型鯉班組代

高后管理能萬認證

職業(yè)道德塑造

主講教師：張放天

就X中央企業(yè)班組長

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目錄

第一講j||職業(yè)道德與自身發(fā)展

第二講職業(yè)道德規(guī)范與職業(yè)道德塑造

第三講職業(yè)道德塑造與職業(yè)道德修養(yǎng)

第四講職業(yè)理想與職業(yè)生涯規(guī)劃

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第一講：職業(yè)道德與自身發(fā)展

第1節(jié)道德與職業(yè)道德

第2節(jié)職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

第3節(jié)職業(yè)道德與員工自身的發(fā)展

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他們誰的職業(yè)道德水平最高?

《西游記》師徒四人

把取經(jīng)比作一個職業(yè)

-唐僧,

-孫悟空

-豬八戒

-沙僧..

?意志堅定、忠貞不渝

?師徒四人就象一個班組

?班組長：職業(yè)道德水平

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第一節(jié)道德與職業(yè)道德

、道德

、職業(yè)道德

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一、道德

一定社會、一定階級向人們提供的處理

人和人之間、個人和社會、個人與自然之間

各種關系的一定特殊的行為規(guī)范。

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—、職業(yè)道德

1、職業(yè)道德的內(nèi)涵

2、職業(yè)道德的七個特征

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1、職業(yè)道德的內(nèi)涵

?職業(yè)道德是從業(yè)者在職業(yè)活動中應該遵循的符合

自身職業(yè)特點的職業(yè)行為規(guī)范。

?職業(yè)道德就是與人的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的、以善

惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的

總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種

內(nèi)在的、非強制性的約束機制。

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2、職業(yè)道德的七個特征

?職業(yè)性

?普遍性

?鮮明的行業(yè)性和多樣性

?自律性

'?他律性

'?繼承性和相對穩(wěn)定性'

-很強的實踐性

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2、職業(yè)道德的七個特征

?職業(yè)性：人人都要工作，所以職業(yè)道德涉及的人群最為

廣泛。

?普遍性：從業(yè)者共同遵守。這種特征甚至還表現(xiàn)在全世

界的所有從業(yè)者都有共同遵守的職業(yè)道德規(guī)范。

2002年“911”事件，當紐約雙子座面臨倒塌，

大廈內(nèi)的人們正在撤離，300余名警察卻向里沖救

人，結果全部遇難。表現(xiàn)了警察業(yè)者的職業(yè)道德：

忠于職守、奉獻生命。

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職業(yè)道德的七個特征:

?鮮明的行業(yè)性和多樣性：各行各業(yè)各種職業(yè)都有不同的

.職業(yè)道德

?自律性：具有自我約束控制的特征.

，他律性：具有輿論約束的特征：

?繼承性和相對穩(wěn)定性：有良好的傳統(tǒng)

?很強的實踐性：與日常行為表現(xiàn)聯(lián)系緊密

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職業(yè)道德的七個特征

?職業(yè)性

?普遍性...

?鮮明的行業(yè)性和多樣性

?自律性

?他律性

?繼承性和相對穩(wěn)定性

?很強的實踐性

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第二節(jié)職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

一、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

二、職業(yè)道德對增強企業(yè)凝聚力的作用

三、職業(yè)道德對提高企業(yè)競爭力的作用

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一、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

?企業(yè)文化：一個企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價值

觀、企業(yè)目標、企業(yè)作用、企業(yè)禮俗、員工科學文化素質(zhì)、

職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象的總和。

?職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分。

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:、職業(yè)道德對增強企業(yè)凝聚力的作用

?是協(xié)調(diào)員工同事關系的法寶

?有利于協(xié)調(diào)員工與領導的關系

?有利于協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關系

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1、職業(yè)道德對提高企業(yè)競爭力的作用

?有利于提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量

?可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)

濟效益

?可以促進企業(yè)技術進步,

?有利于企業(yè)擺脫困境，實現(xiàn)企業(yè)階段性的

發(fā)展目標

?有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

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第三節(jié)職業(yè)道德與員工自身的發(fā)展

?一、職業(yè)與人的關系密切

?二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證

?三、職業(yè)道德是人格的一面鏡子

?四、有利于班組建設和管理

?五、有利于班組長職業(yè)發(fā)展

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'、職業(yè)與人的關系密切

?從事職業(yè)活動是人謀生的手段，是人生存

和發(fā)展的需要，是人獲得自由而全面發(fā)展

的條件

?一個人一生中最寶貴的時間都花在職業(yè)上

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二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證

?沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作

?職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要條件

■每一個成功的人往往都具有較高的職業(yè)道

德素質(zhì)

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三、職業(yè)道德是人格的一面鏡子

?人的職業(yè)道德反映著人的整體道德素質(zhì)

?提高職業(yè)道德水平是人格升華的重要途徑

?從職業(yè)道德表現(xiàn)能看出你是個什么樣的人

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四、有利于班組建設和管理

?便于形成凝聚力

?便于溝通■

?共同背景

?一幅照片

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情看像賴但

?人們認識事物會從背景出發(fā)——參照物的

?選擇

?而這個參照物就是價值標準——價值觀

?職業(yè)道德反映的是價值觀

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五、有利于班組長職業(yè)發(fā)展

?創(chuàng)造好的人際環(huán)境

?業(yè)績

?口碑

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第一章回顧

職業(yè)道德與自身發(fā)展

?第一節(jié)道德與職業(yè)道德

?第二節(jié)職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

?一、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

?二、職業(yè)道德對增強企業(yè)凝聚力的作用

?三、職業(yè)道德對提高企業(yè)競爭力的作用

?第三節(jié)職業(yè)道德與員工自身的發(fā)展

?一、職業(yè)與人的關系密切

?二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證

?三、職業(yè)道德是人格的一面鏡子

?四、有利于班組建設和管理

?五、有利于班組長職業(yè)發(fā)展

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第二章

職業(yè)道德規(guī)范與職業(yè)道德塑造

?第一節(jié)為人民服務是央企班組長職業(yè)道德的核

心思想

?第二節(jié)國家職業(yè)技能鑒定：職業(yè)道德八條規(guī)范

?第三節(jié)班組長職業(yè)道德規(guī)范與塑造

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第一節(jié)為人民服務

是央企班組長職業(yè)道德的核心思想

?一、是由黨的宗旨和央企背景所決定的

?二、班組長作為管理者的基本要求

德魯克-我能貢獻什么？

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人、是由黨的宗旨和央企背景所決定的

“為人民服務”是毛澤東同志最早提出的。這句

話原本是毛澤東1944年在中央警備團追悼張思德

會上的演講。

?為人民服務是中國共產(chǎn)黨的宗旨

?中央企業(yè)的背景，必須傳承為人民服務的優(yōu)良傳

統(tǒng)。

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二班組長作為管理者的基本要求

?彼得?德魯克(PeterF.

Drucker)1909年出生在維也納,

對世人有卓越貢獻及深遠影響,

被尊為“大師中的大師”。德

魯克以其建立于廣泛實踐基礎

之上的30余部著作，奠定了現(xiàn)

代管理學開創(chuàng)者的地位，被譽

為“現(xiàn)代管理學之父”。

2002年，德魯克榮獲美國

總統(tǒng)布什頒發(fā)的“總統(tǒng)自由勛

章“。

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:、班組長作為管理者的基本要求

?德魯克-我能貢獻什么？——《卓有成效的管理者》

?重視貢獻，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限,

不為其本身的技術所限，不為其本身所屬的部門所限，才

能看到整體的績效。同時也才能使他更加重視“外部世

界”，惟有“外部世界”才是產(chǎn)生成果的所在。

?事實上一個組織之所以存在，不論其產(chǎn)品為商品、為政府

服務，或為健康醫(yī)療，最終目的總是為了顧客、為了服務

對象，或為了病人。因此，重視貢獻的人，其所作所為是

卓然不群的。

?班組長作為最基層的管理者一定要將我能貢獻什么的服務

精神貫穿到工作中，而這種精神的實質(zhì)就是為人民服務。

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第二節(jié)國家職業(yè)技能鑒定

?職業(yè)道德八條規(guī)范

?1.文明禮貌

-2.愛崗敬業(yè)

?3.誠實守信

?4.辦事公道

?5.勤勞節(jié)儉

?6.遵紀守法

?7.團結互助

?8.開拓創(chuàng)新

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第三節(jié)班組長職業(yè)道德規(guī)范與塑造

在國家職業(yè)技能鑒定職業(yè)道德八條規(guī)范的基礎上，結合央企

班組長“現(xiàn)代國有企業(yè)基層管理者”的特點提出。

?一、愛崗敬業(yè)

?二、誠實守信

?三、主動服務：勤勞節(jié)儉的更高層次

?四、注重形象：文明禮貌的更高層次

■五、辦事公道

?六、團結互助

?七、遵紀守法

?八、開拓創(chuàng)新

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“新八條”

一、愛崗敬業(yè)

