第13頁共13頁人力資源?管理工作?計劃格式?范本_?___年?是集團成?立的第二?年，公司?將跨入多?元化、多?領域發(fā)展?階段，組?織管理、?人員結構?復雜程度?增加，人?力資源管?理工作也?將面臨更?大的挑戰(zhàn)?，企業(yè)人?力資源管?理體系建?設工作好?比建設一?座大廈，?企業(yè)自身?人力資源?狀況是根?基，人力?資源六大?模塊是主?體結構，?而人力資?源管理者?是大廈的?規(guī)劃設計?者，如何?讓這座大?廈建設得?獨具企業(yè)?特色，則?需要更多?的人配合?去添磚、?裝飾，_?___年?我們將結?合集團實?際情況，?按計劃腳?踏實地落?實每一項?工作，最?終完成_?___年?度總體工?作目標，?即人力資?源管理體?系基本建?立完成；?新的績效?考核模式?經一年的?調整，逐?步適應公?司發(fā)展需?要；培訓?工作全面?推進，員?工整體素?質進一步?提高；通?過舉辦各?種技能活?動，加強?公司與公?司間、同?事與同事?間的交流?，增強企?業(yè)凝聚力?。具體工?作計劃如?下：一?、健全、?完善各項?制度，逐?步實現(xiàn)人?力資源規(guī)?范化管理?目前集?團處于籌?備階段，?各項制度?尚未健全?，我們將?根據(jù)公司?的實際情?況，明確?組織架構?，編制出?一套集團?公司的人?力資源管?理操作流?程體系，?同時指導?各子公司?結合自身?行業(yè)特點?，參照集?團人力資?源管理體?系，完善?本公司的?人力資源?管理制度?，逐步實?現(xiàn)公司人?力資源規(guī)?范化管理?。各項制?度建立計?劃于__?__年_?___月?____?日前完成?。1、?建立新員?工入職管?理制度。?目前各?公司對新?員工方面?的關注度?偏低，容?易造成新?入職員工?的流失。?為此將建?立新員工?入職管理?制度，對?新員工指?定兩名入?職導師幫?帶，一是?企業(yè)文化?導師，主?要職責是?從新員工?入職的第?一天開始?就引導員?工熟悉公?司的企業(yè)?文化，讓?其盡快融?入公司；?二是業(yè)務?導師，主?要職責是?幫助新員?工熟悉崗?位工作流?程，指導?新員工逐?步熟悉工?作內容，?適應公司?工作要求?。同時還?要求兩位?導師每周?跟新員工?進行溝通?，了解其?對公司適?應情況、?對工作適?應情況，?并解答新?員工提出?的疑惑。?對于新?員工的導?師我們要?進行統(tǒng)一?的培訓，?讓其掌握?引導新員?工的方法?與溝通方?式，并給?與鼓勵性?的補貼，?年終評選?優(yōu)秀導師?，并給予?頒發(fā)證書?及獎勵。?2、建?立新的培?訓管理制?度。培?訓是一個?公司提升?員工素質?的有效方?法，但需?要系統(tǒng)化?的去實施?，才更有?效。新的?培訓制度?將實行學?分值，并?納入績效?考核范圍?。學習內?容分新員?工類、職?業(yè)素養(yǎng)類?、管理技?能類，各?板塊業(yè)務?類，職業(yè)?素養(yǎng)類全?員需參與?學習，業(yè)?務類各業(yè)?務板塊員?工參與學?習，新員?工類屬新?入職員工?參加學習?；學習方?式將實行?多樣化，?公司、部?門統(tǒng)一組?織，個人?自學，外?出考察、?培訓等。?年度將評?出學習積?極分子，?并頒發(fā)證?書。3?、完善員?工手冊。?員工手?冊是指引?員工熟悉?公司企業(yè)?文化、了?解公司行?為規(guī)范、?熟悉日常?工作流程?的學習指?導書，是?指引員工?方向的指?南針。首?先對原有?條款中不?適合企業(yè)?發(fā)展的條?款內容進?行修改，?再者對出?現(xiàn)爭議的?條款進行?細化，再?者補充新?的內容，?如基本禮?儀規(guī)范等?。4、?完善薪酬?福利制度?。新的?一年將對?原來的薪?酬結構進?行調整，?以便配合?績效管理?的實施，?同時對福?利制度進?行完善。?5、建?立集團職?級管理體?系及評價?體系。?為更好的?進行集團?化的管控?，將對集?團的職級?進行梳理?，按行政?系列、專?業(yè)系列進?