［協(xié)議編號：］___________________管理有限公司與xxx證券股份有限公司之運(yùn)營外包服務(wù)總協(xié)議（20xx年第一版）簽訂時間：201__年月日

目錄第一章總則 4第二章雙方承諾與聲明 5第三章權(quán)利和義務(wù) 6第四章外包服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi) 8第五章服務(wù)終止及過渡安排 10第六章保密條款 12第七章違約責(zé)任與賠償 12第八章爭端解決 13第九章投資者客戶權(quán)益保障 14第十章不可抗力 14第十一章協(xié)議生效和終止 15第十二章其他事宜 15

甲方：地址：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：xxx證券股份有限公司地址：x法定代表人：x聯(lián)系人：x聯(lián)系電話：x除非本協(xié)議中另有規(guī)定，以下詞語在本協(xié)議中具有下列含義：釋義：1．運(yùn)營外包服務(wù)：是指在嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)的前提下，資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)自身經(jīng)營需要，將原來由自身負(fù)責(zé)處理的部分資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)活動委托給外包服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。運(yùn)營外包服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品銷售、銷售支付、份額登記、估值核算、投資顧問、績效評價和信息技術(shù)系統(tǒng)服務(wù)等。2．資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理人、受托人、投資顧問：本協(xié)議特指甲方。3．外包服務(wù)機(jī)構(gòu)：本協(xié)議特指乙方。4．資產(chǎn)托管人：是根據(jù)法律法規(guī)的要求，在資產(chǎn)運(yùn)作中承擔(dān)資產(chǎn)保管、交易監(jiān)督、信息披露、資金清算與會計核算等相應(yīng)職責(zé)的機(jī)構(gòu)。5．基金產(chǎn)品：是指資產(chǎn)管理人依照法律、法規(guī)規(guī)定，接受資產(chǎn)委托人委托，把眾多資產(chǎn)委托人的資金匯集起來，由資產(chǎn)托管人托管，資產(chǎn)管理人通過投資于包括但不限于一級市場的PRE-IPO、股權(quán)投資、收購兼并重組、二級市場的股票、債券、基金、期貨等方向，為客戶實(shí)現(xiàn)收益而專門成立的資產(chǎn)管理產(chǎn)品。本協(xié)議基金產(chǎn)品包括但不限于：私募投資基金、券商資產(chǎn)管理計劃、期貨資產(chǎn)管理計劃、基金專戶等。6．資產(chǎn)份額持有人、資產(chǎn)委托人：指依基金合同合法取得基金產(chǎn)品份額的投資者。7．基金合同：是指資產(chǎn)委托人、資產(chǎn)管理人與資產(chǎn)托管人簽署的基金產(chǎn)品的管理合同及對該合同的任何修訂和補(bǔ)充。8、托管協(xié)議：是指資產(chǎn)管理人與資產(chǎn)托管人簽署的托管合同及對該合同的任何修訂和補(bǔ)充。9．監(jiān)管部門：是指中國證券監(jiān)督管理委員會及其派出機(jī)構(gòu)、中國人民銀行、銀行間交易商協(xié)會、中國證券投資基金業(yè)協(xié)會、中國證券業(yè)協(xié)會、上海證券交易所、深圳證券交易所、中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司、中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司等監(jiān)督管理部門。10.管理人服務(wù)平臺：是指乙方自主開發(fā)的，為資產(chǎn)管理人提供綜合在線服務(wù)的平臺。管理人服務(wù)平臺為資產(chǎn)管理人提供指令處理、資金清算數(shù)據(jù)交互、基金產(chǎn)品凈值及份額登記等信息查詢，為資產(chǎn)管理人提供便捷、高效、細(xì)致的專業(yè)化服務(wù)，減輕資產(chǎn)管理人中后臺業(yè)務(wù)壓力，助力資產(chǎn)管理人快速發(fā)展。