培養(yǎng)積極心態(tài)感悟快樂人生員工素質(zhì)培訓(xùn)系列之故事：兩個皮鞋推銷員太平洋的一個島嶼，這天來了兩個分別屬于英國和美國的皮鞋廠的推銷員，他們在島上分頭跑了一圈，發(fā)現(xiàn)島上竟無人穿鞋，于是第二天分別給工廠發(fā)了電報，英國推銷員的電文說：“此島無人穿鞋，我于明天飛返?！薄岸绹其N員的電文卻是：“此島無人穿鞋，皮鞋銷售前景極佳，我擬駐留此地?！?/p>

第二天，英國推銷員飛離此島，美國推銷員則留下來張貼“廣告”。他的廣告沒有文字說明，只是畫著一個當(dāng)?shù)厝四拥膲褲h，腳穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等獵物，威武雄壯，煞是好看。當(dāng)?shù)氐耐林戳诉@張廣告，紛紛打聽在哪兒能弄到那廣告畫面上的壯漢腳上穿的東西，于是美國推銷員所推銷的皮鞋逐漸打開了銷路。員工素質(zhì)培訓(xùn)系列——積極心態(tài)同一個島嶼、同樣赤腳的人第一個推銷員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個推銷員：驚喜萬分，最后發(fā)大財而歸態(tài)度決定一切員工素質(zhì)培訓(xùn)系列——積極心態(tài)一個有趣的計算：假如：我們設(shè)26個字母對應(yīng)著1~26，即A=1，B=2，C=3,D=4……X=24，Y=25,Z=26Hardwork(努力工作)H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%Knowledge(知識)K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%LOVE(愛情)L+O+V+E=12+15+22+5=54%LUCK(好運)L+U+C+K=12+21+3+11=47%什么才能使生活變得圓滿？MONEY(金錢)？M+O+N+E+Y=72%Leadship(領(lǐng)導(dǎo)力)？L+e+a+d+s+h+i+p=89%It’sattitude(心態(tài))

a+t+t+i+t+u+d+e=1+20+20+9+20+21+4+5=100%知識態(tài)度技能知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識+技巧=能力是什么？愿意干！怎么干？員工素質(zhì)培訓(xùn)系列——積極心態(tài)主人翁意識我自己是企業(yè)組織的一份子，我有責(zé)任與使命朝企業(yè)提供的獨特價值，貢獻自己的力量。我是企業(yè)組織的一份子，我要盡快地了解公司提供給客戶的商品及服務(wù)種類，我了解公司的經(jīng)營理念，我要盡快能回應(yīng)客戶的問題，雖然不能全部當(dāng)面解答，但要能正確地提供客戶獲得處理的途徑。員工素質(zhì)培訓(xùn)系列——積極心態(tài)獨立獨行，凸出的個人表現(xiàn)固然令人欣賞，但企業(yè)是一個通過組織達成目標(biāo)的群體，因此你必須覺察自己是企