組織設(shè)計

第五章.組織設(shè)計

第五章.主要內(nèi)容

組織設(shè)計及組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計的權(quán)變因素現(xiàn)代組織設(shè)計贏得競爭優(yōu)勢的新型組織設(shè)計.主要內(nèi)容組織設(shè)計及組織結(jié)構(gòu).2組織的概念一般意義上講，是指社會群體的集合個體群體組織社會集合集合

集合

組織有以下特點：（1）明確的目標（2）相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)（3）人員分工、相互聯(lián)系與協(xié)調(diào).組織的概念一般意義上講，是指社會群體的集合個體3組織設(shè)計 組織設(shè)計就是對組織內(nèi)的人、資源和任務(wù)的配置與推進過程，組織設(shè)計工作最直接結(jié)果是形成一個分工協(xié)作的管理工作系統(tǒng)或管理結(jié)構(gòu)體系，即組織結(jié)構(gòu)。 組織結(jié)構(gòu)是指表現(xiàn)各部分排列順序、空間位置、聚焦狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，它決定工作任務(wù)如何進行分工、分組和協(xié)調(diào)合作，是執(zhí)行管理任務(wù)的基本體質(zhì)。.組織設(shè)計 組織設(shè)計就是對組織內(nèi)的人、資源和任務(wù)的配置與推進過4組織設(shè)計的權(quán)變因素

因素指標環(huán)境豐富度、衰退度依賴度不確定性戰(zhàn)略低成本集中化專業(yè)化技術(shù)小批量生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)性生產(chǎn).組織設(shè)計的權(quán)變因素因素指標環(huán)境豐富度、衰退度依賴度不確定性5組織設(shè)計與環(huán)境關(guān)系環(huán)境與組織關(guān)系按兩者緊密程度分為間接環(huán)境與直接環(huán)境。間接環(huán)境是指組織所在區(qū)域中文化、經(jīng)濟、法律與政治以及教育因素的總和。直接環(huán)境是與組織直接相關(guān)的顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等方面因素的總和。

.組織設(shè)計與環(huán)境關(guān)系環(huán)境與組織關(guān)系按兩者緊密程度分為間接環(huán)境與6衡量組織與環(huán)境之間的關(guān)系指標環(huán)境豐富度與衰退度環(huán)境的豐富度是指有利于組織生存和發(fā)展的外部條件，如有利的外部政治經(jīng)濟乃至于顧客、供應(yīng)商等，環(huán)境豐富度越高，組織越容易生存。組織與環(huán)境相互依賴度環(huán)境與組織相互依賴，沒有一個組織可以不顧環(huán)境制約而為所欲為環(huán)境的不確定性外部環(huán)境快速變化，要求提升組織適應(yīng)性.衡量組織與環(huán)境之間的關(guān)系指標環(huán)境豐富度與衰退度.7戰(zhàn)略與組織設(shè)計組織結(jié)構(gòu)服從組織戰(zhàn)略，組織戰(zhàn)略的變化推動了組織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)性資源配置或者組織設(shè)計不僅能保證高層管理者擁有相當資源，而且給了員工進行組織、執(zhí)行和鍛煉的平臺，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略得到實施。戰(zhàn)略設(shè)計到戰(zhàn)略的實施無時無刻不影響著組織中人和資源配置。.戰(zhàn)略與組織設(shè)計組織結(jié)構(gòu)服從組織戰(zhàn)略，組織戰(zhàn)略的變化推動了組織8技術(shù)與組織設(shè)計湯姆森的技術(shù)觀協(xié)同性技術(shù)：要求各領(lǐng)域?qū)＜野l(fā)揮各自專長并協(xié)同工作以解決問題，專業(yè)知識及相互合作方面的技術(shù)很重要。如專家會診中介技術(shù)：將看似分離大師有內(nèi)在聯(lián)系的部分結(jié)合在一起，能夠產(chǎn)生更好的效果想換及時及流程。固定聯(lián)結(jié)型技術(shù)：也成為長聯(lián)接技術(shù)，指如同大工廠流水線那樣有著明確分工與上下工序間的聯(lián)結(jié)關(guān)系伍德沃德的技術(shù)觀小批量生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)性生產(chǎn)

組織設(shè)計和技術(shù)之間的匹配對于組織的成功非常關(guān)鍵.技術(shù)與組織設(shè)計湯姆森的技術(shù)觀.9現(xiàn)代組織設(shè)計的基本工作垂直化分工控制水平專業(yè)化協(xié)調(diào)現(xiàn)代組織設(shè)計的必須做好以下四方面工作：.現(xiàn)代組織設(shè)計的基本工作現(xiàn)代組織設(shè)計的必須做好以下四方面工作：10垂直化分工

垂直化分工，是指組織由上而下地實施分層主管制與分層參謀制相結(jié)合的組織化分工形式。分層主管制、分層參謀制

廠長副廠長1副廠長2班組長1班組長2班組長4班組長3（a）分層主管制廠長副廠長2班組長2班組長4班組長3（b）分層參謀制副廠長1班組長1參謀部門參謀部門.垂直化分工垂直化分工，是指組織由上而下地實施分層主管制與分11垂直化組織中應(yīng)該注意的問題

