第5頁(yè)共5頁(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)?售202?3個(gè)人年?終工作總?結(jié)模板?不知不覺(jué)?中，__?__已接?近尾聲，?加入公司?已一年時(shí)?間，這短?短的一年?學(xué)習(xí)工作?中，我懂?得了很多?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。__?__是房?地產(chǎn)不平?凡的一年?，越是在?這樣艱難?的市場(chǎng)環(huán)?境下，越?是能鍛煉?我們的業(yè)?務(wù)能力，?更讓自己?的人生經(jīng)?歷了一份?激動(dòng)，一?份喜悅，?一份悲傷?，最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷??？梢哉f(shuō)?從一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)“?一無(wú)所知?”的門(mén)外?人來(lái)說(shuō)，?這一年的?時(shí)間里，?收獲額多?，非常感?謝公司的?每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?的幫助和?指導(dǎo)，現(xiàn)?在已能獨(dú)?立完成本?職工作，?現(xiàn)將__?__年工?作做以下?幾方面總?結(jié)：作?為企業(yè)的?門(mén)面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和專(zhuān)?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷(xiāo)?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的起伏動(dòng)?蕩，在這?段時(shí)間，?我積極配?合部門(mén)同?事，以銷(xiāo)?售為目的?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完?成經(jīng)營(yíng)價(jià)?格的制定?，在春節(jié)?前策劃完?成了廣告?宣傳，為?后期的銷(xiāo)?售奠定了?基礎(chǔ)。經(jīng)?過(guò)這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，使自?己各方面?都所有提?高。下?旬公司與?其他公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質(zhì)的飛躍?。在此期?間主要是?針對(duì)房屋?的銷(xiāo)售。?經(jīng)過(guò)之前?銷(xiāo)售部對(duì)?房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)?等手段的?鋪墊制造?出火爆場(chǎng)?面。在銷(xiāo)?售部，我?擔(dān)任銷(xiāo)售?內(nèi)業(yè)及會(huì)?計(jì)兩種職?務(wù)。面對(duì)?工作量的?增加以及?銷(xiāo)售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開(kāi)盤(pán)之際?，基本上?每天都要?加班加點(diǎn)?完成工作?。經(jīng)過(guò)不?斷的熟悉?和了解，?我立刻進(jìn)?入角色并?且嫻熟的?完成了自?己的本職?工作。?由于房款?數(shù)額巨大?，在收款?的過(guò)程中?要做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬(wàn)?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無(wú)?一差錯(cuò)。?此外在此?銷(xiāo)售過(guò)程?中每月的?工作總結(jié)?和每周例?會(huì)，要不?斷總結(jié)自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)，及?時(shí)找出弊?端并及早?改善。?這一年是?有意義的?、有價(jià)值?的、有收?獲的。公?司在每一?名員工的?努力下，?在新的一?年中將會(huì)?有新的突?破，新的?氣象，能?夠在日益?激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?，占有一?席之地。?房地產(chǎn)?銷(xiāo)售20?23個(gè)人?年終工作?總結(jié)模板?（二）?自從進(jìn)入?房地產(chǎn)公?司已經(jīng)有?一年了，?我進(jìn)步了?很多，不?僅僅是在?業(yè)務(wù)方面?上的進(jìn)步?，還有很?多現(xiàn)實(shí)中?的問(wèn)題。?比如為人?處世原則?、處理問(wèn)?題的能力?，以及和?同事客戶(hù)?之間的關(guān)?系。這些?我都取得?了很大的?進(jìn)步。我?感覺(jué)自己?在房地產(chǎn)?公司工作?真的是沒(méi)?有選錯(cuò)，?自己進(jìn)入?了一個(gè)適?合自己的?行業(yè)和公?司，我感?覺(jué)十分的?幸運(yùn)。_?___年?已經(jīng)走過(guò)?，我在過(guò)?去一年的?工作做一?下我的總?結(jié)：一?、業(yè)務(wù)能?力1、?進(jìn)入一個(gè)?行業(yè)，對(duì)?行業(yè)的知?識(shí)，熟悉?操作流程?和建立自?己的客戶(hù)?關(guān)系。在?實(shí)際工作?中，我也?學(xué)到了如?何抓準(zhǔn)客?戶(hù)和跟蹤?客戶(hù)，懂?得不同客?戶(hù)的不同?需求。?2、對(duì)市?場(chǎng)的了解?。不僅是?要對(duì)目標(biāo)?市場(chǎng)有所?了解，也?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的了解?。絕對(duì)不?