風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇評(píng)估分析表,,,,,,,,,,,,

類別：■質(zhì)量□環(huán)境■過程,,,,,,,,,,,,

"序

號(hào)","風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇來源

(內(nèi)部/外部)",,風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇內(nèi)容,風(fēng)險(xiǎn)分析,,,,,管理措施,責(zé)任部門/人,"實(shí)施時(shí)間

(開始--完成)",評(píng)價(jià)措施有效性

,,,,"嚴(yán)重

程度","發(fā)生

概率","可探

測(cè)性",RPN,"風(fēng)險(xiǎn)

級(jí)別",,,,

1,COP1,市場(chǎng)營銷,"1.對(duì)市場(chǎng)需要產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)判斷失誤；

2.參與評(píng)審新產(chǎn)品新市場(chǎng)相關(guān)信息不夠。",4,1,3,12,"一般

風(fēng)險(xiǎn)","1.對(duì)市場(chǎng)需求產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)分析應(yīng)該經(jīng)過反復(fù)論證；

2.參與評(píng)審新產(chǎn)品新市場(chǎng)時(shí)應(yīng)收集相關(guān)信息。

相關(guān)文件：OP-2029產(chǎn)品開發(fā)控制程序","業(yè)務(wù)管理部

產(chǎn)發(fā)部",2017.3.5,有效

1,COP2,報(bào)價(jià)及項(xiàng)目確定,"

1.新產(chǎn)品報(bào)價(jià)和項(xiàng)目確立過程的市場(chǎng)調(diào)查判斷失誤

2.提供成本和利潤指標(biāo)信息不夠。",4,1,3,12,"一般

風(fēng)險(xiǎn)","1.業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品報(bào)價(jià)和項(xiàng)目確立過程的市場(chǎng)調(diào)查、內(nèi)部溝通、信息提交、信息反饋、相關(guān)商務(wù)洽談和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作；

2.產(chǎn)發(fā)部負(fù)責(zé)提供成本和利潤指標(biāo)信息；

3.總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)可行性評(píng)審報(bào)告的審批。

相關(guān)文件：OP-2029產(chǎn)品開發(fā)控制程序","業(yè)務(wù)管理部

產(chǎn)發(fā)部",2017.3.5,有效

1,COP3,訂單管理,"1.客戶要求識(shí)別不完整；

2.未能確保能夠滿足客戶要求就簽署合同。",4,1,3,12,"一般

風(fēng)險(xiǎn)","1.對(duì)客戶的要求實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；

2.在確定與客戶簽署合同前落實(shí)合同評(píng)審事宜。

相關(guān)文件：OP-2017合同管理與訂單評(píng)審程序",業(yè)務(wù)管理部,2017.3.5,有效

2,COP4,過程設(shè)計(jì)與開發(fā),"1.制作的樣品未能迎合客戶的需求；

2.產(chǎn)品打樣周期長，跟不上市場(chǎng)變化。",4,2,3,24,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)時(shí)反復(fù)論證市場(chǎng)需求；

2.研發(fā)產(chǎn)品時(shí)盡量選擇可重復(fù)利用的材料制成產(chǎn)品；

3.加大設(shè)計(jì)開發(fā)的資源投入，盡可能縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。

相關(guān)文件：OP-2029產(chǎn)品開發(fā)控制程序",產(chǎn)發(fā)部,2017.3.5,有效

3,COP5,產(chǎn)品制造,"1.生產(chǎn)不能準(zhǔn)時(shí)完成計(jì)劃；

2.不良率過高；

3.效率太低；

4.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不清、混料。",7,2,2,28,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.生產(chǎn)計(jì)劃控制；

2.過程能力提前策劃；

3.不良率前期策劃；

4.標(biāo)識(shí)管理要求。

相關(guān)文件：OP-2026生產(chǎn)過程控制程序

OP-2027產(chǎn)品標(biāo)示與追溯控制程序

OP-2016倉儲(chǔ)運(yùn)作控制程序",生產(chǎn)部,2017.3.5,有效

4,COP6,產(chǎn)品交付,"1.不能按時(shí)交付；

2.交付的產(chǎn)品不符合客戶的要求。",5,2,2,20,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.生產(chǎn)計(jì)劃管制；

2.生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制；

3.成品的品質(zhì)檢驗(yàn)；

4.出貨前的品質(zhì)檢驗(yàn)。

相關(guān)文件：OP-2026生產(chǎn)過程控制程序

OP-2012產(chǎn)品檢驗(yàn)控制程序

OP-2013不合格品控制程序",企劃部,2017.3.5,有效

5,COP7,顧客反饋處理,1.顧客投訴未能有效解決。,7,3,2,42,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.對(duì)所接到的客戶投訴登記匯總，安排專人負(fù)責(zé)處理并及時(shí)回復(fù)客戶?？驮V處理一律以8D報(bào)告格式存檔；

