第5頁共5頁房地產(chǎn)銷?售員個人?工作總結(jié)?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?半年多了?，在銷售?方面還有?待提高。?雖然自己?的水平有?限，但還?是想把自?己的一些?東西寫出?來，即從?中發(fā)現(xiàn)得?到提高，?也可以從?中找到自?己需要學(xué)?習(xí)的地方?，完善自?己的銷售?水平。?經(jīng)歷了上?次開盤，?從前期的?續(xù)水到后?期的成功?銷售，整?個的銷售?過程都開?始熟悉了?。在接待?客戶當(dāng)中?，自己的?銷售能力?有所提高?，慢慢的?對于銷售?這個概念?有所認(rèn)識?。從自己?那些已經(jīng)?購房的客?戶中，在?對他們進?行銷售的?過程里，?我也體會?到了許多?銷售心得?。在這里?拿出來給?大家看看?，也許我?還不是做?的很好，?但是希望?拿出來跟?大家分享?一下。?第一、最?基本的就?是在接待?當(dāng)中，始?終要保持?熱情。?第二、做?好客戶的?登記，及?進行回訪?跟蹤。做?好銷售的?前期工作?，有于后?期的銷售?工作，方?便展開。?第三、?經(jīng)常性約?客戶過來?看看房，?了解我們?樓盤的動?態(tài)。加強?客戶的購?買信心，?做好溝通?工作，并?針對客戶?的一些要?求，為客?戶做好幾?種方案，?便于客戶?考慮及開?盤的銷售?，使客戶?的選擇性?大一些，?避免在集?中在同一?個戶型。?這樣也方?便了自己?的銷售。?第四、?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，加強?房地產(chǎn)相?關(guān)知識及?最新的動?態(tài)。在面?對客戶的?時候就能?游刃有余?，樹立自?己的專業(yè)?性，同時?也讓客戶?更加的想?信自己。?從而促進?銷售。?第五、多?從客戶的?角度想問?題，這樣?自己就可?以針對性?的進行化?解，為客?戶提供最?適合他的?房子，解?決他的疑?慮，讓客?戶可以放?心的購房?。第六?、學(xué)會運?用銷售技?巧，營造?一種購買?的欲望及?氛圍，適?當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下?定。第?七、無論?做什么如?果沒有一?個良好的?心態(tài)，那?肯定是做?不好的。?在工作中?我覺得態(tài)?度決定一?切，當(dāng)個?人的需要?受挫時，?態(tài)度最能?反映出你?的價值觀?念。積極?、樂觀者?將此歸結(jié)?為個人能?力、經(jīng)驗?的不完善?，他們樂?意不斷向?好的方向?改進和發(fā)?展，而消?極、悲觀?者則怪罪?于機遇、?環(huán)境的不?公，總是?抱怨、等?待與放棄?!什么樣?的態(tài)度決?定什么樣?的生活.?第八、?找出并認(rèn)?清自己的?目標(biāo)，不?斷堅定自?己勇往直?前、堅持?到底的信?心，這個?永遠是最?重要的。?龜兔賽跑?的寓言，?不斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)實?生活當(dāng)中?，兔子傾?向于機會?導(dǎo)向，烏?龜總是堅?持核心競?爭力?，F(xiàn)?實生活中?，也像龜?兔賽跑的?結(jié)局一樣?，不斷積?累核心競?爭力的人?，最終會?贏過追逐?機會的人?。人生有?時候像爬?山，當(dāng)你?年輕力壯?的時候，?總是像兔?子一樣活?蹦亂跳，?一有機會?就想跳槽?、抄捷徑?;一遇挫?折就想放?棄，想休?息。人生?是需要積?累的，有?經(jīng)驗的人?，像是烏?龜一般，?懂得勻速?徐行的道?理，我堅?信只要方?向正確，?方法正確?，一步一?個腳印，?每個腳步?都結(jié)結(jié)實?實地踏在?前進的道?路上，反?而可以早?點抵達終?點。如果?領(lǐng)先靠的?是機會，?運氣總有?用盡的一?天。對?工作保持?長久的熱?情和積極?性，更需?要有“不?待揚鞭自?奮蹄”的?精神。所?以這半年?來我一直?