崗位職責業(yè)務(wù)部內(nèi)勤怎么寫第1篇：業(yè)務(wù)部內(nèi)勤崗位職責業(yè)務(wù)部內(nèi)勤崗位職責【篇1：業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責】業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;7、按合同要求給制造商做好銜接工作;8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理;9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件。11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)?！酒?：業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位職責】崗位描述崗位名稱：銷售內(nèi)勤直接上級：銷管辦經(jīng)理越級領(lǐng)導(dǎo)：營銷總監(jiān)崗位權(quán)限與職責：一、銷售內(nèi)勤作為銷售前期支持1、項目報價，銷售部門與報價部門的銜接工作，報價情況及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。2、合同擬定，根據(jù)項目情況擬定合同，協(xié)助銷售人員簽回合同，并進行記錄。3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報公司銷售人員、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。4、匯總編制銷售人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促銷售人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。5、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。6、整理準備銷售人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁等。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)二、銷售內(nèi)勤作為銷售后期支持1、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細等。3、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；4、對業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及時情況進行考核；5、協(xié)助銷售人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。6、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)三、銷售內(nèi)勤作為招投標項目支持每天搜索招標網(wǎng)信息，及時發(fā)現(xiàn)與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。2.為公司提供有價值的招標信息，協(xié)助銷售人員工作。3.管理、保管招投標項目相關(guān)的文檔。4.購買招標文件，協(xié)調(diào)招標公司與公司間的聯(lián)系。5.編寫商務(wù)文檔，接受審核、修改投標文件。6.按招標文件要求對投標文件進行打印、裝訂及校對等。7.跟蹤銷售人員領(lǐng)取中標通知書，確認簽訂合同的事宜等。【篇3：銷售內(nèi)勤崗位職責】崗位描述崗位名稱銷售內(nèi)勤崗位編號直接上級省區(qū)經(jīng)理越級領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)直接下級無崗位權(quán)限與責任工作職能1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；3、整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；4、負責本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用；7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核；8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查；13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細等；14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；16、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作；17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；19、負責內(nèi)外來訪人員的接待工作；20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作；21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。工作權(quán)限1、對業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；2、對辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；3、對客戶合同履行情況有詢問權(quán)。工作關(guān)系1、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關(guān)、媒體宣傳。