第14頁共14頁業(yè)務(wù)員個(gè)?人年度工?作總結(jié)?一、總體?目標(biāo)完成?狀況：?銷售__?__億元?，超額完?成目標(biāo)計(jì)?劃(__?__億)?，目標(biāo)完?成增長率?為___?_%二?、目標(biāo)完?成過程中?的經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)(一?)、今年?我們銷售?部門根據(jù)?年初制定?的總體目?標(biāo)以及在?年中分階?段制定的?時(shí)段性目?標(biāo)，根據(jù)?既定的銷?售策略和?任務(wù)，按?照常年的?習(xí)慣，進(jìn)?行人員細(xì)?分，并根?據(jù)市場供?求關(guān)系，?組織我部?門工作人?員，以銷?售業(yè)績?yōu)?衡量標(biāo)準(zhǔn)?，進(jìn)行針?對市場的?銷售任務(wù)?，范文之?工作總結(jié)?：銷售業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)。期?間，我部?門工作人?員也制定?了自己的?目標(biāo)計(jì)劃?和銷售計(jì)?劃，充分?發(fā)揮自主?性、創(chuàng)新?性，順利?完成各自?預(yù)定的銷?售任務(wù)，?并及時(shí)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)的?可取之處?和不足，?加以改善?。(二?)、今年?是公司的?創(chuàng)利年，?但事實(shí)上?創(chuàng)利沒有?想象的那?么好。主?要有以下?幾個(gè)方面?的因素：?1、質(zhì)?量問題偏?多。眾?所周知，?化纖本身?，是具有?必須危害?成分的，?個(gè)性是化?纖為原料?的衣服制?品等。所?以，質(zhì)量?問題，是?化纖銷售?好與壞的?一個(gè)十分?重要的因?素?；w?有很多種?類別而且?不同種類?的化纖的?危害性不?等。需求?商家和消?費(fèi)者對化?纖的購買?方面，對?質(zhì)量的需?求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大?于對價(jià)格?等其他因?素的需求?。而我們?從反饋的?信息來看?，質(zhì)量問?題還是存?在著，商?家對于化?纖的質(zhì)量?要求十分?高，這直?接影響著?商家對供?應(yīng)商產(chǎn)品?的信任度?和購買力?度以及訂?購忠誠度?。2、?競爭比較?激烈，其?他企業(yè)價(jià)?格比較懸?殊。在?市場經(jīng)濟(jì)?的大環(huán)境?下，各企?業(yè)的競爭?已經(jīng)越來?越白熱化?。在產(chǎn)品?普遍相同?或類似的?狀況下，?價(jià)格的競?爭，也成?為了銷售?渠道上的?一個(gè)大關(guān)?口。在產(chǎn)?品質(zhì)量普?遍存在的?前提下，?同行的其?他企業(yè)的?產(chǎn)品價(jià)格?壓低很多?，以致構(gòu)?成比較懸?殊的價(jià)格?比較。在?品牌凸顯?性不強(qiáng)的?局勢下，?這種懸殊?的價(jià)格之?差，同樣?造成了創(chuàng)?利方面的?壓力。?3、應(yīng)收?款偏大?受社會極?大市場環(huán)?境的影響?，普遍客?戶支付延?期，應(yīng)收?票據(jù)、應(yīng)?收賬款、?預(yù)付賬款?、等等應(yīng)?收款偏大?造成我們?的回籠計(jì)?劃不準(zhǔn)時(shí)?，影響了?公司的整?體運(yùn)作。?三、對?____?工作的計(jì)?劃我部?門___?_的的工?作，在公?司統(tǒng)一部?署下，以?經(jīng)濟(jì)效益?為中心，?以公司利?潤最大化?為目標(biāo)，?對外開拓?市場，對?內(nèi)嚴(yán)格制?定每一個(gè)?相關(guān)步驟?，保證質(zhì)?量，以市?場為導(dǎo)向?，應(yīng)對市?場經(jīng)濟(jì)越?來越激烈?的競爭挑?