2023年物業(yè)工作計(jì)劃范文（通用23篇）物業(yè)工作安排篇1

一、修改和制定有關(guān)的管理文件

1、管理規(guī)約——對北北京街商業(yè)廣場物業(yè)及其設(shè)備，服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定，達(dá)到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理，以保證該物業(yè)的全部業(yè)主和租戶有效地運(yùn)用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。

2、用戶手冊——便利各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解北京街商業(yè)廣場的物業(yè)狀況和管理運(yùn)作規(guī)定，旨在保障北北京街商業(yè)廣場全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。

3、裝修指南——向各業(yè)主及租戶具體介紹各業(yè)戶在自己單元內(nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必需遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹北京街商業(yè)廣場物業(yè)設(shè)施狀況，以幫助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中心系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常運(yùn)用。

二、制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定

1、商鋪物業(yè)交收程序；

2、商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序；

3、商鋪裝修的監(jiān)控程序；

4、公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定；

5、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序；

6、投訴處理的程序；

7、意外和緊急狀況處理的程序；

8、非辦公時間出入商場的管理規(guī)定；

9、貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定；

10、日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。

三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的限制和制度

1、各部門工作手冊的制定（包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則）；

2、各崗位的（部門）紀(jì)律制度；

3、各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4、考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施。

四、商場竣工前對商場設(shè)施管理的前期介入

前期介入有利于商場的日后管理，避開發(fā)生重復(fù)投資或資源奢侈，對發(fā)展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面：

1、參照商場的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，為商場日后管理的便利與完善，提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局，以避開重復(fù)投資或奢侈資源。

2、依據(jù)我們的專業(yè)管理閱歷，向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇，管理設(shè)施的設(shè)置等等。

3、早期熟識商場設(shè)備設(shè)施狀況，幫助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試，監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量，并對商場的隱藏工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。

五、驗(yàn)收和接管

將協(xié)作發(fā)展商，根據(jù)北京街商業(yè)廣場的工程進(jìn)度，分期分批地對商場物業(yè)驗(yàn)收和接管，包括以下方面：

1、對隱藏工程驗(yàn)收和接管；

2、對樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管；

3、對設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管；

4、對裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管；

5、對各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖，運(yùn)用說明書，質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔；

6、全部交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶，并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時查出的遺漏工程問題。

六、接管后的物業(yè)管理工作

1、代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場物業(yè)交收工作，并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。

2、跟進(jìn)北北京街商業(yè)廣場工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程，督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。

3、執(zhí)行日常的保安管理：

1）利用先進(jìn)的硬件設(shè)施，如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警平安防范系統(tǒng)等，對北京街商業(yè)廣場商場物業(yè)實(shí)行24小時無間斷的平安管理。

2）制定合適的各項(xiàng)平安管理制度，如每小時巡樓次，“緊急和意外事務(wù)處理程序”等做好平安管理，力求無罪案發(fā)生率。

3）制定合適的消防工作安排和制度，確保北京街商業(yè)廣場物業(yè)的防火工作平安牢靠。

4）制定保安人員的聘請標(biāo)準(zhǔn)，促使保安員持證上崗，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素養(yǎng)教化，特殊強(qiáng)調(diào)“熱忱有禮、來賓至上”的服務(wù)意識，使保安隊(duì)伍成為北京街商業(yè)廣場物業(yè)管理形象標(biāo)記。

5）加強(qiáng)管理檢查，建立考核和獎罰激勵機(jī)制，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。

6）加強(qiáng)管理檢查，建立考核和獎罰激勵機(jī)制，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。

4、執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護(hù)工作

1）物業(yè)管理員每天定期巡察商場物業(yè)整體各部份，檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況，剛好支配設(shè)施的修理，易耗件的更換等。

42）物業(yè)管理員每天巡察檢查公共場所，公共地方的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量，確保北京街商業(yè)廣場的高質(zhì)量清潔水準(zhǔn)。

3）物業(yè)管理員每天巡察檢查北京街商業(yè)廣場的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置，以及節(jié)假日的燈飾、促銷活動，外墻清潔等。

5、執(zhí)行日常的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作：

1）制定和執(zhí)行工程及機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)安排，建立設(shè)備檔案、設(shè)備卡。

