項(xiàng)目跟蹤和控制項(xiàng)目跟蹤和控制1本講內(nèi)容項(xiàng)目跟蹤過程及方法項(xiàng)目控制原理及方法項(xiàng)目變化和變化控制本講內(nèi)容項(xiàng)目跟蹤過程及方法28.1項(xiàng)目跟蹤過程及方法項(xiàng)目跟蹤：以項(xiàng)目計(jì)劃為基線，跟蹤項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展。8.1項(xiàng)目跟蹤過程及方法項(xiàng)目跟蹤：以項(xiàng)目計(jì)劃為基線，跟蹤3項(xiàng)目跟蹤要回答的問題目前在哪里？要到達(dá)哪里？如何到達(dá)那里？是不是在走向那里？項(xiàng)目跟蹤要回答的問題目前在哪里？4項(xiàng)目跟蹤的內(nèi)容：關(guān)鍵假設(shè)項(xiàng)目工作范圍變化資源的可獲得性項(xiàng)目進(jìn)度非項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目成本支出每周狀態(tài)報(bào)告每周活動(dòng)報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目跟蹤的內(nèi)容：關(guān)鍵假設(shè)非項(xiàng)目時(shí)間5項(xiàng)目跟蹤過程觀察度量分析報(bào)告 項(xiàng)目跟蹤過程觀察6

定量花費(fèi)的時(shí)間花費(fèi)的成本完成的任務(wù)數(shù)達(dá)到的里程碑持續(xù)的時(shí)間項(xiàng)目范圍項(xiàng)目交付的產(chǎn)品定性用戶的滿意項(xiàng)目進(jìn)展的度量

定量定性項(xiàng)目進(jìn)展的度量7項(xiàng)目跟蹤分析工具掙值管理趨勢(shì)預(yù)測(cè)關(guān)鍵比值因果分析項(xiàng)目跟蹤分析工具掙值管理8掙值管理EarnedValueManagement，EVM是綜合了范圍、進(jìn)度計(jì)劃和資源，測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效的一種方法比較計(jì)劃工作量、實(shí)際掙得多少、實(shí)際花費(fèi)成本，以決定成本和進(jìn)度績(jī)效是否符合原定計(jì)劃所有價(jià)值，計(jì)劃和實(shí)際的，都用貨幣值表示偏差掙值管理是溝通管理的一個(gè)重要工具，它是項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量的一個(gè)非常有用的工具掙值管理EarnedValueManagement，EV9某項(xiàng)工作按計(jì)劃完成它需要花費(fèi)1500元，然而，現(xiàn)在這項(xiàng)工作實(shí)際花費(fèi)了1350元，如何評(píng)判項(xiàng)目目前的績(jī)效例:某項(xiàng)工作按計(jì)劃完成它需要花費(fèi)1500元，然而，現(xiàn)10某項(xiàng)工作按計(jì)劃完成它需要花費(fèi)1500元，原計(jì)劃今天完成。然而，現(xiàn)在這項(xiàng)工作實(shí)際花費(fèi)了1350元，而且估計(jì)已完成了工作的95%。如何評(píng)判項(xiàng)目目前的績(jī)效例：某項(xiàng)工作按計(jì)劃完成它需要花費(fèi)1500元，原計(jì)劃今天完成。然而11掙值(earnedvalue)：已完成工作的價(jià)值。

掙值=已完成工作的百分比x

完成這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)需花費(fèi)的成本掙值(earnedvalue)：已完成工作的價(jià)值。

掙值12跟蹤分析中幾個(gè)重要的量：BCWS(budgetedcostforworkscheduled):

計(jì)劃工作的預(yù)算BCWP(budgetedcostforworkperformed):

已完成工作的預(yù)算，即所得值A(chǔ)CWP(actualcostforworkperformed):

已完成工作的實(shí)際成本跟蹤分析中幾個(gè)重要的量：BCWS(budgetedcos13項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)–ACWP(AC)actualcostforworkperformed已完成工作的實(shí)際費(fèi)用，即到某一時(shí)點(diǎn)已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)的總金額項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)–ACWP(AC)actualcost14項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)–BCWS(PV)budgetedcostforworkscheduled計(jì)劃工作的預(yù)算，即根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算，到某一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入資金的累積值衡量項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用的一個(gè)基準(zhǔn)BCWS在工作實(shí)施中應(yīng)保持不變，除非合同有變更項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)–BCWS(PV)budgetedcos15項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)–BCWP(EV)budgetedcostforworkperformed已完成工作的預(yù)算，即掙值，根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的預(yù)算，到某一時(shí)點(diǎn)時(shí)已經(jīng)完成的工作所需投入資金的累計(jì)值業(yè)主正是根據(jù)掙值對(duì)承包商完成的工作量進(jìn)行支付，也就是承包商掙得的金額已完成工作必須經(jīng)過驗(yàn)收，符合質(zhì)量要求，掙值反映了滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度，真正實(shí)現(xiàn)了投資額到項(xiàng)目成果的轉(zhuǎn)化是從實(shí)際完成工作的角度來看“績(jī)效”的，而不是傳統(tǒng)上從預(yù)算動(dòng)支的情況來看“績(jī)效”的項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)–BCWP(EV)budgetedcos16偏差分析成本偏差(CV)=BCWP-ACWPCV<0，說明超預(yù)算，反之，節(jié)約費(fèi)用進(jìn)度偏差(SV)=BCWP-BCWSSV<0，說明落后進(jìn)度，反之，超進(jìn)度偏差分析成本偏差(CV)=BCWP-ACWP17MonthNumberBCWSBCWPACWPScheduleVarianceCostVarianceS-CurveAccumulatedCostMonthNumberBCWSBCWPACWPSchedu18例題分析成本偏差=BCWP-ACWP=1500X95%-1350=1425-1350=75節(jié)約費(fèi)用進(jìn)度偏差=BCWP-BCWS=1500X95%-1500=1425-1500=-75落后進(jìn)度例題分析成本偏差=BCWP-ACWP19關(guān)鍵比值關(guān)鍵比值的計(jì)算：（實(shí)際進(jìn)度/計(jì)劃進(jìn)度）