第2篇：營銷業(yè)務(wù)部銷售內(nèi)勤崗位職責營銷業(yè)務(wù)部銷售內(nèi)勤崗位職責1、2、3、協(xié)助業(yè)務(wù)部長完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作負責對包車價格的審核工作，同時開據(jù)派車單負責包車業(yè)務(wù)統(tǒng)計及分析工作，做好日報、月報、年報，報業(yè)務(wù)部長4、負責本部門文件的收發(fā)工作、圖章管理及部門資料的檔案管理工作5、6、負責本部人員的工資考核匯總工作完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)第3篇：快遞公司業(yè)務(wù)部內(nèi)勤助理崗位職責業(yè)務(wù)部助理崗位職責（內(nèi)勤）一、掌握本公司以及各部門的各項管理規(guī)定，及時收集和了解本部門的工作動態(tài)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與各部門的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理本部門各項日常事務(wù)二、負責做好本部門的辦公資源、公共衛(wèi)生、用水用電等綜合管理工作，做好來訪客戶及領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，負責安排和組織本部門各類會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施。三協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工的人事管理工作，建立并管理員工信息資料及新進員工的各種人事資料，收集完善各類員工培訓(xùn)資料，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好員工的職業(yè)技能培訓(xùn)。四、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理改進完善本部門整套規(guī)章制度及考核體系，同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場動向，及時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定合理的薪酬調(diào)整方案。五、負責本部門各類行政文書檔案的管理及各部門文件資料收集歸檔管理工作協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對本部門各項管理規(guī)定的擬定、討論、修改和編寫。六、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理收集整理各部門重要報表，并校對各項數(shù)據(jù)，根據(jù)核對結(jié)果對本部門員工進行績效獎懲考核，嚴格執(zhí)行落實本部門各項規(guī)章制度，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成對每名員工的月、季、年度的各項考核：⑴做好各級別客戶的詳細名址、價格、結(jié)款方式、負責人員等信息的建檔報表，同時，發(fā)現(xiàn)各類變故以及其它不確定因素時及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。⑵做好本部門員工每日考勤報表，包括員工病休、事假、遲到、曠工等考勤情況的登記，各新進員工的試用期入職登記，各類離退離職員工的登記。⑶做好各類客戶投訴的登記報表，同時對各類客戶投訴現(xiàn)象進行分析并及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。⑷做好本部門車輛的基本使用情況以及維修保養(yǎng)報表，時進行管理記錄，⑸做好公司每日進出港數(shù)據(jù)以及本部門快件的延誤、遺失、以及破損數(shù)據(jù)的登記對機動車輛的使用情況及報表，同時對各類數(shù)據(jù)進行有效分析并以報表形式向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。（16）做好每日各頻次派送件時效的登記報表，并根據(jù)本部門派件時效管理規(guī)定對各類時效不達標者進行處理。⑺做好工作服、各類勞保用品，無線PDA（掃描把槍）的發(fā)放以及管理登記并對各類重大違規(guī)違⑻協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工各類違規(guī)違紀的行政處理，紀作為反面教育案例進行記錄存檔保存。申通快遞有限公司第4篇：快遞公司業(yè)務(wù)部內(nèi)勤助理崗位職責業(yè)務(wù)部助理崗位職責（內(nèi)勤）一、掌握本公司以及各部門的各項管理規(guī)定，及時收集和了解本部門的工作動態(tài)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與各部門的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理本部門各項日常事務(wù)二、負責做好本部門的辦公資源、公共衛(wèi)生、用水用電等綜合管理工作，做好來訪客戶及領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，負責安排和組織本部門各類會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施。三、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工的人事管理工作，建立并管理員工信息資料及新進員工的各種人事資料，收集完善各類員工培訓(xùn)資料，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好員工的職業(yè)技能培訓(xùn)。四、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理改進完善本部門整套規(guī)章制度及考核體系，同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場動向，及時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定合理的薪酬調(diào)整方案。