2）對物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及支配整改。

3）對物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和翻新。

4）制定及執(zhí)行設(shè)備修理安排及方案。

5）制定及執(zhí)行各項(xiàng)節(jié)能方案。

6、做好二次裝修監(jiān)控工作：

二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)，如二次裝修監(jiān)控不好，干脆導(dǎo)致影響物業(yè)的質(zhì)量，破壞中心系統(tǒng)工程，影響已入住業(yè)戶正常生活等多項(xiàng)問題，故將會按以下制度執(zhí)行。

根據(jù)《裝修指南》規(guī)定執(zhí)行二次裝修商鋪單元的裝修申報(bào)、審批、監(jiān)控和驗(yàn)收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業(yè)的結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施、中心系統(tǒng)等，確保裝修期間不發(fā)生重大事故和火災(zāi)、水淹等。

物業(yè)工作安排篇2

四月安排

1、依據(jù)新冠疫情形式及政府要求，支配協(xié)調(diào)各部門持續(xù)做好疫情防控工作的開展,每日進(jìn)行查看綠碼及測溫;

2、每天支配專人負(fù)責(zé)小區(qū)污水零直排施工現(xiàn)場監(jiān)管，盡量降低施工影響;

3、項(xiàng)目組織如何提高業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)力以及工作效率培訓(xùn)計(jì)1次;

4、完成空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計(jì)，對接修理方案安排進(jìn)行工程修理;

5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。

6、完成新進(jìn)員工服務(wù)禮儀及崗位技能的培訓(xùn);

7、完成文明養(yǎng)犬的宣揚(yáng)提示，地庫制作懸掛宣揚(yáng)橫幅;

8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣揚(yáng)

9、完成各樓層防火門檢查調(diào)試工作;

10、完成園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的測試;

11、完成強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查修理工作;

12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作;

13、完成污水零直排現(xiàn)場開挖的巡查及跟進(jìn)

14、完成新冠疫情門崗防控任務(wù)，測溫，查證記錄存檔;

15、完成園區(qū)機(jī)動車輛停放，收費(fèi)管理工作，清理違規(guī)停放電瓶車200多輛次;

16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理;

17、完成電梯五方通話、電子圍欄、紅外周屆、監(jiān)控設(shè)備的檢查簽到工作，存在故障報(bào)修理;

18、完成2次體能訓(xùn)練，4次隊(duì)列訓(xùn)練，一次消防技能培訓(xùn)，一次崗位現(xiàn)場會;

19、嚴(yán)控裝修管理，每日支配巡邏崗對裝修戶巡查及提示裝修戶留意事項(xiàng);

20、完成一期、二期、會所門口景觀水系清洗的工作;

21、完成樓道設(shè)備平臺清掃、大廳風(fēng)口清潔、一樓玻璃刮洗的工作;

22、完成地庫凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網(wǎng)清理的工作;

23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點(diǎn)部位消毒的工作;

24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作;

25、完成一期、二期石材面、側(cè)石、地庫斜坡沖洗的工作;

26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥;

27、完成污水零直排工程綠化復(fù)原監(jiān)管工作;

28、完成一期、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇打算;

五月安排

1、依據(jù)政府要求，持續(xù)做好疫情防控工作的開展，每日支配主管早晚幫助門崗管控;

2、做好小區(qū)污水零直排施工監(jiān)管，及施工完結(jié)后的查驗(yàn)，查驗(yàn)不符合要求的，對接施工方整改;

3、組織全員服務(wù)意識及服務(wù)用語的培訓(xùn);

4、做好空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計(jì)，對接修理方按安排進(jìn)行工程修理;

5、做好違規(guī)裝修遺留問題登記，主動與業(yè)主溝通，溝通無果協(xié)調(diào)執(zhí)法部門介入處理;

6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓(xùn);

7、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪，要求回訪率達(dá)100%;

8、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪，要求回訪率達(dá)100%;

9、污水零直排工程開挖施工跟進(jìn)，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無損施工;

10、開展集水井檢查修理及清污清噪工作;

11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;

12、做好強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查修理工作;

13、做好與施工單位修理對接，確保各項(xiàng)修理工作按安排推動;

14、督促跟進(jìn)電梯的維護(hù)保養(yǎng)，保障電梯日常運(yùn)行的平安穩(wěn)定;

15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作;

16、做好太陽能檢查修理工作;

17、依據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;

18、依據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;

19、完善車位信息、業(yè)主資料、裝修動態(tài)信息更新，園區(qū)各類施工活動秩序、噪音管控，紅外線報(bào)警、高壓脈沖每天一測，電梯三方通話每周一測檢、消防設(shè)備每月一測、簽到并做好相應(yīng)表單;

