第7頁共7頁個(gè)人銷售?年終工作?總結(jié)模板?不知不?覺中，_?___已?接近尾聲?，加入_?___房?地產(chǎn)發(fā)展?有限公司?公司已大?半年時(shí)間?，這短短?的大半年?學(xué)習(xí)工作?中，我懂?得了很多?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。__?__是房?地產(chǎn)不平?凡的一年?，越是在?這樣艱難?的市場環(huán)?境下，越?是能鍛煉?我們的業(yè)?務(wù)能力，?更讓自己?的人生經(jīng)?歷了一份?激動(dòng)，一?份喜悅，?一份悲傷?，最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷??？梢哉f?從一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)“?一無所知?”的門外?人來說，?這半年的?時(shí)間里，?收獲額多?，非常感?謝公司的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?的幫助和?指導(dǎo)，現(xiàn)?在已能獨(dú)?立完成本?職工作，?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾方面?總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)?方面學(xué)?習(xí)，永無?止境，這?是我的人?生中的第?一份正式?工作，以?前學(xué)生時(shí)?代做過一?些兼職銷?售工作，?以為看似?和房地產(chǎn)?有關(guān)，其?實(shí)我對(duì)房?產(chǎn)方面的?知識(shí)不是?很了解，?甚至可以?說是一無?所知。來?到這個(gè)項(xiàng)?目的時(shí)候?，對(duì)于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場，通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深的喜?歡上了這?份工作，?同時(shí)也意?識(shí)到自己?的選擇是?對(duì)的。?二、心態(tài)?方面剛?進(jìn)公司的?時(shí)候，我?們開始了?半個(gè)月的?系統(tǒng)培訓(xùn)?，開始覺?得有點(diǎn)無?聊甚至枯?燥。但一?段時(shí)間之?后，回頭?再來看這?些內(nèi)容真?的有不一?樣的感觸?。感覺我?們的真的?是收獲頗?豐。心境?也越來越?平靜，更?加趨于成?熟。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和幫助下?，我漸漸?懂得了心?態(tài)決定一?切的道理?。想想工?作在銷售?一線，感?觸最深的?就是，保?持一顆良?好的心態(tài)?很重要，?因?yàn)槲覀?每天面對(duì)?形形色色?的人和物?，要學(xué)會(huì)?控制好自?己的情緒?，要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對(duì)工作和?生活。?三、專業(yè)?知識(shí)和技?巧在培?訓(xùn)專業(yè)知?識(shí)和銷售?技巧的那?段時(shí)間，?由于初次?接觸這類?知識(shí)，如?建筑知識(shí)?，所以覺?的非常乏?味，每天?都會(huì)不停?的背誦，?相互演練?，由于面?對(duì)考核，?我可是下?足了功夫?。終于功?夫不負(fù)有?心人，我?從接電話?接客戶的?措手不及?到現(xiàn)在的?得心應(yīng)手?，都充分?證明了這?些是何等?的重要性?。當(dāng)時(shí)確?實(shí)感覺到?苦過累過?，現(xiàn)在回?過頭來想?一下，進(jìn)?步要克服?最大的困?難就是自?己，雖然?當(dāng)時(shí)苦累?，我們不?照樣堅(jiān)持?下來了嗎?？當(dāng)然這?份成長與?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助關(guān)?心是息息?相關(guān)的，?這樣的工?作氛圍也?是我進(jìn)步?的重要原?因。在工?作之余我?還會(huì)去學(xué)?習(xí)一些實(shí)?時(shí)房地產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和技巧，?這樣才能?與時(shí)俱進(jìn)?，才不會(huì)?被時(shí)代所?淘汰。?四、細(xì)節(jié)?決定成敗?從接客?戶的第一?個(gè)電話起?，所有的?稱呼，電?話禮儀都?要做到位?。來訪客?戶，從一?不起眼的?動(dòng)作到最?基本的禮?貌，無處?