能坐井觀?天，不知?天下事。?因?yàn)槭澜?上唯一不?變的就是?“變化”?，所以要?根據(jù)市場(chǎng)?的變化而?做出相應(yīng)?的策略，?這樣才能?在激烈的?競(jìng)爭(zhēng)中制?勝。應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，了解行?業(yè)動(dòng)態(tài)，?價(jià)格浮動(dòng)?。在了解?了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的戶(hù)型?以及價(jià)格?信息，才?能凸顯出?自己樓盤(pán)?的優(yōu)勢(shì)。?3、處?理好跟客?戶(hù)的關(guān)系?，和客戶(hù)?建立好良?好的關(guān)系?。因?yàn)橥?一個(gè)客戶(hù)?，可能會(huì)?接到很多?戶(hù)型以及?戶(hù)型的價(jià)?格，如果?關(guān)系不錯(cuò)?，客戶(hù)會(huì)?主動(dòng)將競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?價(jià)格信息?，以及戶(hù)?型特點(diǎn)主?動(dòng)告訴。?在這個(gè)過(guò)?程中，我?們就要要?充分利用?自己的樓?盤(pán)優(yōu)勢(shì)，?特點(diǎn)，分?析對(duì)方價(jià)?格，并強(qiáng)?調(diào)我們的?優(yōu)勢(shì)，進(jìn)?一步促成?成交。?二、個(gè)人?素質(zhì)能力?1、誠(chéng)?實(shí)。做生?意，最怕?“奸商”?，所以客?戶(hù)都喜歡?跟誠(chéng)實(shí)的?人做朋友?，做生意?。售樓也?是一樣在?與人交流?的過(guò)程中?，要體現(xiàn)?自己的誠(chéng)?意。在客?戶(hù)交流的?過(guò)程中，?只有誠(chéng)實(shí)?，才能取?得信任。?2、熱?情。只要?對(duì)自己的?職業(yè)有熱?情，才能?全神貫注?地把自己?的精力投?下去，房?地產(chǎn)銷(xiāo)售?更是如此?，因?yàn)殇N(xiāo)?售是一個(gè)?很長(zhǎng)銷(xiāo)售?的過(guò)程。?3、耐?心。房地?產(chǎn)銷(xiāo)售中?一個(gè)新客?戶(hù)的成交?時(shí)間一般?在一周或?一個(gè)月甚?至更長(zhǎng)所?以，不論?是上門(mén)的?客戶(hù)還是?電話客戶(hù)?，或是老?客戶(hù)帶來(lái)?的新客戶(hù)?，零零總?總的加起?來(lái)也有不?少來(lái)客量?，但是成?交的客戶(hù)?卻不是很?多，我們?可能很多?時(shí)間都是?在做“無(wú)?用功”。?但是一定?要有耐心?，有很多?潛在的客?戶(hù)，都是?要在很長(zhǎng)?的時(shí)間里?才轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的成?交客戶(hù)，?所以必須?有耐心才?會(huì)把業(yè)績(jī)?做得更出?色。只要?有意向的?客戶(hù)，就?要厚著臉?皮把他抓?住不放，?總有一天?會(huì)有意想?不到的收?獲。對(duì)于?成交的客?戶(hù)，不用?說(shuō)肯定是?重中之重?，需要時(shí)?不時(shí)的問(wèn)?候一下有?沒(méi)有需要?幫助的，?維護(hù)好關(guān)?系。在這?個(gè)漫長(zhǎng)的?過(guò)程中，?在自己沒(méi)?有成交而?同事有成?交的時(shí)候?，一定要?有耐心，?暴風(fēng)雨后?便是彩虹?。4、?自信心。?這一點(diǎn)很?重要，把?他抓住不?放，總有?一天會(huì)有?意想不到?的收獲。?對(duì)于成交?的客戶(hù)，?不用說(shuō)肯?定是重中?之重，需?要時(shí)不時(shí)?的問(wèn)候一?下有沒(méi)有?需要幫助?的，維護(hù)?好關(guān)系。?5、勤?快，團(tuán)結(jié)?互助。一?個(gè)人的力?量在整個(gè)?工作中顯?得非常渺?小，只有?大家團(tuán)結(jié)?互助精心?合作才能?保證成交?的順利完?成。6?、認(rèn)真細(xì)?心，做事?用心。這?樣才能避?免自己犯?錯(cuò)誤，從?內(nèi)心深處?清醒的認(rèn)?識(shí)到：任?何人都可?能犯錯(cuò)誤?，客戶(hù)也?不是神，?甚至在某?些方面客?戶(hù)可能還?不如我們?。才會(huì)更?仔細(xì)地去?工作，認(rèn)?真地去核?對(duì)資料，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?和減少錯(cuò)?誤的發(fā)生?。犯錯(cuò)誤?和返工是?最大的誤?工和浪費(fèi)?。7、?進(jìn)一步規(guī)?范自己的?工作流程?，在新的?一年里避?免一些低?級(jí)性的錯(cuò)?誤出現(xiàn)，?減少混亂?，養(yǎng)成良?好的工作?習(xí)慣。增?強(qiáng)自己工?作的計(jì)劃?性，這樣?可以避免?遺忘該做?的事情，?減少丟三?落四現(xiàn)象?的出現(xiàn)。?世界沒(méi)?有完美的?事情，每?個(gè)人都有?其優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦遇?到工作比?較多的時(shí)?候，工作?多的時(shí)候?容易急噪?，或者不?會(huì)花時(shí)間?去檢查，?也很粗心?。我想?今后我一?定會(huì)努力?朝著以下?幾個(gè)方面?繼續(xù)努力?，首先是?抽空學(xué)習(xí)?一些關(guān)于?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)。作?為一名業(yè)?務(wù)員，如?果當(dāng)客戶(hù)?問(wèn)一些有?關(guān)產(chǎn)品的?專(zhuān)業(yè)問(wèn)題?時(shí)，若一?問(wèn)三不知?，那么很?可能