目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第1項酒店反恐治安防范旅客登記培訓(xùn)制度2\o"CurrentDocument"第2項酒店驗證登記制度2\o"CurrentDocument"第3項酒店會客登記制度2\o"CurrentDocument"第4項酒店嫌疑報查制度3\o"CurrentDocument"第5項酒店消防平安制度3\o"CurrentDocument"第6項酒店財物保管制度3\o"CurrentDocument"第7項酒店平安保衛(wèi)制度4\o"CurrentDocument"第8項酒店信息采集傳輸制度4\o"CurrentDocument"第9項酒店突發(fā)事務(wù)應(yīng)急救援預(yù)案4\o"CurrentDocument"第10項酒店值班巡查制度5\o"CurrentDocument"第11項建立各個崗位內(nèi)部交、接班簽字和客房清查制度制度5第1項酒店反恐治安防范旅客登記培訓(xùn)制度一、酒店法定代表人（或經(jīng)營者）為治安反恐、防范教化培訓(xùn)及平安管理責任人（以下簡稱責任人），負責酒店平安防范和處置工作。二、酒店責任人必需加強治安和平安管理有關(guān)法律法規(guī)等學(xué)問的學(xué)習，仔細學(xué)習《反恐法》、《治安管懲罰法》等學(xué)問，不斷提高自身素養(yǎng)。三、責任人和員工必需常常參與公安機關(guān)組織的治安防范和平安管理學(xué)問培訓(xùn)。四、責任人隨時向旅客宣揚治安防范有關(guān)法律法規(guī)等學(xué)問，教化他們參與治安防范。五、加強平安管理，消退平安隱患，最大限度地削減治安事務(wù)、刑事案件的發(fā)生。六、從QQ郵箱下載打印培訓(xùn)資料、開展對身份證、軍官證、士兵證、香港、澳門、臺灣、外國華僑旅客的證件、境外旅客的簽證、護照的審查、驗證、登記培訓(xùn)：前臺登記員必需人人做到應(yīng)知應(yīng)會。第2項酒店驗證登記制度一、旅客住宿必需登記。旅客憑居民身份證等其他合法有效的證件登記住宿。二、登記時嚴格執(zhí)行一人一證查驗身份證，核準無誤后，方可登記入住。三、對身份不明或者拒絕身份查驗的，一律不供應(yīng)住宿。四、對無證人員須要住宿的，報告派出所核查身份后才能登記住宿。五、堅決杜絕無證住宿。一人登記多人住宿。六、在未登記住宿人的身份證之前，不準把房卡交給訂房人。七、仔細落實旅客信息登記的查缺補漏制度。誰登記誰負責查缺補漏。八、保證旅客實際住宿的房間號與電腦上登記的房間號完全一樣九、對證件模糊難辨，或持假證等狀況，要馬上向公安機關(guān)報告。第3項酒店會客登記制度一、會見旅客必需登記。必需對來訪人員進行登記，仔細查驗來訪人員的身份證件，發(fā)覺可疑跡象應(yīng)當仔細詢問盤查。對來會客的，必需登記會客人姓名、會客人數(shù)、身份、職業(yè)、會客緣由、會客人離去時間等。二、禁止旅客召集外來人員在旅店內(nèi)從事賭博、非法集會等違法活動。三、向會客人員宣揚平安等有關(guān)法律法規(guī)學(xué)問。第4項酒店嫌疑報查制度一、酒店法定代表人（或經(jīng)營者）為嫌疑報查責任人。二、主動幫助、協(xié)作有關(guān)部門開展反恐怖主義工作，發(fā)覺恐怖活動嫌疑或者恐怖活動嫌疑人員，剛好向公安機關(guān)或者有關(guān)部門報告。三、發(fā)覺違法犯罪分子、通緝案犯、可疑人員，馬上向公安機關(guān)報告。四、發(fā)覺旅客攜帶槍支、雷管、炸藥、易燃、易爆、腐蝕性、放射性、有毒性、病源性違禁品、危急品和可疑物品，拒絕入住，馬上向公安機關(guān)報告。五、拒絕接收危重病人和傳染病人住店，并勸其馬上妥當就醫(yī)。六、常常向旅客宣揚嫌疑報查制度，教化旅客參與嫌疑報查。第5項酒店消防平安制度一、酒店法定代表人（或經(jīng)營者）為消防平安責任人，按有關(guān)規(guī)定履行消防平安管理職責。二、開展每日防火檢查、搞好電源和火源管理，隨時檢查消防設(shè)施和器材，消退火災(zāi)隱患。發(fā)覺火災(zāi)隱患能整改的馬上整改，不能整改的剛好報告。三、每半年組織一次消防演練、使員工熟識駕馭消防技能。四、開展全員消防教化培訓(xùn)I。