二、誠實守信

三、主動服務：勤勞節(jié)儉的更高層次

以上是優(yōu)秀員工職業(yè)道德的三條要求。

四、注重形象：文明禮貌的更高層次

五、辦事公道

六、團結互助

以上是作為管理者的三條要求。

七、遵紀守法

八、開拓創(chuàng)新

以上是現(xiàn)代優(yōu)秀管理者的兩條要求。

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----------------9網(wǎng)絡課堂二

，職業(yè)道德規(guī)范與塑造：愛崗敬業(yè)

?（一）職業(yè)道德規(guī)范：愛崗敬業(yè)

?1、愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵：作為最基本的職業(yè)道

德規(guī)范，是對人們工作態(tài)度的一種普遍要

求。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛

本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的

態(tài)度對待自己的工作。

?2、愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基石。

?（二）職業(yè)道德塑造■愛崗敬業(yè)的具體要求

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（二）職業(yè)道德塑造■⑨由5證一，

愛崗敬業(yè)的具體要求

?1、樹立職業(yè)理想

?2、強化職業(yè)責任

?對自己負責

?對員工負責

?對企業(yè)負責

?對社會負責

?（看上去簡單，卻最不容易做到）

?3、提高職業(yè)技能

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二、職業(yè)道德規(guī)范與塑造：誠實守信

?（一）職業(yè)道德規(guī)范：誠實守信

誠信——職業(yè)道德的根本

誠，就是真實不欺；信，就是真心實意

地遵守履行諾言。誠實守信就是指真實無

欺、遵守承諾和契約的品德和行為。

?人無信不立

?（二）職業(yè)道德塑造?誠實守信的具體要求

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海爾砸冰箱以誠信贏得企業(yè)美譽

?1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰

箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反映海爾冰箱

存在質(zhì)量問題。海爾公司在給用戶換貨后,

對全廠冰箱進行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺

冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀

有劃痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰

箱當眾砸毀，在社會上引起極大的震動。

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（二）職業(yè)道德塑造?"麗曾理能力認證網(wǎng)絡課堂

誠實守信的具體要求

?1、忠誠所屬企業(yè)

?誠實勞動、關心企業(yè)發(fā)展、遵守合同契約

?2、維護企業(yè)信譽

?樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識、重視服務質(zhì)量、樹立

服務意識

?3、保守企業(yè)秘密

?4、真誠待人

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三、職業(yè)道德規(guī)范與塑造：主動服務

?（一）職業(yè)道德規(guī)范：主動服務

?（二）職業(yè)道德塑造■主動服務的具體要求

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(-)職業(yè)道德規(guī)范：主動服務

?1、主動服務的關鍵是樹立“客戶”意識。

這里所說的客戶，包括上司、同事、合

作伙伴、下屬、業(yè)務客戶。

2、內(nèi)部顧客不可忽視

*外部顧客：消費者、經(jīng)銷商

內(nèi)部顧客：在企業(yè)內(nèi)部，依靠你所提供的服務、

產(chǎn)品、信息來完成工作的人。

?班組長要同時兼顧內(nèi)部顧客和外部顧客

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（二）職業(yè)道德塑造?胃位管理能力認證

主動服務的具體要求

■準時

■言而有信

■承諾要留有余地

■做些分外的服務

■給予顧客選擇的機會

■學會向顧客那樣思考

■把顧客看做工作中最重要的部分

■把同事看做顧客

■工作多一點主動性

■打電話時要微笑，音調(diào)要有變化

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四、職業(yè)道德規(guī)范與塑造：注重形象

?（一）職業(yè)道德規(guī)范：注重形象

?（二）職業(yè)道德塑造■注重形象的具體要求

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(-)職業(yè)道德規(guī)范：注重形象

?1、分兩個層次：文明禮貌和樹立個人“品牌”

?2、班組長為什么要有樹立個人品牌的意識

?年輕，口碑，有利于未來發(fā)展

?央企舞臺廣闊

?榜樣作用，企業(yè)形象

?3、什么是個人品牌

?個人品牌是指某人被相關者持有的較一致的印象

或口碑。個人品牌就如同企業(yè)產(chǎn)品品牌，一旦形

成將會給自己帶來不可估量的贏利，樹立優(yōu)秀的

個人品牌在每個人的職業(yè)生涯中的重要性也漸漸

凸顯出來。

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（二）職業(yè)道德塑造■⑨麗由叫J'