相關(guān)文件：OP-2009客戶投訴處理程序","業(yè)務(wù)管理部

品質(zhì)保證部",2017.3.5,有效

6,COP8,生產(chǎn)計(jì)劃,計(jì)劃制定不合理，導(dǎo)致無法按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)，從面延誤產(chǎn)品交付。,5,2,3,30,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.合理計(jì)算公司的實(shí)際產(chǎn)能；

2.依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和本公司的實(shí)際產(chǎn)能合理安排生產(chǎn)計(jì)劃；

3.安排跟單員全程跟進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)過程。

相關(guān)文件：OP-2025生產(chǎn)計(jì)劃控制程序",企劃部,2017.3.5,有效

7,MP1,領(lǐng)導(dǎo)作用,"1.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理體系不重視，沒有履行足夠的承諾；

2.未能配置足夠的資源。",4,1,3,12,"一般

風(fēng)險(xiǎn)","1.在管理體系中重點(diǎn)體現(xiàn)總經(jīng)理的作用，確?？偨?jīng)理能夠履行承諾；

2.通過對(duì)體系的監(jiān)視和測(cè)量，配置足夠的資源。

相關(guān)文件：OM-1001管理手冊(cè)",總經(jīng)理,2017.3.5,有效

8,MP2,策劃,"1.策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，遺漏了的要求；

2.策劃的控制措施不能滿足質(zhì)量管理體系各項(xiàng)要求的控制。",5,2,3,30,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)識(shí)別產(chǎn)品要滿足的所有要求，包括客戶提出的、隱含的、以及法律法規(guī)或行業(yè)特定的要求。

2.各項(xiàng)要求的控制措施要經(jīng)過不斷的討論、改進(jìn)，最終確定，以確?？刂拼胧┑挠行浴?/p>

3.策劃各過程的控制要求必須依照PDCA過程發(fā)展。","管理代表

各部門",2017.3.5,有效

9,MP3,分析和評(píng)價(jià),1.數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致分析的結(jié)論不合理。,5,2,3,30,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.要求用于數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)必須保持準(zhǔn)確；

2.公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性實(shí)施監(jiān)督和驗(yàn)證。

相關(guān)文件：OP-2008目標(biāo)指標(biāo)及管理方案控制程序",各部門,2017.3.5,有效

10,MP4,內(nèi)部審核,"1.審核人員業(yè)務(wù)技能不熟悉，導(dǎo)致審核浮于表面；

2.審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)目未能及時(shí)改善和跟進(jìn)，導(dǎo)致問題長期存在。",5,2,3,30,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.對(duì)內(nèi)審員實(shí)施培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后獲取內(nèi)審證書。安排內(nèi)審員時(shí)必須是獲得內(nèi)審員資格證書的人員。

2.對(duì)內(nèi)審開出的不符合項(xiàng)目，責(zé)任部門必須落實(shí)改善對(duì)策，審核員持續(xù)跟進(jìn)，直至不符合項(xiàng)目關(guān)閉。

相關(guān)文件：OP-2004內(nèi)審控制程序

OP-2007糾正預(yù)防措施

OP-2013不合格品控制程序",各部門,2017.3.5,有效

11,MP5,管理評(píng)審,"1.輸入項(xiàng)目不全；

2.輸出項(xiàng)目未能有效落實(shí)。",6,2,3,36,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.管理評(píng)審計(jì)劃要反復(fù)確認(rèn)，將每一項(xiàng)輸入落實(shí)到責(zé)任部門；

2.總經(jīng)理確保每一項(xiàng)輸入均得到評(píng)審；

3.輸出項(xiàng)目需要執(zhí)行“誰去做？”“怎么做？”“什么時(shí)候完成？”，以確保管理評(píng)審的輸出得到有效落實(shí)；

4.每年的管理評(píng)審務(wù)必評(píng)審上年度輸出的執(zhí)行情況。

相關(guān)文件：OP-2003管理評(píng)審控制程序","總經(jīng)理

各部門",2017.3.5,有效

12,MP6,改進(jìn),"1.不合格識(shí)別不充分；

2.改善意識(shí)不到位；

3.人員不具備改善的能力。",5,2,2,20,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.明確不合格的范圍；

