工程施工和服務過程管理程序1.0目的對影響施工安裝（簡稱施工）和服務過程質量的“人機料法環(huán)”諸因素進行控制，以確保施工和服務符合預期的要求。2.0適用范圍適用于公司對施工工程項目的控制過程確認標識和追溯顧客財產(chǎn)產(chǎn)品防護交付和服務過程的控制。3.0職責3.1技質部編制提供工藝技術規(guī)程,選用適宜的設備，組織過程的確認。3.2施工部門負責施工全過程“人機料法環(huán)”的控制；實施標識的管理和追溯以及施工過程物資器材施工現(xiàn)場的防護。3.3技質部組織檢驗狀態(tài)的標識管理。3.4市場部負責顧客財產(chǎn)的聯(lián)系處理和服務的提供。4.0工作程序4.1施工和服務過程的控制4.1.1施工技術的準備A技質部根據(jù)工程實施策劃，提供或編制有關工藝技術規(guī)范，如：標準圖紙施工作業(yè)指導書檢驗規(guī)范等。組織項目施工部編制“施工作業(yè)計劃”報總經(jīng)理批準后實施。B項目施工部組織施工隊對施工人員進行相應的技能培訓，保證能理解施工要ujufut.5Stop.corn,ujufut.5Stop.corn,o好好學習天天應上求掌握技術規(guī)范或作業(yè)指導書中規(guī)定的技能，并在施工過程中嚴格執(zhí)行。4.1.2施工設備的選用A工程部組織技質部根據(jù)工程實施計劃，提供或編制有關工藝技術規(guī)范。如：標準圖紙施工作業(yè)指導書檢驗規(guī)范等。技質部組織項目管理部編制“施工作業(yè)計劃”報總經(jīng)理批準后實施。B技質部根據(jù)設備的技術狀態(tài)和工程技術要求，編制“設備維修保養(yǎng)計劃”。組織實施設備的維修保養(yǎng)，作好維修記錄。C項目管理部負責人組織施工操作人員，正確使用和維護設備。做好設備的檢查潤滑和清潔工作，確保設備的正常運行。4.1.3監(jiān)視和測量控制A技質部組織項目施工部門按《過程和產(chǎn)品監(jiān)視測量程序》，實施施工過程的隨工檢驗。B技質部組織項目施工部門對施工進度和施工質量進行監(jiān)控。C技質部會同技質部項目施工部門對工程質量進行全面或部份的初驗。4.1.4施工現(xiàn)場控制技質部組織項目施工部門對施工現(xiàn)場的人流和物流合理安置管理時，保持適宜的施工環(huán)境，滿足工程質量和文明安全施工的要求。4.2過程確認的控制特殊過程指：該過程工程難以通過其后檢驗加以驗證（或檢驗不經(jīng)濟），要在使用后缺陷才變得明顯的過程。經(jīng)識別公司施工過程中：隱蔽工程的實施過程管道包封光纖熔接為特殊過程。ujufut.5Stop.corn,ujufut.5Stop.corn,o好好學習天天應上A技質部編制和提供工藝規(guī)范圖紙或施工作業(yè)指導書，對施工過程的參數(shù)控制方法和程序加以規(guī)定。B對施工人員進行培訓，對主要技術崗位檢驗監(jiān)理人員需經(jīng)考核取得資格后方可上崗。C技質部會同項目監(jiān)理對隱蔽工程的有關人員進行現(xiàn)場監(jiān)督和確認。并記錄“隨工（隱蔽）工程驗收記錄”D使用新材料新工藝新設備或發(fā)現(xiàn)重大質量問題時，技質部組織再確認。4.3標識和追溯的控制4.3.1產(chǎn)品標識A進貨物資標識進入公司倉庫的物資器材，由計財部（倉庫）保管員用貨卡標識。標明貨名規(guī)格產(chǎn)地數(shù)量入庫時間等，防止不同類物資的混淆。B施工物資標識進入施工現(xiàn)場的物資和器材，由項目管理部物資保管員用貨卡記號容器區(qū)域等方式進行標識，防止不同類物資或的混淆。C可追溯性標識在有可追溯要求時，保管員或施工人員應保證標識的唯一性并作好記錄，以便追溯。當發(fā)現(xiàn)不合格或出現(xiàn)質量問題時，根據(jù)