20、接著做好保潔部月度培訓(xùn)和員工實(shí)際操作培訓(xùn)，提高員工作業(yè)現(xiàn)場的品質(zhì);

21、做好園區(qū)灌木修剪、草坪施肥、草坪修剪，跟進(jìn)污水零直排工程綠化破面復(fù)原工作;

22、進(jìn)行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作;

23、接著做好地庫上油，消火栓、風(fēng)口的清潔，消防樓道窗戶玻璃的刮洗工作;

24、接著做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。

物業(yè)工作安排篇3

一、20xx年1月—3月

1、對過期設(shè)施、設(shè)備或損壞的進(jìn)行修理或更換;

2、購買過年所需并懸掛張貼;

3、年前預(yù)防事故大檢查，剛好發(fā)覺，馬上整改;

4、小區(qū)封閉管理。加強(qiáng)人員出入管理，確保小區(qū)平安，杜絕小區(qū)內(nèi)小廣告的現(xiàn)象。完善車輛管理制度，確保消防通道通暢，嚴(yán)禁長期占用公共停車位現(xiàn)象，與車主剛好溝通。停放在小區(qū)外圍，制定保安巡察巡防制度，保證小區(qū)平安，發(fā)覺問題，剛好訂正;

5、建設(shè)小區(qū)宣揚(yáng)公告欄，宣揚(yáng)國家法律法規(guī)，公告小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議，公示物業(yè)管理各種制度，收支狀況等;

6、對于已拆除電梯護(hù)板的電梯鋪設(shè)防滑地墊;

7、對于各單元進(jìn)行明確標(biāo)識;

8、對弱電工作進(jìn)一步加強(qiáng)完善，不足之處剛好處理;

9、剛好清理積雪，美化園區(qū)，創(chuàng)建舒適環(huán)境。

二、20xx年4月—6月

1、結(jié)合季節(jié)性改變，做好各項(xiàng)預(yù)防性事故防范措施;

2、小區(qū)各樓側(cè)面，標(biāo)識明顯的樓號標(biāo)記;

3、6#-7#號樓異味問題接著查找緣由并解決好;

4、封閉小區(qū)南面車輛出入口行人進(jìn)出的窄縫;

5、論證協(xié)商西南門開放問題;

6、接著推動協(xié)調(diào)剩余墻裂業(yè)主與總包達(dá)成共識解決問題;

7、對車庫漏水及業(yè)主家滲水的問題在雨季來臨時加以跟蹤。

8、春、秋兩季做好污水井化糞池清理工作;

9、對于4#、6#、7#私自拆改消防設(shè)施，導(dǎo)致注水不勝利，進(jìn)行打壓檢測，漏點(diǎn)較多并要求業(yè)主盡快修理，4月-5月完成注水。

三、20xx年7月-9月

1、對小區(qū)內(nèi)園林小品進(jìn)行改造，加裝一個能遮風(fēng)擋雨的屋頂，同時在這兩個園林小品的里面，物業(yè)管理圈，安放有靠背的長條椅子，讓業(yè)主即使在下雨天也能在小區(qū)內(nèi)休息;

2、在圓環(huán)綠化處及噴泉兩側(cè)，安放幾個有靠背的長條椅子，供業(yè)主休息;

3、參考勝利處理空調(diào)冷凝水的方案進(jìn)行小區(qū)整體調(diào)整;

4、制定小區(qū)景觀噴泉及音樂廣播的定期開放制度，為業(yè)主創(chuàng)建良好的生活環(huán)境;

5、完善小區(qū)文件資料檔案管理。依據(jù)《物業(yè)承接查驗(yàn)方法》的要求，對缺少的資料打算齊全;

6、加強(qiáng)小區(qū)綠化管理，建立小區(qū)綠化管理制度，防止樹木枯死，雜草叢生。

7、做好夏季防洪去四害、冬天防凍等工作;

8、小區(qū)內(nèi)通訊信號太弱，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，增設(shè)設(shè)備，增加通訊信號;

9、單元入戶門廳地磚存在空鼓質(zhì)量問題，要逐一排查解決。

四、20xx年10月-12月

1、對地下車庫返潮、深秋季節(jié)小飛蟲多、老鼠多等現(xiàn)象，提前做好打算，主動實(shí)行措施予以治理;

