Emergencyrescueplanforelevators2023/7/28REPORT-luke電梯應急救援預案Contents危機情況01應急措施02救援流程03危機情況Crisissituation01停止電梯運行安全疏散乘客緊急停止按鈕疏散程序提供幫助和安撫停運信息備用交通工具專門工作人員安全巡查緊急通信停電電梯開關(guān)緊急通信設備緊急開啟裝置應急照明設備電梯維修前的準備工作電梯停運期間的應急措施電梯緊急停運：安全疏散與幫助電梯停運電梯困人1.聯(lián)系方式預案中應明確指示應急救援的聯(lián)系方式，如緊急電話，以及相關(guān)負責人和部門的聯(lián)系方式，方便人員在關(guān)鍵時刻能夠迅速與救援人員取得聯(lián)系，報告困人信息。2.心理安撫被困人員可能面臨恐慌、焦慮等情緒折磨，預案中應提供相應的措施，如指導人員耐心安撫被困人員，并告知他們救援已經(jīng)啟動，盡快地會有專業(yè)人員到達救援。3.通風與照明電梯困人會造成通風不暢和照明不足的問題，預案中應明確指導救援人員打開電梯井蓋，增強通風；并提醒救援人員檢查電梯照明設施的運行情況，及時維修或更換不正常的照明設備。4.安全宣傳預案中應指示救援人員及困人人員在緊急情況下的安全行為，如呼叫救援前檢查電梯內(nèi)的情況，避免危險物品存在；救援人員在到達前告知被困人員不要隨意開啟電梯門等。5.物資儲備預案中應建議救援人員攜帶必要的應急物資，如手電筒、工具等，以便在救援過程中快速應對各種可能出現(xiàn)的問題。時，應采取以下措施：1.進行現(xiàn)場確認立即派遣專業(yè)人員前往現(xiàn)場，確認緊急呼叫系統(tǒng)是否真的失效，并尋找可能的原因。對于緊急情況，應在最短時間內(nèi)進行確認，確保救援工作的及時性和有效性。2.啟動備用通信設備在緊急呼叫系統(tǒng)失效的情況下，應立即啟動備用通信設備，如手持對講機、手機等。通過這些設備與被困人員進行溝通，了解被困電梯的具體情況，并向其提供安撫和指導。3.尋求外部支援如果緊急呼叫系統(tǒng)失效，且現(xiàn)場無法立即解決問題，應立即向相關(guān)單位或部門尋求外部支援。如聯(lián)系電梯維修公司、消防隊伍或相關(guān)監(jiān)管部門，并提供詳細的情況說明和所需的救援措施。同時，及時與電梯維修公司或相關(guān)單位保持溝通，確保救援工作的協(xié)調(diào)性和高效性。緊急呼叫系統(tǒng)失效應急措施Emergencymeasures02事前準備應急救援團隊電梯維修人員安全管理人員保安人員專業(yè)培訓電梯應急救援預案人員疏散EmergencyrescueteamElevatormaintenancepersonnelSafetymanagementpersonnelSecuritypersonnelProfessionaltrainingEmergencyrescueplanforelevatorsPersonnelevacuation聯(lián)系救援人員1.調(diào)動專業(yè)救援團隊在電梯故障緊急情況下，應立即聯(lián)系專業(yè)的救援團隊，并提供準確的位置信息、電梯型號和所遇到的問題描述。救援團隊應具備相關(guān)的經(jīng)驗和技能，能夠快速響應和處理各類電梯故障，確保安全救援工作的順利進行。2.緊急聯(lián)系電梯運營公司除了聯(lián)系專業(yè)的救援團隊外，還應及時通知負責電梯運營的公司或相關(guān)管理部門。運營公司通常具備對電梯的技術(shù)了解和維修能力，能夠提供進一步的支持和建議，協(xié)助調(diào)度維修人員到場修復故障。及時與運營公司聯(lián)系，可增加救援的成功率和效率，最大限度地減少故障對乘客和設備的影響。安撫乘客情緒1.提供明確指示和信息在電梯應急救援中，乘客通常會感到焦慮和困惑。為了安撫乘客情緒，應該提供明確的指示和信息，告知他們故障原因、救援計劃和預計時間等。這樣可以幫助乘客了解當前情況，消除一些疑慮和恐慌感。2.給予安全保障在電梯故障期間，乘客最關(guān)心的是自己的安全問題。為了減輕他們的焦慮，應該向乘客保證救援人員已經(jīng)得知故障情況，并將盡快進行救援。另外，也可以告知乘客電梯內(nèi)有應急通風系統(tǒng)、報警裝置等設備，并強調(diào)這些設備的作用，以增加乘客的安全感。3.提供心理支持在電梯故障情況下，乘客可能會出現(xiàn)恐慌、焦慮和不安的情緒。為了安撫他們的情緒，應該提供心理支持，例如建議乘客深呼吸放松、與旁邊的乘客交流等。另外，也可以提供一些正面的信息，如成功的救援案例、電梯的安全性分析等，來幫助乘客恢復信心和平靜心態(tài)。救援流程Rescueprocess03NEXT電梯故障判斷處理1.故障判斷電梯應急救援預案的關(guān)鍵在于快速準確地判斷電梯故障類型。針對電梯停止運行的情況，應對可能出現(xiàn)的故障如電力故障、機械故障、制動故障等進行判斷。通過仔細觀察電梯狀態(tài)指示燈、聽取乘客報警信息、與維保人員溝通等方式明確故障類型，并及時向相關(guān)部門報告。2.處理措施在電梯故障判斷的基礎上，應合理安排救援措施。針對不同的故障類型，采取相應的處理措施，如電力故障應迅速向供電部門報告并采取應急供電措施；機械故障應確保乘客安全，并與維保人員緊密配合展開維修工作；制動故障應警示乘客不要隨意強行開啟電梯門，并與維保人員及時聯(lián)系，確保安全疏散乘客。協(xié)作救援分工1.事故現(xiàn)場人員分工對電梯故障或事故現(xiàn)場的救援人員進行合理分工，確保各項工作有序進行。包括指揮人員、救援人員、安全檢查人員等不同角色的人員任務分配，以提高救援效率。2.通信協(xié)作機制建立起電梯救援現(xiàn)場相關(guān)部門之間的緊急通信協(xié)作機制，確保救援指揮與執(zhí)行人員之間的及時溝通，以加強指揮協(xié)調(diào)和救援工作的統(tǒng)一。3.援助資源協(xié)同明確各相關(guān)部門的職責，建立資源共享機制，確保在緊急情況下能夠快速調(diào)動和協(xié)同利用各類物資設備，保障救援工作的順利進行。包括配備專業(yè)救援人