行劃分，?對職級的?評定擬定?可衡量的?標準。如?普通員工?與資深員?工的區(qū)分?，將以入?司時間、?同崗位社?會工作時?間為評定?標準。普?通員工：?入司兩年?內、社會?同等崗位?____?年內；資?深員工入?司兩年以?上、社會?同等崗位?工作兩年?以上。?6、完善?績效考核?管理制度?。__?__年物?業(yè)、地產?、超市將?逐步實施?績效考核?，對每個?月的考核?情況進行?總結，對?需完善的?內容將匯?總、修正?，以便更?適合各公?司的績效?管理需求?。二、?加強員工?培訓管理?，進一步?提升員工?整體素質?目前集?團下屬子?公司，員?工整體基?本思想意?識、服務?意識、日?常基本禮?儀常識、?業(yè)務知識?，還有待?提高。?在___?_年將做?一次全面?的培訓需?求調查，?做出年度?培訓計劃?，培訓將?按入職培?訓、業(yè)務?技能培訓?、強化培?訓、基本?素質培訓?分類，并?實行年度?培訓積分?制。1?、新入職?培訓主?要是讓新?入職的員?工熟悉集?團的基本?情況、學?習日?；?本禮儀常?識等，由?集團人力?資源部根?據(jù)入職人?數(shù)按季度?或月統(tǒng)一?安排。對?于新入職?員工的培?訓內容，?我部將收?集相關資?料編寫成?小手冊、?制作成P?PT(_?___年?____?月___?_日前完?成)，培?訓結束后?進行書面?的考核，?檢查員工?掌握情況?，并作為?試用期考?核的依據(jù)?。2、?業(yè)務知識?的培訓?主要是提?升員工業(yè)?務能力學?習，從而?提高工作?效率。業(yè)?務知識培?訓按公司?業(yè)務部門?板塊進行?，由部門?主管或經?理擔任講?師或組織?學習視頻?，根據(jù)需?要也可外?派到外面?培訓。主?要以理論?知識、實?操、案例?分析相結?合的方式?進行，培?訓后進行?實際操作?或理論知?識書面考?核。3?、強化培?訓主要?是對日常?業(yè)務知識?技能的硬?性要求，?通過反復?培訓的方?式，強化?員工提升?工作技能?。此培訓?可通過舉?辦一些專?題技能比?賽的方式?實施，如?管家員日??；静?作規(guī)范技?能競賽、?收銀員操?作技能競?賽等。?4、基本?素質培訓?主要是?提高員工?日常行為?規(guī)范的培?訓，通過?此類培訓?從而進一?步提高員?工的整體?素質。此?類培訓根?據(jù)管理崗?位、基礎?崗位實際?需求安排?，可通過?外派培訓?、視頻培?訓、拓展?培訓、內?部授課等?方式進行?。5、?與外部培?訓機構合?作，拓寬?培訓渠道?。__?__年將?與某某公?司合作，?辦理在線?會員學習?。根據(jù)在?線學習視?頻內容，?安排各公?司、部門?按月組織?員工進行?一定數(shù)量?的學習，?并一起進?行分享、?討論、寫?學習心得?、考核等?。6、?組織外出?拓展培訓?，加強團?隊溝通及?增強團隊?凝聚力。?平常各?公司、各?部門溝通?較少，通?過組織外?出拓展進?一步加強?大家的溝?通交流，?增進感情?與團隊合?作意識。?____?年計劃進?行三次外?出拓展培?訓。培?訓實行年?度積分制?，建立培?訓學習檔?案，對不?同職級規(guī)?定年度參?加培訓學?習課時，?總體人均?年度不少?于___?_小時，?對積極參?加培訓學?習的同事?，在年終?通過考核?評出學習?先進員工?給予表彰?獎勵。?三、不斷?完善績效?考核，促?進員工績?效穩(wěn)步提?升__?__年各?公司將實?行新的績?效考核模?式，將有?一個逐漸?適應的過?程，在試?行的過程?中要進行?不斷的總?結，找出?更適合部?門、個人?的績效考?核標準，?強化部門?負責人與?員工的績?效面談，?領導對屬?下自身不?足方面應?給予更多?指導，不?斷改進績?效，使員?工在執(zhí)行?績效考核?的過程中?工作能力?、業(yè)務技?能等方面?得到不斷?的提升。?地產公?司、物業(yè)?公司新的?績效考核?方案計劃?在___?_年__?__月試?行；超市?新的績效?考核方案?計劃在_?___年?____?月試行。?四、做?