銷售總監(jiān)工作匯報篇一：營銷總監(jiān)年度工作總結(jié)】營銷總監(jiān)年度工作總結(jié)一、銷售業(yè)績回憶及分析：〔一〕業(yè)績回憶：1、開拓了新合作客戶近三十個〔具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計〕。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績?！簿唧w數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計〕3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。〔二〕業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面因素：調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。加強了銷售人職工作的過程管理，工作實效有所提升。用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展?？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回憶和分析：〔一〕費用回憶：1、 營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加?！簿唧w數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計2、 人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。〔具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計〕〔二〕費用分析1、正面因素：公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。2、負面因素：營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。三、營銷團隊的建設(shè)回憶及分析：〔一〕團隊建設(shè)業(yè)績回憶：1、 銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。2、 待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學(xué)合理。3、 團隊的執(zhí)行力有所增強。4、 提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強5、 銷售人職工作主動性有所增強，工作實效提高。〔二〕團隊建設(shè)分析：1、正面因素分析：采取每日報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。2、負面因素分析：公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。四、 內(nèi)部管理運作的回憶及分析：〔一〕運作回憶：1、 基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、 公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象3、 文職工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。4、 制定并實施了新的行政管理制度，逐步標準了職工行為，出勤等管理一視同仁，趨于標準化。5、 客戶檔案基本建立。6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍?！捕炒嬖诘呢撁嬉蛩胤治觯?、 部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的最大障礙。2、 客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。五、 存在的主要問題：1、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是??真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量到達最高目標準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標的命中率可想而知！所以我認為，正確地管理應(yīng)當是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以到達最高管理實效！2、管理無層級：公司的職工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板??”。本意沒錯，老板才是最終決策者！但是我認為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔責任。所以應(yīng)當是職工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板！——例如，某客戶要申請某項支持，假設(shè)公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”！