2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-06092工作分析考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.簡述工作描述的主要功能。2.關(guān)于輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化有以下幾種說法，你認(rèn)為哪種提法是正確的（）A、工作輪換和工作擴(kuò)大化沒有區(qū)別，工作豐富化是增加職務(wù)的深度，例如一線職工可以參加某些管理活動(dòng)B、工作輪換指在縱向和水平方向上使員工的業(yè)務(wù)活動(dòng)多樣化，而工作擴(kuò)大化是指使員工的工作范圍由原有的基礎(chǔ)上不斷增加C、工作擴(kuò)大化是意味著允許員工有更大的自主權(quán)、獨(dú)立性責(zé)任感去完成一項(xiàng)完整的活動(dòng)D、B+C3.以下三種工作分析方法，信度由高到低依次為（）A、PAQ＞TTA＞JEMB、TTA＞JEM＞PAQC、PAQ＞JEM＞TTAD、JEM＞TTA＞PAQ4.職位分析問卷法、職能工作分析法和關(guān)鍵事件法顯著優(yōu)于其他分析系統(tǒng)在（）。A、人員錄用方面B、績效評估方面C、工作評價(jià)方面D、人員流動(dòng)方面5.臨界特質(zhì)緯度包括：智力特質(zhì)、學(xué)識特質(zhì)、動(dòng)機(jī)特質(zhì)、社交特質(zhì)。6.被稱為美國科學(xué)管理之父的是（）A、亞當(dāng)·斯密B、梅奧C、泰勒D、西蒙7.說明心理圖示法中的“表格法”及其優(yōu)缺點(diǎn)。8.五種崗位評價(jià)方法的第一步都是（）A、選擇和確定標(biāo)桿崗位B、崗位按重要性排序C、崗位確定等級D、崗位分析9.試述工作設(shè)計(jì)的目的和意義。10.“四民分業(yè)定居論”的提出者是（）A、茍況B、王符C、管仲D、畢舁11.（）是19世紀(jì)50年代末期為分析一系列廣泛的職位而開發(fā)出的工作分析系統(tǒng)。12.簡述點(diǎn)數(shù)法進(jìn)行職位評價(jià)的步驟。13.下列劃分的工作評價(jià)的方法種類，（）屬于定量的工作評價(jià)方法。A、職位分類法和評分法B、排序法和要素比較法C、職位分類法和排序法D、評分法和要素比較法14.設(shè)計(jì)編制組織圖需要注意的因素有哪些？15.簡述利用面談法進(jìn)行工作分析信息采集的優(yōu)點(diǎn)。16.工作分析效果評估的主體有（）。A、企業(yè)管理者B、專家組C、任職者D、任職者的直接上級E、人力資源部門17.工作分析的客體就是（）。A、工作任職者B、工作任務(wù)C、工作職責(zé)D、工作崗位18.應(yīng)當(dāng)由誰來做工作分析？他們的分工是怎樣的？19.工作分析結(jié)果形成階段主要完成的工作有哪些？20.對工作分析有參考價(jià)值的背景資料有哪些？21.部門任務(wù)的確定階段包括（）。A、分析并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程B、組織結(jié)構(gòu)設(shè)立C、部門工作任務(wù)的確定D、形成設(shè)計(jì)文件E、監(jiān)督并評估業(yè)務(wù)流程22.訪談具體的內(nèi)容應(yīng)涵蓋（）。A、工作目標(biāo)B、工作內(nèi)容C、工作的性質(zhì)和范圍D、工作職責(zé)E、任職資格23.在組織發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，采用一定的科學(xué)程序和方法，根據(jù)對組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及職能的分解，對崗位數(shù)量和結(jié)構(gòu)等進(jìn)行合理設(shè)置，從而確定組織編制和配備崗位執(zhí)行人員的系統(tǒng)過程稱為（）A、崗位設(shè)置B、定編定員C、工作設(shè)計(jì)D、崗位分析24.在編寫工作關(guān)系時(shí)要遵循兩個(gè)原則：經(jīng)常性原則和（）原則。25.主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱稱為（）。