第一章總則1.1根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國證券投資基金法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在“平等自愿、誠實(shí)守信、互惠互利”的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，共同簽署《資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)營外包服務(wù)總協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”），以茲共同遵守。1.2合作內(nèi)容：甲方?jīng)Q定將公司指定范圍的運(yùn)營事務(wù)委托給乙方代理，乙方同意作為甲方的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)為甲方提供運(yùn)營服務(wù)，甲方作為資產(chǎn)管理人依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不因外包而免除。1.3本協(xié)議為甲乙雙方合作框架性協(xié)議，涉及到具體運(yùn)營事務(wù)的管理辦法、操作方案和IT系統(tǒng)建設(shè)等，雙方另行簽署業(yè)務(wù)協(xié)議或子協(xié)議。第二章雙方承諾與聲明2.1在本協(xié)議簽署之日,甲、乙雙方做出如下承諾與聲明,并確認(rèn)簽署及履行本協(xié)議下述承諾與聲明：2.1.1雙方是合法成立并有效存續(xù)的法人實(shí)體,有權(quán)簽署本協(xié)議,并能夠履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)。2.1.2雙方簽署本協(xié)議及履行本協(xié)議項下的任何義務(wù),均已獲得充分必要的授權(quán)。2.1.3雙方簽署本協(xié)議及履行其在本協(xié)議項下的義務(wù),維護(hù)本協(xié)議的合法性和有效性以及可強(qiáng)制執(zhí)行性所需的全部政府部門的授權(quán)、批準(zhǔn)、登記、備案均已獲得并充分有效。2.1.4雙方愿遵守監(jiān)管部門相關(guān)法規(guī)之規(guī)定，負(fù)有了解對方遵守監(jiān)管部門及履行本協(xié)議約定的相關(guān)義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)或違約行為，需通知對方及時糾正。2.1.5雙方有義務(wù)保證安排足夠的專業(yè)工作人員根據(jù)本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)進(jìn)行各自系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)，使雙方能夠共同為投資者提供安全、便捷的資產(chǎn)管理服務(wù)。第三章權(quán)利和義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)規(guī)定對雙方約定的運(yùn)營外包服務(wù)進(jìn)行管理，包括但不限于指定外包服務(wù)范圍、制訂外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、監(jiān)督辦法等，相關(guān)約定由乙方確認(rèn)后遵照執(zhí)行。甲方有確鑿證據(jù)證明乙方有違反本協(xié)議的行為，甲方有權(quán)提出書面意見要求乙方整改。乙方應(yīng)在收到甲方的書面意見后15個工作日內(nèi)，以書面形式將其整改的結(jié)果或整改措施回復(fù)甲方。如果有確鑿證據(jù)表明乙方存在重大違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，甲方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)重大違約行為發(fā)生之日起30個工作日內(nèi)以書面形式通知乙方終止本協(xié)議合作，并按約定程序向乙方追究責(zé)任與賠償。3.1.2甲方義務(wù)在運(yùn)營外包服務(wù)實(shí)施過程中，甲方應(yīng)積極配合乙方履行職責(zé)。甲方應(yīng)當(dāng)指定專門團(tuán)隊或責(zé)任人與乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)銜接，負(fù)責(zé)與乙方的日常業(yè)務(wù)溝通，配合乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)糾錯與應(yīng)急處理。甲方應(yīng)按照雙方約定按時向乙方提供詳盡的基金合同信息、交易信息、業(yè)務(wù)參數(shù)信息，并對其提供的文檔、數(shù)據(jù)、信息的正確性、完整性和合法性負(fù)責(zé)。