北郵專業(yè)實習(xí)心得

近年來，隨著國家向農(nóng)村傾斜的三農(nóng)政策的持續(xù)推動，寬闊的農(nóng)村經(jīng)濟特別活潑起來，廣闊農(nóng)夫群眾的用郵需求日益多樣化，怎樣做好農(nóng)村市場開發(fā)應(yīng)成為市縣級郵政，乃至省、集團公司的重點工作。任何一個企業(yè)的進展都離不開不斷地自我端詳和自我改良，在不斷完善的過程中，企業(yè)才能實現(xiàn)不斷的積存和創(chuàng)新，才能不斷地增加企業(yè)核心競爭力，才能真正經(jīng)得起市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。郵政企業(yè)也不例外，在農(nóng)村郵政市場必需圍繞農(nóng)夫的需求進展相應(yīng)的市場開發(fā)才能更好的效勞于三農(nóng)適應(yīng)農(nóng)村進展的需要。

農(nóng)村郵政市場是廣闊消費群的最大局部。結(jié)合落實好中心一號文件精神，進一步翻開農(nóng)村這個寬闊市場的優(yōu)勢，將農(nóng)村地區(qū)經(jīng)營工作進一步做大做實，為企業(yè)進展做出更大的奉獻。但由于農(nóng)村經(jīng)濟進展存在著較大的差異因此應(yīng)依據(jù)不同的地方區(qū)域經(jīng)濟特征對農(nóng)村郵政在進展戰(zhàn)略上加大討論力度并做構(gòu)造調(diào)整。

一、進一步提升農(nóng)村市場開發(fā)力量，打牢拓綻開發(fā)業(yè)務(wù)的根底。

進展才是硬道理，面對劇烈的市場競爭不進則退，只有堅持以改革與創(chuàng)新為動力，立足新形勢，樹立新觀念，開拓新市場，營造新優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路，才能走上可持續(xù)進展的良性循環(huán)之路。

農(nóng)村郵政的進展與地方經(jīng)濟的進展親密相關(guān)，抓住當(dāng)前農(nóng)業(yè)構(gòu)造調(diào)整的有利時機以及國家一免兩補優(yōu)待政策，轉(zhuǎn)變效勞方式、強化市場營銷和大客戶營銷，因地制宜為農(nóng)夫供應(yīng)商品型、效勞型、需求型等多種形式的商業(yè)性、特色性效勞。在為用戶供應(yīng)效勞過程中要制定相應(yīng)的營銷籌劃，同時對重點用戶要進展個案營銷，將大用戶分為縣(市)級大用戶、專業(yè)大用戶、網(wǎng)點大用戶三級進展分類維護。針對目前農(nóng)村市場營銷方式僅局限在高層營銷和全員營銷的實際狀況，要對營銷體系建立分步進展，一方面在重點業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)進展上必需搞全員營銷并逐步向?qū)I(yè)營銷過度，另一方面在新業(yè)務(wù)和有潛力的業(yè)務(wù)開發(fā)上必需搞片區(qū)工程經(jīng)理制由專人負責(zé)營銷方案組織、籌劃、實施及售后效勞工作。

做好數(shù)據(jù)收集工作，建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料庫，為各項經(jīng)營供應(yīng)根底信息。一是依托投遞員、郵件報刊轉(zhuǎn)投員、窗口營業(yè)員等人員，組建農(nóng)村郵政數(shù)據(jù)庫信息員隊伍，針對農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、十大戶、在校學(xué)生和嬰幼兒信息等，做好農(nóng)村數(shù)據(jù)庫建立工作，以信息員上門收集為主要采集方式，以窗口采集為幫助采集方式。二是建立客戶數(shù)據(jù)庫動態(tài)維護機制，由信息員定期對數(shù)據(jù)進展整理，確保數(shù)據(jù)隨時處于維護更新狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)時精確性。三是實行產(chǎn)品+客戶+數(shù)據(jù)包方式，開展?fàn)I銷活動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)大客戶向業(yè)務(wù)大客戶的轉(zhuǎn)化、工程與數(shù)據(jù)的對接。通過上述數(shù)據(jù)庫收集，有力推動郵政儲蓄、報刊、小額貸款、代理招工、酒水

銷售和直郵信函業(yè)務(wù)的進展。一是聯(lián)合上下游，利用現(xiàn)有渠道，開展信息增值效勞，協(xié)作國家家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機下鄉(xiāng)、等工作，以三農(nóng)效勞站為廣告信息載體，擺放相關(guān)宣傳材料，播放相關(guān)廣告宣傳片，為相關(guān)廠商供應(yīng)增值效勞，實現(xiàn)增值收益。二是結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品資源，發(fā)揮郵政數(shù)據(jù)庫商函的優(yōu)勢，幫助做好農(nóng)產(chǎn)品深加工和農(nóng)產(chǎn)品進城工作：一方面結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點，利用郵政把握的.相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，幫助當(dāng)?shù)卣龊脤ν庹猩坦ぷ?，引進相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，提升農(nóng)產(chǎn)品的市場轉(zhuǎn)化力量;另一方面利用郵政把握的超市和批發(fā)商數(shù)據(jù)庫，為當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)開發(fā)批量選購客戶，做好特色農(nóng)產(chǎn)品進城工作。