A、職務(wù)B、職組C、職位D、職系26.船舶行業(yè)工人崗位評價(jià)的指標(biāo)主要有哪些？27.進(jìn)行工作分析的前提和依據(jù)是（）。A、工作分析要素的確定B、工作分析內(nèi)容的確定C、工作分析客體的確定D、工作分析的原則28.簡述開放式提問方式的優(yōu)點(diǎn)。29.職能工作分析法最早起源于（）培訓(xùn)與職業(yè)職務(wù)中心的職位分析類系統(tǒng)。A、法國B、英國C、美國D、德國30.工作描述也稱（）A、工作評價(jià)B、職位分析C、工作分析D、職位分類31.（）主要指工作的高級管理層。A、決策崗位B、管理崗位C、專業(yè)崗位D、執(zhí)行崗位32.工作識別與工作概要是工作描述中兩個(gè)常見的項(xiàng)目，工作識別包括的四種類型的材料中（）是確定工作在組織體系中的地位。A、工作名稱B、其他識別標(biāo)志如代碼C、工作地D、隸屬關(guān)系33.S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經(jīng)營項(xiàng)目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經(jīng)過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，員工2000人。在產(chǎn)業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進(jìn)行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動(dòng)的做法，以實(shí)際行動(dòng)來主動(dòng)爭取客戶，并在人員管理上以個(gè)人工作表現(xiàn)作為未來晉升及調(diào)薪的基準(zhǔn)，激勵(lì)員工創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)來滿足客戶需求。但是，現(xiàn)行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因?yàn)镾公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調(diào)任、培訓(xùn)與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴(yán)重問題。為確保工作分析的結(jié)果符合公司需求及整個(gè)分析過程能有效進(jìn)行，在執(zhí)行工作分析之前，公司擬定了一套工作分析計(jì)劃，以下不屬于計(jì)劃中的環(huán)節(jié)的是（）。A、確定責(zé)任歸屬B、確定工作分析的目的與背景資料收集C、工作分析成果D、檢查與修正34.工作評價(jià)自成一個(gè)系統(tǒng)，評價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，體現(xiàn)了工作評價(jià)的哪一個(gè)原則（）A、能級對應(yīng)原則B、優(yōu)化原則C、系統(tǒng)原則D、一致性原則35.我國的《職業(yè)分析大典》將職業(yè)分為大類（）個(gè)。A、7B、8C、9D、1036.簡述工作分析效果評估的標(biāo)準(zhǔn)。37.評估某工作分析系統(tǒng)能真實(shí)反映所分析工作內(nèi)容以及任職者要求的進(jìn)度是指工作分析效果評估的（）。38.薪酬管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)有（）。A、效率B、功效C、公平D、公正E、合法39.1747年，（）在編纂百科全書的過程中實(shí)施了一次工作分析。A、泰勒B、亞當(dāng)·斯密C、狄德羅D、林肯40.我國工業(yè)企業(yè)中患病人數(shù)最多，對勞動(dòng)者監(jiān)控危害最大的職業(yè)病是（）A、呼吸系統(tǒng)腫瘤B、支氣管哮喘C、塵肺D、過敏性肺炎41.工作分析的思想起源于社會分工思想，許多中外學(xué)者都論述如（）。A、管仲B、蘇格拉底C、荀況D、亞當(dāng)斯密42.觀察法的使用程序有哪些？43.簡述職務(wù)說明書的編制內(nèi)容。