甲方在乙方官方網(wǎng)站或管理人服務(wù)平臺上錄入、展示關(guān)于甲方主體信息、甲方所管理的基金產(chǎn)品信息和其他相關(guān)內(nèi)容，甲方應(yīng)確保對上述內(nèi)容的添加、刪除和修改均真實(shí)、合法、有效。甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在雙方合作的外包服務(wù)實(shí)施之前，積極與乙方進(jìn)行充分的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)測試。甲方應(yīng)按本協(xié)議約定，按時、足額支付乙方運(yùn)營外包服務(wù)費(fèi)用。甲方不得將本協(xié)議的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本協(xié)議無關(guān)的任何第三方透露，不得泄露乙方的商業(yè)秘密（包括本協(xié)議及其附件和協(xié)議簽訂前的各項方案）。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)在遵守相關(guān)法律、法規(guī)和本協(xié)議有關(guān)規(guī)定前提下，在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)結(jié)合自身軟、硬件資源條件，制定具體的業(yè)務(wù)服務(wù)流程和操作辦法。乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定要求甲方按時、足額支付基金服務(wù)費(fèi)用。如果有確鑿證據(jù)表明甲方存在重大違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)重大違約行為發(fā)生之日起30個工作日內(nèi)以書面形式通知甲方終止本協(xié)議合作，并按約定程序向甲方追究責(zé)任與賠償。3.2.2乙方義務(wù)乙方代理甲方完成運(yùn)營外包服務(wù)，必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度以及甲方標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全一系列技術(shù)平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理機(jī)制、業(yè)務(wù)文檔，規(guī)范履行職責(zé)，確保甲方客戶得到高質(zhì)量、高效率的運(yùn)營外包服務(wù)。乙方應(yīng)具備外包服務(wù)風(fēng)險應(yīng)對、自動調(diào)整和快速控制的能力，建立完備的外包服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。乙方在外包服務(wù)過程中如出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致甲方損失，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任與賠償，但遇到不可抗力的情況除外。乙方在乙方官方網(wǎng)站為甲方提供展示甲方主體信息、甲方所管理的基金產(chǎn)品信息和其他相關(guān)內(nèi)容，乙方應(yīng)以甲、乙雙方合作過程中掌握的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如實(shí)進(jìn)行上述內(nèi)容的展示。乙方除在乙方官方網(wǎng)站為甲方展示甲方主體信息、甲方所管理的基金產(chǎn)品信息和其他相關(guān)內(nèi)容外，應(yīng)確保不以其他形式向法律法規(guī)規(guī)定機(jī)構(gòu)以外的第三方提供或泄露甲方的商業(yè)秘密，對甲方各類客戶的資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等應(yīng)按照甲方相關(guān)文件及工作要求執(zhí)行保密工作。如乙方泄露甲方商業(yè)機(jī)密造成甲方或任何第三方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方不得將本協(xié)議的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本協(xié)議無關(guān)的任何第三方透露，不得泄露甲方的商業(yè)秘密（包括本協(xié)議及其附件和協(xié)議簽訂前的各項方案）。