2.意識(shí)培訓(xùn)；

3.明確改善的流程和方法，并在組織內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)。

相關(guān)文件：OP-2007糾正預(yù)防措施

OP-2013不合格品控制程序",各部門,2017.3.5,有效

13,MP7,經(jīng)營計(jì)劃管理,1.和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)劣勢(shì)分析失誤，導(dǎo)致業(yè)務(wù)萎縮。,4,1,3,12,"一般

風(fēng)險(xiǎn)","1.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查分析應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；

2.加強(qiáng)公司內(nèi)部的研發(fā)能力和技術(shù)積累，隨時(shí)保持在行業(yè)頂尖水準(zhǔn)。

相關(guān)文件：OP-2038經(jīng)營計(jì)劃控制程序","管理代表

總經(jīng)理

業(yè)務(wù)管理部",2017.3.5,有效

14,MP8,組織環(huán)境及相關(guān)方管理過程,"1.組織環(huán)境識(shí)別不齊全；

2.相關(guān)方要求識(shí)別不完整。",5,2,3,30,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.定期進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審；

2.采取以對(duì)策。

相關(guān)文件：/","管理代表

總經(jīng)理",2017.3.5,有效

15,MP9,應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇過程,"1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不齊全；

2.風(fēng)險(xiǎn)沒有制訂相應(yīng)的措施；

3.措施沒有得到有效的實(shí)施。",4,3,3,36,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.制訂風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

相關(guān)文件：

OP-2035風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)控制程序",各部門,2017.3.5,有效

16,MP10,信息交流,"1.交流的對(duì)象不明確；

2.交流的方法不當(dāng)；

3.交流未能保證最終結(jié)果。",3,2,2,12,"一般

風(fēng)險(xiǎn)","1.建立有效的信息交流機(jī)制，以確保交流能夠順暢；

2.配置適宜的信息交流設(shè)施，例如：網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等。

3.必要的信息在交流過程中做好記錄并跟進(jìn)交流結(jié)果。

相關(guān)文件：OP-2006溝通控制程序","人力資源部

各部門",2017.3.5,有效

17,SP1,基礎(chǔ)設(shè)施管理,"1.基礎(chǔ)設(shè)施配置不足；

2.基礎(chǔ)設(shè)施能力不足；

3.基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)常損壞，影響生產(chǎn)進(jìn)度。",6,4,3,72,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.基礎(chǔ)設(shè)施的保養(yǎng)及備件儲(chǔ)備；

2.建立完整的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，以確保生產(chǎn)過程的持續(xù)流暢。

相關(guān)文件：OP-2028生產(chǎn)設(shè)備控制程序",各生產(chǎn)部,2017.3.5,有效

18,SP2,監(jiān)視和測(cè)量資源管理,1.儀器精度不夠，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不正確。,6,2,3,36,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.建立儀器清單，并制訂每年度的校準(zhǔn)計(jì)劃，按計(jì)劃時(shí)間對(duì)儀器實(shí)施校準(zhǔn)。

2.使用的儀器必須持有校準(zhǔn)報(bào)告和張貼校準(zhǔn)合格證。

相關(guān)文件：OP-2015測(cè)量、檢驗(yàn)與監(jiān)視設(shè)備控制程序",品質(zhì)保證部,2017.3.5,有效

19,SP3,人力資源管理,"1.人員不足；

2.能力不足；

3.溝通不暢。",5,4,2,40,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.采取的適當(dāng)措施可包括對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或重新分配工作，或者招聘具備能力的人員等。

相關(guān)文件：OP-2005人力資源控制程序","人力資源部

",2017.3.5,有效

20,SP4,文件記錄管理,"1.需要遵守的外來文件識(shí)別不全，導(dǎo)致出現(xiàn)不符合要求的情況；

2.失效文件投入使用，導(dǎo)致引發(fā)不良后果。",6,2,3,36,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.建立外來文件清單，將需要使用的外來文件予以規(guī)范管理；

2.失效文件及時(shí)回收銷毀，如需留檔必須加蓋“失效文件，僅供參考”字樣印章，以對(duì)失效文件進(jìn)行區(qū)分；

相關(guān)文件：OP-2001文件控制程序

OP-2002記錄控制程序",文控中心,2017.3.5,有效

21,SP5,采購控制,"1.供應(yīng)商不配合；

2.采購物料不符合要求；

3.交貨不及時(shí)；

4.價(jià)格成本高。",6,4,2,48,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.供應(yīng)商定期評(píng)審；

