供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)動力學(xué)應(yīng)用主講：葉強主要內(nèi)容：第一部分第二部分第三部分供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)動力學(xué)研究供應(yīng)鏈管理中牛鞭效應(yīng)的系統(tǒng)動力學(xué)研究引例：DeptM&E@XUPT32023/9/211年日本地震引發(fā)全球汽車工業(yè)格局震蕩。由于受到來自日本的汽車零部件短缺影響，德國汽車制造商和汽車配件供應(yīng)商們計劃相應(yīng)地縮小汽車產(chǎn)量。美國最大汽車制造商通用汽車公司也暫停旗下兩家歐洲工廠的汽車生產(chǎn)。而位于日本的沃爾沃七家汽車配件供應(yīng)商被迫停止生產(chǎn)?！?1世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”供應(yīng)鏈(SupplyChain)DeptM&E@XUPT42023/9/2供應(yīng)鏈(SupplyChain)是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者的將供應(yīng)商、制造商、銷售商、直到最終用戶連成一個有機(jī)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)DeptM&E@XUPT52023/9/2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性DeptM&E@XUPT62023/9/2組成實體的復(fù)雜性結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性交互的復(fù)雜性開放性突現(xiàn)性1

2

3

45根據(jù)錢學(xué)森的開放復(fù)雜巨系統(tǒng)概念,可知供應(yīng)鏈在本質(zhì)上是一個開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)：動態(tài)性

6供應(yīng)鏈管理及內(nèi)容就是指將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商有效地結(jié)合成一體，進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品(RightProduct)能夠在正確的時間(RightTime)、按照正確的數(shù)量(RightQuantity)、正確的質(zhì)量(RightQuality)和正確的狀態(tài)(RightStatus)送到正確的地點(RightPlace)，并使總成本達(dá)到最佳化?；緝?nèi)容包括：

1）模型與結(jié)構(gòu)問題及其Bullwhip效應(yīng)；

2）多供應(yīng)商與協(xié)調(diào)機(jī)制問題；

3）與供應(yīng)鏈的全球化相關(guān)聯(lián)的動態(tài)聯(lián)盟、虛擬組織、用戶——供

應(yīng)

商關(guān)系問題；

4）市場品牌選擇與用戶忠誠度的研究；

5）信息系統(tǒng)與信息技術(shù)。DeptM&E@XUPT72023/9/2供應(yīng)鏈管理的研究方法DeptM&E@XUPT82023/9/21234確定性的解析模型(DeterministicAnalyticalModel)計量經(jīng)濟(jì)模型(EconomicModel)隨機(jī)解析模型(StochasticAnalyticalModel)仿真模型(SimulationModel)MethodsDeptM&E@XUPT92023/9/2SCM的不確定性、多樣性、動態(tài)性，增加了供應(yīng)鏈管理的難度?！顚τ诖祟惿婕皶r間延遲、信息放大、動態(tài)變化的SCM問題，傳統(tǒng)的靜態(tài)方法很難奏效Forrester教授創(chuàng)立的系統(tǒng)動力學(xué)（SystemDynamics）為解決動態(tài)復(fù)雜性問題提供了一種可行的理論、觀點、方法與工具☆☆供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)動力學(xué)研究系統(tǒng)動力學(xué)信息論（InformationTheory）計算機(jī)仿真（ComputerSimulation）系統(tǒng)分析的實驗方法（ExperimentalApproachtoSystemAnalysis）反饋控制論（FeedbackCybernetics）系統(tǒng)論（SystemTheory）決策論（DecisionTheory）系統(tǒng)動力學(xué)應(yīng)用DeptM&E@XUPT112023/9/21供應(yīng)鏈物流的系統(tǒng)動力學(xué)研究2供應(yīng)鏈流程再造的系統(tǒng)動力學(xué)研究3供應(yīng)鏈的系統(tǒng)動力學(xué)研究方法的理論研究及改進(jìn)供應(yīng)鏈物流的系統(tǒng)動力學(xué)研究DeptM&E@XUPT122023/9/2主要包括對供應(yīng)鏈物流過程中不同生產(chǎn)模式下的牛鞭效應(yīng)（需求放大）、庫存管理等供應(yīng)鏈物流、資金流、信息流過程動態(tài)性的研究。牛鞭效應(yīng)的提出DeptM&E@XUPT132023/9/220世紀(jì)90年代中期，寶潔公司（P&G）的行政人員在對嬰兒尿布的銷售狀況進(jìn)行例行檢查時，發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象:零售商店的尿布銷售存在著波動，但并不強烈；然而分銷商給寶潔的訂單卻波動得很厲害。當(dāng)這些行政人員進(jìn)一步檢查寶潔給自己的供應(yīng)商，發(fā)現(xiàn)其波動的幅度變得更大了。這表明當(dāng)需求信息在供應(yīng)鏈中以訂單的形式向上游傳播時，它的波動會變得越來越大。這就正如牛仔所使用的長鞭，頂端的一點小小抖動就會在末梢轉(zhuǎn)化為一條長長的弧線。寶潔因此把這種現(xiàn)象命名為牛鞭效應(yīng)（bullwhipeffect）。牛鞭效應(yīng)的系統(tǒng)動力學(xué)研究DeptM&E@XUPT142023/9/2牛鞭效應(yīng)描述的是供應(yīng)鏈中供應(yīng)商所接受的訂單比終端顧客的需求具有更大的方差的現(xiàn)象（即需求扭曲現(xiàn)象）；此外，這種扭曲將以放大的形式向供應(yīng)鏈的上游傳播（即方差放大現(xiàn)象）。（Leeetal.Informationdistortioninasupplychain:Thebullwhipeffect）牛鞭效應(yīng)的存在DeptM&E@XUPT152023/9/2在IT制造領(lǐng)域，以惠普(HP)公司的打印機(jī)銷售中，分銷商向打印機(jī)生產(chǎn)部門所訂購的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比客戶的最終需求具有更大的波動性。零售百貨、方便食品紙制品、食品工業(yè)機(jī)床、汽車產(chǎn)品電子產(chǎn)品以及皮包產(chǎn)品……供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)研究里程碑DeptM&E@XUPT162023/9/2J.W.ForresterJ.L.BurbidgeJ.D.StermanLeeetal需求放大5個黃金法則多階段啤酒游戲牛鞭效應(yīng)Leeetal關(guān)于牛鞭效應(yīng)成因分析DeptM&E@XUPT172023/9/2BullwhipEffect需求信號處理訂單批量價格波動短缺博弈上游企業(yè)需求預(yù)測以下游為依據(jù)銷售商人為提高訂貨量預(yù)先訂貨量大于實際量，或低價囤積夸大其訂貨需求牛鞭效應(yīng)研究的四個里程碑DeptM&E@XUPT182023/9/2FORRESTER模型DeptM&E@XUPT192023/9/2生產(chǎn)——批發(fā)系統(tǒng)的組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、延遲以及策略決策和行動延遲三種主要的的訂貨：補充已售出的貨物訂貨，調(diào)整商業(yè)活動發(fā)生變化時庫存升降的訂貨，補充供應(yīng)渠道中的正在訂貨或正在裝運貨物的訂貨。DeptM&E@XUPT202023/9/2Forrester系統(tǒng)試驗結(jié)果DeptM&E@XUPT212023/9/2供應(yīng)鏈系統(tǒng)動力學(xué)建模流程DeptM&E@XUPT222023/9/2啤酒游戲簡介DeptM&E@XUPT232023/9/2啤酒游戲，是1960年代，MIT的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種策略游戲。Sloan管理學(xué)院的學(xué)生們，各種年齡、國籍、行業(yè)背景都有，有些人甚至早就經(jīng)手這類的產(chǎn)/配銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)。然而，每次玩這個游戲，相同的危機(jī)還是一再發(fā)生，得到的悲慘結(jié)果也幾乎一樣：下游零售商、中游批發(fā)商、上游制造商，起初都嚴(yán)重缺貨，后來卻嚴(yán)重積貨，然而，消費者的需求變動，卻也只有第二周那一次而已！如果成千成萬、來自不同背景的人參加游戲，卻都產(chǎn)生類似的結(jié)果，其中原因必定藏在游戲本身的結(jié)構(gòu)里面。二級供應(yīng)鏈VENSIM模型DeptM&E@XUPT242023/9/2緩減“牛鞭效應(yīng)”的供應(yīng)鏈新視角DeptM&E@XUPT2023/9/21234建立戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體提高需求預(yù)測精確度構(gòu)建信息共享機(jī)制采用業(yè)務(wù)外包服務(wù)供應(yīng)鏈新的研究方向多目標(biāo)、分布式供應(yīng)鏈綜合性能的評價;

供應(yīng)鏈流程的設(shè)計、再造及整合研究;供應(yīng)鏈國際化、全球化趨勢下的多供應(yīng)商問題、協(xié)調(diào)機(jī)制、聯(lián)盟關(guān)系、契約管理、沖突管理等的研究;信息共享、信息技術(shù)、保持和轉(zhuǎn)換關(guān)系(客戶忠誠度、品牌效應(yīng)等)的研究；傳統(tǒng)的需求放大、庫存管理及大規(guī)模物流系統(tǒng)過程設(shè)計與建模問題仍然是系統(tǒng)動力學(xué)在供應(yīng)鏈管理中一個值得進(jìn)一步研究的方向。DeptM&E@XUPT262023/9/2后期工作（先見森林，后見樹木）DeptM&E@XUPT272