X（預(yù)算成本/實(shí)際成本）關(guān)鍵比值關(guān)鍵比值的計(jì)算：20趨勢(shì)分析趨勢(shì)分析21因果分析定期上門了解需求不夠定期新業(yè)務(wù)講座不夠超時(shí)沒有賠償售前服務(wù)提出整套解決方案的能力不夠售中服務(wù)工程進(jìn)度透明度不夠不能承諾完工日良好的服務(wù)質(zhì)量日常維護(hù)不夠售后服務(wù)維修不及時(shí)收費(fèi)交費(fèi)手續(xù)繁費(fèi)用合理性人員的主動(dòng)精神不夠因果分析定期上門了解需求不夠定期新業(yè)務(wù)講座不夠超時(shí)沒有賠償售228.2項(xiàng)目控制原理及方法項(xiàng)目控制：運(yùn)用項(xiàng)目跟蹤所提供的信息使得項(xiàng)目實(shí)際業(yè)績(jī)與計(jì)劃相一致的具體行動(dòng)項(xiàng)目控制主要著眼于項(xiàng)目的三個(gè)因素

質(zhì)量、成本、時(shí)間8.2項(xiàng)目控制原理及方法項(xiàng)目控制：運(yùn)用項(xiàng)目跟蹤所提供的信23成本控制控制項(xiàng)目預(yù)算的變更成本控制控制項(xiàng)目預(yù)算的變更24成本基準(zhǔn)計(jì)劃CostBaseline是成本預(yù)算的輸出成本預(yù)算將總成本估算分配到具體的活動(dòng)或工作包，從而建立成本基準(zhǔn)計(jì)劃時(shí)間分段的預(yù)算將被用于測(cè)量與監(jiān)控項(xiàng)目成本績(jī)效匯總各階段的預(yù)算成本并且通常以S型曲線的形式加以顯示是績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃之一成本基準(zhǔn)計(jì)劃CostBaseline25成本控制失敗的原因不準(zhǔn)確的成本估計(jì)導(dǎo)致成本超出預(yù)算在進(jìn)行成本估計(jì)和制定成本控制方法上沒有標(biāo)準(zhǔn)和整套規(guī)則認(rèn)為項(xiàng)目中變量太多，超出預(yù)算在所難免項(xiàng)目計(jì)劃和控制沒有考慮相應(yīng)的概率統(tǒng)計(jì)方法成本控制失敗的原因不準(zhǔn)確的成本估計(jì)導(dǎo)致成本超出預(yù)算26制定基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算）項(xiàng)目開始執(zhí)行在每個(gè)報(bào)告期內(nèi)收集有關(guān)實(shí)際績(jī)效的資料（進(jìn)度計(jì)劃、成本）把變更內(nèi)容修訂進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃中（工作范圍、進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算）測(cè)估近期的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算和預(yù)測(cè)分析目前狀況，并與基準(zhǔn)計(jì)劃做比較（進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算）需要采取糾正措施嗎？確定糾正措施并制定相關(guān)的糾正內(nèi)容等到下一個(gè)報(bào)告期項(xiàng)目控制過程是否制定基準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目開始執(zhí)行在每個(gè)報(bào)告期內(nèi)收集有關(guān)實(shí)際績(jī)效的資料27時(shí)間－成本平衡法時(shí)間與成本之間在一定的范圍內(nèi)有一定的替代性，時(shí)間－成本平衡法就是一種用最低的相關(guān)成本的增加來縮短項(xiàng)目工期的方法。該方法基于以下假設(shè)：每項(xiàng)活動(dòng)有兩組工期和成本估計(jì)：正常和應(yīng)急一項(xiàng)活動(dòng)的工期可以通過從正常時(shí)間減至應(yīng)急時(shí)間得到有效的縮減，這要靠投入更多的資源來實(shí)現(xiàn)應(yīng)急時(shí)間是確保活動(dòng)按質(zhì)量完成的時(shí)間下限當(dāng)需要將活動(dòng)的預(yù)計(jì)工期從正常時(shí)間縮減至應(yīng)急時(shí)間時(shí)，必須有足夠的資源作保證在活動(dòng)的正常點(diǎn)和應(yīng)急點(diǎn)之間，時(shí)間和成本的關(guān)系是線性的時(shí)間－成本平衡法時(shí)間與成本之間在一定的范圍內(nèi)有一定的替代性，28項(xiàng)目控制中的時(shí)間/成本權(quán)衡正常時(shí)間/成本(normaltime/cost)：在正常情況下，項(xiàng)目所需的時(shí)間/成本應(yīng)急時(shí)間/成本(crashtime/cost)：運(yùn)用額外的資源，如加班、特別設(shè)備、額外的人員使得活動(dòng)加速完成所需的時(shí)間/成本項(xiàng)目控制中的時(shí)間/成本權(quán)衡正常時(shí)間/成本(normalti29成本/時(shí)間斜率:Slope=(crashcost-normalcost)/(crashtime-normaltime)斜率表示項(xiàng)目每加速一天完成所需要的追加成本，該斜率為負(fù)，表明當(dāng)任務(wù)（項(xiàng)目）所需時(shí)間減少時(shí)成本增加。成本/時(shí)間斜率:Slope=(crashcost-norm30活動(dòng)緊前活動(dòng)時(shí)間(正常,應(yīng)急)成本(正常,應(yīng)急)斜率a-3,240,80-40ba2,120,80-60ca2,220,20-da4,130,120-30eb3,110,80-35活動(dòng)緊前活動(dòng)時(shí)間(正常,應(yīng)急)成本31項(xiàng)目控制方法--正規(guī)控制項(xiàng)目會(huì)議制度項(xiàng)目報(bào)告制度項(xiàng)目變化控制程序項(xiàng)目控制方法--正規(guī)控制項(xiàng)目會(huì)議制度32項(xiàng)目控制--非正規(guī)控制走動(dòng)管理：通過每天與項(xiàng)目組成員相互打交道而實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目控制--非正規(guī)控制走動(dòng)管理：通過每天與項(xiàng)目組成員相互打交338.3項(xiàng)目變化和變化控制8.3項(xiàng)目變化和變化控制34什么是變化?變化是相對(duì)于過去所建立的“基線”的改變。變化的影響范圍：Scope,

