----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------辦公室日常管理制度第一章總則辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。第一條目的：規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。第二條職責(zé)/權(quán)限：行政人事部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。第三條工作要求：辦公室職員工作紀(jì)律：1.辦公室人員須保持儀容儀表整潔。2.文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。3.保持個人辦公臺面整潔。4.做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。5.非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自占用會議室。6.在使用公共場所（如會議室）完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。7.除工作需要外，辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦做與工作無關(guān)的事。8.接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴(yán)禁在電話中刻意閑聊，不允許在辦公室接打私人電話。9.上班時間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時，在會議室內(nèi)進(jìn)行。10.公司內(nèi)部集會與會議，除特殊情況（需提前向副總請假）外，皆須準(zhǔn)時參加。11.下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、復(fù)印機(jī)、門窗等。辦公室職員著裝要求：1.為樹立和保持公司良好的社會形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。2.辦公室職員上班時間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。3.頭發(fā)梳理須整齊，男職員頭發(fā)不過耳，不得留長胡須，保持面部清潔；女職員上班提倡化淡妝。4.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。第二章員工行為規(guī)范第一條職業(yè)道德忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)第二條形象規(guī)范（一）著裝、舉止1、著裝：整潔、大方、得體1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。2）著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。3）女員工可以化淡妝，工作時間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品。4）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。2、舉止：文雅、禮貌、精神1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)請假單。2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。7）出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。第三條語言規(guī)范1、會話：親切、誠懇、謙虛1）語言清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。3）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。4）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。5）見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報(bào)工作時應(yīng)簡潔、明確。第三章員工日常工作行為規(guī)范第四條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、玩游戲、看視頻、下載電影及做與工作無關(guān)之事。第五條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。第六條員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品等進(jìn)入辦公場所。第七條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。第八條辦公桌應(yīng)素雅、整齊、干凈，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。第九條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。第十條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。第十一條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖標(biāo)外，應(yīng)保持墻面清潔。第十二條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。第十三條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十四條要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計(jì)算機(jī)；第十五條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報(bào)紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。第十六條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。第十七條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。第十八條公司的電腦、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。第四章辦公現(xiàn)場管理制度第十九條工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。第二十條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。第二十一條在使用復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯誤報(bào)告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。掃描的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在復(fù)印機(jī)上。第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)第二十二條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。第二十三條復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。第二十四條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由工程部找專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。第二十五條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知工程部，由工程部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。第二十六條為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報(bào)告的責(zé)任。第六章罰則第二十七條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行；第二十八條若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告罰款、通報(bào)批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；第二十九條各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外，均計(jì)入當(dāng)月績效考核評分項(xiàng)目。第七章附則第三十條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂，本規(guī)定從發(fā)布之日起開始實(shí)施。麗江市新視界文化傳媒有限公司2014年10月15日577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014