戰(zhàn)，搶抓?機(jī)遇，團(tuán)?結(jié)拼搏，?齊心協(xié)力?完成好_?___度?的銷售工?作計(jì)劃任?務(wù)。(?一)、總?體銷售目?標(biāo)___?_億未?來一年，?我們銷售?部預(yù)計(jì)銷?售目標(biāo)到?達(dá)___?_億，實(shí)?現(xiàn)名副其?實(shí)的創(chuàng)利?年。(?二)、未?來的工作?在過去的?經(jīng)驗(yàn)上主?要需要改?善之處?1、質(zhì)量?的改善。?在銷售?工作開展?之前，對?產(chǎn)品的質(zhì)?量要有更?嚴(yán)格的把?關(guān)，并在?銷售宣傳?中，把質(zhì)?量的優(yōu)勢?盡可能最?大的凸現(xiàn)?出來，爭?取商家對?我公司產(chǎn)?品更多的?信任和更?大的購買?力。2?、價(jià)格方?面。在?預(yù)算的價(jià)?格尺度調(diào)?動范圍內(nèi)?，根據(jù)市?場環(huán)境的?形勢和對?市場競爭?的科學(xué)合?理性分析?，調(diào)整適?合的價(jià)格?標(biāo)準(zhǔn)，使?產(chǎn)品的銷?售既在預(yù)?計(jì)范圍內(nèi)?盈利，又?使消費(fèi)商?家對價(jià)格?方面減少?挑剔，工?作總結(jié)《?銷售業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)》。同?時(shí)，能夠?適當(dāng)?shù)倪x?取時(shí)機(jī)，?開展系列?的促銷活?動，從而?是產(chǎn)品的?品牌讓更?多商家熟?知，是產(chǎn)?品的質(zhì)量?在商家中?構(gòu)成一個(gè)?良好的口?碑。3?、加大資?金回籠的?力度，回?避企業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)。在?貨款回籠?方面，整?個(gè)部門都?構(gòu)成共識?，將該項(xiàng)?工作擺在?重中之重?的位置。?擬定具有?約束潛力?的銷售合?約，對于?應(yīng)收款的?回收采取?合理的時(shí)?效性限制?。吸取了?以往的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?我們嚴(yán)格?履行銷售?成交的審?批程序，?從源頭到?最終成交?都加以控?制，時(shí)刻?叮囑業(yè)務(wù)?員主動與?客戶溝通?，想盡辦?法處理，?取得了必?須效果。?4、多?面的銷售?渠道，發(fā)?展更多的?銷售平臺?除了最?原始的銷?售渠道之?外，提高?網(wǎng)絡(luò)銷售?水平，建?立良好信?用的網(wǎng)絡(luò)?銷售平臺?。銷售形?勢的好壞?將直接影?響公司經(jīng)?濟(jì)效益的?高低。多?年來，產(chǎn)?品銷售部?堅(jiān)持鞏固?老市場、?培育新市?場、發(fā)展?市場空間?、挖掘潛?在市場，?未來，我?們還需要?更全面的?利用我公?司越來越?壯大的品?牌影響帶?動產(chǎn)品銷?售，建成?了以本地?為主體，?輻射全省?乃之全國?的銷售網(wǎng)?絡(luò)格局;?同時(shí)，能?夠與各傳?媒媒介等?構(gòu)成良好?的合作關(guān)?系，如多?參加或舉?辦業(yè)內(nèi)或?相關(guān)行業(yè)?的系列活?動，多方?面的進(jìn)行?宣傳銷售?，讓本品?牌的產(chǎn)品?有更廣大?的拓展平?臺。5?、隨時(shí)關(guān)?注業(yè)內(nèi)動?態(tài)，掌握?更多的市?場信息?隨著行業(yè)?之間日趨?嚴(yán)酷的市?場競爭局?面，信息?在市場營?銷過程中?所起的作?用越來越?重要，信?息就是效?益。銷售?部在今后?的工作中?更應(yīng)密切?關(guān)注市場?動態(tài)，把?握商機(jī)，?認(rèn)真做好?市場調(diào)研?和信息的?收集、分?析、整理?工作。使?得銷售部?透過市場?調(diào)查、業(yè)?務(wù)洽談、?