2.開發(fā)建立備用供應(yīng)商；

3.價(jià)格成本核算，與供方共贏；

4.供應(yīng)商定期整改。

相關(guān)文件：OP-2022采購控制程序

OP-2023供應(yīng)商管理控制程序",采購部,2017.3.5,有效

22,SP6,生產(chǎn)設(shè)備管理,"1.設(shè)備產(chǎn)能不足；

2.設(shè)備能力不足；

3.設(shè)備經(jīng)常損壞，影響生產(chǎn)進(jìn)度。",6,4,3,72,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.設(shè)備的保養(yǎng)及備件儲(chǔ)備；

2.建立完整的設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，以確保生產(chǎn)過程的持續(xù)流暢。

相關(guān)文件：OP-2028生產(chǎn)設(shè)備控制程序",各生產(chǎn)部,2017.3.5,有效

23,SP7,工裝管理,"1.模、治具產(chǎn)能不足；

2.模、治具能力不足；

3.模、治具經(jīng)常損壞，影響生產(chǎn)進(jìn)度。",6,4,3,72,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.模、治具的保養(yǎng)及備件儲(chǔ)備；

2.建立完整的模、治具故障應(yīng)急預(yù)案，以確保生產(chǎn)過程的持續(xù)流暢。

相關(guān)文件：模治具的管理控制程序",各生產(chǎn)部,2017.3.5,有效

24,SP8,產(chǎn)品防護(hù),"1.物品放置環(huán)境不符合要求，導(dǎo)致影響其質(zhì)量；

2.標(biāo)識(shí)不清楚，導(dǎo)致用錯(cuò)材料。",5,2,3,30,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.運(yùn)行環(huán)境的先期策劃及定期更新；

2.庫存物資每一項(xiàng)都做好標(biāo)識(shí)。

相關(guān)文件：OP-2027產(chǎn)品標(biāo)示與追溯控制程序

OP-2016倉儲(chǔ)運(yùn)作控制程序",企劃部（倉庫）,2017.3.5,有效

25,SP9,產(chǎn)品和服務(wù)放行,"1.原材料批量不良未檢出；

2.不良品流出到客戶；

3.不良品未及時(shí)標(biāo)識(shí)和控制。",8,2,2,32,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.制訂抽樣計(jì)劃；

2.設(shè)置待檢區(qū)域；

3.建立檢驗(yàn)合格與不合格標(biāo)識(shí)；

4.對(duì)不符合報(bào)告設(shè)立關(guān)閉期限。

相關(guān)文件：OP-2012產(chǎn)品檢驗(yàn)控制程序

OP-2013不合格品控制程序",品質(zhì)保證部,2017.3.5,有效

26,SP10,不合格品控制,"1.標(biāo)識(shí)不清楚，導(dǎo)致非預(yù)期的應(yīng)用；

2.未及時(shí)有效的采取改善對(duì)策，導(dǎo)致不合格品的持續(xù)產(chǎn)生。",6,2,2,24,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.所有出現(xiàn)的不合格品需要及時(shí)張貼紅色“不合格品”標(biāo)示，以避免投入使用；

2.出現(xiàn)不合格品后，應(yīng)及時(shí)分析原因，采取對(duì)策，以確保不再產(chǎn)生不合格品。

相關(guān)文件：OP-2013不合格品控制程序

OP-2007糾正預(yù)防措施控制程序","品質(zhì)保證部

各生產(chǎn)部",2017.3.5,有效

27,SP11,客戶滿意度測(cè)量,1.顧客滿意度低，導(dǎo)致顧客丟失。,7,3,2,42,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.確保產(chǎn)品質(zhì)量和交期，與客戶保持積極溝通，以確?？蛻舻臐M意度，從而穩(wěn)定客戶。

相關(guān)文件：OP-2011客戶滿意度評(píng)價(jià)控制程序","業(yè)務(wù)管理部

品質(zhì)保證部",2017.3.5,有效

28,SP12,知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理,1.組織知識(shí)不足，對(duì)產(chǎn)品及過程設(shè)計(jì)不足。,6,4,3,72,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.可利用的知識(shí)的前期準(zhǔn)備。

相關(guān)文件：無",人力資源部,2017.3.5,有效

29,SP13,工程變更管理,"1.工程變更未能及時(shí)通知到相關(guān)部門；

2.工程變更驗(yàn)證不充分，導(dǎo)致變更后出現(xiàn)不符合。",5,2,3,30,"高風(fēng)

險(xiǎn)","1.所有工程變更需要及時(shí)下發(fā)《工程變更通知單》至相關(guān)部門；

2.所有變更需要驗(yàn)證。

相關(guān)文件：OP-2021工程變更控制程序","產(chǎn)發(fā)部

品質(zhì)保證部",2017.3.5,有效

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