44.有工作分析人員在崗位調(diào)查前設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷，再由被調(diào)查的任職人員填寫，并以此來獲取工作信息的方法是（）A、資料分析法B、現(xiàn)場調(diào)查法C、問卷調(diào)查法D、工作參與法45.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法有哪些？46.（）是從人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究人在生產(chǎn)勞動(dòng)中的工作方法、動(dòng)作、環(huán)境、疲勞規(guī)律，研究人、機(jī)、環(huán)境各個(gè)要素的相互關(guān)系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案。A、科學(xué)管理B、人際關(guān)系C、工作特征模型D、工效學(xué)47.根據(jù)（）不同，可將業(yè)務(wù)流程分為運(yùn)營流程（基本流程）和管理流程（輔助流程）。48.在工作描述方面，工作分析系統(tǒng)要優(yōu)于人員傾向性的工作分析系統(tǒng)的是（）。A、工作傾向性B、人員傾向性C、要素傾向性D、培訓(xùn)傾向性49.資料分析法的缺點(diǎn)主要是（）A、缺乏靈活性B、成本較高C、工作效率不高D、信息不夠全面E、時(shí)間太長50.工作分析對于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和組織管理中的意義有哪些？51.簡述工作分析效果評估的主體。52.構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素為（）。A、活動(dòng)B、活動(dòng)間的邏輯關(guān)系C、活動(dòng)承擔(dān)者D、活動(dòng)的執(zhí)行方式53.（）是根據(jù)工作需要、依據(jù)工作要求而設(shè)置的操作性崗位，具體是指專門從事行政或服務(wù)性工作的崗位。A、決策崗位B、管理崗位C、專業(yè)崗位D、執(zhí)行崗位54.允許各部門針對所分析的崗位工作特點(diǎn)自行增減的指標(biāo)是（）。A、統(tǒng)一性指標(biāo)B、自擬性指標(biāo)C、相對性指標(biāo)D、絕對性指標(biāo)55.管理責(zé)任不包括（）A、風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任B、成本控制責(zé)任C、指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任D、與其他人合作的責(zé)任56.工作分析的內(nèi)涵特點(diǎn)有哪幾個(gè)？（） ①真實(shí)性 ②專業(yè)性 ③主觀性 ④綜合性 ⑤長遠(yuǎn)性 ⑥靜態(tài)性 ⑦動(dòng)態(tài)性A、①②③④B、③④⑥C、④⑤⑦D、⑥⑤⑦57.表達(dá)了該職位所要取得的所有關(guān)鍵成果的是（）。A、成果導(dǎo)向B、穩(wěn)定性C、獨(dú)立性D、完備性58.人們在共同工作過程中自然形成的以情感、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體是（）。59.公平目標(biāo)包括的層次分別是（）。A、收入公平B、分配公平C、過程公平D、機(jī)會公平E、決策公平60.屬于工作強(qiáng)度類指標(biāo)的是（）A、自然物理環(huán)境B、設(shè)備責(zé)任C、質(zhì)量責(zé)任D、肌肉緊張程度61.是從人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究人在生產(chǎn)勞動(dòng)中的工作方法、動(dòng)作、環(huán)境、疲勞規(guī)律、研究人、機(jī)、環(huán)境各個(gè)要素的相互關(guān)系，探討工作效率、安全、健康、舒適的工作方案的學(xué)科是（）。A、工效學(xué)B、人力工程學(xué)C、工程心理學(xué)D、生物工藝學(xué)E、人際關(guān)系學(xué)說62.工作分析信息來源主要有哪些？63.