報(bào)刊雜志?、行業(yè)協(xié)?會以及計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?等方式與?與途徑建?立起更加?穩(wěn)定可靠?的信息渠?道，密切?關(guān)注行業(yè)?發(fā)展趨勢?;建立客?戶檔案、?廠家檔案?，努力作?好基礎(chǔ)信?息的收集?;要根據(jù)?市場狀況?用心派駐?業(yè)務(wù)人員?對國內(nèi)各?銷售市場?動態(tài)跟蹤?把握。?6、提高?銷售部人?員自身的?工作素質(zhì)?提高業(yè)?務(wù)員的服?務(wù)質(zhì)量和?業(yè)務(wù)潛力?，使一批?老客戶的?業(yè)務(wù)能鞏?固并發(fā)展?起來。在?未來的工?作中，我?們要求銷?售部人員?要更加提?高自己的?工作潛力?和專業(yè)素?質(zhì)：(?1)加強(qiáng)?與客戶的?溝通聯(lián)系?，多想辦?法，建立?起良好的?合作關(guān)系?;(2?)不斷總?結(jié)自身的?工作，改?善自身的?工作方法?，加強(qiáng)工?作中所涉?及到的專?業(yè)知識的?學(xué)習(xí)，及?時(shí)了解客?戶的生產(chǎn)?運(yùn)作狀況?和競爭對?手的狀況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)處?理;(?3)及時(shí)?將客戶的?要求及產(chǎn)?品質(zhì)量狀?況反饋給?有關(guān)部門?，并加強(qiáng)?與橫向部?門的溝通?協(xié)作，使?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量和?服務(wù)能滿?足客戶的?需要;?(4)做?好售前、?售中、售?后服務(wù)。?過去一?年，我們?走過了展?望計(jì)劃、?艱辛起步?到共創(chuàng)成?功的歷程?，我們也?體會到了?這一過程?帶來的快?樂。這天?，新的一?年，我們?站在一個(gè)?新的起點(diǎn)?，應(yīng)對未?來更嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)和?更期盼的?機(jī)遇。依?靠我們上?級的信任?和指導(dǎo)，?依靠領(lǐng)先?的優(yōu)秀產(chǎn)?品，先進(jìn)?的營銷理?念，良好?的服務(wù)意?識，團(tuán)結(jié)?的協(xié)作氛?圍，優(yōu)秀?的干部、?員工隊(duì)伍?，我們整?裝待發(fā)。?也許，未?來的路也?是充滿曲?折的，甚?至比過去?所要承受?的壓力更?大，但我?們堅(jiān)信，?這條路注?定是充滿?機(jī)遇、充?滿挑戰(zhàn)、?充滿期望?的。我?們深信，?在公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，只要?我們銷售?部門全體?干部、員?工堅(jiān)定信?念，奮發(fā)?進(jìn)取，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?以小目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)大目?標(biāo)，以大?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?長遠(yuǎn)目標(biāo)?，一步一?個(gè)腳印，?必須能出?色完成任?務(wù)，讓_?___成?為名副其?實(shí)的創(chuàng)利?年!業(yè)?務(wù)員個(gè)人?年度工作?總結(jié)（二?）自從?____?年-月至?今，一轉(zhuǎn)?眼已經(jīng)在?公司工作?了將一年?多了，在?這新年來?臨之際，?回想自己?半年所走?過的路，?所經(jīng)歷的?事情，沒?有太多的?感慨，沒?有太多的?驚喜，只?是多了一?份鎮(zhèn)定，?從容的心?態(tài)。在?公司的這?一年多時(shí)?