第四章外包服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)4.1甲方將以下外包服務(wù)委托給乙方代理：4.1.1項目隸屬：甲方及甲方所屬機(jī)構(gòu)；4.1.2外包服務(wù)內(nèi)容（甲方勾選）：運(yùn)營外包服務(wù)項服務(wù)項目勾選收費(fèi)概況服務(wù)內(nèi)容估值核算√收費(fèi)為甲方基金產(chǎn)品單獨(dú)建賬，根據(jù)會計準(zhǔn)則進(jìn)行產(chǎn)品估值和會計核算，提供基金產(chǎn)品日終估值報表，并與資產(chǎn)托管人核對。份額登記√收費(fèi)設(shè)立基金產(chǎn)品賬戶，記錄持有人份額，進(jìn)行發(fā)行管理、份額過戶、權(quán)益分配、各種費(fèi)用的計算。協(xié)助信息披露免費(fèi)按照法規(guī)要求及基金合同約定，為甲方生成監(jiān)管機(jī)構(gòu)或投資人要求的基金產(chǎn)品報告模板，與資產(chǎn)托管人就財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，交由甲方上報給監(jiān)管機(jī)構(gòu)，或向投資人提供投資報告等。產(chǎn)品設(shè)計√收費(fèi)參與基金合同的擬訂，對基金產(chǎn)品運(yùn)作的可行性、合規(guī)性提供專業(yè)意見和建議。財務(wù)服務(wù)賬戶管理√免費(fèi)代為辦理各類賬戶開戶事宜及相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作，具體包括募集帳戶、托管賬戶、股東證券賬戶、期貨交易編碼等。報表服務(wù)√代理編制基金產(chǎn)品月報、季報、年報等報表。頭寸管理結(jié)合基金合同、交收規(guī)則和甲方對頭寸的特殊管理要求，對基金產(chǎn)品運(yùn)作期間的頭寸進(jìn)行適當(dāng)化管理，避免出現(xiàn)交收赤字和合規(guī)風(fēng)險。增值服務(wù)門戶網(wǎng)站一單一議為甲方提供門戶網(wǎng)站的建設(shè)、管理、維護(hù)等服務(wù)。資訊信息一單一議為甲方提供研究報告、行業(yè)狀況、產(chǎn)品特性等資訊信息?？冃蟾嬉粏我蛔h按照擬定的績效考核辦法、要求，利用專業(yè)系統(tǒng)為甲方提供績效管理服務(wù)，并出具績效報告。客戶服務(wù)一單一議接受甲方委托，為其客戶辦理開戶及適當(dāng)性管理、身份驗(yàn)證、短信、微信、Callcenter等多樣化服務(wù)。業(yè)績展示√免費(fèi)在乙方官方網(wǎng)站上提供甲方信息、甲方所管理基金產(chǎn)品信息、產(chǎn)品凈值等其他相關(guān)內(nèi)容展示。私募產(chǎn)品電子合同系統(tǒng)租用√暫不收費(fèi)乙方為滿足甲方及甲方的投資者簽署電子合同而部署的信息技術(shù)系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)基金合同無紙化簽署及相關(guān)信息保存等功能。系統(tǒng)租賃及交易服務(wù)項服務(wù)內(nèi)容勾選收費(fèi)概況備注對沖基金系統(tǒng)及交易行情服務(wù)證券：FIX直通交易接入或UFX接入另行簽訂相關(guān)協(xié)議，約定收費(fèi)方式。FIX4.2國際標(biāo)準(zhǔn)，支持ETF申贖、融資融券、籃子訂單等。期貨：CTP、金仕達(dá)兩種直通交易接入上期CTP、金仕達(dá)接口均為行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使用專線與上期機(jī)房連接。Level2高速實(shí)時行情服務(wù)-Datafeed以xx形式提供滬深交易所、中國金融期貨交易所Level2增強(qiáng)行情。極速內(nèi)存交易柜臺及專屬報單席位提供極速內(nèi)存交易柜臺及專屬報單席位，提高訂單處理速度。歷史行情數(shù)據(jù)提供2010年以來滬深交易所、中國金融期貨交易所歷史tick數(shù)據(jù)及1分鐘、5分鐘、30分鐘等加工數(shù)據(jù)。證券iQuant量化交易平臺為戰(zhàn)略管理人定制的量化平臺，涵蓋對沖基金系統(tǒng)以上所列的各項服務(wù)內(nèi)容，支持python等策略語言，包括策略編寫、回測、仿真交易、策略執(zhí)行等功能。交易主機(jī)托管提供深證通機(jī)房虛擬機(jī)托管、上證通機(jī)房實(shí)體機(jī)托管服務(wù)，可協(xié)助提供上海期貨交易所和中國金融期貨交易所機(jī)房托管。策略咨詢服務(wù)甲方既可選擇乙方提供的交易策略，乙方也可根據(jù)甲方的交易思想為甲方定制。算法交易服務(wù)Twap、Vwap等算法服務(wù)，助甲方實(shí)現(xiàn)交易目標(biāo)。