對于高度專業(yè)化的工作，在選用工作分析方法時(shí)不宜采用（）A、面談法B、問卷分析法C、工作參與法D、工作日志法64.教師是一個(gè)（）A、職務(wù)B、職位C、職業(yè)D、職權(quán)65.界定工作來源和工作條件的基礎(chǔ)（）。A、工作輸出特征B、工作輸入特征C、工作轉(zhuǎn)換特征D、工作關(guān)聯(lián)特征66.信息收集員在工作分析過程承擔(dān)信息收集任務(wù)的人員，對他們進(jìn)行培訓(xùn)的著重點(diǎn)集中在（）和（）上。67.知識技能和解決問題的能力在崗位中與應(yīng)負(fù)責(zé)任并重。這在“職務(wù)形態(tài)構(gòu)成”的類型中屬于（）A、上山型B、平路型C、下山型D、山坡型68.工作說明書編制過程中遵循的規(guī)范有（）。A、語句通順B、準(zhǔn)確清晰C、邏輯合理D、層次分明E、簡要易懂69.第二次世界大戰(zhàn)以來，工作分析一直運(yùn)用于兩個(gè)領(lǐng)域，即（）A、軍隊(duì)心理分析B、關(guān)鍵事件研究C、個(gè)人生理障礙與工作設(shè)計(jì)D、人員行為要素標(biāo)準(zhǔn)建立70.心理學(xué)家麥克米克設(shè)計(jì)的（）目前仍然被認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)的工作分析工具。A、PAQB、ORPC、FJAD、CODAP71.工作豐富化方法起源是國際商用機(jī)器公司的（）。A、20世紀(jì)40年代B、20世紀(jì)50年代C、20世紀(jì)60年代D、20世紀(jì)70年代72.工作分析流程可以分為四步：工作分析計(jì)劃、（）、工作分析信息資料的收集和分析、成果運(yùn)用和反饋。73.企事業(yè)單位員工招聘必須具備兩個(gè)基本前提：一是體現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略要求的（）；二是通過崗位分析所獲得的各種（）。74.在工作分析效果評估的主要內(nèi)容中，評估某工作分析系統(tǒng)能真實(shí)反映所分析工作內(nèi)容以及任職者要求的程度稱為（）A、信度B、效度C、重合度D、匹配度75.把工作分析定義為“從廣義上說是針對某種目的，通過某種手段來收集和分析與工作相關(guān)的各種信息的過程”的是（）。A、麥考米克B、加里?德斯勒C、雷蒙德?A?諾伊D、彭劍鋒76.工作分析系統(tǒng)的效度77.簡述工作專業(yè)化的特點(diǎn)。78.試述工作內(nèi)容分析的具體內(nèi)容。79.按分析的導(dǎo)向劃分，工作規(guī)范推導(dǎo)方法可分為以（）的工作規(guī)范推導(dǎo)方法和（）的工作規(guī)范推導(dǎo)方法。80.最早起源于美國，是一種以工作為導(dǎo)向的工作分析方法，它以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心，對工作的每項(xiàng)任務(wù)要求進(jìn)行詳細(xì)分析，對工作內(nèi)容的描述非常全面具體。這種工作分析方法是（）。81.工作分析是一項(xiàng)非常費(fèi)心費(fèi)力費(fèi)錢的事情，需要以（）的原則來選擇工作分析的方法。A、經(jīng)濟(jì)B、參與C、動(dòng)態(tài)D、系統(tǒng)82.對于一些危險(xiǎn)的工作，以及許多高度專業(yè)化的工作，工作分析者往往由于不具備從事某項(xiàng)工作的知識和技巧，不適合使用（）進(jìn)行工作分析。A、關(guān)鍵事件法B、訪談分析法C、問卷調(diào)查分析法D、工作實(shí)踐法83.是一種典型的開放式人員導(dǎo)向性工作分析方法是（）。A、工作要素法B、關(guān)鍵事件法C、能力要求法D、工作分析法84.（）是將不職位群中根據(jù)職位性質(zhì)、特征較相近的職位劃歸到同一個(gè)職位等級當(dāng)中，為便于不同職系的工作人員進(jìn)行橫向比較、統(tǒng)一管理，再把不同職系中相同水平的職級歸入同一職等。比如，副教授和高級研究員屬于同一等級。A、橫向分類B、縱向分類C、要素比較法D、趨同反映差異85.專門針對管理崗位而設(shè)計(jì)的工作分析系統(tǒng)是（）A、MPDQB、TIAC、PAQD、CIT86.