2、做好入冬防凍害工作，公共區(qū)域門窗密閉，各管道線路愛護(hù)完好。做好清雪的剛好性。維護(hù)好各種設(shè)備;

3、做好冬季消防平安打算。

物業(yè)工作安排篇4

XX年上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、閱歷體會及今后工作準(zhǔn)備匯報(bào)一下：

一、主要完成的工作：

完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量運(yùn)用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)協(xié)作上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。

完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓試驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。

完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法：

在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、閱歷不足，在剛起先的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題原委出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身緣由、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身實(shí)力，增加企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

不能正確的處理市場信息，詳細(xì)表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的實(shí)力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有許多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的實(shí)力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，剛好駕馭了信息，我們又往往缺乏如何推斷信息的正確性;③缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的實(shí)力，加強(qiáng)溝通溝通，能夠正確推斷信息的精確性。

缺乏安排，缺少保障措施。詳細(xì)表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在支配生產(chǎn)上對安排的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量安排。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)覺問題剛好處理，不留隱患。對于常常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護(hù)設(shè)備。

三、今后的工作準(zhǔn)備：

培育市場，加大廣告宣揚(yáng)，樹立品牌意識。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部高校城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的閱歷教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度肟隙ǖ膹V告宣揚(yáng)，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

做好售后服務(wù)方面的工作，特殊是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。許多新興的管材，剛起先打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿?，服?wù)水平達(dá)不到。我們要在修理方面下工夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊修理管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

分析競爭對手，加強(qiáng)與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭。

目前，我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著浩大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都實(shí)行了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，相互完善、相互補(bǔ)充、相互利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)當(dāng)多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)當(dāng)緊密合作，削減內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力氣提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)實(shí)力。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素養(yǎng)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

做好平安方面的工作，平安是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、

防治結(jié)合、加強(qiáng)教化、群防群治的原則，通過平安教化，不斷增加員工的平安意識和自我防護(hù)實(shí)力，為員工創(chuàng)建一個平安、舒適的工作環(huán)境。

物業(yè)工作安排篇5

一、完善平安管理體系，建立長效管理機(jī)制

為了做好平安管理工作，物業(yè)部安排在五月份成立安保組、保潔組、修理組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤平安工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，安保、保潔主管、修理主管為組員。同時公司實(shí)行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事務(wù)得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消退。詳細(xì)到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

二、實(shí)行半軍事化管理，培育安保精兵。

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。

首先，在安保聘請過程中公司始終堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的安保員聘請、培訓(xùn)和運(yùn)用機(jī)制。對公開聘請和定點(diǎn)定向輸送來的男青年從身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采納考核的方式，考核合格才能正式上崗。從今使上崗隊(duì)員能盡快的熟識工作狀況，進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去選擇班長，實(shí)行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣闊安保員供應(yīng)了一試身手，一比凹凸的同等機(jī)會，這有助于安保員勤奮工作創(chuàng)出成果。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公允競爭中就有獲得留用或晉升的機(jī)會。實(shí)行科學(xué)用人的機(jī)制。同時物業(yè)部將依據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開安保員、班長、隊(duì)長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。

(三)安保食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行安保員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容詳細(xì)化，要求每天定點(diǎn)、定時訓(xùn)練，適時有序。

三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升平安服務(wù)品質(zhì)。

(一)實(shí)施安保管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢，為了使平安管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流安保隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《安保管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)平安管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安保服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;平安應(yīng)急事務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;平安管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理，削減火災(zāi)隱患。

在消防管理過程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)動身，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行限制，確保防范在先。其次建立完善的公司安保管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有相識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特殊是安保的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由安保主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患剛好上報(bào)修理及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。

在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、剛好報(bào)修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報(bào)修、修理養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增加安保員的實(shí)戰(zhàn)實(shí)力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)平安和人身平安。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強(qiáng)安保崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查安保員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事務(wù)的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)覺的安保員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題剛好訂正，并對違紀(jì)人員賜予教化指責(zé)，嚴(yán)峻者報(bào)公司賜予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動性使夜間項(xiàng)目的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)事務(wù)剛好調(diào)度、剛好處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在平安管理上，包括對資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺賬管理，同時在防汛、防寒上

為了加強(qiáng)安保崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查安保員的崗位形象和值勤紀(jì)律