多管理人投控系統(tǒng)租用多管理人投控系統(tǒng)支持全市場、全品種交易，支持基金產(chǎn)品資產(chǎn)配置和投資組合管理，支持投資管理過程的流程化管理，支持市場上主流靈活的指令下達(dá)和交易方式，支持全方位、全流程的風(fēng)控管理。4.2外包服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支付方式：4.2.1甲方基金產(chǎn)品由乙方提供托管和運(yùn)營外包服務(wù)的，運(yùn)營外包服務(wù)項收費(fèi)和托管費(fèi)合計年費(fèi)率為【0.3】%，保底【5】萬元。甲方基金產(chǎn)品由乙方只提供運(yùn)營外包服務(wù)的，運(yùn)營外包服務(wù)項收費(fèi)的年費(fèi)率為【0.2】%，保底【3】萬元。計算方法：H＝E×年費(fèi)率÷365H：每日應(yīng)計提的外包服務(wù)費(fèi)E：計提前一日基金資產(chǎn)凈值基金成立首日的外包服務(wù)費(fèi)，使用初始委托資產(chǎn)總額為基準(zhǔn)計算。本基金的外包服務(wù)費(fèi)自基金成立日起，每日計提，按季度支付。4.2.2費(fèi)用支付1.乙方每季初10個工作日內(nèi)統(tǒng)計上個季度甲方基金產(chǎn)品的運(yùn)營外包服務(wù)費(fèi)總額和清單，并交由甲方審核。2.甲方核對無誤之后應(yīng)于每季度初20個工作日內(nèi)將上個季度服務(wù)費(fèi)用劃入乙方指定賬戶。3.乙方外包服務(wù)費(fèi)用指定賬戶為：戶名：xxx證券股份有限公司賬號：x開戶行：x摘要：x4.2.3甲乙雙方可根據(jù)產(chǎn)品類型、資產(chǎn)規(guī)模、投資范圍、申贖頻率等情況在上述費(fèi)率的基礎(chǔ)上適度調(diào)整。如基金合同或托管協(xié)議已約定運(yùn)營外包服務(wù)項收費(fèi)及費(fèi)用支付方式的，則以基金合同或托管協(xié)議約定為準(zhǔn)。第五章服務(wù)終止及過渡安排5.1經(jīng)雙方協(xié)商一致協(xié)議終止，甲、乙雙方必須遵守客戶利益第一的原則，做好業(yè)務(wù)過渡安排工作，保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)調(diào)整或移交，做好相關(guān)客戶解釋說明與服務(wù)維護(hù)工作，切實(shí)維護(hù)客戶利益。5.2甲、乙雙方有一方有正當(dāng)理由要求變更本協(xié)議，須提前一個月以書面形式通知對方并協(xié)商解決，雙方應(yīng)簽署變更協(xié)議。5.3本協(xié)議期滿雙方不再續(xù)約或者因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，則本協(xié)議終止。但本協(xié)議的終止不得損害第三方的利益，雙方應(yīng)為此做出合理安排。第六章保密條款6.1雙方應(yīng)當(dāng)對本協(xié)議的內(nèi)容、因履行本協(xié)議或在本協(xié)議期間獲得的或收到的對方的商務(wù)、財務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的信息、用戶資料或其他標(biāo)明保密的文件或信息的內(nèi)容(簡稱“保密資料”)保守秘密，未經(jīng)信息披露方書面事先同意，不得向本協(xié)議以外的任何第三方披露。資料接受方可僅為本協(xié)議目的向其確有知悉必要的雇員披露對方提供的保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務(wù)。雙方應(yīng)僅為本協(xié)議目的而復(fù)制和使用保密資料。6.2除非得到另一方的書面許可，甲乙雙方均不得將本協(xié)議中的內(nèi)容及在本協(xié)議執(zhí)行過程中獲得的對方的商業(yè)信息向任何第三方泄露。6.3本保密義務(wù)應(yīng)在本協(xié)議期滿、解除或終止后，在保密資料擁有方未披露或公開之前，仍然有效。第七章違約責(zé)任與賠償7.1因本協(xié)議當(dāng)事人的違約行為造成本協(xié)議不能履行或者不能完全履行的，由違約的一方承擔(dān)違約責(zé)任；如屬本協(xié)議當(dāng)事人雙方或多方當(dāng)事人的違約，根據(jù)實(shí)際情況，由違約方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任。但是發(fā)生下列情況，當(dāng)事人可以免責(zé)：7.1.1甲方/乙方按照監(jiān)管部門的規(guī)定或當(dāng)時有效的法律法規(guī)、本協(xié)議約定的作為或不作為而造成的損失等。