五、負責本部門各類行政文書檔案的管理及各部門文件資料收集歸檔管理工作協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對本部門各項管理規(guī)定的擬定、討論、修改和編寫。六、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理收集整理各部門重要報表，并校對各項數(shù)據(jù)，根據(jù)核對結(jié)果對本部門員工進行績效獎懲考核，嚴格執(zhí)行落實本部門各項規(guī)章制度，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成對每名員工的月、季、年度的各項考核：⑴做好各級別客戶的詳細名址、價格、結(jié)款方式、負責人員等信息的建檔報表，同時，發(fā)現(xiàn)各類變故以及其它不確定因素時及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。⑵做好本部門員工每日考勤報表，包括員工病休、事假、遲到、曠工等考勤情況的登記，各新進員工的試用期入職登記，各類離退離職員工的登記。⑶做好各類客戶投訴的登記報表，同時對各類客戶投訴現(xiàn)象進行分析并及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。⑷做好本部門車輛的基本使用情況以及維修保養(yǎng)報表，對機動車輛的使用情況及時進行管理記錄，⑸做好公司每日進出港數(shù)據(jù)以及本部門快件的延誤、遺失、以及破損數(shù)據(jù)的登記報表，同時對各類數(shù)據(jù)進行有效分析并以報表形式向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。（16）做好每日各頻次派送件時效的登記報表，并根據(jù)本部門派件時效管理規(guī)定對各類時效不達標者進行處理。⑺做好工作服、各類勞保用品，無線PDA（掃描把槍）的發(fā)放以及管理登記⑻協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工各類違規(guī)違紀的行政處理，并對各類重大違規(guī)違紀作為反面教育案例進行記錄存檔保存。永康申通快遞有限公司第5篇：業(yè)務(wù)部崗位職責三、業(yè)務(wù)發(fā)展部崗位職責（一）經(jīng)理崗1、貫徹執(zhí)行國家金融方針、政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)管理信貸、存款、計劃工作。2、加強調(diào)查研究，注意分析經(jīng)濟和金融形勢變化，搞好經(jīng)濟預(yù)測，掌握存款、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映匯報，提出業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議。3、加強對現(xiàn)金管理、利率政策執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督。4、做好審批權(quán)限內(nèi)的貸款項目評估、貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查工作，對超權(quán)限的提出初審意見，報主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)徺J小組審批。5、負責聯(lián)社貸款的清收工作和風險資產(chǎn)管理工作。6、監(jiān)督基層信貸員貸款操作程序，促進貸款管理規(guī)范化，加強對貸款用途及其效益檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助糾正，有效防范貸款風險。7、指導(dǎo)信用社積極組織農(nóng)村企事業(yè)單位存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，降低資金成本；加強現(xiàn)金管理，及時組織現(xiàn)金回籠；幫助疏通結(jié)算渠道，拓寬存款業(yè)務(wù)領(lǐng)域。8、全面、系統(tǒng)地搜集、整理全轄信用社信貸統(tǒng)計資料和有關(guān)經(jīng)濟資料，匯總?cè)犘刨J類報表。配合有關(guān)部門建立和維護統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)庫，幫助和輔導(dǎo)信用社做好信貸統(tǒng)計工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。（二）副經(jīng)理崗位職責協(xié)助經(jīng)理主持業(yè)務(wù)發(fā)展部工作。1、負責組織本部人員對基層職工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。2、負責對農(nóng)村信用社存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)和現(xiàn)金計劃工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。及時調(diào)查了解和解決業(yè)務(wù)工作中存在的問題。3、審核現(xiàn)金投放，督促信貸業(yè)務(wù)按計劃實現(xiàn)，并組織開展信貸、現(xiàn)金檢查。4、負責全轄資金的調(diào)度，做好信用社之間資金余缺的調(diào)劑和聯(lián)社業(yè)務(wù)資金的拆出、拆入工作。5、負責對全轄信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營機構(gòu)，存、貸款利率及上下浮動執(zhí)行情況進行檢查。6、積極參與人民銀行安排的存款、信貸和貨幣流通調(diào)查，及時向人民銀行有關(guān)部門反映業(yè)務(wù)運行和經(jīng)濟工作中的問題。