二級供應商品質管理新能源分公司2017年2月1新能源二級供應商質量現狀2二級供應商質量管理要求3二級供應商質量管理方法1新能源二級供應商質量現狀2二級供應商質量管理要求3二級供應商質量管理方法統(tǒng)計2016年新能源零件出現的不良，其中因供應商質量管理問題占總體不良的68%。新能源二級供應商質量管理現狀通過對新能源零件不良進行分析，結果發(fā)現二級供應商質量管理問題占總體不良45%。新能源二級供應商質量管理現狀設計、技術、采購工藝、制造、質量管控驅動電機發(fā)電機高壓配電盒一級供應商二級供應商現狀一：部分核心零部件為一級供應商設計，二級供應商代工普通工業(yè)產品、過往不良缺乏現狀二：部分二級供應商缺乏汽車產品供貨經驗，達成車規(guī)級品質要求較困難轉型新能源行業(yè)產品新能源二級供應商質量管理現狀現狀三：國家對新能源汽車行業(yè)3C生產一致性的要求趨于嚴格，新能源零件供應商要確保供貨零件的一致性序號涉及企業(yè)不符合項問題類型1重慶力帆乘用車有限公司電池生產企業(yè)與公告申報不一致；電芯數量與申報內容不一致；產品一致性2金華青年汽車制造有限公司

電池容量小于公告申報容量；產品一致性3上汽唐山客車有限公司車輛未安裝電控、電池虛假申報補貼4鄭州日產汽車有限公司車輛未安裝電機、電池產品一致性5上海申沃客車有限公司車輛未裝三電系統(tǒng)登記上牌虛假申報補貼6南京特種汽車制配廠有限公司

電池容量小于公告申報容量；電池生產企業(yè)與公告申報不一致；產品一致性7重慶恒通客車有限公司電池容量小于公告申報容量；產品一致性新能源二級供應商質量管理現狀簡單缺失不足新能源二級供應商質量管理現狀準入主要是采購決定，質量話語權?。黄扔诔杀緣毫?，選擇質量保證能力不足的供應商；開發(fā)沒有充分考慮B點，量產供貨質量波動時也無法切換；······質量出問題才進行過程監(jiān)察，平時少；SQE人員配置不足，個別供應商無暇顧及；監(jiān)察走馬觀花，未能深入工藝流程，發(fā)現問題所在；······開發(fā)階段技術支持不足，因保密需要，二級供應商技術規(guī)格不全；工藝開發(fā)過程參與不足，二級供應商工藝保證能力不足；品質培育重視不足，未能有效組織新產品質量策劃；······新產品品質培育二級供應商質量管理三大課題準入審核過程監(jiān)察1新能源二級供應商質量管理現狀2二級供應商質量管理要求3二級供應商質量管理方法準入審核的質量標準與執(zhí)行二級供應商質量管理要求全面開展二級供應商準入審核質量管理體系（IATF16949）工序保證能力不良對策及流程變化點管理設備檢出能力設備檢出能力…準入審核的質量標準與執(zhí)行核心零件二級供應商要求滿足廣汽供應商管理標準零件品質保證展開批量生產批量生產改進1、零件品質保證展開計劃2、以往缺陷防范措施驗證3、工序失效模式分析改善（DFMEA/PFMEA）4、FTA方法5、工序能力和控制6、追溯管理7、工序品質管理表(PQCT)量產品質宣言1、不良對策要求書2、五步分析報告3、變更申請4、更改/首件管理二級供應商質量管理要求新產品開發(fā)階段品質培育完成二級供應商PPAP文件內容和項目提交明確采購、技術、質量聯合現場審核過往不良和過往整改項目確認整改工藝工序和質量保證二次現場評審二級供應商質量管理要求深入二級供應商過程監(jiān)察設計&生產一致性：技術工程師出差現場確認生產過程規(guī)格核心零部件工藝評審：廣汽、供方、二級供方共同評審工藝工序保證能力：SQE工程師定期現場監(jiān)察，定期CPK確認全功能檢出能力：監(jiān)察期間，現場確認不良品測試檢出能力完善不良處理流程：明確不良處理流程，現場抽查設定量產品質目標：明確一次合格率等目標，開展品質提升完善過程監(jiān)察的常規(guī)化與標準化二級供應商質量管理要求完善過程監(jiān)察的常規(guī)化與標準化明確二級供應商評價獎懲措施指標管理：明確質量領域到貨PPM、A級不良數等指標月度評分：設定評價標準，按月度定期評價季度亮牌：按季度對質量較差供應商警告，并督促改善年度評審：每年度匯總評價，重新審視采購策略，優(yōu)勝劣汰二級供應商質量管理要求1新能源二級供應商質量管理現狀2二級供應商質量管理要求3二級供應商質量管理方法人員熟練度新能源產品在二級供應商產能占比低作業(yè)人員不熟練人員培訓力度不足，方法不足●

