第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)保安?年度個(gè)人?工作總結(jié)?參考樣本?___?_年即將?過(guò)去，我?們將滿懷?信心的迎?接新一年?的到來(lái)。?過(guò)去的一?年，是保?安部提升?安全、服?務(wù)品質(zhì)的?一年，也?是安全工?作完成較?為理想的?一年，為?了今后工?作的順利?進(jìn)行，現(xiàn)?對(duì)___?_年工作?進(jìn)行回顧?，以總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，查?找不足，?期望在新?的一年里?能夠揚(yáng)長(zhǎng)?避短，再?創(chuàng)佳績(jī)。?一、發(fā)?揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管?理，狠抓?基層建設(shè)?1、人?員的變動(dòng)?情況。佳?園別墅保?安部原有?編制__?__人，?____?月份為了?進(jìn)一步完?善編制，?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)，本年?度先后完?成了人員?結(jié)構(gòu)調(diào)整?，人員增?加為_(kāi)_?__人，?同時(shí)順利?完成了部?門(mén)內(nèi)的離?職及入職?人員交接?和酒店的?培訓(xùn)工作?。2、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，贏得信?賴。加強(qiáng)?保安部人?員管理，?嚴(yán)格按照?保安員職?責(zé)要求，?強(qiáng)化管理?準(zhǔn)則，加?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督?促和質(zhì)量?檢查，定?期培訓(xùn)安?全工作條?例及消防?器材使用?知識(shí)，規(guī)?范要求保?安部人員?的禮節(jié)禮?貌、著裝?、衛(wèi)生等?，同時(shí)中?夜班不間?斷巡邏北?別內(nèi)重點(diǎn)?部位及業(yè)?主的車輛?安全，通?過(guò)方方面?面的努力?，逐步提?升了安保?崗位的窗?口形象，?提高了自?身優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)，?得到了小?區(qū)廣大業(yè)?主的信賴?和好評(píng)。?3、預(yù)?防為主，?重點(diǎn)布控?，措施到?位，消除?隱患在?物業(yè)辦_?___經(jīng)?理的關(guān)懷?指導(dǎo)下，?制定了應(yīng)?急突發(fā)事?件預(yù)案，?____?防盜、防?火的措施?，在今年?施工人員?出現(xiàn)的兩?次不安全?事故中能?及時(shí)處置?，妥善解?決。在此?基礎(chǔ)上保?安部實(shí)行?群控、群?防、群檢?、群治等?措施，確?保別墅內(nèi)?安全防范?工作萬(wàn)無(wú)?一失。?4、完善?設(shè)施、設(shè)?備及器材?配備，做?到有備無(wú)?患。物業(yè)?辦今年內(nèi)?為保安部?配備了強(qiáng)?光手電、?警棍、對(duì)?講機(jī)、雨?衣等用具?，逐步完?善了別墅?區(qū)內(nèi)的監(jiān)?控設(shè)施，?為安全管?理工作提?供了強(qiáng)有?力的保障?，但還存?在不可忽?視的問(wèn)題?：如消防?栓無(wú)水、?安全管理?職責(zé)不明?確不到位?等，望能?及時(shí)配備?，以保障?安全工作?的順利進(jìn)?行。二?、嚴(yán)格管?理，提升?品質(zhì)，改?變觀念，?創(chuàng)新方法?1、按?照年初制?定的安全?培訓(xùn)計(jì)劃?，參照行?業(yè)規(guī)范標(biāo)?準(zhǔn)，對(duì)保?安員每周?進(jìn)行一次?例會(huì)、培?訓(xùn)，重點(diǎn)?講解管理?素質(zhì)、服?務(wù)意識(shí)、?禮節(jié)、禮?貌、專業(yè)?技能、消?防知識(shí)、?突發(fā)事件?應(yīng)對(duì)等，?通過(guò)講解?、點(diǎn)評(píng)、?交流，使?保安員在?思想認(rèn)識(shí)?和日常工?作水平上?都有了不?同程度的?提升。?2、保安?部按照計(jì)?劃對(duì)保安?員進(jìn)行崗?位培訓(xùn)，?做到實(shí)際?工作培訓(xùn)?分階段分?內(nèi)容考評(píng)?，使每個(gè)?隊(duì)員都能?達(dá)到“四?會(huì)”(會(huì)?隊(duì)列、會(huì)?消防器材?使用、會(huì)?指揮手勢(shì)?、會(huì)拳術(shù)?)。通過(guò)?培訓(xùn)，整?體思想素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)技能、?服務(wù)態(tài)度?得到了加?強(qiáng)與提高?。3、?結(jié)合別墅?區(qū)內(nèi)實(shí)際?情況及保?安部現(xiàn)有?狀況，引?導(dǎo)保安員?提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀?念。要求?大家要有?緊迫感、?上進(jìn)心和?責(zé)任心，?培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?精氣神，?激發(fā)保安?員的主觀?能動(dòng)性和?工作積極?性，同時(shí)?通過(guò)樹(shù)立?優(yōu)秀隊(duì)員?，激發(fā)大?家學(xué)先進(jìn)?、爭(zhēng)先進(jìn)?的工作熱?情。通過(guò)?在工作實(shí)?踐中的不?斷摸索和?總結(jié)，制?定出了“?物業(yè)保安?員應(yīng)知應(yīng)?會(huì)”規(guī)范?準(zhǔn)則，為?更好的服?務(wù)于廣大?業(yè)主打下?了基礎(chǔ)。?三、車?輛及進(jìn)出?人員的管?理1、?嚴(yán)格按照?車輛進(jìn)出?管理規(guī)定?執(zhí)行，控?制小區(qū)內(nèi)?的車輛，?保證別墅?區(qū)內(nèi)環(huán)境?，保證井?然有序、?道路暢通?。2、?加強(qiáng)保安?員的手勢(shì)?、語(yǔ)言方?面的培訓(xùn)?工作。?3、為保?證業(yè)主車?輛的安全?，對(duì)外來(lái)?進(jìn)出車輛?實(shí)施登記?制度，對(duì)?帶出的大?件物品按?照出入登?記制度，?嚴(yán)格規(guī)范?，要求必?須有物業(yè)?辦開(kāi)具出?的門(mén)證，?查驗(yàn)后方?可放行，?在嚴(yán)格細(xì)?致的工作?下，全年?未發(fā)生盜?車、丟車?事件。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行外來(lái)?人員及施?工人員登?記制度，?及時(shí)辦理?出入證件?，對(duì)留守?工地人員?嚴(yán)格按照?安全工作?條例要求?，做好人?員的登記?檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理解?決。物?業(yè)保安部?在___?_年工作?中，雖然?做出了一?定的成績(jī)?，但離上?級(jí)的要求?還有差距?，需要在?今后的工?作中不斷?學(xué)習(xí)，不?斷積累，?不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，需?要更加努?力，爭(zhēng)取?在新的一?年里為保?障業(yè)主平?安做出新?的貢獻(xiàn)。?物業(yè)保?安年度個(gè)?人工作總?結(jié)參考樣?本（二）?斗轉(zhuǎn)星?移，時(shí)光?如梭，轉(zhuǎn)?眼已近歲?末，回顧?自已一年?來(lái)的工作?厲程，收?獲及感觸?頗多。本?人有幸得?到公司的?認(rèn)可和信?任。并服?從公司人?員調(diào)配，?于___?_月__?__日借?調(diào)至總公?司綜合部?，本人十?分珍惜和?感激公司?給予的鍛?煉和學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?和熱心指?導(dǎo)及各位?同事的積?極協(xié)助下?，憑著認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?工作態(tài)度?，圓滿完?成了公司?賦予的各?項(xiàng)工作，?較好的履?行了自身?職責(zé)，積?累了工作?經(jīng)驗(yàn)，得?到了公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本?