第5頁共5頁保潔主管?個人年終?總結(jié)_?___是?不平凡的?一年，作?為保潔主?管，我們?擔負著_?___鎮(zhèn)?各村的環(huán)?境凈化工?作，深知?自己的責?任重大。?公司領(lǐng)導(dǎo)?及鎮(zhèn)村主?管環(huán)境工?作的領(lǐng)導(dǎo)?對此極為?重視，這?就要求我?們嚴格按?照公司制?定的各項?規(guī)章制度?，認真負?責的做好?本職工作?。我本?人是__?__鎮(zhèn)_?___村?人，自_?___月?至___?_月?lián)?村保潔組?長以來，?我團結(jié)同?事，對工?作認真負?責，服從?領(lǐng)導(dǎo)。我?本人也有?自己的衛(wèi)?生責任段?，在完成?本職工作?的同時再?檢查其他?保潔員工?作。能夠?嚴格按照?公司領(lǐng)導(dǎo)?的工作安?排，完成?村保潔員?的保潔區(qū)?域劃分及?清掃工作?。__?__月底?，由于我?在工作上?的良好表?現(xiàn)，我被?公司領(lǐng)導(dǎo)?提升為主?管，安排?分管__?__鎮(zhèn)東?片___?_個村及?鎮(zhèn)府前公?路衛(wèi)生保?潔的管理?工作。崗?位發(fā)生變?化，責任?隨之加重?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的鼓?勵下，我?克服心理?壓力走上?這個工作?崗位并逐?步進入角?色。在工?作中，我?努力做到?如下幾點?：1.?努力向老?領(lǐng)導(dǎo)請教?工作經(jīng)驗?，認真學(xué)?習公司的?各項規(guī)章?制度，掌?握了解各?村的環(huán)境?衛(wèi)生情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時整?改并向上?級匯報。?2.與?組長及組?員及時溝?通，了解?保潔員的?心理和工?作情況。?3.定?時在各村?分別召開?保潔員會?議，宣傳?公司制定?的各項規(guī)?章制度，?安全生產(chǎn)?責任制度?等。要求?保潔員認?真執(zhí)行，?特別是保?潔小組組?長要帶頭?執(zhí)行，嚴?格管理。?把衛(wèi)生保?潔工作提?升到一個?新的層次?，為我鎮(zhèn)?創(chuàng)建環(huán)境?優(yōu)美做出?應(yīng)有的貢?獻。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)和大力?支持幫助?下，通過?近___?_個月的?努力工作?，___?_鎮(zhèn)各村?衛(wèi)生保潔?狀況發(fā)生?了根本的?變化，保?潔員的工?作積極性?提高了，?責任意識?和安全意?識明顯加?強。這當?中，我本?人也付出?了很大的?努力，為?了能每天?多到幾個?村檢查衛(wèi)?生保潔工?作，我專?門購買了?一輛電動?自行車，?每天早出?晚歸。?有的時候?，個別同?事不理解?我的工作?，會在背?后有些小?議論，加?上家人的?不理解，?我曾經(jīng)一?度想要放?棄，但是?我堅持住?了。對于?工作，我?不能辜負?領(lǐng)導(dǎo)和同?事對我的?信任和厚?愛，我也?只有更加?努力的工?作，來回?報他們。?事實證明?，我的工?作得到了?大家的認?可，就算?是辛苦一?些也是值?得的。?新的一年?里，在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，我要?更加努力?的工作，?認真負責?，嚴格要?求，團結(jié)?同事，把?保潔工作?做好，為?我鎮(zhèn)爭創(chuàng)?全國文明?生態(tài)鎮(zhèn)做?出一份貢?獻。保?潔主管個?人年終總?結(jié)（二）?___?_是公司?發(fā)展跨越?歷史性階?段的一年?，在__?__的帶?領(lǐng)下，經(jīng)?過公司全?體員工齊?心協(xié)力，?團結(jié)一致?，克服困?難，積極?