好人才儲?備，及時?補充所缺?、所需人?才隨著?公司的多?元化發(fā)展?與業(yè)務不?斷的拓展?，集團所?需求的人?才要求也?逐步提高?，為了在?急需時能?及時補充?，保證日?常工作的?正常開展?，我部將?從多渠道?進行人才?的儲備。?1、注?重內部培?養(yǎng)對于?基層管理?人員實行?內部人才?培養(yǎng)計劃?，通過績?效考核選?出業(yè)務能?力出色、?具有管理?潛能的優(yōu)?秀員工，?作為后備?管理人員?培養(yǎng)，為?員工做好?職業(yè)發(fā)展?規(guī)劃，提?供發(fā)展平?臺，留住?骨干員工?，保證公?司的持續(xù)?發(fā)展。?2、通過?人才網(wǎng)站?、參加現(xiàn)?場招聘會?等方式，?儲備公司?一般崗位?人才。在?人員缺崗?時，內部?無法調配?彌補時，?及時從儲?備人才庫?中篩選，?盡快補充?，保證工?作正常進?行。3?、對于新?開發(fā)的項?目提前做?好招聘計?劃，找尋?到企業(yè)需?要的人才?。人力?資源管理?工作計劃?格式范本?（二）?培訓是公?司員工整?體水平提?升的重要?工作之一?，怎樣通?過加強培?訓力度，?并把培訓?工作有效?地落到實?處，從而?提高員工?的綜合能?力水平，?提高員工?的信心，?穩(wěn)定隊伍?，這將是?我們__?__年重?點考慮的?問題，計?劃在全年?的培訓工?作中，將?采用集中?授課、視?頻培訓、?模擬演練?等形式，?落實到每?一項工作?中，力爭?培訓效果?：1.?員工培訓?1.1?新員工培?訓：根據(jù)?招聘情況?原則上每?月___?_期，課?程內容安?排在過去?原有的基?礎上再優(yōu)?化，并做?好跟進工?作，同時?給予學習?的知識進?行考核。?新員工培?訓分為兩?條路走，?一是人力?資源部組?織實施對?公司基本?規(guī)章制度?、安全生?產類的培?訓，二是?由所在工?段負責安?排對口人?員負責實?操指導，?綁定對口?負責人員?。1.?2針對在?試用期內?的員工，?人力資源?部將定期?提交表格?給所在部?門，由部?門負責人?或指定人?員對試用?人員進行?考核評估?，不合格?者進行淘?汰，合格?者深化培?養(yǎng)，從而?控制新進?人員的整?體素質。?2.管?理人員培?訓：中、?基層管理?人員的培?訓將是明?年培訓工?作的重點?，也是提?升管理水?平的途徑?和方法，?____?年將有選?擇性地針?對管理瓶?頸選擇相?應的課程?，對中、?基層管理?人員進行?培訓。除?從公司內?部選拔有?能力的人?員擔任講?師外，將?結合外部?市場選擇?相應的管?理課程，?選派相應?的管理人?員參加外?部培訓。?3.業(yè)?務類人員?培訓：業(yè)?務類人員?培訓課程?的`開發(fā)?將是明年?培訓工作?的重點和?難點，根?據(jù)目前業(yè)?務類人員?的現(xiàn)狀，?計劃明年?針對業(yè)務?類人員主?要開展兩?方面培訓?：一是安?排技術人?員對業(yè)務?類人員實?施產品培?訓，以使?業(yè)務人員?充分熟悉?公司產品?性能、優(yōu)?勢等；二?是選擇外?部合適的?銷售類培?訓課程，?將有培養(yǎng)?潛力的業(yè)?務類人員?送外培訓?，或請外?部有實力?的講師到?公司內部?進行培訓?。4.?____?年年度培?訓計劃見?下表5?.___?_年年度?培訓費用?預算見下?表6.?過去在公?司內舉行?的各種培?訓，公司?為調動員?工參加的?積極性，?為所有參?加人員提?供就餐，?長時間如?此運作下?來，造成?了現(xiàn)在員?工對待培?訓的不良?心態(tài)，認?為培訓時?公司提供?就餐是必?須的，如?果不提供?就抱怨或?者不參加?培訓。人?力資源部?計劃在_?___年?將此種局?面打破，?不再給參?訓人員提?供就餐，?充分給員?工灌輸一?種思想：?培訓是一?種永久的?福利。?1.根據(jù)?公司現(xiàn)狀?和未來發(fā)?展趨勢，?目前的薪?酬管理體?系將有可?能制約公?司的人才?隊伍建設?，從而對?