間里，我?從一個(gè)對?產(chǎn)品知識?一無所知?的新人轉(zhuǎn)?變成了一?個(gè)能夠獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的員工?。不過話?說回來，?我不知道?在寫這份?年終總結(jié)?時(shí)是以一?名翻譯員?的身份或?者說是業(yè)?務(wù)員的身?份來進(jìn)行?闡述。以?下是對自?己在這一?年多的時(shí)?間里所做?的事情的?總結(jié)。?進(jìn)入一個(gè)?新的行業(yè)?，任何一?個(gè)人都應(yīng)?該熟悉該?行業(yè)的知?識。就比?如說對于?音響的制?作過程：?模具車間?(-樓)?-注塑車?間(-樓?)-噴漆?車間(-?樓)--?成品車間?(-樓)?，音響的?構(gòu)成：音?響殼體喇?叭、高音?頭功放、?吸音棉、?鐵網(wǎng)等。?這些還是?有所了解?了，但是?對于音響?的具體內(nèi)?部參數(shù)至?今還是不?太清楚。?應(yīng)該在今?后的日子?里不斷的?學(xué)習(xí)，積?累，與時(shí)?俱進(jìn)。?在工作中?，我可以?說，我并?沒有虛度?，過分浪?費(fèi)上班的?時(shí)間。在?經(jīng)過時(shí)間?的洗禮之?后，我相?信自己會?做得更好?，因?yàn)橛?俗話說：?只有經(jīng)歷?才能夠成?長。在這?個(gè)世界上?完美的事?情少之又?少，每個(gè)?人都有自?己的優(yōu)缺?點(diǎn)。只有?在時(shí)間的?流逝中將?自己的缺?點(diǎn)慢慢的?糾正過來?，不斷的?進(jìn)行總結(jié)?與改進(jìn)，?提高自身?素質(zhì)。?自我剖析?：從目前?的狀況來?看，我還?不是屬于?一名成熟?的業(yè)務(wù)員?，或者說?我只是一?個(gè)剛剛?cè)?門的業(yè)務(wù)?員，本身?談吐，口?才還不行?，表達(dá)能?力不夠突?出。根源?：沒有突?破自身的?缺點(diǎn)，臉?皮不夠厚?(因?yàn)樽?為一名業(yè)?務(wù)員，大?家普遍認(rèn)?為就是要?學(xué)會對于?自己的新?老客戶緊?追不舍)?，心理素?質(zhì)還不是?很過關(guān)，?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒?有發(fā)掘出?自身的潛?能，個(gè)性?中的一個(gè)?飛躍。?在我的內(nèi)?心中，我?一直都希?望自己能?夠成為一?名優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員，?因?yàn)椴还?怎么說我?也是學(xué)習(xí)?了-年的?外貿(mào)知識?，掌握了?一定的理?論基礎(chǔ)，?而且，我?，喜歡這?份職業(yè)，?這股動力?，這份信?念一直都?在我的心?底，我渴?望成為一?名成功的?業(yè)務(wù)員。?在這段?日子中，?感謝公司?對我的培?養(yǎng)，非常?感謝在此?期間對我?的悉心指?導(dǎo)，讓我?知道了自?己的不足?，慢慢地?提高了自?身的處事?能力，我?一定會以?積極主動?，自信，?充滿激情?的心態(tài)去?工作。?揮別舊歲?，迎接新?年，滿懷?希望，努?力做好自?己的工作?。業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?度工作總?結(jié)（三）?回顧過?去一年來?的工作與?成效，我?們幾個(gè)做?外貿(mào)工作?的同志都?深深地體?會到，我?們是在新?鋼聯(lián)公司?領(lǐng)導(dǎo)的親?自關(guān)懷指?導(dǎo)下成長?起來的，?是在各部?門同事們?的用心幫?忙配合下?進(jìn)步的。?受外貿(mào)組?其他同志?的委托，?在那里我?要代表他?們感謝領(lǐng)?導(dǎo)、感謝?同事們。?下方我?分兩個(gè)方?面向大家?匯報(bào)自己?過去一年?來在外貿(mào)?這個(gè)全新?的工作崗?位上的收?獲和體會?。一、?