注重形象的具體要求

?1、文明禮貌的要求

1）儀表端莊

2）語言規(guī)范

一3）舉止得體

4）待人熱情

?2、打造個人品牌

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2、打造個人品牌

?1）識別功能：品牌是區(qū)分標志，用以識別。

?2）信息濃縮功能：品牌是速記符號，更是有

效溝通的代碼。

?3）安全功能：品牌是承諾、保證和契約，可

與消費者建立長遠的關系。

?4）價值功能：品牌是自身形象的象征，可以

積累無形資產(chǎn)。

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1）識別功能

?識別功能：品牌是區(qū)分標志，用以識別。

?你的個人品牌只屬于你自己，真實的反映

你和你所相信的東西，是獨一無二不可復

制的。比如同樣是演員，想起葛優(yōu)，想起

趙本山，想起濮存昕，感覺截然不同。

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2）信息濃縮功能

?信息濃縮功能：品牌是速記符號，更是有

效溝通的代碼。

?職場中，你的品牌形象（包括一舉一動）

都存在于他人頭腦中的印象，形成一種快

速記憶的符號。通過這種符號，人們可以

快速地聯(lián)想以及做出反應。比如，提起導

演馮小剛就一定會提到賀歲片，就給人某

種視覺和心理上的預期。

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3）安全功能

?安全功能：品牌是承諾、保證和契約，可

與消費者建立長遠的關系。

?品牌是品質(zhì)以及信賴和忠誠的永久指南，

并能給予那些無信心于購買決策結果的顧

客更多的信心。李嘉誠是財富、孜孜不倦、

勤奮、誠信的代表；蓋茨是知識經(jīng)濟的象

征、是財富觀念的崇高者。他們的個人品

牌給就是承諾、保證以及契約。

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4）價值功能

?價值功能：品牌是自身形象的象征，可以

■積累無形資產(chǎn)。

?用樹立個人品牌的意識打造自己，就是從

優(yōu)秀到卓越的質(zhì)變和飛躍。

■唐駿，代表了激情、關懷、能力卓越的打

工皇帝。

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五、職業(yè)道德規(guī)范與塑造：辦事公道

?（一）職業(yè)道德規(guī)范：辦事公道

:辦事公道是指我們在辦事情、處理問題時,

要站在公正的立場，堅持正確的原則。

?（二）職業(yè)道德規(guī)范?辦事公道的具體要求

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（二）職業(yè)道德塑造■?由^證…

辦事公道的具體要求

1）堅持真理

2）公私分明

3）公平公正

4）光明磊落

“有原則不亂”

“心底無私天地寬”

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六、職業(yè)道德規(guī)范與塑造：團結互助

?1、職業(yè)道德規(guī)范：團結互助

?團結互助要求從業(yè)人員顧全大局，友愛親

善，真誠相待，平等尊重，搞好同事之間、

部門之間的團結協(xié)作，以實現(xiàn)共同發(fā)展。

?2、職業(yè)道德塑造■團結互助的具體要求

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（二）職業(yè)道德塑造?⑨皿理能共證

團結互助的具體要求

?1）平等尊重

?2）顧全大局

?顧全大局，是指在處理個人和集體利益的關系上,

要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整

體利益的需要。要處理好組織內(nèi)部個人與個人的

關系；處理好個人與集體、小集體與大集體、局

部與全局的關系。

?3）互相學習

?4）加強協(xié)作

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七、職業(yè)道德規(guī)范與塑造：遵紀守法

?（一）職業(yè)道德規(guī)范：遵紀守法

?遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀

律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律與職業(yè)活

動相關的法律法規(guī)。

?（二）職業(yè)道德塑造?遵紀守法的具體要求

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（二）職業(yè)道德塑造■⑨麗由叫J'

遵紀守法的具體要求

?1）學法、知法、守法、用法

?2）遵守企業(yè)紀律和規(guī)范

?3）班組長用好企業(yè)紀律和規(guī)范

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八、職業(yè)道德規(guī)范與塑造：開拓創(chuàng)新

?（一）職業(yè)道德規(guī)范：開拓創(chuàng)新

?創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知

的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種

新穎、獨特的有價值的新事物、新思想的

活動。

?（二）職業(yè)道德塑造■開拓創(chuàng)新的具體要求

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（二）職業(yè)道德塑造■⑨由5證一，

開拓創(chuàng)新的具體要求

?1、開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志。

?2、開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維。

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開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志