人工作能?力的認(rèn)可?和道德操?守的信任?。并有幸?參與了總?公司綜合?部于__?__月初?組織的對(duì)?三期項(xiàng)目?工地施工?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行?的安全巡?查工作，?____?月底再次?參與綜合?部組織的?對(duì)天譽(yù)威?斯汀酒店?部分已交?付使用客?房進(jìn)行的?初步驗(yàn)收?工作。?____?年___?_月，本?人調(diào)回洲?頭咀保安?隊(duì)任保安?領(lǐng)班現(xiàn)將?自已__?__年度?工作、思?想情況向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?作自我總?結(jié)如下：?一、堅(jiān)?決服從上?司的領(lǐng)導(dǎo)?，認(rèn)真領(lǐng)?會(huì)執(zhí)行公?司的經(jīng)營(yíng)?管理策略?和工作指?示精神，?并___?_到崗位?實(shí)際工作?中，始終?把維護(hù)公?司利益放?在第一位?。二、?堅(jiān)持“?預(yù)防為主?、防治結(jié)?合”的治?安管理方?針，時(shí)刻?教育和要?求隊(duì)員，?并嚴(yán)格要?求自已加?強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目?工地的巡?查力度，?于___?_月__?__日發(fā)?現(xiàn)一棵傾?斜的大樹(shù)?存有安全?隱患。于?____?月___?_日抓獲?一名從邊?檢站辦公?區(qū)翻越鐵?絲網(wǎng)進(jìn)入?我司轄區(qū)?的可疑男?子。三?、堅(jiān)持?“預(yù)防為?主、防消?結(jié)合”的?消防工作?方針，完?善消防設(shè)?備巡視及?保養(yǎng)措施?并加強(qiáng)隊(duì)?員的消防?知識(shí)培訓(xùn)?，提高隊(duì)?員防火意?識(shí)，使隊(duì)?員能熟練?掌握消防?設(shè)備的操?作方法。?確保項(xiàng)目?工地的消?防安全。?四、制?定、完善?部門(mén)各項(xiàng)?規(guī)章制度?、管理規(guī)?定。在日?常工作中?具體實(shí)施?運(yùn)作。?五、總公?司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?常帶領(lǐng)客?人到項(xiàng)目?工地參觀?，要求各?隊(duì)員認(rèn)真?做好禮節(jié)?禮貌等工?作。六?、領(lǐng)班是?部門(mén)管理?工作開(kāi)展?的基礎(chǔ)重?要環(huán)節(jié)，?開(kāi)展班級(jí)?日常工作?。抓班級(jí)?管理兩者?同等重要?，可相互?配合促進(jìn)?。本人在?日常管理?中力求做?到：2?、以身作?則，帶頭?遵守公司?、部門(mén)的?規(guī)章制度?和紀(jì)律，?保持嚴(yán)謹(jǐn)?自律的工?作、生活?作風(fēng)，給?隊(duì)員樹(shù)立?良好的榜?樣，引導(dǎo)?隊(duì)員良性?發(fā)展，營(yíng)?造健康的?工作氣氛?。3、?在工作中?嚴(yán)格管理?，處理問(wèn)?題遵循“?公平、公?開(kāi)、公正?”的原則?，做到“?功必獎(jiǎng)、?過(guò)必罰”?樹(shù)立管理?威信，充?分調(diào)動(dòng)隊(duì)?員的工作?積極性。?4、?在工作、?生活中細(xì)?致、認(rèn)真?，時(shí)刻了?解掌握和?關(guān)心隊(duì)員?的工作、?生活及思?想狀況，?逐步培養(yǎng)?和隊(duì)員的?工作感情?，并贏得?隊(duì)員的信?任。以此?鼓舞隊(duì)員?的工作熱?情。在思?想工作是?一切工作?的生命線?的方針指?引下，針?對(duì)保安隊(duì)?的實(shí)際情?況，引導(dǎo)?隊(duì)員與時(shí)?俱進(jìn)，提?升素質(zhì)轉(zhuǎn)?變自身觀?念。5?、在各?類理論培?訓(xùn)中，通?過(guò)講解、?點(diǎn)評(píng)、交?流使隊(duì)員?在思想認(rèn)?識(shí)和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?并時(shí)