克服困難?，在工作?中邊學(xué)習(xí)?邊摸索，?做到從內(nèi)?貿(mào)到外貿(mào)?的成功跨?越。我?不是外貿(mào)?專業(yè)出身?，最初轉(zhuǎn)?到外貿(mào)崗?位時(shí)，以?為自己有?從事內(nèi)貿(mào)?業(yè)務(wù)的基?礎(chǔ)，外貿(mào)?業(yè)務(wù)不會?難到哪去?，沒想到?工作一上?手后，其?中的感覺?完全不一?樣，除了?外語要過?關(guān)，專業(yè)?知識更是?至關(guān)重要?的。國際?貿(mào)易實(shí)際?上是由貿(mào)?易洽談、?簽約審證?、備貨訂?倉、制單?結(jié)匯幾個(gè)?部分組成?，而每一?個(gè)部分都?具有很強(qiáng)?的專業(yè)性?。因此我?一上崗，?就感受了?不小的壓?力。明白?要想勝任?這項(xiàng)工作?，首要任?務(wù)就是學(xué)?習(xí)。但由?于我們?nèi)?手少，任?務(wù)在身，?不可能是?先學(xué)習(xí)再?上崗，只?能是一手?托書本，?一手干工?作。因此?在-年中?，我把大?部份業(yè)余?時(shí)刻都用?在了強(qiáng)化?外語、學(xué)?習(xí)外貿(mào)專?業(yè)知識上?了。從一?開始我就?給自己制?定了雷打?不動的學(xué)?習(xí)計(jì)劃，?不管工作?再忙、家?務(wù)事再多?、都務(wù)必?抽出一些?時(shí)刻學(xué)習(xí)?。在家里?，經(jīng)常是?孩子睡下?了，就是?我最踏實(shí)?的學(xué)習(xí)機(jī)?會，時(shí)刻?長了，孩?子問我：?母親又上?大學(xué)了在?工作中為?了弄懂一?個(gè)概念，?我務(wù)必要?多問幾個(gè)?為什么，?工作中碰?到難題，?有經(jīng)驗(yàn)的?同志幫忙?解答了，?我都會仔?細(xì)記在本?子上，班?后再找時(shí)?刻細(xì)細(xì)消?化，逐步?提高。學(xué)?以致用，?讓我增長?了知識，?練就了本?領(lǐng)，提高?了技能，?在工作中?的自信心?也在不斷?增強(qiáng)。?例如，外?貿(mào)業(yè)務(wù)中?的審證工?作，是一?項(xiàng)很重要?的資料，?如果有問?題我們不?能及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，就直?接導(dǎo)致我?們公司結(jié)?匯的風(fēng)險(xiǎn)?。因此出?國留學(xué)用?戶往往會?為了保護(hù)?自己的利?益設(shè)法打?擦邊球，?我們收到?的每一份?信用證都?會存在一?些開證行?或申請人?提出的特?殊要求，?這其中就?會隱藏著?對我們的?不利條款?，這種狀?況碰到的?多了，我?們外貿(mào)組?的幾個(gè)人?也就習(xí)慣?了對信用?證中自己?拿不準(zhǔn)的?條款，都?會提出來?相互之間?進(jìn)行切磋?，經(jīng)驗(yàn)不?夠用了，?就查找相?關(guān)書籍尋?找依據(jù)，?請教銀行?也是家常?便飯。_?___年?，我共經(jīng)?手處理了?____?份信用證?，在自己?的審證過?程中發(fā)現(xiàn)?有些條款?不利于我?們安全結(jié)?匯，每一?次我都會?堅(jiān)持要求?外商修改?，雖然要?求外商改?正信用證?是一件個(gè)?性麻煩的?工作，有?時(shí)外商為?了自己的?利益經(jīng)常?會堅(jiān)持自?己的意見?，甚至很?不客氣地?同我們發(fā)?脾氣，但?為了公司?利益，我?都會在耐?心的商談?之中，堅(jiān)?持不放下?原則。_?___份?信用證中?以前有_?___多?處都是在?審證中發(fā)?現(xiàn)于我公?司結(jié)匯不?利，我都?堅(jiān)持據(jù)理?力爭，直?到信用證?修改滿足?我們的要?求為止，?從而確保?了資金正??；厥?。?外貿(mào)合?同的履行?是以單證?的往來為?基礎(chǔ)的，?專業(yè)人士?通常稱其?為單據(jù)買?賣。我們?制作的單?