開展工作。在平安管理工作中將依據(jù)新城公司這幾年的工作閱歷，進(jìn)行充分總結(jié)，吸取閱歷教訓(xùn)。同時，物業(yè)部充分相識到目前的管理平安工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的平安管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高平安服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體平安服務(wù)工作再上一個新臺階。

物業(yè)工作安排篇6

新的一年，為實(shí)現(xiàn)新街公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門的實(shí)際狀況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于物業(yè)部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并且在原來物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動協(xié)作其他兄弟部門完成各項(xiàng)修理任務(wù)，特?cái)M定工作安排如下：

一、人員支配

德化新街是一條地下商業(yè)步行街，依據(jù)目前新街公司的運(yùn)作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，接著聘請電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事務(wù)得以剛好有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行備勤制度。

二、工作支配

（1）加強(qiáng)物業(yè)部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。

（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用，針對服務(wù)的心態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。物業(yè)部負(fù)責(zé)全部的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，干脆關(guān)系物業(yè)成本的限制。熟識設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，根據(jù)規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將根據(jù)相關(guān)工作的須要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并且將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個人。

（4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對于同類商場還比較有限，特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，安排實(shí)行“走出去請進(jìn)來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)，聘請專家前來培訓(xùn)指導(dǎo)，并且結(jié)合實(shí)際開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

（5）針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)安排，將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中心空調(diào)等大型設(shè)備按時按量、責(zé)任到人。

三、做好能源限制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

（1）提高全部員工的節(jié)能意識。依據(jù)商場溫度的改變適時開關(guān)中心空調(diào)，制定開關(guān)時間等。

（2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度。

（3）實(shí)行必要的技術(shù)措施，比如商場內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造，依據(jù)季節(jié)剛好調(diào)整開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低。

（4）在設(shè)備運(yùn)行和修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核限制，避開和削減不必要的奢侈。

（5）每月定時抄水電表并且進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。

四、預(yù)防性修理

（1）預(yù)防性修理：全部設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修安排，按既定的時間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。

（2）日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常運(yùn)用過程中發(fā)覺的故障以報(bào)修單的形式實(shí)行修理措施。

（3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)覺故障和異樣剛好處理。

五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好修理工作檢查記錄。

為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

六、設(shè)施設(shè)備安排維保工作：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡察檢查制度，發(fā)覺問題剛好處理，每日巡檢不少于1次。

（2）依據(jù)季節(jié)不同支配定期檢查，特殊是汛期，加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡察檢查力度確保平安。

七、費(fèi)用安排

我們工程部將通過開展以上工作，呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為商家供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)建更好的條件。

物業(yè)工作安排篇7

一年之計(jì)在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，依據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討，將20xx年主要重點(diǎn)工作方面作個安排，接受業(yè)主監(jiān)督與看法反饋，特制定以下物業(yè)客服新年安排：

1、協(xié)作小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃?xì)庾?0xx年以來，始終未能得到落實(shí)?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的協(xié)作下，燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20xx字第001001號工作聯(lián)系函指示，對管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)幫助處理。

2、設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期協(xié)作業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強(qiáng)聯(lián)系溝通，剛好盡早解決問題。

3、小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到復(fù)原，在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細(xì)化安排落實(shí)。

4、小區(qū)平安隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，2-1門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的平安隱患。協(xié)作伯爵山莊業(yè)委會制定違建狀況介定，對于現(xiàn)存違建狀況接著與城管對接投訴，爭取得到解決。

5、小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補(bǔ)種了二月花草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)狀況再選購 補(bǔ)裁草種。

6、小區(qū)保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強(qiáng)培訓(xùn)檢查保潔落實(shí)狀況。

7、軼序維護(hù)。對軼序員加強(qiáng)培訓(xùn)，對小區(qū)進(jìn)出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強(qiáng)管控。

8、公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍愛護(hù)，目前看來取得肯定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實(shí)解決。

9、地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實(shí)。加強(qiáng)對窨井的檢查，發(fā)覺堵塞剛好清理。對于商戶，特殊是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區(qū)排水管堵塞。

希望廣闊業(yè)主監(jiān)督與參加，對管理處供應(yīng)建議看法，讓廣闊業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美妙。

物業(yè)工作安排篇8

一、20xx年工作安排:

1、20xx年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的具體資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額精確無誤。

2、三月份起先催繳多層20xx年度物業(yè)服務(wù)費(fèi),貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知,營造繳費(fèi)氛圍。