假設(shè)由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”！正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板“一筆簽”絕對正確！——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！【篇二：一個銷售總監(jiān)的述職報告】一個銷售總監(jiān)的述職報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:你們好!近一個時期以來，營銷中心在總公司的指導(dǎo)下，開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。一、“5個一”的成績客觀存在1．啟動、建設(shè)并穩(wěn)固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商〔商業(yè)公司或個體經(jīng)營者〕超過**家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、bc分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；b類為二批和臨床純銷戶；c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家；渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國區(qū)域市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，表達勒協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理方法，各項方法正在試運行之中。其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！钡谌?，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。4．確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達70--90%之間，在縣級市場的普及率到達50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。5．實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元；毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔憂的。二、“3個無”的問題亟待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。1．無透明的過程雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。2．無互動的溝通營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的3．無開放的心態(tài)同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。三、5條建議僅供參考1．重塑營銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。2．建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。3．調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密4．貨款別離，變被動為主動。業(yè)務(wù)人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人〔專車〕發(fā)送；款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以促使出貨渠道流暢。5．改變待遇分配機制。工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。獎勵〔提成〕：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得?？偨Y(jié)：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！我們現(xiàn)在確實困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來【篇三：營銷總監(jiān)的工作總結(jié)】本人有幸加入了四川xx酒業(yè)運做公司瓶裝酒在市場的啟動。通過自身的運做和對全國白酒市場的了解，并結(jié)合公司實際，有得也有失?，F(xiàn)就針對一個新品的市場啟動，結(jié)合自己實戰(zhàn)運做進行一個總結(jié)。以饗同行業(yè)者，共同分享。在總結(jié)之前要了解一下我所就職公司的實際情況：公司的前身主要是以原酒為核心的銷售模式。市場雖然在萎縮，但是由于老客戶/大客戶的存在，日子過得也還可觀。