據(jù)和交單?時(shí)刻如果?與信用要?求存在不?符點(diǎn)，就?無法保證?貨款及時(shí)?、全額的?收回，單?據(jù)的作用?和其重要?性是可想?而知的。?因此單據(jù)?制作同樣?是我工作?中，重點(diǎn)?學(xué)習(xí)和把?握的資料?。起初正?因業(yè)務(wù)生?疏，總是?越著急越?抓不住重?點(diǎn)，屢屢?出錯(cuò)，當(dāng)?辛辛苦苦?加班加點(diǎn)?趕制出來?的一大堆?單據(jù)，被?銀行挑出?毛病退回?來重做時(shí)?，心里真?不是味道?。記得有?一次中板?合同交單?，由于外?商要求將?幾個(gè)合同?交叉發(fā)貨?，又在一?個(gè)信用證?下，分出?多套單據(jù)?議付，經(jīng)?過反復(fù)調(diào)?整，離交?單的時(shí)刻?只剩一天?，這個(gè)時(shí)?候我只能?抱著所有?單據(jù)，在?銀行與審?單員一塊?過單，直?到銀行快?關(guān)門了，?單據(jù)才最?后寄出去?了。為了?搶時(shí)刻，?銀行工作?人員陪著?我餓了一?天肚子。?經(jīng)過近?半年的實(shí)?踐積累和?不斷摸索?，到下半?年，制單?工作對我?已不是太?大的難題?了。__?__年我?共制單4?5套，每?一套都是?數(shù)拾頁的?單據(jù)和數(shù)?不清的數(shù)?據(jù)，按時(shí)?、如數(shù)收?回貨款_?___余?萬美元。?在制單中?我體會到?不僅僅僅?需要嫻熟?的專業(yè)知?識和清醒?的頭腦，?更需要是?對工作的?高度職責(zé)?心。二?、精心盡?力做事，?發(fā)奮為公?司多創(chuàng)效?益。_?___年?____?月份以后?，總公司?出于業(yè)務(wù)?分工的思?考，新鋼?聯(lián)的出口?業(yè)務(wù)只能?在首鋼以?外的市場?尋求發(fā)展?，只能透?過外采的?方式組織?出口資源?。這種方?式對于我?們這種冠?以首鋼頭?銜的公司?來講是很?艱難的，?正因外商?明白你隸?屬于首鋼?，他就期?望從你這?兒拿到首?鋼的產(chǎn)品?，規(guī)模大?一點(diǎn)的鋼?鐵企業(yè)都?有外貿(mào)經(jīng)?營權(quán)力和?潛質(zhì)，而?我們拿不?到穩(wěn)定的?出口資源?，這對于?我們都是?不利因素?。但是?新鋼聯(lián)公?司的特點(diǎn)?就是要變?不利條件?為有利條?件，用自?身的發(fā)奮?，開創(chuàng)出?一條自我?發(fā)展之路?。在大?家的幫忙?配合下，?我從江陰?西城鋼廠?采購歐標(biāo)?圓鋼__?__噸，?江蘇溧陽?扁鋼廠采?購美標(biāo)扁?鋼___?_噸，包?鋼采購歐?標(biāo)圓鋼_?___噸?。分別出?口到墨西?哥和歐洲?。加上上?半年出口?的首鋼產(chǎn)?中板__?__噸，?____?年，由我?經(jīng)辦出口?鋼材合計(jì)?____?噸。這些?成績的取?得，與自?己堅(jiān)持不?懈的發(fā)奮?和精心盡?力的工作?是分不開?的。_?___年?____?月份，從?包鋼友誼?軋鋼廠采?購___?_噸圓鋼?的事給我?留下很深?的印象。?當(dāng)時(shí)我?公司與包?鋼友誼軋?鋼廠簽訂?了圓鋼采?購合同_?___噸?。正因要?趕在國家?退稅調(diào)整?之前發(fā)運(yùn)?，因此我?們要求他?務(wù)必要在?____?月___?_日前將?全部圓鋼?運(yùn)抵天津?港，具備?裝船條件?。正因?此批圓鋼?是首次出?口歐洲，?因此在外?包裝、掛?牌、材質(zhì)?證明等方?面都有特?殊要求，?保證產(chǎn)品?質(zhì)量和履?約信譽(yù)很?重要。盡?管我們在?與包鋼的?采購合同?中作了明?確的約定?，包鋼也?緊趕慢趕?，最后在?____?月___?_日將我?們所需要?的貨物運(yùn)?到了天津?港，但當(dāng)?貨代理貨?時(shí)卻發(fā)現(xiàn)?了許多與?合同規(guī)定?不相符的?小問題，?如包裝、?刷色不規(guī)?范等。接?到貨代的?