?古代的一位先知，帶著他的四十門徒在山谷里講

道，他說：“信心”是成就任何事物的關鍵；也

就是說，人有信心，便沒有不能成功的事情，這

也就我們所說的“有志者事竟成”。

?一位門徒對他說：“你有信心，你能讓那座山過

來，讓我們站在山頂嗎？”先知對他的門徒滿懷

信心地把頭一點，對山大喊一聲：“山，你過

來！”山谷里響起了他的回聲，回聲終于消失，

山谷又歸寧靜。

?大室都聚精會神地望著那座山，先知說：“山不

過束，我們過去吧！

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成目

?孟子：“天將降大任于斯人也，必先苦其

心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，

行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所

不能”。

?［清］彭端淑：天下事有難易乎？為之，則難

者亦易矣；不為，則易者亦難矣。人之為

學有難易乎？學之，則難者亦易矣；不學，

則易者亦難矣。

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2、開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維。

?游戲1

?要求：

?四條直線、

?一筆、

?九個點連起來

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1、范圍的限制和突破

?四條直線、一筆、九個點連起來

?不要固步自封，畫地為牢。

?從某種角度講，一切限制都是自我設限。

-“出格”

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思維創(chuàng)新和突破的游戲

?游戲1

?要求：

?三條直線、■1.

?一筆、

?九個點連起來

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三條直線

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2、概念的限制和突破

?三條直線、一筆、九個點連起來

?給你找麻煩的不是那些你未知的東西，而

是那些你確信無疑但事實上并不是那么回

事的東西。

馬克?吐溫

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思維創(chuàng)新和突破的游戲

?游戲3

?要求：

?一條直線、1.

?一筆、

?九個點連起來

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?一條直線、一筆、九個點連起來

?1、范圍的突破

?2、概念的突破

?3、工具的突破

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?在“游戲規(guī)則”內(nèi),

一切皆可突破!

?突破就是創(chuàng)新!

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第二章回顧

職業(yè)道德規(guī)范與職業(yè)道德塑造

?第一節(jié)為人民服務是職業(yè)道德的核心思想

?第二節(jié)國家職業(yè)技能鑒定：職業(yè)道德八條規(guī)范

?第三節(jié)班組長職業(yè)道德規(guī)范與塑造

?一、愛崗敬業(yè)二、誠實守信三、主動服務四、注重形象

?五、辦事公道六、團結互助七、遵紀守法八、開拓創(chuàng)新

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第三章

職業(yè)道德塑造與職業(yè)道德修養(yǎng)

?第一節(jié)職業(yè)道德塑造與職業(yè)道德修養(yǎng)

?第二節(jié)努力使自己成為一個有職業(yè)道德修養(yǎng)

的人

?第三節(jié)運用心理學方法，進行職業(yè)道德塑造

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第一節(jié)職業(yè)道德塑造與職業(yè)道德修養(yǎng)

＞職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義

、職業(yè)道德塑造與職業(yè)道德修養(yǎng)

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'、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義

?職業(yè)道德修養(yǎng)就是指從事各種職業(yè)活動的

人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在

職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我鍛煉、

自我改造和自我完善，使自己形成良好的

職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定的職業(yè)道德境界O

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二、職業(yè)道德塑造與職業(yè)道德修養(yǎng)

?“修養(yǎng)”是一個合成詞，所謂“修”，即整

治、提高、改正使之完善之意；“養(yǎng)”，

即陶冶、培育、調(diào)理以使之形成之意。\

?“塑造”原意為用石膏或泥土等塑制人、,

動物或其他物體的形象。引申為完善、形

成之意。

?兩者詞意相近，在本課程中兩者相互可以

替代使用。

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第二節(jié)努力使自己

成為一個有職業(yè)道德修養(yǎng)的人

?一、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑

?二、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法

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、、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑

?1、確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提

■2、職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習

慣著手

?3、學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己

?4、職業(yè)道德修養(yǎng)必須不斷地同舊觀點、舊意

識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

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生命中什么對你最重要?

?【頭腦風暴】生命中什么對你很重要？大

家不要有任何限制，想到哪里說到哪里，

想到什么說什么，大家只許鼓勵，不許笑

話和批評。

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?【游戲互動】請把你認為最重要的五個寫在紙上

并簽上自己的名字，然后大家進行互換，必須互

換四次以上，只許拿自己的與別人換。

?舉個例子說，現(xiàn)在我手里有五張，都是我自己的,

經(jīng)過四次交換（每次換出去一張自己的，得到一

張別人的）以后，我手里就只能剩一張自己的了,

那么如果再有人要與我交換，我就可以用別人的

那四張與之交換了。

?【共同分享】最不想換的一個是什么？互換的過

程中有什么感受？

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三份悼詞

?想象一下你的死亡，包括你的葬禮的細

節(jié)，和葬禮上別人會對你說些什么。試

著為自己寫一份悼詞或訃告。這是總結

你對自己一生的看法，和檢驗你所希望

進行的生活的一種有力的做法。

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?三份悼詞

?第一份悼詞：寫出你真實的生活;

?第二份悼詞：寫出你害怕聽到的內(nèi)容，展

現(xiàn)出別人是怎樣表達對你的負面看法的；

?第三份悼詞：寫出你最希望的內(nèi)容，表

現(xiàn)出你目前生命中所有的積極的方面。

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?人v10問

?1、性別：

?2、年齡：

?3、你最欣賞自己的是什么？2-3項

?4、在你生命中最重要的人是誰？按重要性4-5個

?5、你記得童年最開心的經(jīng)驗是什么？

?6、你現(xiàn)在的工作（或?qū)W習）中最有滿足感的一個經(jīng)驗是什么？

?7、如果SARS降臨在自己身上，明天就要死去了，現(xiàn)在只剩下10

個小時，你最大的遺憾是什么？最想做的是什么，找什么人，去

做什么事。

?8、如果這次真的死去了，50年后你的靈魂又回到了這里的空中，

你會對自己說些什么？

?9、200年后，你想期望大家記得你的哪些方面，如何形容你呢？

?10、現(xiàn)在沒有SARS,你也沒有死。你想告訴自己的一句話是什么？

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二、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法

?1、學習職業(yè)道德規(guī)范，掌握職業(yè)道德知識

?2、努力學習現(xiàn)代科學文化知識和專業(yè)技能,

提高文化素養(yǎng)

?3、經(jīng)常進行自我反思，增強自律性，

?4、提高精神境界

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第三節(jié)

運用心理學方法，進行職業(yè)道德塑造

?一、觀想本尊法：學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)

?二、人物訪談法：與先進人物近距離接觸

?三、精神綠洲法：調(diào)節(jié)情緒發(fā)揮最佳狀態(tài)

?四、智囊建議法：自我約束與監(jiān)督幫助相結合

?五、修身日記法：不斷總結和反思自己

?六、團體創(chuàng)思法：在團結互助中開拓創(chuàng)新

?七、自我暗示法：我是有職業(yè)道德修養(yǎng)的人

?八、性格分析法：了解自己，理解別人

?九、自我認知法：發(fā)現(xiàn)自我評價的偏頗

?十、人生回顧法：探索自我問題的深層根源

?十一、目標設置法：塑造的過程就是目標達成的過程

十二、活在當下法：做好手邊的4

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'、觀想本尊法:

學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)

?這是心理學從佛教密宗引入的一種個人修煉的方

法叫做“觀想本尊”。

?修煉者選一尊佛像，想象這尊佛像進入自己的胸

膛，越來越大，直到和自己一樣大，充滿了自己

的身體，和自己融為一體。他們相信，這樣做可

以讓自己得到佛的智慧、佛的慈悲，使自己漸漸

接近佛。從心理學和社會學的角度講，“觀想本

尊”其實就是一種“內(nèi)化”的過程。

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“內(nèi)化”的步驟

?第一步，列出你最崇拜或者最欣賞的人的名字，可以是一個，也

可以是三到五個；可以是古今中外的名人，也可以是你的父母、

上級、同學、同事。

■第二步，在你遇到困難的時候，想象他們會怎么做，想象得越具

體越逼真越好。那會是一個什么樣的畫面呢，如果不了解可以讀

一讀他們的傳記或者工解一下他們的事跡，這將使你的畫面更加

生動具體而且更具現(xiàn)壺指導熹義。

?第三步，請你閉上眼睛想一想，仿佛他們（你最崇拜或者最欣賞

的人）每一個人都會提供你一些能幫你解決所面臨困難的建議，

記下他們每一位建議的方法，如同他們與你私談一樣，并且記下

他們的名字。

試試看，只要你按上面的方法做，他們（你最崇拜或者最欣賞

的人）就會像咨詢顧問一樣向你開口。

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、人物訪談法:

與先進人物近距離接觸

?當然，這個先進人物，只要對你來說值得

學習就可以了

?不一定是非常有名,

?本單位的就可以

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先進人物訪談

?這個練習是要走出去，到你訪問的人那里進行的,就象記

者采訪一樣，以下就是你的訪談問題清單：

?1.尋找生涯人物、建立關系網(wǎng)

