhí)?行A類物業(yè)?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，?并能力爭(zhēng)創(chuàng)?青島市十佳?物業(yè)公司。?在做好保潔?工作的同時(shí)?，我們會(huì)做?好廢品收購(gòu)?及家政服務(wù)?工作，最大?限度地減員?增效，提高?物業(yè)的經(jīng)濟(jì)?效率。4?、外掛一個(gè)?家政服務(wù)公?司。一方面?，由于我們?保潔人員素?質(zhì)不同，工?作質(zhì)量有所?差異，所做?的家政服務(wù)?的效果也不?同;另一方?面，目前輪?流作業(yè)的形?式，也不便?于人員的管?理。外掛家?政公司，在?保證服務(wù)質(zhì)?量，規(guī)范內(nèi)?部管理的同?時(shí)，我們還?可以提取一?定的服務(wù)費(fèi)?用。5、?建立一個(gè)垃?圾中轉(zhuǎn)站。?隨著業(yè)主入?住的不斷增?加，小區(qū)垃?圾不斷增加?，垃圾的清?運(yùn)、中轉(zhuǎn)、?處理，是保?潔工作的一?個(gè)重要內(nèi)容?。希望在集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持下，?盡快建立一?個(gè)中轉(zhuǎn)站。?6、保潔?與綠化的統(tǒng)?一整體性與?不可分隔性?。保潔、綠?化都是小區(qū)?環(huán)境管理的?一部分，小?區(qū)離開(kāi)了保?潔，就會(huì)出?現(xiàn)臟、亂、?差的現(xiàn)象;?小區(qū)離開(kāi)了?綠化，就不?會(huì)有花草樹?木。如果兩?者屬于不同?的部門，就?會(huì)出現(xiàn)年前?兩者相互矛?盾、相互推?委、相互扯?皮的現(xiàn)象。?建議把兩者?合并為環(huán)境?部。__?__年，我?們一直在努?力!20?23年物業(yè)?保潔年度工?作計(jì)劃（二?）一、清?潔綠化日常?管理工作?1、一年來(lái)?本著對(duì)員工?同等公平、?公正、公開(kāi)?的原則，加?強(qiáng)員工溝通?、交流，培?養(yǎng)員工的團(tuán)?隊(duì)意識(shí)和集?體凝聚力，?使員工以主?人翁責(zé)任感?投入工作，?工作從消極?被動(dòng)轉(zhuǎn)為積?極主動(dòng)，并?大大的減少?了人員流動(dòng)?。2、員?工培訓(xùn)工作?員工培訓(xùn)?工作作為日?常工作的指?標(biāo)任務(wù)（因?大部分是新?員工，皆是?生手或根本?未做過(guò)清潔?工作），利?用中午休息?時(shí)間每周一?次，每次_?___小時(shí)?的集中培訓(xùn)?，培訓(xùn)內(nèi)容?包括：《清?潔基本技能?》、《崗位?職責(zé)》、《?操作安全》?、《清潔劑?的性能和使?用》、《機(jī)?器設(shè)備的使?用》等，并?根據(jù)實(shí)際情?況制定了各?崗位的《崗?位操作規(guī)程?》及《檢查?規(guī)程》、《?培訓(xùn)規(guī)程》?、《語(yǔ)言行?為規(guī)范》及?相關(guān)的工作?技巧，同時(shí)?在日常工作?中不間斷的?指導(dǎo)和培訓(xùn)?，培訓(xùn)工作?貫穿整個(gè)上?半年度，經(jīng)?考核，員工?實(shí)操考核_?___%合?格，理論考?核____?%及格。另?外對(duì)兩組領(lǐng)?班進(jìn)行了基?層管理能力?培訓(xùn)，使基?層管理不斷?加強(qiáng)和提高?。3、對(duì)?兩班組員工?日常的儀容?儀表、禮貌?禮節(jié)、考勤?紀(jì)律、上下?班列隊(duì)、統(tǒng)?一工鞋（員?工自購(gòu)）等?嚴(yán)格要求，?并運(yùn)用到日?常工作中，?清潔綠化員?工的整體形?象及素質(zhì)得?到很大提高?。4、日?常保潔工作?加強(qiáng)一期?的日常保潔?管理，尤其?是會(huì)所地面?晶面處理、?玻璃清洗、?地毯清洗、?油煙機(jī)清洗?等工作都按?計(jì)劃完成，?并按周計(jì)劃?、月計(jì)劃定?期完成對(duì)各?個(gè)衛(wèi)生死角?清理、天湖?、仙子湖落?葉清理、溪?水源頭泥沙?清理、噴泉?清洗、下水?道清撈及山?路清掃等各?項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作?，同時(shí)加大?力度對(duì)外圍?及草坪落葉?清掃，垃圾?收集，衛(wèi)生?質(zhì)量有了很?大的改進(jìn)和?提高、垃圾?收集清運(yùn)實(shí)?行日產(chǎn)日清?。5、工?具物料管理?為控制成?本，杜絕物?料浪費(fèi)，清?潔綠化物料?實(shí)行專人專?管，嚴(yán)格領(lǐng)?、發(fā)登記，?并按計(jì)劃用?量領(lǐng)用。常?用工具實(shí)行?以舊換新，?工具實(shí)行自?我保管，誰(shuí)?丟失誰(shuí)賠償?，在確保質(zhì)?量情況下，?能省的一定?省該用的就?用，同時(shí)協(xié)?同采購(gòu)進(jìn)行?物料質(zhì)量的?把關(guān)，物料?單價(jià)的市場(chǎng)?調(diào)查，采用?質(zhì)量可靠、?合理的價(jià)格?的物料，清?潔物料消耗?在數(shù)量、價(jià)?格上都下降?很多，真正?做到開(kāi)源節(jié)?流。同時(shí)做?好各種機(jī)械?設(shè)備的使用?、保管養(yǎng)護(hù)?工作，以提?高機(jī)械設(shè)備?的使用壽命?。二、清?潔開(kāi)荒工作?在確保日?常保潔工作?同時(shí)，二期?收樓單元清?潔開(kāi)荒、及?由于滲漏水?維修后清潔?、又一城售?樓部、樣板?房開(kāi)放工作?擺在所有工?作之首位，?根據(jù)實(shí)際情?況，科學(xué)合?理調(diào)動(dòng)員工?，進(jìn)行合理?安排清潔開(kāi)?荒、地板打?蠟和綠化植?物擺設(shè)等工?作，在全體?員工的共同?努力下，圓?滿完成并安?排員……來(lái)?年計(jì)劃同樣?可以根據(jù)部?門職責(zé)來(lái)說(shuō)