任務(wù)清單分析系統(tǒng)和職能分析問卷法不如其他四種工作分析系統(tǒng)在（）。A、人員錄用方面B、績效評估方面C、工作評價(jià)方面D、人員培訓(xùn)方面87.工作分析的一個(gè)重要應(yīng)用就是提供有效的依據(jù)在企業(yè)（）。A、選拔方面B、晉升方面C、考核方面D、招聘選拔方面88.下列屬于聘請外部專家進(jìn)行工作分析的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、外部專家花費(fèi)的費(fèi)用會比較高B、工作任職者對外部專家有時(shí)候不能完全接受C、外部專家由于對工作業(yè)務(wù)缺乏了解，某種程度上會影響工作分析進(jìn)程D、外部專家經(jīng)驗(yàn)更豐富89.哪一樣不屬于PAQ的優(yōu)點(diǎn)？（）A、提供量化標(biāo)準(zhǔn)化工具B、開放性程度高C、相對簡單，時(shí)間成本太少D、操作性強(qiáng)，人員導(dǎo)向性分析工具中使用面廣90.任務(wù)清單分析系統(tǒng)91.下列關(guān)于設(shè)計(jì)調(diào)查問題的描述正確的是（）A、只選擇那些與所調(diào)查資料直接相關(guān)的問題B、把問題按照一定的邏輯順序排列C、根據(jù)有關(guān)的資料和先前的經(jīng)驗(yàn)檢測所設(shè)計(jì)的問題D、對少量的被訪者做一個(gè)先導(dǎo)性的試驗(yàn)訪談92.組織按照組織中員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例關(guān)系來計(jì)算另一類人員的定編定員法是（）。A、比例定編定員法B、工作崗位定編定員法C、設(shè)備定編定員法D、效率定編定員法93.工作活動(dòng)中不能再繼續(xù)分解的最小單位是（）A、任務(wù)B、工作要素C、職位D、職責(zé)94.（）簡單、快速、容易實(shí)施，但是，當(dāng)組織的技術(shù)層次改變或組織結(jié)構(gòu)改變時(shí)，將不容易適應(yīng)。A、評分法B、職位分類法C、排序法D、要素比較法95.1950年，（）提出了“職能職業(yè)分類計(jì)劃”理論。A、泰勒B、狄德羅C、賽迪范D、莫里斯96.工作描述分析是為了全面地認(rèn)識了解工作，其具體內(nèi)容包括（）。A、工作任務(wù)B、工作環(huán)境C、工作職能D、工作責(zé)任與權(quán)限E、工作關(guān)系97.職位分析問卷是由心理學(xué)家（）花費(fèi)10年時(shí)間提出的一種適應(yīng)性很強(qiáng)的數(shù)量化工作分析方法，包括了（）個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的問項(xiàng)。98.組織根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、管理方式、各類人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等因素，按照組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工來確定的定編定員方法是（）A、比例定編定員法B、工作崗位定編定員法C、設(shè)備定編定員法D、職責(zé)分工定編定員法99.在流水線生產(chǎn)上應(yīng)用最為廣泛的激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法足（）A、工作專業(yè)化B、工作輪換C、工作擴(kuò)大化D、工作豐富化100.崗位縱向分級第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:工作描述的主要功能是讓員工了解工作概要，建立工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn)，闡明工作任務(wù)、責(zé)任與權(quán)限，有助于員工的聘用、考核和培訓(xùn)等。2.正確答案:B3.正確答案:A4.正確答案:C5.正確答案:錯(cuò)誤6.正確答案:C7.正確答案: 1、表格法是用表格的形式來描述職務(wù)，表達(dá)對任職者心理品質(zhì)的要求、各種品質(zhì)的重要性、訓(xùn)練時(shí)間和原因等內(nèi)容。 