小區(qū)服務(wù)中心綜合管理員職責(zé)任務(wù)素質(zhì)小區(qū)服務(wù)中心綜合管理員職責(zé)任務(wù)及素質(zhì)職責(zé)任務(wù)1、遵守國家關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法管理、依法服務(wù)。2、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。執(zhí)行公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。執(zhí)行公司統(tǒng)一的人事管理規(guī)定。3、協(xié)助策化項(xiàng)目定位，組織人員架構(gòu)及擬定相關(guān)制度 ,全面開展各項(xiàng)服務(wù)工作。4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的全面管理工作，并根據(jù)公司的整體計(jì)劃，制訂服務(wù)中心的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的對(duì)外協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作，保障各工作的順利開展。6、組織員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，監(jiān)督指導(dǎo)員工工作。7、接受客戶的物業(yè)咨詢工作。8、通過多種渠道收集管理服務(wù)信息、意見建議，不斷提高管理服務(wù)水平，銳意創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)和提高管理服務(wù)質(zhì)量。9、通過員工考核、總結(jié)，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)員工工作熱情。10、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理和經(jīng)營指標(biāo)的管理，完成項(xiàng)目“責(zé)任目標(biāo)”。11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工工作環(huán)境、 生活環(huán)境等后勤保障工作，保障各項(xiàng)工作的順利開展。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。綜合素質(zhì)1、有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)2、熟悉房地產(chǎn)市場和物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)；3、有良好的親和力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，并具有良好的溝通表達(dá)能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作能力；4、個(gè)人綜合能力強(qiáng)，有責(zé)任感和事業(yè)心，并具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力和分析解決問題的能力；5、能夠承受在壓力下工作；6、熟悉法律法規(guī)，了解 ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系和ISO14001：2004國際環(huán)境管理體系。9、通過員工考核、總結(jié)，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)員工工作熱情。10、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理和經(jīng)營指標(biāo)的管理，完成項(xiàng)目“責(zé)任目標(biāo)”。11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工工作環(huán)境、 生活環(huán)境等后勤保障工作，保障各項(xiàng)工作的順利開展。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。綜合素質(zhì)1、有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)2、熟悉房地產(chǎn)市場和物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)；3、有良好的親和力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，并具有良好的溝通表達(dá)能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作能力；4、個(gè)人綜合能力強(qiáng)，有責(zé)任感和事業(yè)心，并具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力和分析解決問題的能力；5、能夠承受在壓力下工作；6、熟悉法律法規(guī)，了解 IS