利用培訓工具：●

課程目標●

計劃和跟蹤●

柔性圖（用以確認培訓和評價培訓需求）●

培訓考核●

培訓計劃應包含以下領域：●

健康，安全，環(huán)境●

質量體系●

技能培訓●

領導力培養(yǎng)●

項目投產等特殊培訓人員培訓只讀---------學習效率10%只觀察-------學習效率30%表達+行動---學習效率90%二級供應商質量管理方法二級供應商質量管理方法設備管理設備損壞影響質量及供貨，2016年尤其凸顯對二級供應商設備導入及質檢能力檢證不足日常設備管理存在不足●

糾正型維護：●

發(fā)生故障后進行維護●

目的：盡快重新啟動設備（甚至降級解決）●

預防型維護：●

按規(guī)定頻次或規(guī)定條件（節(jié)拍數…）進行維護●

目的：降低停機或設備損耗可能性?！?/p>

條件維護（預測型維護）：●

根據設備關鍵參數測量值進行維護制造及質檢設備維護分級維護計劃維護結果跟蹤：故障率、MTTR、MTBF…二級供應商質量管理方法二級供應商質量管理方法異物管理異物對三電零件質量影響非常大自己管控了，二級供應商零件異物影響凸顯二級供應商異物管控不足●

采取控制使異物對產品外觀/功能影響最小化●

應在必要的地方有異物控制程序和作業(yè)指導書●

過程監(jiān)控●SPC或者數據收集●

常規(guī)維護●

預防或預見性維護車間異物控制加工殘留物剩余部件涂裝異物鑄造殘留物外來物（異物）的檢測方法GMN6752二級供應商質量管理方法二級供應商質量管理方法變化點管理二級供應商變更、能擴的變化點被忽視二級供應商設變、工變管控不到位二級供應商變化點管控不足，流程不完善二級供應商變化點管理二級供應商質量管理方法二級供應商質量管理方法二級供應商變更、擴產等變化點需要廣汽審核和批準變更應使用文件化的工廠過程變更申請表應涵蓋計劃好的和緊急的變更每個月要提前通知客戶相關的下個月的變更針對一切產品/過程/供應商的變更，應該考慮成本、技術、性能、質量、時間結點、產能在變更發(fā)生后，應該定義相關的斷點，以及和客戶的溝通質量目標沒有針對品質提升及改善的日常管理“有錯就改”“有錯才改”二級供應商管理目標不明確、不細化年度每季每月每周每天每個班次每個批次每道工序目標：不良“0”PPM與二級供應商高層及質量管理人員明確年度及每月質量目標；將高要求的目標進行分解，在目標達成前做好流防措施；要求二級供應商針對目標采取切實可行對策（如過往不良檢證、新車型初期特別管理體制等）二級供應商質量管理方法二級供應商質量管理方法質量問題解析向二級供應商信息傳遞效率較低需要廣汽推動二級供應商現場解析、監(jiān)察質量問題對應流程不明確，解析速度慢使用標準化的反應流程來應對重大的內/外部質量問題使用標準的問題解決報告格式,

逐步培養(yǎng)問題解決原則意識通過每日例會加強溝通和管理采用目視管理方法展示重要信息盡早盡快地從上游解決問題出現問題快速響應定義問題封鎖原因分析改善有效性驗證制度化二級供應商質量管理方法二級供應商質量管理方法市場活動對象范圍潛在不良對象范圍確定時間長對象范圍無法精準定位追溯系統(tǒng)沒有有效執(zhí)行1、召回：不遺漏任何車輛精確召回數量避免無用的召回2、遏制：確定準確范圍確定適當斷點建立并執(zhí)行完善的追溯系統(tǒng)，精準控制不合格品范圍識別隔離封鎖不良品處理（返工/廢棄）溝通交流按批追溯（核心零部件、原材料）按件追溯（核心零部件、原材料）變化點管理（設變、工變、供應商變更等）FIFO先進先出二級供應商質量管理方法二級供應商質量管理方法二級供應商質量管理方法零件品質保證體系建立和健全二級供應商管理體系結合本公司及廣乘的質量管理體系，構建完善的二級供應商管理體系，形成雙方認可的、可持續(xù)開展的質量體系，并強化監(jiān)察與培育，最終實現質量目標構建高目標的零部件品質保證體系二級供應商質量管理方法各二級供應商的質