2、表格法既突出重點(diǎn)，注意對任職者中心品質(zhì)和中心能力的分析，也注意用量的方法來分析問題，因此是一種客觀的心理圖示法，但在進(jìn)行各職位比較時(shí)，不如計(jì)分法直觀。8.正確答案:D9.正確答案: 工作設(shè)計(jì)的具體目的，在其不同的發(fā)展階段有所區(qū)別。但是，通過滿足員工與工作有關(guān)的需求來提高工作效率的這一思想貫穿了其發(fā)展過程的始終，該變量員工與工作之間的關(guān)系。 1、工作設(shè)計(jì)的最大意義在于它改變了員工和工作的基本關(guān)系。 2、工作設(shè)計(jì)也推動(dòng)了員工對工作的積極態(tài)度，工作設(shè)計(jì)不是試圖改變員工的態(tài)度，而是假定在工作得到了適當(dāng)設(shè)計(jì)后，員工積極的態(tài)度也會隨之而來。 3、工作設(shè)計(jì)重新賦予工作以樂趣，通過重新設(shè)計(jì)工作，“工作也是一種樂趣”將成為員工的新發(fā)現(xiàn)。 4、工作設(shè)計(jì)有利于改善人際關(guān)心，員工的工作熱情也會隨之提高5、工作設(shè)計(jì)使職責(zé)分明，研究表明，職責(zé)分明的工作設(shè)計(jì)大大提高了員工的工作積極性，進(jìn)而提高了工作績效。10.正確答案:C11.正確答案:職位分析問卷法12.正確答案: ①進(jìn)行職位分析，確定基準(zhǔn)職位； ②選取報(bào)酬要素； ③確定報(bào)酬要素等級； ④確定不同報(bào)酬要素的權(quán)重及各個(gè)等級的點(diǎn)數(shù)； ⑤運(yùn)用報(bào)酬要求評價(jià)各職位，得出各職位的總點(diǎn)數(shù)； ⑥建立職位等級結(jié)構(gòu)，得出各職位的工資等級位置。13.正確答案:D14.正確答案: 1、組織的目標(biāo)。 2、組織的成長。 3、組織的穩(wěn)定。 4、組織的簡單性。 5、組織的彈性。 6、組織的均衡性。 7、指揮的統(tǒng)一性。 8、權(quán)責(zé)的明確化。 9、作業(yè)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。15.正確答案: ①可以對工作者地工作態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)等較深層次的內(nèi)容有比較詳細(xì)的了解。 ②運(yùn)用面廣，能夠簡單而迅速地收集多方面的工作分析資料。 ③由任職者親口講出工作內(nèi)容，工作分析者可隨時(shí)提問，對有關(guān)問題加以澄清。 ④使工作分析者了解到短期直接觀察法不容易發(fā)現(xiàn)的情況，有助于管理者發(fā)現(xiàn)問題。 ⑤為任職者解釋工作分析的必要性及功能。 ⑥有助于員工的溝通，緩解其負(fù)面情緒，調(diào)整其心態(tài)。16.正確答案:A,B,C,D,E17.正確答案:D18.正確答案:工作分析通常由人力資源管理專家（人力資源管理者、工作分析專家或咨詢?nèi)藛T等）、組織的主管人員和普通員工通過共同努力與合作來完成的。通常做法是：首先由人力資源專家觀察和分析正在進(jìn)行的工作，然后編寫一份工作說明書和一份工作規(guī)范。員工及其直接上級參與此項(xiàng)工作。比如填寫問卷、接受訪談等。最后，由承擔(dān)工作的員工及其上級主管來審查和修改工作分析人員所編寫的反映他們活動(dòng)和職責(zé)的那些結(jié)論性描述。19.正確答案: 1、與有關(guān)人員共同審查和確認(rèn)工作信息。通過各種方法收集來的關(guān)于工作的信息，必須同工作任職者和任職者的上級主管進(jìn)行審查、核對和確認(rèn)，才會避免偏差，使工作信息更為準(zhǔn)確和完善，并為今后工作分析結(jié)果的使用奠定基礎(chǔ)。 2、形成職務(wù)說明書。職務(wù)說明書是對工作的目的、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、任職者基本條件等的書面描述，也是工作分析的最終結(jié)果，是人力資源各項(xiàng)管理工作的依據(jù)。20.