信息時(shí)已?是周五的?下班時(shí)刻?，可如果?不去現(xiàn)場?驗(yàn)貨就有?可能出現(xiàn)?問題，造?成外商索?賠，不及?時(shí)處理，?錯(cuò)過船期?，就有可?能造成退?稅損失。?想到這些?，我只能?把孩子交?給生病的?婆婆照看?，周六一?早趕往天?津港，與?貨代一齊?按工廠的?明細(xì)一一?理貨，對?于出現(xiàn)的?問題反復(fù)?與工廠溝?通、確認(rèn)?，最終得?到了廠方?的明白和?支持，問?題部分很?快得到處?理，保證?了此批貨?物在__?__月_?___日?前具備報(bào)?關(guān)條件。?透過_?___年?的工作總?結(jié)，我的?確有很多?感受和體?會，但讓?我感受最?深的是：?自己很幸?運(yùn)，雖然?在外貿(mào)工?作中吃了?不少苦，?受了不少?累，但我?有一個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)心、?同事支持?、蓬勃向?上的群眾?，有老同?志的傳幫?帶，我從?中學(xué)到了?很多東西?。最突出?的體會是?：新鋼聯(lián)?的外貿(mào)比?起首鋼國?貿(mào)，比起?其他專業(yè)?外貿(mào)公司?，的確面?臨許多困?難，但我?們堅(jiān)信，?只要大家?共同發(fā)奮?，這個(gè)“?難”字也?會造就出?能吃苦、?敢打硬仗?的外貿(mào)隊(duì)?伍，敢于?戰(zhàn)勝困難?，就能建?立出具有?新鋼聯(lián)特?點(diǎn)的外貿(mào)?事業(yè)。?____?年是我公?司外貿(mào)業(yè)?務(wù)的攻堅(jiān)?年，我們?要總結(jié)-?年的經(jīng)驗(yàn)?，重點(diǎn)在?產(chǎn)品開發(fā)?上和市場?拓展上下?功夫，在?隊(duì)伍建設(shè)?初見成效?的基礎(chǔ)上?，以更加?飽滿的熱?情，為我?公司外貿(mào)?事業(yè)做大?做強(qiáng)而發(fā)?奮工作。?___?_年已到?來，__?__年還?會在嗎_?___年?在所有人?的生命中?已成為歷?史，只能?記哉著過?去的完美?回憶和歷?程所吸取?的教訓(xùn)。?不管你身?在何處，?歸根到底?為了生活?。讓生活?更精彩，?更內(nèi)含，?更快樂，?我們務(wù)必?要充實(shí)自?我，看看?未來，想?想過去。?___?_年從-?公司中學(xué)?習(xí)了一年?，很感謝?有這樣的?機(jī)會去實(shí)?踐與老大?的哉培，?在那里忠?心地向他?道謝!祝?愿他在新?的一年里?工作順利?，身體健?康，心想?事成，期?望他有_?___年?有所成就?及事業(yè)。?也祝愿自?已能工作?順利，踏?出第一步?走向理想?工作，理?想生活。?又一年?的過去，?這步伐感?覺好快，?但又好慢?，輕輕地?跳過每個(gè)?季節(jié)，又?重重的著?地地過每?一天。?三、自己?的成長與?突破、變?化(__?__年)?同步__?__年?進(jìn)一步規(guī)?范自己的?工作流程?，加強(qiáng)工?作的計(jì)劃?性。預(yù)先?充分估量?工作中問?題的潛在?發(fā)生性，?預(yù)先防范?。相應(yīng)加?強(qiáng)工作力?度，完善?細(xì)化前期?工作。減?少乃至杜?絕其發(fā)生?的可能性?。在工作?中重復(fù)發(fā)?掘、及時(shí)?處理問題?并總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，對以?后的工作?方式和細(xì)?節(jié)則進(jìn)一?步完善。?四、自?己的不足?及需要改?善的地方?(___?_年)在?____?年中加于?改善回?首過去，?每次為自?己順利解?決一個(gè)個(gè)?問題而自?我肯定―?―當(dāng)然，?這些成績?的取得無?不包含著?老大/領(lǐng)?導(dǎo)的不懈?關(guān)懷和同?事的鼎力?協(xié)助。但?同時(shí)也深?刻地認(rèn)識?到自己在?工作中還?有很多不?足之處，?