物業(yè)工程部工作總結(jié)及計劃工程部在2015年面臨各種困難，但仍嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#-3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望2016年，工程部將努力使工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：2015年工程部工作主要內(nèi)容一、日常管理1.每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。2.為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。3.監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。4.落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。5.落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。6.每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。7.每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。8.檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。9.檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二、計劃管理1.每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。2.嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工作落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。3.每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。三、培訓管理通過《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓》、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》、消防系統(tǒng)培訓：《火災急救培訓》，《消防設(shè)施操作培訓》，《火災報警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓》，《火災急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓》和《弱電系統(tǒng)培訓》等培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。四、考核管理每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。2.培訓和考核每月都會進行培訓和考核，如果員工未達到要求，則需要繼續(xù)接受培訓，直到達標為止。除了以上考核，每月還會對員工的出勤率、禮儀禮貌、工作能力和溝通能力等方面進行全面考核，以幫助員工更好地了解自己的優(yōu)缺點，并在下一個月的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，避免劣勢，表現(xiàn)更加優(yōu)秀。5.團隊合作為了確保多次活動的順利進行，我們需要與營銷部合作，確保水、電和設(shè)備的正常運作。我們還需要與安保部合作，參加消防演習活動。同時，我們需要和營銷部、網(wǎng)絡(luò)和電話維修部門合作，解決相關(guān)問題。我們還需要與客服部門合作，解決報修問題。6.工作業(yè)績?yōu)榱舜_保6號樓排水管不被凍裂，不影響業(yè)主正常使用，工程部自己購買了保溫棉對整個給排水管進行了保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。當23號樓因為天氣寒冷而導致下水管網(wǎng)凍結(jié)時，工程部立即組織維修工進行維修，在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，避免了更大的經(jīng)濟損失。通過工程部的認真查找工作，我們解決了五號樓（銀行單位）長時間地熱不熱的問題。在冬季溫度低的情況下，小區(qū)突然停電，柴油機無法啟動，我們進行了防寒措施，加熱油管，維修發(fā)電機組，最終使停電區(qū)域恢復了正