正確答案: 1、國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)或國際職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)。 2、有關(guān)整個(gè)組織的信息：包括組織機(jī)構(gòu)圖、工作流程圖、部門職能說明等。 3、現(xiàn)有的職位說明或有關(guān)職位描述的信息。21.正確答案:A,B,C22.正確答案:A,B,C,D,E23.正確答案:B24.正確答案:重要性25.正確答案:A26.正確答案: （1）勞動(dòng)技能。技術(shù)知識要求、操作復(fù)雜程度、看管設(shè)備復(fù)雜程度、品種質(zhì)量難易程度。 （2）勞動(dòng)責(zé)任。產(chǎn)品責(zé)任、安全責(zé)任、消耗責(zé)任。 （3）勞動(dòng)強(qiáng)度。勞動(dòng)緊張程度、工時(shí)利用率、勞動(dòng)姿勢等。 （4）勞動(dòng)條件。接觸粉塵、高溫作業(yè)、接觸毒物等。27.正確答案:B28.正確答案: 對調(diào)查采用開放式回答的優(yōu)點(diǎn)： （1）可獲得難以預(yù)料的某些信息； （2）被調(diào)查者可以暢所欲言； （3）可以解決封閉式答案過多，無法編排的問題； （4）要適合于回答那些難度較大、錯(cuò)綜復(fù)雜的問題； （5）給回答者以較多的創(chuàng)造性和自我表現(xiàn)的機(jī)會。29.正確答案:C30.正確答案:C31.正確答案:A32.正確答案:D33.正確答案:C34.正確答案:C35.正確答案:B36.正確答案: 1、目的的明確性 2、方法的科學(xué)性。 3、信息的客觀性。 4、靜態(tài)評估與動(dòng)態(tài)評估相結(jié)合的原則。 5、結(jié)果評估與過程評估相結(jié)合的原則。37.正確答案:效度38.正確答案:A,C,E39.正確答案:C40.正確答案:C41.正確答案:A,B,C,D42.正確答案:觀察目標(biāo)定位、研究設(shè)計(jì)與開發(fā)、觀察分析人員的選拔培訓(xùn)、觀察的實(shí)施過程、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析及運(yùn)用。43.正確答案: 1、職務(wù)概況。包括職務(wù)名稱、編號、職務(wù)所屬部門、職務(wù)等級，職務(wù)說明書的編寫日期等項(xiàng)目。 2、職務(wù)說明。包括職務(wù)概要、責(zé)任范圍及工作要求、職務(wù)目標(biāo)、機(jī)器設(shè)備及工具、工作條件與環(huán)境。 3、任職資料。指擔(dān)任此職務(wù)的人員應(yīng)具備的基本資格和條件。如學(xué)歷、工作經(jīng)歷、能力、知識要求、基本技能等。44.正確答案:C45.正確答案:激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法有工作專業(yè)化、工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作團(tuán)隊(duì)。46.正確答案:D47.正確答案:組織活動(dòng)性質(zhì)48.正確答案:A49.正確答案:A,D50.正確答案: ①實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳導(dǎo)。 ②明確工作邊界。 ③提高流程效率。 ④實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對等。 ⑤檢查工作效果。51.正確答案: 1、任職者。 2、上級同級和下級。 3、咨詢專家。 4、高層管理人員。 5、人力資源管理部門。52.正確答案:A53.正確答案:D54.正確答案:B55.正確答案:D56.正確答案:C57.正確答案:D58.正確答案:非正式組織59.正確答案:B,C,D60.正確答案:D61.正確答案:A,B,C,D62.正確答案: （1）書面資料。 （2）任職者的報(bào)告。 （3）同事的報(bào)告。 （4）直接的觀察。63.正確答案:C64.正確答案:C65.正確答案:B66.正確答案:溝通技能；分析技能67.正確答案:B68.正確答案:B,C,E69.正確答案:C,D70.正確答案:A71.正確答案:A72.正確答案: