大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)學(xué)會(huì)聆聽學(xué)會(huì)聆聽會(huì)給你帶來良好的第一印象第八章

大學(xué)生與面試技巧方法就業(yè)心理準(zhǔn)備面試筆試大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

2就準(zhǔn)備心理業(yè)1．來自社會(huì)的因素2．來自家庭的因素3．來自本人的因素一、影響大學(xué)畢業(yè)生求職心理的因素（一）準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換角色

象牙塔里的天之驕子－－四處奔忙的求職者（二）認(rèn)識(shí)自我（1）氣質(zhì)、性格（自己到底適合干什么）（2）興趣、愛好（想干什么又能干什么）（3）能力、特長(zhǎng)（有機(jī)會(huì)讓你干，你就能干成）（4）價(jià)值觀（為什么而干）（5）生理特征（特殊因素）二、求職前的心理準(zhǔn)備人的氣質(zhì)氣質(zhì)是人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。這些特點(diǎn)以同樣方式表現(xiàn)在對(duì)各種事物的心理活動(dòng)的動(dòng)力上，而且不以活動(dòng)的內(nèi)容、目的和動(dòng)機(jī)為轉(zhuǎn)移。

個(gè)體差異的心理特征：氣質(zhì)、性格、能力等傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)多血質(zhì)多血質(zhì)——不宜在安全上負(fù)有重任活潑好動(dòng)、反應(yīng)敏感而迅速喜歡與人交往，注意力容易轉(zhuǎn)移興趣容易轉(zhuǎn)換是可塑性強(qiáng)、情緒興奮性高的表現(xiàn)傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型膽汁質(zhì)

直率熱情、精力旺盛、情緒易于激動(dòng)、心境變化劇烈是其特征，這表現(xiàn)了外傾性明顯、情緒興奮性高、反應(yīng)速度快但不靈活。傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型

粘液質(zhì)——適于做精細(xì)而要求耐心的工作表現(xiàn)安靜穩(wěn)重沉默寡言反應(yīng)緩慢情緒不外露注意穩(wěn)定難于轉(zhuǎn)移善于忍耐傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型抑郁質(zhì)體驗(yàn)觀察細(xì)微，多愁善感，相對(duì)孤僻，適應(yīng)性（可塑性）很差。含而不露，具有穩(wěn)定性，不宜轉(zhuǎn)變情緒和觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型性格和氣質(zhì)在一個(gè)人身上是統(tǒng)一的，兩者既有共同的生理基礎(chǔ)，有又相互滲透和制約的關(guān)系。

氣質(zhì)的特點(diǎn)總是體現(xiàn)在性格上：

膽汁質(zhì)的人是急性子粘液質(zhì)的人是慢性子多血質(zhì)的人興趣容易轉(zhuǎn)移，愛好廣泛抑郁質(zhì)的人性格孤僻，不愿意交往性格與氣質(zhì)三、求職中的心理問題

1、“心比天高，命比紙薄”