?2.公司部門名稱

?3.工作的性質(zhì)類型、主要內(nèi)容、地點、時間

?4.職業(yè)道德對于工作的重要性如何？

?5.基層管理者需要哪些職業(yè)道德？

?6.這些職業(yè)道德怎樣塑造？

?7.職業(yè)道德對于一個管理者的價值在哪里？

?8.職業(yè)道德對你的職業(yè)發(fā)展起到了什么作用？

?9.個人的主要成就是什么？

?10.你最喜歡其中的什么？你最擅長什么？

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先進人物訪談

?11.在職業(yè)道德塑造中你遇到的困難是什么？你的解決辦法？

?12.你最后達到了什么結果？

?13.你的職位是什么？你的主要職責是什么？

?14.通常你一天的工作時間是怎么度過的？

?15.在未來6—12個月內(nèi)，你會面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？你會怎

樣面對？迎接這些挑戰(zhàn)時的障礙有哪些？

?16.你日常面臨的問題和挑戰(zhàn)有哪些？

?17.你成功地解決或者處理的一個問題？你做了些什么？為什

么這樣做？

?18.在這個職位上，如果想獲得成功必須擁有并保持什么樣的

能力？

?19.目前還缺乏的必須改進的能力有哪些？怎么改善他們？

?20.我現(xiàn)在是班組長，你對我在職業(yè)道德方面有什么建議？

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三、精神綠洲法:胃位管理能力認證

調(diào)節(jié)情緒發(fā)揮最佳狀態(tài)

?構筑你的“精神綠洲I”

?你最喜歡的一個地方：你一到那里就感到

平靜、放松--很舒服的感覺。

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四、智囊建議法:

自我約束與監(jiān)督幫助相結合

?每個人的頭腦都是思想波的發(fā)射站和接收

臺。在極為和諧的精神狀態(tài)下，可以把兩

種或更多的思想?yún)R聚在一起，而產(chǎn)生“智

囊團”。

——美國激勵大師拿破侖?希爾

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五、修身日記法:胃位管理能力認證

不斷總結和反思自己

?培養(yǎng)自己寫日記的習慣

成功者通常有寫日記的習慣，日記是記錄當天的重要事

件或成長學習心得，宛如一處反省的園地。世上的偉人幾乎

都有把想法記錄下來的習慣。

學習用紙和筆工作是成功者的必備條件。因此，你要學

習有效地將思想和心得記錄下來，寫日記就是最好的方式：

每天晚間記錄問題，即：

（一）今天我學到了什么？

（二）今天我在職業(yè)道德方面還有哪些可以更進步的？

（三）今天在塑造職業(yè)道德過程中我享受了哪些事？

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-（一）保持彈性。不必規(guī)定嚴格規(guī)則，諸如美觀、整

齊等。

?（二）持續(xù)。不一定要每天寫，但一定要時常寫。

?（三）記錄對于職業(yè)道德理解以及生活的感悟。

?（四）記錄每件事的差異化。

-（五）記錄特殊時刻及事件。

?（六）在日記上反思自己的問題。

?（七）在日記上總結自己的收獲。

?（八）在日記上分析自己的困惑。

?（九）把每日寫下的東西在月底復習。

-（十）加深自己的記憶，看到自己的進步。

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六、團體創(chuàng)思法:

在團結互助中開拓創(chuàng)新

?所謂團體創(chuàng)思，就是以小團體（小組）的

方式來進行創(chuàng)造性思考的活動，是團體心

理咨詢與治療的重要應用和發(fā)展。

?每個人暢所欲言，目的是幫助對方，氛圍

要坦誠。

?圍繞當事人遇到的具體問題，提出建議、

意見。

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七、自我暗示法:

我是有職業(yè)道德修養(yǎng)的人

?我們要多一些積極暗示，少一點消極暗示!

?我肯定辦不好這件事。

?我肯定成不了英雄。

?我一定能夠成功。

?我一定能夠堅持到底。

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在美國的一所大學里，有幾個天學生搞了一次惡作劇:

在一天深夜，他們在一位朋友毫不知情的情況下，突然

把他裝進了袋子，來到一個火車站，并把袋子扔在早已

廢棄的鐵道上。

然后幾個人蹲在一旁看笑話。這時，不遠的火車站里

傳來火車出站的聲音，鐵軌開始抖動起來。只見橫放在

鐵路上袋子里的人掙扎起來，他當然不知道自己躺的這

條鐵道已經(jīng)廢棄，開來的火車將要從他身旁的鐵道通過。

隨著機車越來越近，幾位惡作劇的大學生發(fā)現(xiàn)，當火車

距離布袋近百米時，那位可憐的同伴靜止不動了。等火

車過后，當惡作劇者來到他們朋友身邊時，卻發(fā)現(xiàn)他們

闖下大禍——布袋里的朋友已經(jīng)死亡了。

在接下來的尸體解剖中，法醫(yī)沒有發(fā)現(xiàn)任何內(nèi)部器官

損壞的痕跡。事實上，是因為布袋里的那個人覺得是必

死無疑了，對于火車軋過的恐懼和絕望的想象讓他提前

用心理意念結束了自己的生命。

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?地震過了72小時之后救出來的，無一不是

堅定的相信：

一定會有人來救我!

