1/1新上任銷(xiāo)售經(jīng)理工作計(jì)劃新一年(通用3篇)銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果，服務(wù)顧客的活動(dòng)。作為一名銷(xiāo)售人員，現(xiàn)在是制定工作方案的時(shí)候了，這樣工作才能有目標(biāo)。以下是為大家整理的關(guān)于新上任銷(xiāo)售經(jīng)理工作方案新一年的文章3篇,歡迎品鑒！

新上任銷(xiāo)售經(jīng)理工作方案新一年篇1

1.制訂本部門(mén)工作方案

制訂營(yíng)銷(xiāo)部年度工作方案、每月工作方案，審核各班組工作方案;依據(jù)酒店支配.分析營(yíng)銷(xiāo)部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置方案。依據(jù)崗位特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要、人員素養(yǎng)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)各班組及員工進(jìn)行合理分工。

2.明確各班組崗位職責(zé)，職責(zé)范圍，工作程序，管理細(xì)則用各項(xiàng)規(guī)章制度，直接參加和指導(dǎo)各項(xiàng)方案的落實(shí)和完成.

3.檢查各項(xiàng)工作

每日直接參加部分日常銷(xiāo)售工作，檢查，督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度，操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領(lǐng)班的在崗狀況，考核狀況和完成任務(wù)狀況。每月定期對(duì)部門(mén)主管進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)與考核;每周定期與部門(mén)員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。

4.組織并參與各項(xiàng)會(huì)議

參與酒店每日辦公晨會(huì);參與酒店每月的總結(jié)會(huì)議，匯報(bào)工作，聽(tīng)取酒店決策層指示;組織部門(mén)每周一召開(kāi)領(lǐng)班例會(huì)，研討上周工作問(wèn)題，布置本周工作;組織部門(mén)每周二召開(kāi)員工例會(huì)，總結(jié)上周工作，布置本周工作;必要時(shí)組織部門(mén)人員召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)。

5.指導(dǎo)或直接參加對(duì)顧客意見(jiàn)的處理

滿意顧客的合理要求;引導(dǎo)違紀(jì)員工，并適當(dāng)懲罰，以此告誡其他員工。

6.總結(jié)、評(píng)估與調(diào)整

每月、每季、年度總結(jié)本部門(mén)的工作和營(yíng)業(yè)收人狀況，向酒店作出書(shū)面匯報(bào);每日聽(tīng)取各營(yíng)銷(xiāo)組的工作匯報(bào)。把握部門(mén)的工作狀況和客房的銷(xiāo)售狀況，并布置當(dāng)日工作;依據(jù)收到的顧客反饋意見(jiàn)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整、改善服務(wù);負(fù)責(zé)與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通;簽署和審核部門(mén)的文件、報(bào)表;依據(jù)工作需要和人員狀況，調(diào)整部分崗位人員;盡可能把握顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量;部門(mén)人員進(jìn)行日、周、月的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

新上任銷(xiāo)售經(jīng)理工作方案新一年篇2

一、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶常常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝愿留下好印象便利以后開(kāi)展工作。

3、開(kāi)發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速挖掘，樂(lè)觀推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

二、實(shí)施策略

1、堅(jiān)決信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，仔細(xì)貫徹公司"務(wù)實(shí)'的方針，熟識(shí)本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)閱歷。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著，仔細(xì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、討論，準(zhǔn)時(shí)把握市場(chǎng)進(jìn)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，樂(lè)觀推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事。擅長(zhǎng)分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)!

新上任銷(xiāo)售經(jīng)理工作方案新一年篇3

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和重視，讓我有這次機(jī)會(huì)呈現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷(xiāo)售顧問(wèn)成長(zhǎng)為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，公司對(duì)我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的加緊學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加樂(lè)觀進(jìn)取，專(zhuān)心努力的去做好每一件事情，不管是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還是客戶滿足度，都會(huì)爭(zhēng)取做到最好。銷(xiāo)售經(jīng)理的責(zé)任之重大無(wú)可厚非，必需對(duì)公司、對(duì)客戶及銷(xiāo)售顧問(wèn)盡職盡責(zé);對(duì)公司而言，銷(xiāo)售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷(xiāo)售顧問(wèn)和詳細(xì)工作之間的紐帶，對(duì)客戶而言，銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象和品牌，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)而言，銷(xiāo)售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級(jí)職務(wù)的代言者。承上啟下的銷(xiāo)售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗職責(zé)，更要有糊涂的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，具有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的力量和劇烈的使命感。