（三）綜合崗崗位職責綜合崗在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責業(yè)務(wù)發(fā)展部綜合管理工作。1、負責協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的業(yè)務(wù)發(fā)展工作。2、負責本部門綜合資料的整理和完善。3、負責本部門對外宣傳協(xié)調(diào)和接待工作。4、負責搞好本部門各崗位的后勤保障工作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展的整體協(xié)調(diào)。5、完成部門經(jīng)理交待的臨時性工作。（四）資金組織崗崗位職責1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定年度資金組織計劃，做好資金需求預(yù)測。2、負責資金組織市場產(chǎn)品開發(fā)，努力培育存款大戶和“黃金客戶”。3、制定資金組織考核計劃和責任目標并督促各部門、各基層社抓好落實。4、完善資金組織材料收集、整理和歸檔，及時掌握客戶信息。5、配合聯(lián)社相關(guān)部門做好資金組織宣傳工作。6、完成部門經(jīng)理和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（五）業(yè)務(wù)開拓崗崗位職責1、擬定聯(lián)社業(yè)務(wù)拓展計劃并組織實施。2、合理分解拓展任務(wù)，確保拓展任務(wù)的完成。3、負責聯(lián)社業(yè)務(wù)拓展工作的協(xié)調(diào)、核察、監(jiān)管，完成各項拓展指標。4、對全社市場開發(fā)、信貸產(chǎn)品開發(fā)進行深入研究，負責開發(fā)成本、效益的預(yù)測和評估。5、對所開發(fā)產(chǎn)品、組織產(chǎn)品開發(fā)活動進行策劃和報批，并指導(dǎo)實施。6、負責重大產(chǎn)品開發(fā)活動的談判工作以及業(yè)務(wù)拓展相關(guān)的其他重要談判工作，并具體簽訂合同。7、總結(jié)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗，開展例行培訓(xùn)以及日常管理。8、上級交辦的其他事項。（六）票據(jù)業(yè)務(wù)崗崗位職責在業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全社票據(jù)業(yè)務(wù)工作。1、根據(jù)人民銀行、省聯(lián)社關(guān)于票據(jù)工作的有關(guān)要求，做好票據(jù)業(yè)務(wù)資料的整理和收集，完善票據(jù)業(yè)務(wù)手續(xù)，堅持合法、合規(guī)開展票據(jù)業(yè)務(wù)。2、負責收集各基層社央行票據(jù)置換不良資產(chǎn)清收和置換情況，及時調(diào)整不良資產(chǎn)占用形態(tài)。3、制定票據(jù)業(yè)務(wù)考核辦法，報部門負責人審核，經(jīng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)同意后，組織實施，并監(jiān)督各社（網(wǎng)點）抓好落實。（七）銀行卡業(yè)務(wù)崗崗位職責在業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全社銀行卡業(yè)務(wù)工作。1、根據(jù)銀行卡各項業(yè)務(wù)標準、運作規(guī)范及管理辦法開展全縣農(nóng)村信用社的各項業(yè)務(wù)。2、開展“銀聯(lián)”品牌在本地區(qū)的宣傳推廣和銀行卡及其應(yīng)用新產(chǎn)品的市場營銷工作，推廣普及“銀聯(lián)”標準“信合”卡。3、組織對市場服務(wù)規(guī)范、終端機具維護、業(yè)務(wù)操作規(guī)程的培訓(xùn)工作。4、收集、整理、反饋客戶意見，為成員機構(gòu)、聯(lián)網(wǎng)商戶和行業(yè)客戶提供技術(shù)支持和專業(yè)咨詢服務(wù)。5、完成聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（八）貸款審批崗崗位職責1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟、金融方針、政策和信貸政策、制度、辦法和工作部署。2、負責全縣農(nóng)村信用社上報的貸款資料的審查和把關(guān)。確保貸前調(diào)查資料的真實性和完整性。3、參與聯(lián)社審貸委員會大額貸款的審查和審批，并做好審貸紀錄。4、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測管理辦法，按月分旬做好信貸資產(chǎn)記載，準確反映貸款占用形態(tài)，對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。5、做好各信用社（營業(yè)部）對貸款企業(yè)的信用等級評定工作和貸款風險度測試工作，準確及時報送信貸各種統(tǒng)計報表，報送年（半年）度工作總結(jié)，專題調(diào)查。6、建立完善信貸審批檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按信貸檔案內(nèi)容按時、準確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟檔案。7、積極組織信貸人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第6篇：業(yè)務(wù)部崗位職責業(yè)務(wù)部崗位職責業(yè)務(wù)經(jīng)理：1）根據(jù)公司的經(jīng)營計劃，制定和分析各部門業(yè)務(wù)指標，組織員工完成各項經(jīng)營項目。2）及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整部門出勤，業(yè)績，離職，情緒等問題。3）分析業(yè)績數(shù)據(jù)報表，制定提高業(yè)績的方式方法，并且實施和改正。