3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項(xiàng)修理起先進(jìn)行,在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。

4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,接著定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。

5、定期思想溝通,每周總結(jié)前一周工作和探討制定下周工作安排。

6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充溢專業(yè)學(xué)問,為小區(qū)業(yè)主供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。

7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不具體的業(yè)主進(jìn)行走訪,借助社區(qū)居委會駕馭的住戶狀況完善業(yè)主檔案。

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、20xx年工作中存在問題和改進(jìn)措施:

(一)、20xx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%,其中有各種修理問題的影響因素之外,收費(fèi)方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。

1、收費(fèi)方法簡潔;

20xx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低,大部分收費(fèi)員實(shí)行的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種狀況我們要電話催繳和上門催繳同時進(jìn)行,調(diào)整收費(fèi)員的上班時間,確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會攀談催費(fèi)。

2、獎懲制度不完善、不合理;

我部門現(xiàn)在實(shí)行周10戶收費(fèi)任務(wù)獎懲方法。在收費(fèi)的前期效果明顯,但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù),但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的削減收費(fèi)難度就加大了,后期也沒有剛好的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議:制定月收繳安排和每天走訪的戶數(shù)任務(wù),工資根據(jù)月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成狀況發(fā)放。詳細(xì)任務(wù)狀況要經(jīng)過慎重探討,合理科學(xué),對收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

3、收費(fèi)員的管理問題。

去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有許多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒剛好駕馭收費(fèi)員的思想動態(tài),沒有剛好發(fā)覺問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費(fèi)工作中個別收費(fèi)員對部門的工作安排和收費(fèi)制度存在很大抵觸,部分收費(fèi)員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)覺問題剛好溝通,用溫婉的看法解決問題。

(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)干脆影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素養(yǎng)。部門樹立了“周到、耐性、熱忱、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。

(三)、客服部的接報(bào)修、巡察工作做的不夠細(xì)致,接報(bào)修記錄不詳,巡察區(qū)域、路途單一,不細(xì)致,沒有剛好發(fā)覺、解決、上報(bào)各種平安隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡察、裝修巡察等各項(xiàng)巡察標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)執(zhí)行,嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡察記錄。對接報(bào)修工作要做到不管大事小事,每一件事都有具體的記錄。制作單戶的修理檔案,大修小修都有據(jù)可查。

物業(yè)工作安排篇9

XX年，物業(yè)部集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。XX年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)決“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，精確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

一、工作目標(biāo)

緊緊圍繞中心工作，加強(qiáng)常規(guī)管理，注意工作實(shí)效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性，以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順當(dāng)開展，并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、詳細(xì)工作措施

1、建立物業(yè)公司雛形，發(fā)揮長期以來形成的服務(wù)優(yōu)勢，通過“管理體制、運(yùn)行機(jī)制、安排制度和干部制度”的改革和重視人才培育，來增加市場競爭力，努力在物業(yè)管理市場中獲得更多的份額。同時，還要大膽地走出去，主動地投身到激烈的市場競爭中去，努力拓展市場，獲得更大的發(fā)展空間，爭取更大的發(fā)展。

2、完成各項(xiàng)日常工作，并且將在XX申請各項(xiàng)修理基金，XX年對XX路拆遷樓、XXXX小區(qū)的暖氣管道系統(tǒng)、用水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等進(jìn)行徹底的修理和改造，為業(yè)主創(chuàng)建良好的居住環(huán)境，為各項(xiàng)費(fèi)用的收取創(chuàng)建條件。

3、爭取和XX商場達(dá)成協(xié)議，接管XX商場物業(yè)部門的工作，成立保潔部門。開源節(jié)流，擴(kuò)大新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

4、在XX年XX山莊試營業(yè)的基礎(chǔ)之上，總結(jié)閱歷、開拓市場，更好的做好山莊經(jīng)營工作。爭取在XX年對山莊道路進(jìn)行修理，以便更好的開展經(jīng)營工作。

5、堅(jiān)固樹立平安意識，制定突發(fā)事務(wù)及火災(zāi)應(yīng)急方案；進(jìn)一步加強(qiáng)巡查及加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，把平安隱患?xì)灉缭诿妊恐小?/p>

6、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎懲制度及追究制，對違規(guī)等現(xiàn)象，堅(jiān)決予以追究和懲罰。

物業(yè)工作安排篇10

一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深化改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。依據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的