堅持做好?自己能做?好的事，?一直做積?累，一步?一個腳印?堅定的向?著我的目?標(biāo)前行。?房地產(chǎn)?銷售員個?人工作總?結(jié)（二）?不知不?覺，在康?城工作已?經(jīng)足月有?余，在這?個把月里?，工作量?不大，要?學(xué)的卻不?少，盡管?自己原來?也是從事?房地產(chǎn)銷?售，可是?銷售知識?永遠是個?無底深淵?。也正因?為如此，?我才樂此?不彼，越?來越喜歡?這份工作?。以前常?聽說也遭?遇過銷售?員之間為?了比拼業(yè)?績，爭奪?提成，經(jīng)?常是不擇?手段，詭?計迭出。?幸運的是?目前的康?城擁有一?個和諧的?銷售氛圍?，同事之?間既有競?爭更有互?相幫助，?每次分歧?總能在溝?通中消除?，每次難?題也常常?在集思廣?益中(即?便我們只?有___?_人)化?解。正因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團隊精神?，才給了?我在康城?成長所需?的養(yǎng)分。?但是通?過工作，?還是發(fā)現(xiàn)?自身仍存?在許多缺?點急待解?決。首先?，剛進入?康城，對?中建地產(chǎn)?的企業(yè)文?化及康城?這個項目?的相關(guān)情?況還沒能?夠了然于?心，跟客?戶介紹的?時候不足?為企業(yè)和?項目展示?很好的口?碑與形象?，致使客?戶對我們?的企業(yè)品?牌與項目?一知半解?。我想作?為一個大?企業(yè)的置?業(yè)顧問，?不僅要精?通賣房業(yè)?務(wù)，更要?讓客戶感?覺中建無?論是從企?業(yè)品牌，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量以及員?工素質(zhì)各?方面都比?其他樓盤?有優(yōu)勢，?堅定客戶?購買的信?心。針對?這個問題?，我已經(jīng)?與同事小?沈深刻討?論過，多?學(xué)習(xí)，多?討教，從?自身做起?樹立對本?企業(yè)品牌?的絕對信?心與優(yōu)越?感，以此?感染每個?客戶。?其次，由?于進入康?城時所有?的住房已?基本售罄?，唯有兩?套170?平大戶型?以及商鋪?在售，所?以對于商?鋪銷售基?本可以說?是毫無經(jīng)?驗。我想?，相對于?住宅，商?鋪客戶這?類高收入?投資群體?的購房心?態(tài)及個人?氣質(zhì)各方?面肯定也?有所不同?，因此對?于這兩類?客戶的銷?售方式也?必須有相?應(yīng)的變化?。比如商?鋪客戶考?慮的更多?的是收益?回報率問?題，那么?我們就應(yīng)?該著重介?紹周邊的?發(fā)展趨勢?與發(fā)展前?景，堅定?客戶購買?的信心，?讓其買得?開心，買?得放心。?以前總以?為一個優(yōu)?秀的銷售?員必須有?自己的個?性，沒有?個性的銷?售員不過?是個服務(wù)?員而已。?但是通過?實踐工作?我才發(fā)現(xiàn)?，一個真?正成功的?銷售員除?了必須有?能夠感染?客戶的個?性外，更?應(yīng)該具備?能夠隨時?適應(yīng)不同?消費者心?態(tài)的應(yīng)變?能力，同?時牢記，?專業(yè)、禮?貌、主動?服務(wù)、給?予客戶比?他想象的?更多，并?堅持公司?利益至上?的職業(yè)操?守。所以?，為了做?好康城商?鋪的銷售?工作，我?急待提高?自身修養(yǎng)?，無論從?個人氣質(zhì)?和專業(yè)能?力方面都?要把自己?打造成一?個適合中?建地產(chǎn)大?氣之風(fēng)的?置業(yè)顧問?。另外?，由于進?入康城的?時間不長?，所以自?己對公司?的一些規(guī)?章制度和?流程方面?還沒有機?會完全了?解，偶爾?犯下一些?低級錯誤?。雖然在?主管的幫?助下已經(jīng)?改善了許?多，但肯?定還有很?多地方不?夠清楚，?這方面也?急待在今?后的工作?生活中得?到改進，?一方面自?己會多學(xué)?多問，另?一方面也?希望領(lǐng)導(dǎo)?的鞭策，?同事的提?點。我?深知個人?的發(fā)展離?不開企業(yè)