應(yīng)對(duì)09-10年整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)井噴行情對(duì)消費(fèi)剛性需求的釋放，購(gòu)置稅優(yōu)待停止，燃油價(jià)格上漲等一系列影響因素，如何很好的保障公司20__年度目標(biāo)任務(wù)的完成，我們必需認(rèn)清形勢(shì)。目前銷(xiāo)售部存在各種各樣對(duì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的狀況，前臺(tái)數(shù)據(jù)過(guò)于粗糙，基礎(chǔ)工作沒(méi)有完全到位，各項(xiàng)工作提升有待加強(qiáng)，這將是近期急需完善的工作。

20__年銷(xiāo)售工作開(kāi)展和提升方案寫(xiě)于書(shū)面并牢記心中，如下：

一、展廳零售方面

1、確保展廳的集客量，通過(guò)20__年間續(xù)上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車(chē)型在市場(chǎng)作文章，開(kāi)展有效的的上市活動(dòng)和試乘試駕體驗(yàn)會(huì)從而吸引人氣，帶動(dòng)客戶來(lái)店率，為全方位車(chē)型的銷(xiāo)售做好鋪墊。

2、做好人員素養(yǎng)培育，加強(qiáng)銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人力量的培訓(xùn)，從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn)，擺脫前期銷(xiāo)售顧問(wèn)單純的為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售的模式，提升為客戶服務(wù)的銷(xiāo)售模式，培育優(yōu)質(zhì)盆客戶，為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增加注入生命力。

3、完善部門(mén)管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的仆人公意識(shí)。

二、渠道銷(xiāo)售方面

要完成預(yù)售目標(biāo)，我們除展廳銷(xiāo)售外，必需還要依托渠道銷(xiāo)售。20__年我公司在衡陽(yáng)的周邊縣區(qū)如祁東、衡東等地方開(kāi)拓了部分網(wǎng)點(diǎn)，也有肯定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但從CSS每月月報(bào)成果明顯低于目前平均每個(gè)季度CSS的任務(wù)指標(biāo)，我們必需要提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷(xiāo)售力量，特殊是客戶滿足度得分。必需通過(guò)各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料、及市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支持關(guān)心并督促其維系好客戶關(guān)系。

三、關(guān)鍵客戶銷(xiāo)售方面

協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽(yáng)地區(qū)各政府部門(mén)、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī)，以其在公務(wù)用車(chē)市場(chǎng)的良好口碑及占有率，深度開(kāi)拓公務(wù)車(chē)及商用車(chē)市場(chǎng)，協(xié)作今年的重點(diǎn)車(chē)型志俊和強(qiáng)勢(shì)SUV途觀，滿意市場(chǎng)的共性化需求，加大團(tuán)購(gòu)優(yōu)待政策宣揚(yáng)力度，對(duì)衡陽(yáng)地區(qū)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對(duì)性推廣，力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽(yáng)公務(wù)車(chē)及商用車(chē)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。

四、加大管理力度，提升客戶滿足度

過(guò)去的20__年我公司的整體銷(xiāo)售量受市場(chǎng)大環(huán)境影響有所增長(zhǎng)，但客戶滿足度卻無(wú)法同步提升，這也是上任后工作的重中之重，客戶滿足度的維護(hù)也是代表銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)力，在好的市場(chǎng)環(huán)境下，銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性，但實(shí)際上將為自己在今后的銷(xiāo)售工作中埋下隱患。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶和維系好一個(gè)老客戶，不但需要成本，而且還會(huì)影響企業(yè)名牌形象，給公司能持續(xù)的良性進(jìn)展帶來(lái)不利。

1、提升店面形象，從基本入手，維護(hù)好良好的展廳環(huán)境，提升展廳溫度，給客戶進(jìn)店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿足。

2、完善接待禮儀，銷(xiāo)售顧問(wèn)必需嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀，以及介紹產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程。

3、完善客戶資料，銷(xiāo)售顧問(wèn)必需對(duì)每天接待的客戶資料進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)整理，并有序和按銷(xiāo)售流程跟蹤。

4、完善在庫(kù)資源和在途資源表，以便銷(xiāo)售顧問(wèn)能隨時(shí)了解資源狀況，明確交車(chē)時(shí)間，避開(kāi)客戶在簽單后交車(chē)不準(zhǔn)時(shí)造成無(wú)謂的埋怨和投訴。

5、完善交車(chē)環(huán)節(jié)，在整個(gè)客戶購(gòu)車(chē)過(guò)程中，交車(chē)環(huán)節(jié)占SSI的權(quán)重比是最高的，往往客戶的不滿足都出在這個(gè)環(huán)節(jié)，可以增加一些欣喜措施，如贈(zèng)送禮品、鮮花、合影留念等。

6、完善交車(chē)后客戶資料，銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶提車(chē)后必需準(zhǔn)時(shí)完整客戶資料，并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪，確?？蛻魸M足度。

20__年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我特別重要的一年。

在西城德通上海大眾這個(gè)大家庭已工作2年多了，工作的責(zé)任感和對(duì)自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工