4）業(yè)務(wù)主管如因特殊原因不在業(yè)務(wù)現(xiàn)場，替代執(zhí)行業(yè)務(wù)主管所有的工作職責。5）及時發(fā)現(xiàn)資料的效益，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時反饋給數(shù)據(jù)負責人，做最大效益的調(diào)整。6）管理好部門內(nèi)部資料的使用率，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕浪費和私藏資料的行為。7）配合培訓(xùn)工作的正常進行。8）負責本部門與其他部門的對接工作。9）教導(dǎo)和提高主管的業(yè)務(wù)管理能力。10）保管所在區(qū)域的門禁鑰匙，管理好區(qū)域范圍內(nèi)的財務(wù)。11）完成每日業(yè)績報表。12）積極提高自我的危機意識，配合公司做出的人事調(diào)令。13）利用業(yè)務(wù)時間，提高自己對其他部門，特別是招商區(qū)塊的見解。業(yè)務(wù)組長，儲干：1）根據(jù)各組經(jīng)營計劃要求，保質(zhì)保量地完成各項業(yè)務(wù)指標。2）合理安排人員的排休和請假制度，休假的填寫《請假、休息申請單》提報給該單位主管。3）宣達并且提醒和督促員工遵守公司日常規(guī)定。4）做好公司的決定和執(zhí)行通告的傳達。5）每日總結(jié)小組業(yè)績報備給該單位主管。6）關(guān)注人員的心態(tài)情緒問題，及時的激勵和調(diào)整，酌情報備7）幫助和教導(dǎo)，提高員工的職業(yè)水平。8）學(xué)會自我要求，積極提高自我工作水平，進一步提升公司向心力，管理并且培養(yǎng)團隊合作能力。業(yè)務(wù)部員工：1）根據(jù)小組的工作安排，做好每日每月的業(yè)務(wù)工作，保質(zhì)保量的完成各項業(yè)務(wù)指標。2）遵守公司話務(wù)部的規(guī)章制度及考勤制度。3）真實的完成每日工作內(nèi)容。4）服從組長和主管工作安排。5）如有遇到任何工作上的問題皆報備到小組組長，不可越級報備。注：各部門負責人需要有強烈的工作熱情和責任感，能承受較強的工作壓力，能自我約束，嚴格要求自己，以自己在工作上的表現(xiàn)去感染團隊，提高自身素質(zhì)，取得最大可能的發(fā)展。第7篇：業(yè)務(wù)部崗位職責業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面主持業(yè)務(wù)部工作，主管公司各項工程業(yè)務(wù)洽談與客戶咨詢服務(wù)工作，愛崗敬業(yè)。務(wù)實創(chuàng)新，開拓進取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。3、團結(jié)本部員工努力完成公司下達的各項業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，做好客戶的咨詢服務(wù)和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，準確、及時地將客戶的施工要求與意見回饋設(shè)計部、工程部以便按客戶要求予以施工。4、工程完工后必須及時通知客戶現(xiàn)場驗收，如有不符合客戶施工內(nèi)容要求的地方，應(yīng)及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內(nèi)容加以施工，同時應(yīng)配合工程部追加工程款。5、按照施工合同規(guī)定及時催收工程進度款，工程竣工經(jīng)客戶驗收合格后，應(yīng)及時收取工程尾款。6、努力學(xué)習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平。7、做好本部的周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。8、努力完成總經(jīng)理交賦的其它工作。業(yè)務(wù)代表崗位職責1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責做好公司各項工程業(yè)務(wù)洽談與客戶的聯(lián)系、施工信息的回饋和工程款的收取等工作。2、努力完成公司下達的各項業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，做好客戶的咨詢服務(wù)工作以及客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。3、配合工程部做好工程的整改與客戶的后續(xù)服務(wù)工作。4、在部門經(jīng)理的安排下及時催收工程進度款和工程尾款5、努力學(xué)習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平。6、做好本部的周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。7、努力完成部門經(jīng)理交賦的其它工作。第8篇：業(yè)務(wù)部崗位職責2021年5月29日1業(yè)務(wù)部崗位職責片區(qū)經(jīng)理職責1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司制訂的生產(chǎn)任務(wù),組織片區(qū)日常訂單。2、對訂單的配置、價位和總體質(zhì)量負責。3、制定下月(短期)及下年(長期)銷售計劃(在公司各部門的配合下,努力使產(chǎn)量達到10~20%速度遞增)。4、對客戶分類:保護類、培養(yǎng)類和換戶類,每月給總經(jīng)理匯報,并拿出合理建議。5、牢固樹立”服務(wù)第一,銷售第二”的原則。6、每月給片區(qū)客戶打電話,詢問、解決實際問題,做好售后服務(wù)。7、在不違反公司和客戶雙方利益的前提下,盡最大可能幫助客戶解決實際問題,8、在售后方面:(1)盡量做到調(diào)換配件和購買配件投訴率為零。(2)裝車整體質(zhì)量投訴率控制在2%以內(nèi)。