培訓(xùn)內(nèi)容是：提高全體員工對火災(zāi)危害性的相識、報警求助、消防設(shè)施及滅火器材的操作運用方法、組織旅客疏散逃命學(xué)問等五、酒店必需保持消防設(shè)施和器材的完好有效，保障消防通道、平安出口的隨時暢通。六、禁止在酒店內(nèi)運用石油液化氣。管理好吸煙和明火照明。七、教化旅客增加防火意識，常常向旅客宣揚滅火和火場逃命學(xué)問。八、組建義務(wù)消防隊，當天上崗人員為義務(wù)消防隊員。一旦發(fā)生火災(zāi)，實行有效措施滅火和疏散人群，并馬上向公安機關(guān)報告。第6項酒店財物保管制度一、入住旅客須將珍貴財物交與酒店登記保管，離店前辦理相關(guān)手續(xù)后領(lǐng)走。二、登記寄存的財物應(yīng)由專人妥當保管，防止錯登錯發(fā)財物，保障酒店財物平安。三、酒店責任人隨時檢查門窗等平安防護設(shè)施，確保旅客財物平安。第7項酒店平安保衛(wèi)制度一、酒店必需做好平安保衛(wèi)工作，確保旅客人身和財物平安。二、酒店法定代表人（或經(jīng)營者）為平安保衛(wèi)責任人，負責平安保衛(wèi)工作的全面管理。三、按規(guī)定配備專職（或兼職）保安人員，誰干專職誰負責。誰干兼職誰負責。配置齊眉棍、膠木棍、防刺衣、頭盔等保安器材，上崗時攜帶保安器材。四、酒店責任人必需常常檢查平安保衛(wèi)工作，發(fā)覺平安隱患，馬上消退。五、搞好宣揚教化，教化旅客留意平安，并將珍貴物品登記寄存。六、留意防盜、防騙、防搶劫，增加平安防范意識。七、常常向公安機關(guān)報告平安保衛(wèi)工作狀況。如遇緊急狀況或重大平安事故,發(fā)生治安、刑事案件時，愛護好現(xiàn)場，協(xié)作公安機關(guān)的查處工作。第8項酒店信息采集傳輸制度一、為了幫助公安機關(guān)加強人口管理，隨時駕馭人口流淌動態(tài)，維護社會秩序，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，特制訂本制度。二、對蒙自市戶籍以外的員工，居住滿180天以上的，督促其辦理《居住證》。三、、酒店法定代表人（或經(jīng)營者）為信息采集傳輸責任人，前臺員工每天按實名、實數(shù)、實時、實情登記、剛好上傳住宿旅客信息，四、常常向旅客宣揚信息采集傳輸?shù)谋匾?，征得旅客的理解和支持。五、保證信息采集傳輸?shù)恼鎸嵗慰啃院蛣偤眯?。?項酒店突發(fā)事務(wù)應(yīng)急救援預(yù)案一、目的：保證旅客住宿期間平安，妥當應(yīng)付突發(fā)事務(wù)，正的確施緊急救援,樹立良好企業(yè)形象，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，特制訂本預(yù)案。二、責任人：酒店法定代表人（或經(jīng)營者），為突發(fā)事務(wù)應(yīng)急救援的第一責任人,保安為干脆責任人。三、應(yīng)急救援措施：1、建立突發(fā)事務(wù)應(yīng)急救援管理機制，明確責任到人，常常檢查該項工作是否落實到位，隨時駕馭措施落實狀況。2、做好火災(zāi)等應(yīng)急物資儲備，駕馭相關(guān)應(yīng)急技術(shù)，如滅火、緊急救助病人等，記住緊急求助相關(guān)電話。3、堅固樹立應(yīng)急救援意識，如遇突發(fā)事務(wù)，第一反應(yīng)為馬上就地施救，實在無力施救，則在第一時間，緊急求助，并馬上報告公安機關(guān)。4、加強宣揚教化，促使旅客自覺防范突發(fā)事務(wù)。第10項酒店值班巡查制度一、為了保障住宿旅客人身和財物平安，依據(jù)公安機關(guān)有關(guān)規(guī)定，制訂本制度。二、酒店必需把旅客平安放在首位，時時抓、不松懈。三、酒店內(nèi)執(zhí)行24小時值班制，固定值班人員。四、值班人員必需與公安機關(guān)隨時保持聯(lián)系。五、酒店保持監(jiān)控設(shè)備等平安設(shè)施完好無損，如有問題，隨時檢查報修。視頻資料保證保存30日以上。六、值班人員對酒店內(nèi)外環(huán)境進行定期或不定期巡查，發(fā)覺危急馬上解除。七、巡查人員應(yīng)不斷學(xué)習公共平安學(xué)問，并隨時向旅客做好宣揚。第11項建立各個崗位內(nèi)部交、接班簽字