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積極的自我暗示又稱自我肯定

?是對某種事物的有力，積極的敘述.進行肯定的練習,能讓我

們開始用一些更積極的思想和概念來替代我們過去陳舊的,

否定性的思維模式.這是一種強有力的技巧,一種能在短時

間內(nèi)改變我們對生活的態(tài)度和期望的技巧。

?自我暗示可以默不做聲地進行，也可以大聲的說出來，還

可以在紙上寫下來，更可以歌唱或吟誦，每天只要十分鐘有

效的肯定練習，就能抵消我們許多年的思想習慣。

?肯定可以是任何積極的敘述，它可以是很普通的或是很特

殊的.我們所能作的肯定在數(shù)量上是無限的,它可以涉及到

我們愿意改善自己的任何方面.如：

?“我是一個職業(yè)道德高尚的人”

?”我能實現(xiàn)自己的美好愿望”等等

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八、性格分析法：

了解自己，理解別人

?1、四種類型的典型特點：

?力量型、活潑型、完美型、和平型

?2、各種類型優(yōu)缺點

?3、與各種類型相處之道

?4、與人相處共通之道

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1、四種類型的典型特點：

?活潑型:小燕子，長不大

?完美型:張國榮，深沉，思考細致，追求完美。

?力量型:一張嘴說話就知道了。自己永遠是對的，

?控制欲,脾氣相對暴燥。

?和平型:隨大流，善于聆聽，不溫不火，耐心，人

緣好。有時侯也固執(zhí)。

?一塊去香山。

?一次PARTY。

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2、各種類型優(yōu)缺點■活潑型:

?發(fā)揚優(yōu)點：讓我們和活潑型一起快樂！典型的活

潑型情感外露，熱情奔放，他們懂得把工作變成

樂趣，而且樂于與人交往。他們能從任何事情中

發(fā)掘出興奮、然后在繪聲繪色的描述中，盡情回

味其中的快樂?；顫娦偷娜思韧庀?，又樂觀……

?克服缺點：讓活潑型統(tǒng)籌起來！他們可能有一個

好的意圖，但他們很少去跟進任何計劃。他們既

有親切可人的性格，他們就認為自己的個性不可

能有任何缺點。

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2、各種類型優(yōu)缺點■完美型:

?發(fā)揚優(yōu)點：讓我們與完美型一起統(tǒng)籌！完美型的

成年人是個思想家，他們對待目標嚴肅認真。他

?們強調(diào)做事的先后次序和組織，他們崇尚美感和

才智。樞們不會一時沖動，尋找的嗨。反之，血

們會為自己的生活作長遠且最好的安排……

?克服缺點：讓完美型快樂起來！完美型的人是各

種極端的混合體。他們同時具有最高和最低兩個

極端。有件事是真正的完美型永遠相信的，就是

世界上沒有人和他相似。他永遠能證明自己是對

的，而世界是錯的。如果人人能像他，他會很快

樂。

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2、各種類型優(yōu)缺點■力量型:

?發(fā)揚優(yōu)點：讓我們與力量型一起行動！力量型的

人總是對準目標邁進成功。當活潑型的人在說話,

完美型的人在思考時，力量型的人會進取。只要

依他的不二定律“現(xiàn)在物我的方式去做！"你就

會發(fā)現(xiàn)，他的脾性最易懂，并且是最好相處的。

?克服缺點：讓力量型緩和下來！力量型的人不相

信他們有什么地方令人討厭，因為他們總認為自

己是對的，所以自然地認為他們不可能有錯。從

兒時起開始，力量型的人在任何情況下都好勝，

想盡辦法不丟臉。

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2、各種類型優(yōu)缺點■和平型：

?發(fā)揚優(yōu)點：讓我們與和平型一起輕松！和

平型緩和著色彩斑斕的活潑型；和平型拒

絕過分欣賞力量型的優(yōu)秀決定；和平型對

完美型復雜的計劃也不過分認真。

?克服缺點：讓和平型振奮起來！和平型的

優(yōu)缺點都是深藏不露，和平型的人不能想

象他們是好勝的，因為他們是那么的文靜

和友善。

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3、與各