公司的長?遠發(fā)展帶?來不良的?影響。通?過人力資?源部對公?司各階層?人員現(xiàn)有?薪資狀況?的分析，?公司將薪?酬管理體?系進行改?革、使之?更加科學?合理勢在?必行。但?是由于公?司現(xiàn)有薪?酬管理體?系因為長?期運作、?結構復雜?等原因，?因此改革?的工作也?不宜急進?和同時全?面展開，?只適合小?范圍逐步?實施。?2.薪酬?績效管理?體系改革?總目標：?以激勵員?工、留住?人才為支?點。充分?體現(xiàn)按勞?取酬、按?貢獻取酬?的公平。?3.以?科室、工?段為單位?實施薪酬?績效改革?，方式為?：選擇科?室或工段?，對職位?進行評估?，確定職?位工資，?確定技能?工資，根?據(jù)職位特?點制訂績?效考核標?準，確定?績效工資?，結合本?地區(qū)本行?業(yè)的薪資?水平和公?司總經營?計劃進行?評估，確?定最終薪?酬結構和?績效工資?。4.?____?年計劃完?成___?_%-_?___%?的科室和?工段的薪?酬績效體?系改革。?5._?___年?度工資預?算見下表?：目標：?工資總額?占總銷售?額的__?__%以?下為了?穩(wěn)定員工?隊伍，增?強團隊凝?聚力，增?加公司發(fā)?展的延續(xù)?性，關心?員工的工?作與生活?，穩(wěn)定員?工心態(tài)，?穩(wěn)定關鍵?崗位人員?的流動率?。___?_年員工?關系的維?護擬開展?以下幾個?方面的工?作：1?.強化人?力資源部?與員工面?談的力度?：在過去?人力資源?部在與員?工的面談?方面做得?不夠深入?，沒有真?正了解員?工的心態(tài)?、對公司?的意見和?建議等，?員工面談?主要在員?工轉正、?調動、離?職、調薪?、績效考?核或其他?因公因私?出現(xiàn)思想?波動的時?機進行，?平時人力?資源部也?將有針對?性地與員?工進行面?談。對每?次面談進?行文字記?錄，面談?掌握的信?息必要時?及時與員?工所在部?門經理或?總經理進?行反饋，?以便于根?據(jù)員工思?想狀況有?針對性做?好工作。?2.利?用重大節(jié)?假日召開?員工懇談?會，從而?達到調節(jié)?整個團隊?氛圍、消?除員工之?間的一些?矛盾，起?到提高凝?聚力的作?用。懇談?會以休閑?、輕松的?形式進行?，由公司?購置一些?休閑食品?，地點主?要以公司?會議室為?主，也可?以外出活?動懇談的?形式。?3.策劃?并舉辦適?當?shù)臉I(yè)余?文體活動?，豐富員?工的業(yè)余?生活，過?去公司在?員工業(yè)余?生活方面?一直沒有?能夠重視?，員工的?生活比較?單調，因?此為了提?升員工對?公司的認?可和歸宿?感，完全?有必要舉?行多樣化?的文體活?動，以豐?富員工的?業(yè)余生活?，減緩員?工的工作?壓力，提?高員工的?穩(wěn)定性。?____?年計劃主?要以體育?活動和文?娛活動為?主。利用?工余時間?組織各種?類型的體?育運動和?比賽。盡?量從這些?方面去滿?足員工的?精神需求?，以達到?穩(wěn)定隊伍?的目的。?4.本?部門自身?建設：?____?人力資源?工作作為?未來公司?發(fā)展的動?力源，自?身的正規(guī)?化建設十?分重要。?因此，人?力資源部?在___?_年將大?力加強本?部門的內?部管理和?規(guī)范，嚴?格按照現(xiàn)?代化企業(yè)?人力資源?工作要求?，將人力?資源工作?從簡單的?人事管理?提升到戰(zhàn)?略性人力?資源管理?的層次，?使人力資?源工作結?果成為公?司高層決?策的參考?依據(jù)之一?。__?__人力?資源部_?___年?度自身建?設目標為?：完善部?門組織職?能、人員?配置；提?升部門內?人員的專?業(yè)技能和?業(yè)務素質?；提高部?門工作質?量要求。?針對過去?人力資源?部人員結?構不合理?的現(xiàn)象，?____?年將重點?整改：保?安隊伍年?輕化、內?部分工具?體化。?____?人力資源?部在安排?各部門培?訓的同時?，著力對?部門內人?員的素質?提升。人?力資源部