公司目前方向是以原酒為銷售中心逐步向自有品牌瓶裝酒發(fā)展；品牌產(chǎn)品市場處于剛啟動的階段；公司優(yōu)勢應(yīng)該有兩個：一個是產(chǎn)品的品質(zhì)；一個是公司老板擁有的現(xiàn)代市場發(fā)展的思想。其他幾個方面由于準備不是很充分或不具備優(yōu)勢，在此就不一一列出了。我開始在運做時，瓶裝酒的市場運做基本上處于零的狀態(tài)?？偨Y(jié)一：須有一個明確的時間規(guī)劃作為整體工作的指導(dǎo)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在開始一切工作之前要做的第一件事情，就是做一個發(fā)展不同階段的時間規(guī)劃。是一個中短期要到達的目標。同時也作為發(fā)展的考核依據(jù)和工作評估的尺度。建立的標準應(yīng)該是一個中期為三年的規(guī)劃我們把它分為三個階段進行分解。以每個年度單位為一個階段，進行滾動式的發(fā)展時間設(shè)置。要明確規(guī)定三年后可到達的目標并按照每個年度進行分解。如：市場拓展的區(qū)域數(shù)量排名；或者明確的銷售額；或品牌建設(shè)到達的覆蓋范圍等等。女如三年后XX酒在x、y、z、等目標市場進入前10名；銷售額在8000萬；品牌進入二類品牌的前3名等等。都是一個可以衡量的參數(shù)。第一個階段是關(guān)鍵的一個階段。因為此階段是決定以后兩個階段的方向是否正確，準備工作是否完善，指定的戰(zhàn)略分解后的策略是否可行等等。一旦方向性錯誤，將導(dǎo)致消滅性的后果，因為要細分崇尚行動貫穿在銷售的每一個環(huán)節(jié)當中。同時，也是細節(jié)/關(guān)鍵點涉及最多的，比較費力的一個階段。大致工作如下：公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出企業(yè)的戰(zhàn)略方針；根據(jù)戰(zhàn)略方針作出的企業(yè)經(jīng)營方針；針對以上兩項作出的企業(yè)營銷方針；依據(jù)營銷方針分配企業(yè)的各項資源；針對分配的各項資源設(shè)置企業(yè)的各個細項模塊；所謂模塊式的資源指的是如，人力資源、產(chǎn)品、市場營銷、管理以細節(jié)的方式/理念貫穿于各個模塊之間，串聯(lián)起來就是企業(yè)的系統(tǒng)管理。在此階段對時間的掌控非常重要，一旦掌控不好，就是滿盤皆輸。一年分為四個季度、一個季度分為三個月、一個月分為四周、一周分為七天等要按照這樣的方式進行細化。并且要對每個模塊進行時間的限制，在此時間的限制內(nèi)完成各個模塊化的建設(shè)，否則會影響后面各個細項和整體的推進。如：人力資源的建設(shè)：在三個月之內(nèi)建立一支適合企業(yè)的營銷團隊?？己说哪繕藶椋簣F對的整體營銷思想、行為符合企業(yè)的文化價值觀；熟悉公司的營銷戰(zhàn)略〔針對中層〕、營銷策略〔職工〕；熟悉公司的關(guān)于營銷方面的各項政策和管理的各個銜接點；熟悉工作的流程和崗位職責，及工作方法要領(lǐng)；每個職工可以單獨的開展工作并進行效果實施評估；為此考核目標的順利實施，公司的時間安排如下：醞釀初步的崗位、人員需求，對相應(yīng)的能力要求進行明確化；2天選擇合適的發(fā)布方式進行有效的發(fā)布、接收簡歷、甄別；14天根據(jù)甄選出的人員進行初試、復(fù)試，并進行職位需求的對號入座；4天培訓(xùn)后再進行篩選，標準是符合公司需要的，可能不是最優(yōu)秀的；7天選擇留下來的人員進行再培訓(xùn)；7天面對面的進行模擬實戰(zhàn)演練；3天制定月計劃進行工作實戰(zhàn)及驗證；30天整合、調(diào)整；10天這里需要解決的一個問題是：新職工每天的培訓(xùn)薪資按照10元/天標準計算。第二的階段是公司發(fā)展的第二年。是承上啟下的一年。主要是執(zhí)行第一階段的方針、策略、和各個環(huán)節(jié)的步驟。第三個階段是公司第一個三年規(guī)劃的最后一年，是攻堅階段。完成各個目標的最后階段。也是第二個三年規(guī)劃的起始階段。這個階段的指導(dǎo)思想：在市場的啟動的初始階段，不能以系統(tǒng)的方式進行運做。這樣會使企業(yè)陷入管理的黑洞，加大管理負擔和市場啟動的速度。正確的做法應(yīng)該是建立模塊化，按照模塊化進行運做，分而治之是上策。在初始階段要加大數(shù)字化在各個目標的詳細應(yīng)用，盡量要用財務(wù)數(shù)字進行描述。不能用籠統(tǒng)的文字表達打太極。對于時間或者模塊化的管理應(yīng)該用明確的、簡單易懂的方式進行。如：目錄圖、魚刺圖等并用文字進行描述。圖略。營銷團隊建設(shè)：在xxx時間段內(nèi)完成，經(jīng)考核到達xxx樣的水平。市場的啟動：在xxx時間段內(nèi)完成，經(jīng)考核到達xxx樣的水平，相應(yīng)的資源和人員XXX時間內(nèi)到位。產(chǎn)品開發(fā)：在xxx時間段內(nèi)完成，經(jīng)市場測試到達xxx樣的水平。。。。。。。。。：。。。。。。。。。。。。。。。等等。。。。。。。。。：。。。。。。。。。。。。。。。等等。總結(jié)二：團隊建設(shè)一、關(guān)鍵點是選擇合適的人。選對了人就是選對了助手，可以事半功倍。選錯了人，就是領(lǐng)導(dǎo)的失誤。怎樣選到合適的人呢？不能以領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗/主觀意識/愛好作為選人的標準；應(yīng)該為企業(yè)建立一種可以執(zhí)行和量化的價值觀：用價值觀作為選人的客觀標準，以四種方式進行對待；認可企業(yè)的價值觀，有能力的大膽使用；認可企業(yè)的價值觀，無能力的可以培養(yǎng)使用；不認可企業(yè)的價值觀，有能力的改造/利用；不認可企業(yè)的價值觀，無能力的進行淘汰；二、重點在團對的文化建設(shè)，可以用vie理論進行闡述。每個營銷人員對自己進行重新定位，不破不立。弄清自我的需求于期望。把報酬于績效聯(lián)系起來。要讓銷售人員自己明白，什么樣的行為將導(dǎo)致什么樣的報酬?？紤]報酬的價值。設(shè)定一個合理的價值表現(xiàn)形式，報酬不一定就是金錢。它是教育、培訓(xùn)、知識、提升晉級等的一個綜合體。三、合理的薪酬待遇體系。薪酬待遇體系的設(shè)計可以和企業(yè)在不同的階段性的目標結(jié)合起來。四、培訓(xùn)：培訓(xùn)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。沒有不合格的職工，只有不合格的領(lǐng)導(dǎo)。我的觀點是，適合一個企業(yè)的職工不是招來的，而是培訓(xùn)出來的。包括他們的心態(tài)，價值認同感，銷售流程和方法等在此我很贊同適合業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)教材是，魏慶老師的動作分解。其實，不一定會教會業(yè)務(wù)員怎么做，或者做什么。我們只要掌握這個思想的流程就足以了，加上知識、經(jīng)驗、演講能力，每個人都是一個培訓(xùn)家。作為每個營銷總監(jiān)會按照自己的方式方法進行培訓(xùn)，從而甄選符合企業(yè)的營銷人員。在此我們可以把項目管理的方法應(yīng)用的培訓(xùn)之中。輸入〔新職工〕---工具、技術(shù)〔通過設(shè)計培訓(xùn)的過程和具體話述、動作等〕---輸出〔符合公司需要的營銷人員〕指導(dǎo)思想：要對關(guān)于人力資源過程的每一個細節(jié)進行控制，一一落實是比較好的方式。即對職工負責，也對企業(yè)負責。公司提倡以人為本，關(guān)鍵是公司提成以什么樣的人為企業(yè)的根本。這個本的前提條件就是公司以什么樣的價值觀為標準而甄選的人。在此，我們需要防止一個誤區(qū)。就是為了工作而培訓(xùn)，在實戰(zhàn)中培訓(xùn)。不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，不至于培訓(xùn)出來一群書呆子，反而抹殺了原有的底氣?？偨Y(jié)三：產(chǎn)品、產(chǎn)品線、品牌。對于白酒同質(zhì)化的今天，消費者更多的是在關(guān)注什么？個人認為不是品質(zhì)而是口感。當然一個好的口感的酒首先要具備好的品質(zhì)。對于xx酒要對消費者進行細分；分清那些消費者在乎品牌：是那些送禮的、高級行政的、公關(guān)行為的。那些消費者在乎口感：是城市中的工薪階層，包含部分的白領(lǐng)。那些消費者是為了喝酒而喝酒的：是以縣級為單位向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)輻射的通路階層。首先，基于上述分析，產(chǎn)品/產(chǎn)品線應(yīng)該開發(fā)2-3個系列。一個系列是以縣級為標準的向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)進行輻射的流通品類，特點是不追求高品質(zhì)、只追求市場銷量于份額的多少。關(guān)鍵因素是價格與促銷力度的投入。一個是以口感為基礎(chǔ)的產(chǎn)品系列，特點是針對不同區(qū)域的消費特色開發(fā)不同的口感的產(chǎn)品切入當?shù)厥袌觥Ｒ粋€是品牌為基石的品牌建設(shè)系列。其次，品牌的形成應(yīng)具備以下一個條件：1.多頻率的廣告媒體宣傳2.市場銷量大的產(chǎn)品，且有一定的消費群體。3.時間的堆積在消費者頭腦中的印象。因此，對于現(xiàn)階段的品牌建設(shè)不宜在大范圍內(nèi)建設(shè)只能在局部地區(qū)建設(shè)。并且要通過廣告媒體的宣傳比較好。再次，需要針對不同的系列，不同的市場，設(shè)計合理的渠道，選擇合理的渠道。快速把產(chǎn)品變?yōu)樯唐?。如：公司開發(fā)三個產(chǎn)品線；一個是以品牌為基石的x藏、x醇系列，價格空間應(yīng)在100元以上的產(chǎn)品。一個是以口感為基石的基于中產(chǎn)階層消費的產(chǎn)品系列，價格空間應(yīng)該在35---80元之間的。一個是以流通渠道為銷售的系列，價格應(yīng)該在35元以下。性質(zhì)產(chǎn)品價格渠道促銷形象消費人群品牌系列xxx100元以上禮品高檔logo高級產(chǎn)品系列xxx35元-80元餐飲地級市縣品嘗為主logo中級銷量系列xxx30以下流通為主，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小對于一個新上市的品牌而言，單個的品類在招商的過程中，通路較為狹窄。應(yīng)該在品類的拓展上多開發(fā)幾個系列，便于不同地區(qū)，不同經(jīng)銷商的選擇。這里的關(guān)鍵點是各個環(huán)節(jié)促銷禮品、措施的準備服務(wù)的到位。