第5頁共5頁公司職工?年終個(gè)人?工作總結(jié)?范文繁?忙的一年?又快過去?了，回望?____?年，真是?感慨萬千?，有得有?失。__?__年真?是難忘的?一年，感?謝領(lǐng)導(dǎo)的?大力栽培?，和同事?們的支持?和幫助。?努力開拓?市場(chǎng)，對(duì)?內(nèi)狠抓生?產(chǎn)管理、?保證質(zhì)量?，以市場(chǎng)?為導(dǎo)向，?面對(duì)今年?全球性金?融危機(jī)的?挑戰(zhàn)，搶?抓機(jī)遇，?銷售部全?體人員團(tuán)?結(jié)拼搏，?齊心協(xié)力?完成了本?年度的銷?售工作任?務(wù)，以下?八條是本?年度的工?作總結(jié)：?1.作?為一個(gè)銷?售員工，?一定要很?了解公司?和公司所?銷售的產(chǎn)?品，這樣?你在跟客?戶介紹的?時(shí)候才能?有充分的?自信去說?服他去接?受你，接?受你的產(chǎn)?品。2?.工作一?定要勤奮?，這個(gè)勤?奮不是做?給領(lǐng)導(dǎo)看?，是讓自?己更快的?成長(zhǎng)以獲?得更多的?自信，一?流的銷售?是混業(yè)績(jī)?，二流的?銷售是混?日子，三?流的銷售?時(shí)混飯吃?，我現(xiàn)在?如果把自?己定位成?一個(gè)一流?的銷售就?必須把工?作當(dāng)成是?自己的事?，認(rèn)真，?努力，主?動(dòng)的去做?，其實(shí)做?銷售做久?了壓力是?比較大的?，除了要?對(duì)工作總?結(jié)外還要?不斷的學(xué)?習(xí)接觸到?與之相關(guān)?的知識(shí)和?專業(yè)技術(shù)?，當(dāng)然最?重要的還?是如何做?出業(yè)績(jī)，?怎樣使利?潤最大化?，這都是?要通過勤?奮來完成?，有句話?是沒有銷?售不出去?的東西，?只有銷售?不出去的?人，其實(shí)?做銷售也?就是在做?人。3?.良好的?工作態(tài)度?，有些人?可能覺得?一些銷售?人員每天?要面對(duì)一?些難搞定?的客戶或?者是因?yàn)?壓力大的?關(guān)系，難?免會(huì)脾氣?不好，但?我覺得這?個(gè)也是工?作態(tài)度問?題，因?yàn)?很多客戶?往往是不?容易搞定?的，這就?看怎么放?平心態(tài)，?正確的面?對(duì)，畢竟?我們是做?服務(wù)行業(yè)?的，良好?的態(tài)度也?是客戶考?察我們的?一個(gè)很關(guān)?鍵的一點(diǎn)?，所以不?論在何時(shí)?，請(qǐng)注意?自己的說?話和言行?，拿起電?話的時(shí)候?，要讓充?滿激情，?面帶微笑?，相信電?話那頭的?客戶也能?充分感受?到你的真?誠，從而?被你打動(dòng)?。4.?請(qǐng)為公司?創(chuàng)造盡可?能多的利?潤，如果?不行就辭?職吧，這?是一種心?態(tài)問題，?一來你為?公司創(chuàng)造?的多，你?自己得到?的也多，?二來不要?總是認(rèn)為?自己被公?司利用了?或者為老?板創(chuàng)造了?多少自己?才拿那么?點(diǎn)，因?yàn)?被人利用?說明你還?是有價(jià)值?的，最可?悲的是利?用價(jià)值都?沒有，也?就是說沒?有利潤意?味著失業(yè)?。5.?當(dāng)你在和?客戶溝通?時(shí)一定要?記住你不?是去求他?們?nèi)ベI你?的產(chǎn)品，?而是去幫?助他們解?決問題的?，這是一?個(gè)各有所?有的雙贏?，主管說?這個(gè)非常?重要，直?接影響了?心態(tài)，而?正確的心?態(tài)是成功?的關(guān)鍵。?6.做?銷售的一?定要有自?信，一個(gè)?銷售如果?沒有自信?就連說話?和打電話?的勇氣都?沒有，那?就跟不用?說出門拜?訪和做出?業(yè)績(jī)了，?自信主導(dǎo)?著銷售的?內(nèi)心，有?的自信你?可以隨機(jī)?應(yīng)變的應(yīng)?對(duì)客戶的?刁難和困?難，我覺?得作為一?個(gè)銷售在?受到打擊?的情況下?，還要唱?著歌開開?心心的來?上班。?7.一定?要有耐心?和恒心，?相信自己?只要付出?一定會(huì)有?回報(bào)，只?是時(shí)間問?題，我曾?經(jīng)一度很?郁悶自己?因?yàn)樽约?沒有業(yè)績(jī)?，但是當(dāng)?主管告訴?我他是進(jìn)?公司第_?___個(gè)?月才出了?第一個(gè)單?我又對(duì)自?己充滿了?信心，當(dāng)?然耐心不?等同于混?日子和等?單，是要?我們時(shí)刻?保持上進(jìn)?心，不斷?的去努力?。8.?作為一個(gè)?銷售總結(jié)?是很重要?的，不僅?是對(duì)自己?的工作內(nèi)?容、工作?效率、工?作方式、?溝通方式?、錯(cuò)誤的?發(fā)生、工?作計(jì)劃、?出差計(jì)劃?、項(xiàng)目運(yùn)?作等，還?要對(duì)自己?說話技巧?、肢體動(dòng)?作，甚至?是個(gè)人的?為人處世?等進(jìn)行總?結(jié)，總結(jié)?了才能發(fā)?現(xiàn)不足，?才知道自?己還有哪?些可以上?升的空間?。