零售行業(yè)綜合解決方案2004-2013阿里巴巴集團(tuán)版權(quán)所有O2O事業(yè)部零售行業(yè)綜合解決方案2004-2013阿里巴巴集團(tuán)版權(quán)所有1解讀：1、2014年將是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最后一戰(zhàn)；2、移動互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)漸趨白熱，而O2O會有集中爆發(fā)的機(jī)會。這一年工信部將有望出臺更多有利于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的政策與規(guī)章，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的繁榮將持續(xù)延續(xù)，離交易近的O2O項(xiàng)目可能會有提前爆發(fā)的機(jī)會。

互聯(lián)網(wǎng)的邊界和加大中國老百姓觸網(wǎng)的力度將進(jìn)一步拓展，我們認(rèn)為資訊服務(wù)、電子商務(wù)以及其它需要網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的產(chǎn)品都將獲得長足的發(fā)展機(jī)會，過去無法實(shí)施的項(xiàng)目將得到實(shí)現(xiàn)的可能。而隨著網(wǎng)絡(luò)將成為中國人生活、生產(chǎn)環(huán)節(jié)中密不可分的一部分，PC互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢企業(yè)將這一年做最后一輪爭奪，O2O時(shí)代已經(jīng)到來。促進(jìn)信息消費(fèi)實(shí)施“寬帶中國”戰(zhàn)略鼓勵電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

