2023年自來水公司個人年終工作總結(jié)自來水公司個人年終工作總結(jié)1

自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的干脆領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力幫助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮勉圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報狀況：

一、做好宣揚工作，提升供水企業(yè)形象

自來水公司在水務(wù)局干脆領(lǐng)導(dǎo)的下，主動做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水狀況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和平安檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項狀況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時，公司領(lǐng)導(dǎo)主動參與xx電臺“百姓熱線”欄目就公司安排開展的'民心解困工程進(jìn)行宣揚;參與xx電視臺“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報告;參加xx電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障平安供水工作;，協(xié)作xx電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障平安供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測狀況;主動參與了xx市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的其次十屆“世界水日”、其次xx屆“中國水周”紀(jì)念宣揚活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣揚工作的圓滿勝利，在電臺、電視臺等媒體的大力幫助下，不斷提高了公司在廣闊用戶心中的企業(yè)形象，使廣闊百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)建了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。

二、以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會議，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動，并進(jìn)行支配部署。會議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論學(xué)問，先后公司出臺了《xx市自來水公司十大亮點工作》、《xx市自來水公司工作總結(jié)》、《xx市自來水公司工作要點》、《xx市自來水公司經(jīng)營承包考核方法》、《xx市自來水公司績效考核方法》、《xx市自來水公司平安生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件;

隨著公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實施，全面樹立了“平安意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;根據(jù)《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，依據(jù)工作須要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。

自來水公司個人年終工作總結(jié)2

一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采納自學(xué)、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式，主動組織職工仔細(xì)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采納請進(jìn)來送出去的方法，先后對平安員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的全部職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市學(xué)問考核，截止到目前共有xx人次參與了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。

二、管好用好新水廠，平安優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順當(dāng)竣工，為確保新水廠按安排在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進(jìn)行了周密細(xì)致的支配，對操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進(jìn)行了細(xì)心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的平安保供工作非常重視，凈水廠依據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、平安優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到常常巡察，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進(jìn)行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，剛好發(fā)覺和消退擔(dān)心全隱患，確保平安保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的剛好啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整齊衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一樣好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的改變、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的'供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)沖突的一個主要緣由。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣揚抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的主動性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方擔(dān)當(dāng)改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

四、主動開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司仔細(xì)實行上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)詢問、冬季用水學(xué)問宣揚等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細(xì)微環(huán)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識的黃帽子。投入x萬多元，對營業(yè)窗口的計算機(jī)進(jìn)行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開聘請了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表精確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務(wù)看法、工作質(zhì)量有了根本的變更，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事務(wù)，受到用戶的確定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。

為仔細(xì)聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和看法，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了很多建設(shè)性的看法，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率賜予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了肯定的成果，但同時我們應(yīng)醒悟地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有肯定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。

自來水公司個人年終工作總結(jié)3

我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐,建設(shè)上取得著成果。

一、隊伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素養(yǎng)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素養(yǎng)教化放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必需在三個文明建設(shè)中起表率作用。

2.深化開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教化、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也常常重溫“四大紀(jì)律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的運用等進(jìn)行反復(fù)探討、論證，根據(jù)民主議事的原則，實行班子集體探討確定。建立和健全制度，落實責(zé)任。公司與各科室簽訂了《xx公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。

3.接著設(shè)立xx市民素養(yǎng)教化學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司安排》與《市自來水公司訓(xùn)安排實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料xx。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣揚專欄。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的`長效機(jī)制。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣闊員工學(xué)習(xí)閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。

二、深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過組織學(xué)習(xí)探討，寫心得體會，廣闊員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的相識，增加了服務(wù)意識和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強(qiáng)抄表收費;再者，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、個體的稽查，特殊對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水。實行定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作狀況進(jìn)行了xx督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三、常抓平安生產(chǎn)，防止平安事故發(fā)生

長期以來，公司就特別重視平安生產(chǎn)工作，成立了平安生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實平安生產(chǎn)的各項工作措施。特殊是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范平安事故發(fā)生。