指揮鏈和管理跨度關(guān)系指揮鏈是指對組織中上下級關(guān)系的界定，即上一層級的領(lǐng)導對下一級的領(lǐng)導關(guān)系。管理跨度也叫管理幅度或者管理寬度，是指一個主管人員有效地監(jiān)督，指導其直接下屬的人數(shù)。直線部門與職能部門之間的關(guān)系垂直化組織中的沖突與效率關(guān)系

.垂直化組織中應(yīng)該注意的問題指揮鏈和管理跨度關(guān)系.12控制控制是指在限定條件下，使組織行為和產(chǎn)出符合組織目標要求的一套機制?？刂茩C制一般包括：產(chǎn)出控制、過程控制以及權(quán)力的集中和分散等問題。產(chǎn)出控制是指管理者將既定目標作為衡量組織產(chǎn)出的基準，并采取相應(yīng)的手段和方法使產(chǎn)出接近既定目標，例如效益控制。.控制控制是指在限定條件下，使組織行為和產(chǎn)出符合組織目標要求的13控制

過程控制是指任務(wù)完成的方式制度化，強調(diào)以標準化、及時化等手段和方法來調(diào)節(jié)組織運作時各種問題，以確保組織運作朝向既定目標方向發(fā)展。三種要素：政策、程序和規(guī)則規(guī)章和標準化全面質(zhì)量管理

.控制過程控制是指任務(wù)完成的方式制度化，強調(diào)以標準化、及時化14組織中的職權(quán)分配：集權(quán)和分權(quán)指經(jīng)由一定的正式程序所賦予某項職位的一種權(quán)力。組織中的職權(quán)主要有直線職權(quán)，參謀職權(quán)和職能職權(quán)三種類型。處理好組織內(nèi)的職權(quán)關(guān)系，應(yīng)當遵循以下原則：命令統(tǒng)一原則集權(quán)和分權(quán)相平衡原則有效授權(quán)原則職權(quán)和知識相結(jié)合原則.組織中的職權(quán)分配：集權(quán)和分權(quán)指經(jīng)由一定的正式程序所賦予某項15水平化分工 水平化分工就是在組織內(nèi)通過工作歸類，將整個任務(wù)細化為相互關(guān)聯(lián)的單獨的小部分或者組，形成一個個專業(yè)化的部門按職能組建部門按產(chǎn)品組建部門按地區(qū)組建部門按顧客組建部門按生產(chǎn)過程組建門.水平化分工 水平化分工就是在組織內(nèi)通過工作歸類，將整個任務(wù)細16按職能組建部門.按職能組建部門.17按產(chǎn)品組建部門.按產(chǎn)品組建部門.18按地區(qū)組建部門.按地區(qū)組建部門.19按顧客組建部門.按顧客組建部門.20按生產(chǎn)過程組建門.按生產(chǎn)過程組建門.21協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)指組織將它的單元行動聯(lián)合在一起形成一個聯(lián)系的整體的一整套機制。人際協(xié)調(diào)：指用對話、討論、創(chuàng)造情景環(huán)境、團隊學習等方法在組織內(nèi)外形成一種人際交流。機構(gòu)協(xié)調(diào)：例如像“委員會或者領(lǐng)導小組”等這樣的組織機構(gòu)也是部門協(xié)調(diào)的一種有效形式；管理信息系統(tǒng)可以看作為機構(gòu)協(xié)調(diào)的技術(shù)性組織方式。.協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)指組織將它的單元行動聯(lián)合在一起形成一個聯(lián)系的整體的22贏得競爭優(yōu)勢的新型組織設(shè)計團隊結(jié)構(gòu)橫向型組織再造工程動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無邊界組織。.贏得競爭優(yōu)勢的新型組織設(shè)計團隊結(jié)構(gòu).23團隊結(jié)構(gòu)

解決問題型團隊自我管理型團隊多功能型團隊.團隊結(jié)構(gòu)解決問題型團隊.24橫向型組織

圍繞工作流程而不是部門職能來建立結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)扁平化，淘汰了縱向?qū)蛹壗Y(jié)構(gòu)，只保留傳統(tǒng)的支持性職能部門。團隊圍繞工作流程來組織。工作流程以顧客需求為基礎(chǔ)。.橫向型組織圍繞工作流程而不是部門職能來建立結(jié)構(gòu)。.25組織流程再造組織流程再造是上個世紀90年代席卷整個美國以至全世界的最新的管理概念。管理者應(yīng)采用全新的方式，拋棄所有現(xiàn)在如何工作的概念，對組織現(xiàn)在用來進行價值創(chuàng)造和動作的程序方法重新加以思考和設(shè)計，以取得更好的績效。.組織流程再造組織流程再造是上個世紀90年代席卷整個美國以至全26組織流程再造的關(guān)鍵要素顧客需求是再造工程的出發(fā)點找出組織的獨特優(yōu)勢評估核心工作流程進行橫向組織設(shè)計.組織流程再造的關(guān)鍵要素顧客需求是再造工程的出發(fā)點.27動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也稱虛擬組織，是以市場模式組合代替?zhèn)鹘y(tǒng)的縱向?qū)蛹壍墓倭沤Y(jié)構(gòu)。動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種規(guī)模較小，但可以發(fā)揮主要職能的核心組織，在這種組織結(jié)構(gòu)下運作的組織有完整的功能，如下圖。.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也稱虛擬組織