---2014.3.05十二屆人大會議工作報(bào)告解讀：促進(jìn)信息消費(fèi)實(shí)施“寬帶中國”戰(zhàn)略鼓勵電子商22004-2013阿里巴巴集團(tuán)版權(quán)所有目錄01.螞蟻金服介紹03.02.服務(wù)窗條碼支付2004-2013阿里巴巴集團(tuán)版權(quán)所有目錄01.螞蟻金服介31ONE03螞蟻金服介紹04021ONE03螞蟻金服介紹04024正文9億注冊用戶活躍實(shí)名用戶超3億螞蟻金服，已經(jīng)成為全球最大的移動支付公司正文5支付寶注冊賬戶分布截止2013年支付寶注冊賬戶分布截止2013年6轉(zhuǎn)賬信用卡還款手機(jī)充值水電煤余額寶當(dāng)面付2TWO03服務(wù)窗0401轉(zhuǎn)賬信用卡還款手機(jī)充值水電煤余額寶當(dāng)面付2TWO03服務(wù)窗07服務(wù)窗定義移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)入口，承載更豐富的內(nèi)容在支付寶錢包內(nèi)搭建企業(yè)直接與客戶交流的平臺，建立共贏共生的合作模式。2TWO03服務(wù)窗0401服務(wù)窗定義移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)入口，承載更豐富的內(nèi)容在支付82TWO0103服務(wù)窗04“粉絲”從哪里來？2TWO0103服務(wù)窗04“粉絲”從哪里來？9二維碼添加讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)：用二維碼添加二維碼添加讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)：用二維碼添加10讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)—瀏覽即發(fā)現(xiàn)“用戶主動發(fā)現(xiàn)”通過平臺的服務(wù)窗市場查找、添加服務(wù)窗讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)—瀏覽即發(fā)現(xiàn)“用戶主動發(fā)現(xiàn)”讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)—瀏覽即發(fā)現(xiàn)“瀏覽即發(fā)現(xiàn)”用戶在阿里平臺上瀏覽過相關(guān)的商品和服務(wù)，服務(wù)者可以建立與用戶的連接讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)—瀏覽即發(fā)現(xiàn)“瀏覽即發(fā)現(xiàn)”讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)—支付即發(fā)現(xiàn)“支付即發(fā)現(xiàn)”用戶使用支付寶進(jìn)行支付，服務(wù)者可以建立與用戶的連接讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)—支付即發(fā)現(xiàn)“支付即發(fā)現(xiàn)”讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)—電子圍欄發(fā)現(xiàn)“電子圍欄發(fā)現(xiàn)”用戶到店，服務(wù)者可以建立與用戶的連接格林豪泰讓“發(fā)現(xiàn)用戶”更精準(zhǔn)—電子圍欄發(fā)現(xiàn)“電子圍欄發(fā)現(xiàn)”格林豪正文服務(wù)窗功能-電子券類型玩法用途2TWO03服務(wù)窗0401正文服務(wù)窗功能-電子券類型玩法用途2TWO03服務(wù)窗04015正文電子券世紀(jì)聯(lián)華5元代金券世紀(jì)聯(lián)華5元代金券浙江所有門店通用正文電子券世紀(jì)聯(lián)華5元代金券世紀(jì)聯(lián)華5元代金券浙江所有門店16正文服務(wù)窗功能:C2B預(yù)購聯(lián)華華商店消費(fèi)聯(lián)華大關(guān)店消費(fèi)聯(lián)華慶春店消費(fèi)新品預(yù)購IPHONE6搶先預(yù)售預(yù)訂價(jià)：5280元聯(lián)華華商店消費(fèi)聯(lián)華大關(guān)店消費(fèi)聯(lián)華慶春店消費(fèi)我要購聯(lián)華華商店消費(fèi)聯(lián)華大關(guān)店消費(fèi)聯(lián)華慶春店消費(fèi)我要購我發(fā)起的預(yù)購APPLEWATCH參考價(jià)：2300.00元最晚到貨時(shí)間：2014.9.30發(fā)起新的預(yù)購正文服務(wù)窗功能:C2B預(yù)購聯(lián)華華商店消費(fèi)聯(lián)華大關(guān)店消費(fèi)聯(lián)華17正文服務(wù)窗功能:積分兌換聯(lián)華華商店消費(fèi)聯(lián)華大關(guān)店消費(fèi)聯(lián)華慶春店消費(fèi)積分兌換世紀(jì)聯(lián)華5元代金券正文服務(wù)窗功能:積分兌換聯(lián)華華商店消費(fèi)聯(lián)華大關(guān)店消費(fèi)聯(lián)華慶18正文服務(wù)窗功能:消費(fèi)賬單聯(lián)華華商店消費(fèi)聯(lián)華大關(guān)店消費(fèi)聯(lián)華慶春店消費(fèi)消費(fèi)賬單消費(fèi)賬單正文服務(wù)窗功能:消費(fèi)賬單聯(lián)華華商店消費(fèi)聯(lián)華大關(guān)店消費(fèi)聯(lián)華慶19正文服務(wù)窗功能：會員卡卡內(nèi)余額500.00充值用卡記錄聯(lián)華會員卡正文服務(wù)窗功能：會員卡卡內(nèi)余額500.00充值用卡記錄聯(lián)華20方案一已發(fā)行儲值卡&會員卡：接入儲值卡&會員卡，使用支付寶可為儲值卡充值和綁定，充值和核銷轉(zhuǎn)化率更高方案二未發(fā)行儲值卡&會員卡：支付寶發(fā)卡平臺幫助發(fā)行，使用支付寶可為儲值卡充值和核銷服務(wù)窗功能：會員卡方案一方案二服務(wù)窗功能：會員卡21服務(wù)窗功能-數(shù)據(jù)分析商戶粉絲分布性別、年齡、地域購買能力用戶愛好車輛型號微博粉絲職業(yè)……服務(wù)窗功能-數(shù)據(jù)分析商戶粉絲分布22服務(wù)窗功能-精準(zhǔn)營銷人群精準(zhǔn)發(fā)送性別地區(qū)職業(yè)消費(fèi)能力車輛持續(xù)更新匯總……服務(wù)窗功能-精準(zhǔn)營銷人群精準(zhǔn)發(fā)送233THREE0102條碼支付收銀現(xiàn)狀排長隊(duì)假幣找零信用卡盜刷資金歸集保管有風(fēng)險(xiǎn)對賬不平043THREE0102條碼支付收銀現(xiàn)狀排長隊(duì)假幣找零信用卡盜刷24條碼支付—收銀難題的絕佳解決方案什么是條碼支付？條碼：代表用戶支付寶賬戶支付：掃描槍掃手機(jī)條碼即可完成從支付寶賬戶扣款使用：用戶打開客戶端即可——化繁為簡環(huán)境：收銀員使用紅外掃描槍掃描手機(jī)即可——符合習(xí)慣3THREE0102條碼支付04條碼支付—收銀難題的絕佳解決方案什么是條碼支付？條碼：代表用25條碼支付場景示例①買單，出示支付寶錢包條碼②收款，計(jì)算金額，使用條碼槍掃描手機(jī)已收款95元3THREE0102條碼支付04條碼支付場景示例①買單，出示②收款，計(jì)算金額，已收款3THR26條碼支付優(yōu)勢對賬：系統(tǒng)記賬實(shí)時(shí)到賬安全：60秒條碼更新大額密碼驗(yàn)證快速：小額免密一秒支付資金：歸集總部批量分賬3THREE0102條碼支付04條碼支付優(yōu)勢對賬：安全：快速：資金：3THREE0102條碼27現(xiàn)金刷銀行卡條碼支付慢（需找零）假幣風(fēng)險(xiǎn)無銀行柜面歸集無支付時(shí)間交易憑證到賬時(shí)間收單費(fèi)率交易安全資金歸集資金渠道需歸集紙幣慢（需簽單）需保留一年T+1標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率盜卡風(fēng)險(xiǎn)單一分賬單一銀行卡快（2秒內(nèi)）無實(shí)時(shí)優(yōu)惠安全多賬戶分賬豐富各支付方式對比6家國有商業(yè)銀行10家全國性股份制銀行100多家區(qū)域性銀行及Visa、東亞銀行等超過170家3THREE0102條碼支付04現(xiàn)金刷銀行卡條碼支付慢（需找零）假幣風(fēng)險(xiǎn)無銀行柜面歸集無28支付寶助力-條碼支付全國TOP100合作42個(gè)品牌覆蓋20000門店累計(jì)交易3300萬筆支付寶助力-條碼支付全國TOP100合作42個(gè)品牌覆蓋2029小結(jié)：二維碼條碼支付后推薦LBS推送智能推薦WIFI

電子卡服務(wù)窗領(lǐng)取/購買關(guān)注領(lǐng)取/購買關(guān)注卡券推薦快搶流量源購物自建B2C電子小票。。。。。數(shù)據(jù)服務(wù)黏性二次購買線下門店核銷/積分核銷電子券頻道充值、查詢、轉(zhuǎn)增領(lǐng)取/購買領(lǐng)取/購買領(lǐng)取/購買內(nèi)容支付后推薦C2B預(yù)售、送貨上門、門店自提門店自助小結(jié)：二維碼條碼支付后推薦LBS推送智能推薦WIFI電子卡30申請支付寶帳號并實(shí)名認(rèn)證；簽約；提供門店信息。服務(wù)窗：通過后臺配置并設(shè)計(jì)相關(guān)頁面；愛生活平臺：配置會員卡、優(yōu)惠券等權(quán)益；門店支付：收銀系統(tǒng)對接支付/核銷；免費(fèi)WIFI：提供MAC地址等信息。培訓(xùn)門店相關(guān)人員，學(xué)習(xí)線上活動優(yōu)惠