開拓，并?一切按照?公司制度?的要求，?采取了精?心革新，?細致調(diào)整?，等一系?列得力的?舉措?，F(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下：?一、__?__工作?回顧回?顧一年來?的工作，?我們緊緊?的圍繞公?司的發(fā)展?戰(zhàn)略，重?點抓好以?下幾個方?面：1?.抓好制?度建設(shè)。?通過理論?和技能考?核，所有?人員符合?公司要求?具備上崗?資格;?2.保潔?員培訓(xùn)重?點，強調(diào)?保潔員的?敬業(yè)精神?，禮儀禮?貌和紀律?性，以及?合理的分?配保潔員?當班期間?的工作流?程及時間?;3.?嚴肅紀律?和檢查處?罰。堅決?執(zhí)行請銷?假制度，?防止私自?外出;實?行嚴格的?查崗和點?名制度;?加大檢查?督導(dǎo)的力?度。4?.做好工?作的持續(xù)?性。為了?更好的保?障公司的?環(huán)境，保?潔部本著?盡職盡責?的態(tài)度不?怕苦不怕?累堅持完?成了業(yè)主?入住前的?房間清理?工作、大?廈石材的?養(yǎng)護工作?、和一些?性保潔的?工作。?5.工作?創(chuàng)新。在?市場競爭?越演越烈?的今天，?為了能夠?輔助公司?在商場戰(zhàn)?爭中處于?不敗之勢?，只有從?服務(wù)上下?功夫。保?潔部全體?員工在不?斷的探索?公司所有?租戶的生?活規(guī)律后?，上報?公司領(lǐng)導(dǎo)?決定實施?上門服務(wù)?收取生活?垃圾，這?項創(chuàng)新服?務(wù)在廣大?租戶中引?起了一致?的好評，?與此同時?保潔部響?應(yīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)的號召?對所有新?入住的租?戶增加免?費上門保?潔服務(wù)次?數(shù)，贏得?了口碑。?保潔部全?體員工努?力保證大?廈所有的?衛(wèi)生死角?和正常保?潔范圍的?清理工作?。并全面?強化保潔?人員“以?租戶為中?心的服務(wù)?意識”，?力求最大?限度地滿?足租戶需?求;推出?的創(chuàng)新服?務(wù)，大大?提高了租?戶對保潔?服務(wù)的滿?意率。?二、__?__度工?作設(shè)想?____?，對于公?司來講，?將是更具?挑戰(zhàn)的一?年，這一?年內(nèi)，我?們面臨著?：1.?我們是否?真的具有?市場競爭?力，這需?要我們的?實力以及?新年里我?們的管理?服務(wù)質(zhì)量?繼續(xù)保持?上升趨勢?;2.?我們所處?的周邊環(huán)?境的同行?的競爭與?壓力，隨?著市中心?地段的未?來規(guī)劃，?我們大廈?附近即將?聳立一座?座新的樓?宇、新的?物業(yè)，我?們是否能?夠保持市?場競爭力?，是否能?夠快速的?提升我們?的服務(wù)內(nèi)?容和服務(wù)?質(zhì)量這場?未來的市?場角逐，?我們是否?能贏"?____?保潔部工?作重點主?要有以下?幾個方面?：1.?完善各項?管理制度?，形成配?套的監(jiān)督?機制。_?___，?我們將在?原來的基?礎(chǔ)上，修?改、完善?管理制度?，改變以?前“人管?人”的被?動狀態(tài)，?從而走向?“制度管?人，制度?約束人”?的良性軌?跡。進一?步加強對?人的管理?，并把各?項工作標?準進行細?化、量化?，一方面?，便于操?作人員熟?悉自己該?怎么做，?該作到什?么程度;?另一方面?，方便主?管人員的?考核、監(jiān)?督，減少?個人的主?觀因素;?2.工?作中，堅?持“定人?、定崗、?定時、定?標準、定?任務(wù)”的?“五定”?方針，對?具體的工?作采取有?效的措施?，加強對?操作人員?的管理，?優(yōu)化人員?結(jié)構(gòu)，更?有利于以?后工作的?開展。樹?立服務(wù)品?牌。服務(wù)?品牌的樹?立，有利?于企業(yè)的?知名度，?對一個部?門也是一?樣，有利?于提高部?門的影響