2、熱鍋上的焦慮螞蟻

3、丑媳婦怕見公婆

4、當(dāng)一天和尚撞一天鐘（一）往屆生就業(yè)心理調(diào)查1．選擇的自由度越大越好2．我不能比別人差3．過去我事事順利，擇業(yè)也依然會(huì)順利4．大多數(shù)人鐘情的一定是好工作5．要去就去沿?；虼蟪鞘?．選擇單位就看實(shí)惠不實(shí)惠7．求職的競(jìng)爭(zhēng)就是關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)8．首次就業(yè)關(guān)系一生命運(yùn)（二）常見的心理誤區(qū)理想與現(xiàn)實(shí)的心理矛盾就業(yè)與擇業(yè)的心理矛盾奉獻(xiàn)與索取的心理矛盾獨(dú)立與依賴的心理矛盾享樂與創(chuàng)業(yè)的心理矛盾觀望與競(jìng)爭(zhēng)的心理矛盾自恃與自卑的心理矛盾（三）擇業(yè)中常見矛盾心理分析（四）常見的心理障礙1.焦慮2.自卑3.怯懦4.孤傲5.冷漠6.問題行為四、正確的擇業(yè)觀認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，務(wù)實(shí)擇業(yè)超前準(zhǔn)備，提高素質(zhì)終生學(xué)習(xí)，主動(dòng)適應(yīng)消除恐懼，增強(qiáng)自信1.正視現(xiàn)實(shí)2.學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)3.不怕挫折4.放眼未來積極的心態(tài)面對(duì)擇業(yè)面試面試一、常見的面試種類模式化面試、問題式面試、非引導(dǎo)式面試、壓力式面試、綜合式面試等。個(gè)人面試、小組面試、測(cè)驗(yàn)面試、組合面試、漸進(jìn)式面試公務(wù)員面試、教師面試、公司員工面試---面試訓(xùn)練面試服飾隨身資料注意語言表達(dá)盡可能多了解對(duì)方準(zhǔn)備隨時(shí)回答有關(guān)自己的問題儀表端莊服裝選擇良好的精神狀態(tài)模擬面試訓(xùn)練在面試之前，對(duì)你所應(yīng)聘的單位有一定的了解有備而去凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢儀態(tài)和儀表出進(jìn)公共場(chǎng)所一定要輕、緩、靜，不要用腳踢門，也不要慌慌張張，毛手毛腳，以免引起不必要的誤解；在公共場(chǎng)所里不要吸煙，不要吃東西，更不要把廢棄物隨便亂丟亂扔，也不要隨地吐痰、擤鼻涕；走路的姿勢(shì)是個(gè)人精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，正確的走姿是：挺胸抬頭，不駝背含胸，亂晃肩膀；目光要自然前視，不左顧右盼，東張西望；在公共場(chǎng)所穿戴要做到整齊、干凈、樸素，不要過分炫耀。一舉一動(dòng)要洋溢著優(yōu)雅和自信。三、面試的方法和技巧1.應(yīng)試者的基本禮儀2.應(yīng)試者語言運(yùn)用的技巧3.應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧4.應(yīng)試者回答問題的技巧5.消除過度緊張的技巧如何面對(duì)考官你們和考官握手了嗎？你們和考官問好了嗎？你們和考官回答問題時(shí)你們的眼睛看著哪里？面試結(jié)束的時(shí)候，你們有沒有和考官說再見、感謝考官？一些非語言的行為堅(jiān)定有力的握手（男女有別）目光接觸（自然、交流的必要環(huán)節(jié)）微笑（自然）不時(shí)的點(diǎn)頭致意（有度）學(xué)會(huì)聆聽聽話時(shí)還要以恰當(dāng)?shù)暮魬?yīng)來主動(dòng)地“參與”交談。聆聽的表情很重要。聽別人講話時(shí)要有耐心，要盡量讓對(duì)方把話說完，不要輕易打斷或搶接他人的話題。學(xué)會(huì)聆聽會(huì)給你帶來良好的第一印象。學(xué)會(huì)交談交談時(shí)神態(tài)要專注幽默在人際交往中的作用是不可低估的真誠(chéng)和熱情是交談的基礎(chǔ)真誠(chéng)的交談會(huì)給你帶來成功講話時(shí)要充滿自信，回答提問盡量詳細(xì)，但不要展開發(fā)揮，要按接見者的話題進(jìn)行交談，大膽詢問有關(guān)未來的工作及時(shí)告辭準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語言。每個(gè)人都應(yīng)對(duì)語言和遣詞用字有所選擇，面試不同于閑聊，每句話，每一個(gè)詞甚至每個(gè)字都應(yīng)有所挑選。例如：不少不諳世面的求職者參加面試時(shí)張口閉口你們公司，聽多了肯定會(huì)引起別人的反感。應(yīng)該十分有禮貌客氣地說“貴公司”，禮多人不怪嘛！流利的表達(dá)。語言能力是主考官評(píng)估你的一個(gè)重要指標(biāo)。所以，如果你說話時(shí)經(jīng)常用“恐怕”、“那”、“這”等口頭語，你給人的印象將是猶豫不決、緊張，甚至遲鈍，對(duì)你工作能力的信心也降低。語言的運(yùn)用如何消除緊張情緒1.要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。2.對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作?！坝行判牟灰欢ㄚA，沒信心一定輸?！?.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增。

5.與主考官見面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。一定要鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。

6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。7.感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺不自覺間提升自信，回答問題時(shí)也就自如多了。如何消除緊張情緒8.當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺你是一位沉著冷靜的人。9.回答問題時(shí)一旦緊張，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。10.進(jìn)入考場(chǎng)，見到主考官時(shí)，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會(huì)自然消失。如何消除緊張情緒考官會(huì)問什么樣的問題你做得了這個(gè)工作嗎？你愿意做這個(gè)工作嗎？把你和其他求職者比起來又如何？

面試中常問的問題

你為什么決定