二、進一步完善農(nóng)村支局所的經(jīng)營體制，不斷探究新的農(nóng)村郵政經(jīng)營模式。

應(yīng)當(dāng)看到國家鼓舞郵政經(jīng)辦效勞和滿意農(nóng)夫需要的業(yè)務(wù)，從本質(zhì)上、從長遠上熟悉在農(nóng)村拓展適合農(nóng)村地區(qū)的各類業(yè)務(wù)是與國家方針政策相全都的，我們的各項業(yè)務(wù)的開展正是為農(nóng)夫減輕負擔(dān)，使農(nóng)夫足不出戶就能體會感受到郵政的優(yōu)質(zhì)貼心效勞。在進展過程中要建立合理的鼓勵機制、考核機制和制約機制，充分挖掘內(nèi)部潛力，調(diào)動農(nóng)村郵政職工的工作熱忱，增收節(jié)支的積極性。一是農(nóng)村支局所要從本地的實際動身以深化用工、安排等制度改革為突破口，全面推行農(nóng)村支局所承包經(jīng)營和托付代辦的經(jīng)營體制。二是整合縣局營銷力氣，依據(jù)縣局人員相對緊急的現(xiàn)實

狀況，大客戶中心專職銷售人員在做好縣域城市市場的大客戶開發(fā)和維護、銷售隊伍和渠道治理以及營銷工程落實的根底上，要結(jié)合農(nóng)村郵政市場開拓組織、相關(guān)產(chǎn)品的組織、與合作伙伴的營銷協(xié)調(diào)等。三是建立跨支局的營銷團隊。結(jié)合支局緊急的人力資源狀況，除了各所營銷人員之外，聯(lián)合2-3個相鄰所組建立立支局營銷團隊，配備有思路、有干勁、能吃苦的營銷人員，負責(zé)各自片區(qū)內(nèi)的物流、保險、函件、報刊、電子商務(wù)的營銷工作。

三、進一步深化郵政業(yè)務(wù)構(gòu)造的調(diào)整，堅持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新并重。

首先必需留意金融業(yè)務(wù)構(gòu)造的調(diào)整。郵儲業(yè)務(wù)無論從歷史奉獻、經(jīng)濟效益等因素考量，都可認定為是低本高效、低本長效的業(yè)務(wù)。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，必需樹立起快速進展、規(guī)模進展郵儲的觀念，搶前爭先，壯大郵儲余額規(guī)模。當(dāng)前，農(nóng)村郵政尤其要優(yōu)化賴以吃飯的郵政金融業(yè)務(wù)的構(gòu)造，努力提高企業(yè)的收益水平。

1、要優(yōu)化郵儲業(yè)務(wù)的定活比構(gòu)造。郵儲轉(zhuǎn)存款結(jié)算新政策實行之后，郵儲業(yè)務(wù)的定活比構(gòu)造調(diào)整顯得尤為迫切，其直接關(guān)系著郵儲業(yè)務(wù)本錢，直接影響著企業(yè)的收益。農(nóng)村郵政應(yīng)制定出鼓勵攬收活期存款的專項方法，以此調(diào)動郵政職工協(xié)調(diào)進展存款比例的積極性，廣泛進展個體工商戶、門店戶的營收款和綠卡業(yè)務(wù)，擴大綠卡業(yè)務(wù)的交易量，不斷提高活期余額比例。

2、要優(yōu)化其他郵政金融業(yè)務(wù)的構(gòu)造。隨著國家對儲蓄存款

利率的幾次下調(diào)，郵儲收益率持續(xù)走低，大力進展代理保險、代辦電信等各種代繳代辦類中間業(yè)務(wù)已成為農(nóng)村郵政的必定選擇。農(nóng)村的市場很寬闊應(yīng)當(dāng)說農(nóng)夫手頭有了余錢在改善生活條件的同時更加注意自我愛護意識，這樣財險和保障類業(yè)務(wù)的進展在今后將比分紅類險種更加有優(yōu)勢。在調(diào)整郵政金融業(yè)務(wù)構(gòu)造的過程中，要樹立科學(xué)的進展觀，正確處理兩個關(guān)系：一方面要正確處理代理保險等中間業(yè)務(wù)與郵儲的關(guān)系。開辦代理保險等中間業(yè)務(wù)可以整合郵政金融業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)做大做強。中間業(yè)務(wù)的開辦，有利于郵儲分散人脈，增加社會滲透力和影響力，從而實現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)共同進展。另一方面要正確處理規(guī)模與效益的關(guān)系。在調(diào)整構(gòu)造、進展中間業(yè)務(wù)的起步階段，為了占據(jù)市場，把所取得的收入直接用于業(yè)務(wù)進展，從短期看效益并不明顯。但是，只要長期堅持下去，最終得到的是中間業(yè)務(wù)的長期效益，其一旦形成規(guī)模，就會進展成為其次郵儲業(yè)務(wù)，成為新的收入增長點。固然，調(diào)整是一個循序漸進的過程，不行能一口吃個大胖子，必需堅持在進展中調(diào)整、在調(diào)整中進展的原則，不斷提高郵政金融業(yè)務(wù)的效益。