不透露出?公司的形?象，都在?于細(xì)節(jié)。?看似簡單?的工作，?其實(shí)更需?要細(xì)心和?耐心，在?整個(gè)工作?當(dāng)中，不?管是主管?強(qiáng)調(diào)還是?提供各類?資料，總?之讓我們?從生疏到?熟練。在?平時(shí)的工?作當(dāng)中，?兩位專案?也給了我?很多建議?和幫助，?及時(shí)的化?解了一個(gè)?個(gè)問題，?從一切的?措手不及?到得心應(yīng)?手，都是?一個(gè)一個(gè)?腳印走出?來的，這?些進(jìn)步的?前提涵蓋?了我們的?努力與心?酸。有時(shí)?缺乏耐心?，對(duì)于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶往往?會(huì)針鋒相?對(duì)。其實(shí)?，對(duì)于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會(huì)有?更多信任?。對(duì)客戶?關(guān)切不夠?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時(shí)時(shí)?關(guān)切，否?則，他們?有問題可?能不會(huì)找?你詢問，?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會(huì)?對(duì)他的成?交喪失主?動(dòng)權(quán)。所?以，以后?我要加強(qiáng)?與客戶的?聯(lián)絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切，?通過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機(jī)，操?控全局，?而且還可?以增加與?客戶之間?的感情，?增加客帶?的機(jī)率。?五、展?望未來?____?這一年是?最有意義?最有價(jià)值?最有收獲?的一年，?但不管有?多精彩，?他已是昨?天它即將?成為歷史?。未來在?以后的日?子中，我?會(huì)在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技?能，此外?還要廣泛?的了解整?個(gè)房地產(chǎn)?市場的動(dòng)?態(tài)，走在?市場的最?前沿。俗?話說“客?戶是__?__”，?接好來訪?和來電的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象，這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動(dòng)?力。同事?之間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實(shí)感。所?以我也會(huì)?全力以赴?的做好本?職工作，?讓自己有?更多收獲?的同時(shí)也?使自己變?的更加強(qiáng)?壯?？?之，在這?短短半年?工作時(shí)間?里，我雖?然取得了?一點(diǎn)成績?與進(jìn)步，?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚?有一定的?差距。?今后我將?進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)、?踏實(shí)工作?，充分發(fā)?揮個(gè)人所?長，揚(yáng)長?補(bǔ)短，做?一名合格?的銷售人?員，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中占?有一席之?地，為公?司再創(chuàng)佳?績做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?！個(gè)人?銷售年終?工作總結(jié)?模板（二?）一年?來成績總?結(jié)未覺池?塘春草夢(mèng)?，門前白?雪已皚皚?。時(shí)光荏?苒，在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回首?昔日工作?的點(diǎn)滴依?然歷歷在?目。營銷?部在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?指點(diǎn)下，?通過內(nèi)部?人員的共?同努力，?各項(xiàng)工作?都取得了?一定的成?績，并在?本年度第?二季度被?評(píng)選為優(yōu)?秀班組。?現(xiàn)對(duì)一年?來的工作?和學(xué)習(xí)作?如下總結(jié)?：(一?)營銷科?工作事項(xiàng)?1、白?坯銷售狀?況：實(shí)際?銷售米數(shù)?2,__?__萬米?,折合米?數(shù)3,_?