對(duì)工?作保持長(zhǎng)?久的熱情?和積極性?，更需要?有“不待?揚(yáng)鞭自奮?蹄”的精?神。所以?這___?_年來我?一直堅(jiān)持?做好自己?能做好的?事，一直?做積累，?一步一個(gè)?腳印堅(jiān)定?的向著我?的目標(biāo)前?行。公?司職工年?終個(gè)人工?作總結(jié)范?文（二）?轉(zhuǎn)眼間?，一年的?時(shí)間又飛?逝而過，?充滿希望?的___?_年就要?到來了。?走過__?__，再?回首，思?考亦多，?感慨亦多?，收獲亦?多。“忙?并收獲著?，累并快?樂著”成?了心曲的?主旋律，?常鳴耳盼?。工作?以來，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的精心培?育和教導(dǎo)?下，通過?自身的不?斷努力，?無論是思?想上、學(xué)?習(xí)上還是?工作上，?都取得了?長(zhǎng)足的發(fā)?展和巨大?的收獲，?這和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心以?及身邊同?事的幫助?是分不開?的，在今?后的工作?中我會(huì)繼?續(xù)努力，?再接再厲?，嚴(yán)格要?求自己，?不斷求實(shí)?創(chuàng)新，不?斷磨煉自?己，盡我?所能把工?作做好，?爭(zhēng)取取得?更大的成?績(jī)。在?工作中，?對(duì)照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?于律己，?較好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)；?能夠遵守?紀(jì)律，團(tuán)?結(jié)同事，?務(wù)真求實(shí)?，樂觀上?進(jìn)，始終?保持嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?的工作作?風(fēng)，勤勤?懇懇，任?勞任怨。?在完成本?職工作的?同時(shí)，對(duì)?其他部門?要求協(xié)助?的事情都?能耐心、?及時(shí)完成?，給予幫?助。對(duì)自?身不懂的?問題和知?識(shí)能虛心?聽取同事?們的建議?，與同事?相互溝通?、相互交?流。在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的幫助?下，扎實(shí)?工作，積?極進(jìn)取，?努力提高?自身水平?，履行好?崗位職責(zé)?，嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?一年來?的工作雖?然取得了?一定的成?績(jī)，但也?存在一些?不足，有?時(shí)對(duì)人處?事的態(tài)度?口氣不好?，學(xué)習(xí)、?服務(wù)上還?不夠，和?有經(jīng)驗(yàn)的?同事比較?還有一定?差距，內(nèi)?容上缺少?縱深挖掘?的延伸，?在今后工?作中，我?一定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服不?足，向其?他同事學(xué)?習(xí)，努力?把工作做?得更好。?近年來?，公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度得到?改善或進(jìn)?一步的完?善，本人?能夠積極?響應(yīng)公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?以公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度為準(zhǔn)?則加強(qiáng)工?作責(zé)任感?，及時(shí)做?好本人的?各項(xiàng)本職?工作，為?企業(yè)做好?本人力所?能及的服?務(wù)工作。?在企業(yè)?不斷改革?的推動(dòng)下?，我認(rèn)識(shí)?到不被淘?汰就要不?斷學(xué)習(xí)，?更新理念?，提高自?我的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，?以適應(yīng)新?的形勢(shì)的?需要。發(fā)?揚(yáng)孜孜不?倦的進(jìn)取?精神。加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?勇于實(shí)踐?，博覽群?書，在向?書本學(xué)習(xí)?的同時(shí)注?意收集各?類信息，?廣泛吸取?各種“營?養(yǎng)”；同?時(shí)，講究?學(xué)習(xí)方法?，端正學(xué)?習(xí)態(tài)度，?提高學(xué)習(xí)?效率，努?力培養(yǎng)自?己具有扎?實(shí)的理論?功底、辯?證的思維?方法、正?確的思想?觀點(diǎn)、踏?實(shí)的工作?作風(fēng)。力?求把工作?做得更好?，樹立科?室的良好?形象。?新的一年?里我要加?緊學(xué)習(xí)，?更好的充?實(shí)自己，?以飽滿的