7.1.2戰(zhàn)爭、嚴(yán)重水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗力。7.1.3法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定的其他情況。7.2因甲方原因不能按協(xié)議規(guī)定的時間及時支付外包服務(wù)費(fèi)用，甲方每日應(yīng)按拖欠款項【0.03】%的比例向乙方支付拖欠部分的違約金。甲方連續(xù)拖欠款項達(dá)【12】個月以上，致使協(xié)議無法履行，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并依法追回欠款和違約金。7.3甲乙任何一方按照本協(xié)議規(guī)定索取違約金或賠償金時，應(yīng)書面通知違約方并說明違約金或賠償金額；違約方應(yīng)在收到對方發(fā)出的書面索賠通知的十個工作日內(nèi)按索賠要求支付違約金或經(jīng)濟(jì)賠償；如違約方對違約金或賠償金額有異議，應(yīng)在收到通知后七個工作日內(nèi)通知對方，雙方應(yīng)在收到對方的通知或答復(fù)后盡快協(xié)商明確違約責(zé)任。7.4甲方在乙方官方網(wǎng)站或管理人服務(wù)平臺上錄入、展示的甲方主體信息、甲方所管理的基金產(chǎn)品信息和其他相關(guān)內(nèi)容，若因甲方故意編造、偽造相關(guān)信息，或過失對相關(guān)信息進(jìn)行錯誤修改或披露所產(chǎn)生的糾紛及給資產(chǎn)委托人造成的損失全部由甲方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。若因甲方上述行為給乙方造成的損失，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償責(zé)任。7.5本協(xié)議任何一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得使用其他協(xié)議當(dāng)事人的商標(biāo)、標(biāo)識、商業(yè)信息等知識產(chǎn)權(quán)，否則守約方有權(quán)解除本協(xié)議并向違約方追究責(zé)任。第八章爭端解決8.1本協(xié)議及附屬協(xié)議未明確解釋的，以相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。8.2雙方對本協(xié)議及附屬協(xié)議的解釋、履行或未盡事宜上可能發(fā)生爭議時或?qū)嶋H發(fā)生爭議時，爭議雙方應(yīng)本著友好合作的原則，通過友好協(xié)商的方式解決爭議。8.3爭議雙方仍不能通過協(xié)商方式解決爭議的，爭議雙方可向中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會根據(jù)其屆時依據(jù)有效的仲裁規(guī)則提請仲裁，仲裁結(jié)果應(yīng)為終局性。8.4甲方和乙方在爭議解決期間，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議及附屬協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。第九章投資者客戶權(quán)益保障為充分保護(hù)投資者利益，甲乙雙方應(yīng)確保本業(yè)務(wù)中各自系統(tǒng)的技術(shù)、資金結(jié)算等各環(huán)節(jié)通暢，保證投資者的順利使用；如因任意一方原因?qū)е峦顿Y者及其他第三方利益損失的，由該方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)賠償?shù)认鄳?yīng)后果。第十章不可抗力10.1如果任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議時，可根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除該方的責(zé)任。不可抗力是指甲方和乙方不能預(yù)見、不能避免、不能克服的、直接影響本協(xié)議的履行或者致使本協(xié)議不能按約定的條件履行的客觀情況，包括但不限于火災(zāi)，暴雨，地震，颶風(fēng)，雷擊，由第三方行為引起的通訊、網(wǎng)絡(luò)、電力事故，以及銀行清算系統(tǒng)故障、證券交易所非正常暫?；蛲Ｖ菇灰椎?。鑒于網(wǎng)絡(luò)所具有的特殊性質(zhì)，不可抗力還包括黑客攻擊、計算機(jī)病毒發(fā)作、銀行和電信部門技術(shù)調(diào)整等非因某一方故意或者過失而造成另一方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)的情況。