在產(chǎn)品、利潤、品牌的推廣方式應(yīng)該調(diào)整如下：作為一個營銷人員如果以低價的產(chǎn)品做銷售，還不如不做呢。我們要保持產(chǎn)品利潤的最大化。在品牌推廣方面選擇品牌線的產(chǎn)品進行推廣。不能以其他兩個系列進行推廣。要保持公司品牌理念在宣傳中的一致性和帶動性。如：在招商政策中應(yīng)表達出，品牌類項的廣告投入的明確方式。而在其它兩個類項里則不不投入。在市場投入方面，同理如此。只是比例不同而已?？偨Y(jié)四：市場的劃分與招商啟動上市的一個新品牌，一定要明確是自己運做市場還是借助分銷進行市場的開拓。如果是自行運做市場，市場選擇川內(nèi)為佳。借助公司在當?shù)氐亩掏?，可以到達快速啟動市場的目的。如果選擇分銷就要以川外為好，借助于“川酒”的大品牌進行招商，適合于一些地區(qū)內(nèi)的地產(chǎn)酒競爭激烈，無利潤可言的前提下選擇外來品牌。反之，已然。具體明確是地級市還是縣級不是重要考慮的，只要明確方向即可，應(yīng)該是可以實施的就可以。在市場招商方面，更應(yīng)該注重細節(jié)化，讓營銷人員一目了然。經(jīng)銷商一目了然。對于各方案的細節(jié)控制要明確化。政策細節(jié)化、實施細節(jié)化、兌付細節(jié)化。在市場的運做方面，企業(yè)不應(yīng)該認為的提前設(shè)置一些條件，而是在市場啟動后再談條件。產(chǎn)品和商品是有區(qū)別的。只有在市場上流通的，消費者可以買得到的產(chǎn)品才叫商品。否則還是產(chǎn)品。因此，想方設(shè)法使商品流通才是招商的核心內(nèi)容。在產(chǎn)品2-3個系列中，選擇其中的一個系列為突破口。進行大力度的招商。在市場的廣告宣傳上，和在促銷的力度上都可以進行爆破式的運做。如：選擇以品牌為主的系列進行招商的突破口。加大在市場的投入力度。對公司的優(yōu)點表現(xiàn)在：高舉低打，提高經(jīng)銷商的進入門檻認識，向下延伸。可以刺激經(jīng)銷商對企業(yè)/產(chǎn)品的認識；給銷售人員以適當?shù)男判模粠悠渌麅蓚€系列的分別招商；不影響其他系列產(chǎn)品的市場保護運做；等等?？偨Y(jié)五：渠道在渠道上面一定要有一個清晰的定位。不能摸棱兩可。當白酒高度同質(zhì)化后，價格、產(chǎn)品包裝的雷同，促銷的陳舊通用，已經(jīng)顯示不出來差異化的基本特征。剩下的可以做為競爭方式的就是企業(yè)營銷渠道的建設(shè)。其他三項可以在短期內(nèi)進行快速的模仿于跟進，可是一個良性運行的渠道，競爭者不可能在短期你進行復(fù)制如果強行復(fù)制，那么付出的代價遠遠超出企業(yè)的財力負擔。xx酒業(yè)而言，針對即定的3個系列的產(chǎn)品，制定不同的市場區(qū)隔，進行具體的操作。以品牌為中心：在城市運做，渠道以獨家銷售為主；以產(chǎn)品為中心：定位在中產(chǎn)階層，渠道以選擇性銷售為主；以銷量為中心：定位在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售，渠道建立應(yīng)該以寬度為主，即多家平行銷售。在經(jīng)銷商的選擇上，經(jīng)銷商的重要性和渠道的設(shè)計寬窄度有密切的關(guān)系。當我們選擇獨家銷售時，對經(jīng)銷商的選擇就顯得由為重要。當我們選擇多家平行銷售時即寬度銷售是，這個時候經(jīng)銷商的選擇可以說不是很重要的評估?？偨Y(jié)六：溝通與管理為什么我把管理與溝通放在了最后總結(jié)呢？這是因為當模塊化一旦確定并執(zhí)行后，這個時候管理和溝通就顯得由為重要，是整個過程的設(shè)計師、指導(dǎo)師、控制師，是一個高屋建瓴式的高瞻遠矚規(guī)劃師等等。溝通應(yīng)該分為三個環(huán)節(jié)：管理的垂直溝通；政策、制度的執(zhí)行認同溝通；內(nèi)外溝通。順序就是先有溝通，后有管理。管理的垂直溝通原則是層級溝通，按照內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)進行的上下級溝通。主要目的是要樹立不同職能結(jié)構(gòu)的權(quán)威和執(zhí)行力度。通常是以個人溝通或部門溝通的形式出現(xiàn)。政策、制度的執(zhí)行認可溝通原則是合理的并被認可的。對于某個目標和任務(wù)達成廣泛的一致性的溝通達成認可，立即執(zhí)行。制定相應(yīng)的獎罰措施。通常以會議或討論的形式出現(xiàn)。管理的本質(zhì)是對人的管理，核心是流程的管理，表現(xiàn)是制度的管理。是通過管人到達理事的目的，流程是教職工做正確的事情，制度是防止做錯誤的事情人都是有惰性的，永遠不要寄希望職工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好的做事的準則，如果沒有一個完善的制度，那么公司的各個階層都是在斗心眼，斗能力，這個時候如何能夠作好執(zhí)行呢？還有一個重要的因素，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定了管理水平的高低。在企業(yè)中，只有不合格的領(lǐng)導(dǎo)，沒有不合格的職工。我認為制度第一，總經(jīng)理第二是個很好的意識。不要追求特權(quán)化。一旦有了特權(quán)化管