第十二章醫(yī)藥電子商務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握醫(yī)藥電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)與模式以及醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念與特點(diǎn)。2．熟悉醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用、醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。3．了解醫(yī)藥電子商務(wù)和醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。4．學(xué)會(huì)應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)展醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作。5．具有結(jié)合實(shí)踐環(huán)境，實(shí)施醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的能力。第一節(jié)醫(yī)藥電子商務(wù)概述01醫(yī)藥電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)02醫(yī)藥電子商務(wù)的模式03醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用04我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展一、醫(yī)藥電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)（一）醫(yī)藥電子商務(wù)的概念醫(yī)藥電子商務(wù)是指醫(yī)藥生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者或使用者，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動(dòng)和相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。

虛擬性

互動(dòng)性

規(guī)范性一、醫(yī)藥電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)（二）醫(yī)藥電子商務(wù)的特點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)之間的電子商務(wù)BtoB醫(yī)藥企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)BtoC醫(yī)藥企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)BtoG二、醫(yī)藥電子商務(wù)的模式

醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)

醫(yī)藥連鎖企業(yè)

醫(yī)藥物流三、醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用

藥品集中招標(biāo)采購(gòu)四、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展（一）醫(yī)藥電子商務(wù)BtoB將快速增長(zhǎng)（二）醫(yī)藥電子商務(wù)BtoC前景廣闊第二節(jié)醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)01醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念與特點(diǎn)02醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容03醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展一、醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念與特點(diǎn)醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的活動(dòng)。內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)藥產(chǎn)品信息收集和發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)宣傳、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、品牌推廣、客戶服務(wù)，直至開(kāi)展以網(wǎng)上交易為主的醫(yī)藥電子商務(wù)。（一）醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念（二）醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

超越時(shí)空限制

個(gè)性化

低成本

全程營(yíng)銷(xiāo)二、醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布新聞、做廣告等方式進(jìn)行宣傳。網(wǎng)上宣傳醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)留言簿、E-mail、網(wǎng)上論壇等方式來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查醫(yī)藥企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)保持與分銷(xiāo)商的及時(shí)有效的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接與消費(fèi)者聯(lián)系，直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，網(wǎng)上直接銷(xiāo)售醫(yī)藥企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成從生產(chǎn)到銷(xiāo)售服務(wù)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成三、醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展（一）醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊1．對(duì)產(chǎn)品品牌策略的沖擊2．對(duì)定價(jià)策略的沖擊3．對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊4．對(duì)傳統(tǒng)廣告促銷(xiāo)的沖擊5．對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊三、醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展（二）醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響1．