Resources(Cost,People),Schedule,Quality(function)什么是變化?變化是相對(duì)于過去所建立的“基線”的改變。35對(duì)變化應(yīng)有的態(tài)度：變化是不可避免的接受變化正確評(píng)價(jià)變化可能帶來的影響對(duì)變化做出相應(yīng)的改變控制變化創(chuàng)造變化對(duì)變化應(yīng)有的態(tài)度：變化是不可避免的36變化控制：變化控制應(yīng)該是一系列正規(guī)的控制過程對(duì)變化進(jìn)行控制并不是要阻止變化，也不是要隱藏項(xiàng)目的有關(guān)失誤。變化控制：變化控制應(yīng)該是一系列正規(guī)的控制過程37項(xiàng)目變化要求（PCR)的程序啟動(dòng)“項(xiàng)目變化要求”

(PCR:ProjectChangeRequest)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)變化進(jìn)行評(píng)價(jià)審批（批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)）實(shí)施變化反饋項(xiàng)目變化要求（PCR)的程序啟動(dòng)“項(xiàng)目變化要求”38項(xiàng)目變化要求項(xiàng)目變化要求39人生為棋，我愿為卒，行動(dòng)雖慢，可誰又曾看見我后退一步。。8月-238月-23Friday,August11,2023每一種創(chuàng)傷，都是一種成熟。。22:12:1222:12:1222:128/11/202310:12:12PM為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法。。8月-2322:12:1222:12Aug-2311-Aug-23安全是最大的節(jié)約，事故是最大的浪費(fèi)。。22:12:1222:12:1222:12Friday,August11,2023我的宗旨一向是逐步穩(wěn)健發(fā)展，既不要靠聳人聽聞的利潤(rùn)，也不要在市場(chǎng)不景氣時(shí)，突然有資金周轉(zhuǎn)不靈的威脅。。8月-238月-2322:12:1222:12:12August11,2023惟愿：現(xiàn)世安穩(wěn)，歲月靜好。。2023年8月11日10:12下午8月-238月-23事實(shí)上，成功僅代表了你工作的%，成功是%失敗的結(jié)果。不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。。11八月202310:12:12下午22:12:128月-23不要因?yàn)橄Ｍ?jiān)持，要堅(jiān)持的看到希望。。八月2310:12下午8月-2322:12August11,2023勇氣是控制恐懼心理，而不是心里毫無恐懼。。2023/8/1122:12:1222:12:1211August2023堅(jiān)持是一種智慧