(3)客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量、配件質(zhì)量問題應(yīng)該當天反映給各有關(guān)部門,爭取使下批發(fā)貨把客戶反映問題解決,使投訴率控制在10%以內(nèi)。9、為下屬的工作行為規(guī)范做好榜樣,并幫助下屬指正。22021年5月29日10、根據(jù)市場反饋來的產(chǎn)品樣式變化,產(chǎn)品質(zhì)量交生產(chǎn)、技術(shù)部門完成,并監(jiān)督實施。11、定期向總經(jīng)理建議市場走向、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。12、對于訂單、售后及其它問題完成情況負責,如完不成接受處罰。13、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。32021年5月29日5555一、售后經(jīng)理職責1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題負責解決到位。2、協(xié)調(diào)財務(wù)、倉庫,對客戶購買件、調(diào)換件辦理相關(guān)手續(xù),以最快的速度將配件發(fā)給客戶。3、保證下屬發(fā)貨員及時準確發(fā)貨。4、每月向客戶咨詢、調(diào)查市場反饋,解決實際問題。5、對市場反饋的質(zhì)量問題（新樣式、產(chǎn)品款式、結(jié)構(gòu)調(diào)整）服務(wù)質(zhì)量及時反映到各有關(guān)部門,并監(jiān)督實施。6、對客戶提出的問題,自己能解決的當天完成,超出權(quán)限的向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,并督促解決。7、自己或下屬人員在與客戶交談用文明用語,耐心解釋各方面的問題,并合理解決。8、協(xié)助經(jīng)理做好本部門工作。42021年5月29日9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。10、制訂售后及配件調(diào)換流程、期限規(guī)定。二、業(yè)務(wù)員職責1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司任務(wù)、每月完成本職工作。2、每次出差除完成任務(wù)外,把市場信息、產(chǎn)品新款式、當?shù)厥袌鰻顩r、當?shù)乜蛻糍Y料、自己的建議等用書面形式匯報給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。3、利用現(xiàn)在信息化優(yōu)勢,盡可能的開發(fā)市場,爭取更多客戶,多給公司增添新鮮血液,激活新市場。4、提高自身素質(zhì)、注意個人形象,言談舉止文明大方,維護公司形象。5、對接到的訂單,一定要細致審核（配置、價位、顏色等方面）,不要出差錯,避免公司損失。6、多學(xué)習,熟練掌握業(yè)務(wù)各項知識,言出必果,體現(xiàn)公司信譽高于一切。7、協(xié)調(diào)經(jīng)理做好其它工作。8、完成公司交給的其它臨時任務(wù)。2021年5月29日三、計劃員職責1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對生產(chǎn)任務(wù)的準確性、真實性負責。接到業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)來的訂單后,做到以下幾點:O1審配置、審價位,如發(fā)現(xiàn)有異常情況馬上通知接訂單人核實，必要時直接詢問客戶,一一核實后,方可編制計劃。O2查定金，定金到位后方可下計劃。O3以上二項全部落實后，方可編制計劃。2、計劃制好后，應(yīng)對計劃內(nèi)容一一核實，核對無誤后，方可把計劃傳給生產(chǎn)部門。3、當辦公室其它人員不在或忙不開時，應(yīng)接聽電話，把客戶反映的問題一一記錄，記錄完畢并確認后，把問題及時反映給有關(guān)部門，并電話回訪客戶落實情況，必要時可直接向總經(jīng)理匯報。4、根據(jù)自己的工作范圍，結(jié)合所掌握的業(yè)務(wù)情況，定期把自己的業(yè)務(wù)設(shè)想、合理化建議反映給業(yè)務(wù)經(jīng)理。5、愛護自己的辦公用具，做到定期維護保養(yǎng)，是自己使用的設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，不影響工作正常進行。6、每天打掃本科室衛(wèi)生，注意個人衛(wèi)生，始終使自己的工作環(huán)境處于”5S”狀態(tài)，穿著整潔大方，以維護公司和個人形象。62021年5月29日7、有客人來，應(yīng)及時起立，主動向客戶打招呼，詢問情況，引薦給相關(guān)人員，并讓座倒水，做到禮貌、得體，然后做自己的本職工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)，不推妥、扯皮。9、發(fā)現(xiàn)其它人員違規(guī)操作，做有損公司形象的事情，應(yīng)及時制止，情節(jié)嚴重的應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。10、日事日清，當天的工作（計劃）必須當天完成，并傳給有關(guān)部門，不得拖延到次日。四、算賬、服務(wù)人員職責1、在售后經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,給客戶報貨,催交定金（特別是永久性定金）,計劃單上生產(chǎn)線后,告知客戶發(fā)貨時間,并經(jīng)常告知剎車進度。2、產(chǎn)品生產(chǎn)好前2天,通知客戶,報配件,算好帳。3、督促客戶提前一天把貨款打來,原則封賬。4、貨款打來后通知物流找車準備發(fā)貨,并通知打票人員提前打票,算賬前應(yīng)把客戶三包件、購買件一并交給打票人員打票。票據(jù)交財務(wù)簽字,倉庫備料。5、準確掌握生產(chǎn)時間,貨好車到,不誤運輸。72021年5月29日6、裝好車后,及時發(fā)車,并告知客戶司機電話。7、接到客戶打來的電話購買配件和三包件,物流發(fā)走后及時通知發(fā)貨員發(fā)走