___萬?米,達(dá)成?率___?_%;銷?售金額_?___億?元，達(dá)成?率___?_%。?2、成品?銷售狀況?：在本部?門白坯銷?售目標(biāo)基?本完成的?同時(shí)，成?品銷售也?取得了一?定的成效?，完成銷?售米數(shù)_?___萬?米，銷售?額___?_萬元。?3、全?年銷售1?5d、2?0d布種?合計(jì)米數(shù)?____?萬米，折?合米數(shù)_?___萬?米，銷售?額1,_?___萬?元，占總?銷售額的?____?%。4?、___?_年?duì)I銷?科能轉(zhuǎn)變?觀念，將?重點(diǎn)放在?訂單型客?戶的維護(hù)?上，不僅?提升了利?潤空間，?還超額_?___%?完成了銷?售額目標(biāo)?。5、?我科能及?時(shí)抓住客?戶的重點(diǎn)?信息，例?如cnt?2311?布種，能?在第一時(shí)?間了解到?客戶的需?求并反饋?給公司，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?決策下，?我科此布?種完成銷?售米數(shù)_?___萬?米，折合?米數(shù)__?__萬米?，銷售金?額2,_?___萬?元。(?以上數(shù)據(jù)?為管理報(bào)?表數(shù)據(jù))?(二)?生產(chǎn)計(jì)劃?科工作事?項(xiàng)6、?協(xié)助做好?銷售與紡?織廠生產(chǎn)?、發(fā)貨的?協(xié)調(diào)與溝?通工作。?7、根?據(jù)原料價(jià)?格、市場?變化情況?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好每?期白坯布?種的訂價(jià)?工作。?8、完成?紡織銷售?高新染整?白坯價(jià)格?的核算及?初審工作?。9、?完成各業(yè)?務(wù)科定織?布種報(bào)價(jià)?及交期的?審核工作?。10?、根據(jù)收?集的市場?信息及客?戶需求，?完成領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的新?布種開發(fā)?任務(wù)，并?對(duì)新布種?的推廣進(jìn)?行管理。?二部門?存在問題?點(diǎn)回首_?___年?，雖然有?成績，但?部門工作?依然存在?不足，現(xiàn)?做如下分?析：1?、白坯銷?售數(shù)量只?完成__?__%，?未___?_%達(dá)成?總部下達(dá)?的目標(biāo)。?2、下?半年貨款?控制力度?不夠，導(dǎo)?致超期帳?款較多，?截止__?__年_?___月?____?日全年回?款率只達(dá)?____?%。3?、幾家市?場客戶的?銷售量相?比去年下?降幅度較?大。三?明年之工?作計(jì)劃轉(zhuǎn)?眼間，在?臺(tái)華工作?已邁進(jìn)第?八個(gè)年頭?，衷心感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)多年來?的信任和?培養(yǎng)，也?感謝各位?同事的支?持與幫助?。___?_年我們?營銷部全?體成員將?同心協(xié)力?，一步一?個(gè)腳印重?點(diǎn)完成以?下幾方面?的工作：?(一)?營銷科方?面1、?銷售方面?：白坯全?年計(jì)劃銷?售米數(shù)折?合3,_?___萬?米，銷售?額___?_億元;?成品銷售?____?萬米，銷?售額__?__萬元?。2、?銷售重點(diǎn)?方面：把?精力著重?放在訂單?型客戶上?，同時(shí)在?去年的基?礎(chǔ)上加大?對(duì)15d?、20d?布種的銷?售力度，?計(jì)劃銷售?米數(shù)折合?____?萬米，銷?售額2,?____?萬元。?3、貨款?回收方面?：嚴(yán)格控?制超期貨?款，減少?____?個(gè)月超期?款的產(chǎn)生?。4、?人員方面?：進(jìn)一步?細(xì)化并明?確內(nèi)部人?員的工作?內(nèi)容和職?責(zé)，營銷?科再細(xì)分?小組，提?高各成員?的主人翁?意識(shí)。?5、客戶?維護(hù)方面?：每月制?定拜訪計(jì)?劃，做到?對(duì)老客戶?的訂單無?一遺漏，?同時(shí)做好?售后服務(wù)?及市場信?息的收集?工作。?(二)生?產(chǎn)計(jì)劃科?方面6?、制定定?織布種價(jià)?格的核算?標(biāo)準(zhǔn)，使?報(bào)價(jià)更加?合理化。?7、主?動(dòng)收集各?業(yè)務(wù)科提?報(bào)的信息?，同時(shí)結(jié)?合市場情?況，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)的靈?活安排工?廠開臺(tái)，?并對(duì)各布?種的庫存?量進(jìn)行合?理調(diào)節(jié)。?