自來水公司個人年終工作總結(jié)4

辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的通過協(xié)作下，緊緊圍繞管理宣揚、服務(wù)學(xué)習(xí)等工作重點，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將的工作狀況總結(jié)如下：

一、切實做好文書檔案管理及培訓(xùn)工作

辦公室在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，起草的文件報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù)以及接待群眾的來電來訪等方面，做到精確規(guī)范，傳遞快速，不搪塞、拖拉。今年，辦公室共擬定綜合性文件xx整理對外發(fā)文xx外部收文xx此外，幫助有關(guān)部門仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并剛好向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。檔案資料嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司文書檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結(jié)合公司的實際狀況，定期對職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素養(yǎng)教化，為職工干好以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、加大信息宣揚工作

為樹立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍，一年來，辦公室圍繞供水工作，結(jié)合自身工作實際，在計生，財務(wù)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動上加大宣揚，并加強(qiáng)信息報道工作。今年以來，共編發(fā)簡報11期，向省xx城鎮(zhèn)供水節(jié)水報、縣政府網(wǎng)上報各類信息xx條本地新聞媒體的宣揚力度，在召開黨員代表大會和科學(xué)發(fā)展觀等重大活動時，都剛好邀請電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參與，主動為他們供應(yīng)新聞線索、材料。此外，在3.15消費權(quán)益日時設(shè)立宣揚詢問臺，印制份宣揚單，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)，宣揚節(jié)水的重大意義。

三、加強(qiáng)后勤管理工作

辦公室本著勤儉辦公的原則，在業(yè)務(wù)款待、車輛管理、環(huán)境綠化和平安保衛(wèi)等方面做了很多努力。為加強(qiáng)車輛管理，針對車少事多的實際狀況，合理調(diào)度車輛，保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面，定時對花木進(jìn)行修剪和整頓，不留衛(wèi)生死角，加強(qiáng)辦公區(qū)值班平安保衛(wèi)工作，維護(hù)辦公區(qū)的治安秩序，確保一個平安、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。

四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力提高自身素養(yǎng)

辦公室工作的好與壞干脆影響到公司工作能否順當(dāng)開展和有效推動，有關(guān)企業(yè)形象。因此要求我們堅固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神。加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強(qiáng)溝通和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的`整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。

回顧的工作，我們在主動努力地做好本職工作的同時，也還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在出勤率和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)等等。對此，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細(xì)致地做好本職工作，為我公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益發(fā)揮應(yīng)有的作用。

作思路和建議：

分析總結(jié)一年來的工作，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵，健全管理制度是基礎(chǔ)，加強(qiáng)制約、激勵機(jī)制是動力。建立完善公司的各項規(guī)章制度，加強(qiáng)對職工工作績效的檢查考核，做到使各項工作有章可循，有規(guī)可依，對職工進(jìn)行賞罰分明，促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化。希望通過不懈的努力為全面完成各項工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。

自來水公司個人年終工作總結(jié)5

回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己根據(jù)公司的要求，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對本職工作有了更深化的熟識和理解，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名年輕的職工，自覺提高學(xué)習(xí)的主動性，通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、公司大會等仔細(xì)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟“十九大”精神，并以此指導(dǎo)個人的言行，個人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必需全力以赴。

二、工作方面

在這一年，我本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，基本完成了以下本職工作。

1、按時上班，到崗后能剛好鎖好大門，清理室內(nèi)外衛(wèi)生，保證單位平安和環(huán)境整齊。

2、車間運行的狀況，干脆影響著全縣人民用水平安，也關(guān)乎著水站在人民心中的'印象。如運行不良，勢必造成少水、斷水現(xiàn)象，也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班，我都能堅持定期去水池和車間巡查，剛好解除隱患。假如管道出現(xiàn)問題，也會馬上通知公司修理，決不托拉。

3、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測，充分相識水質(zhì)平安的重要性，提高責(zé)隨意識、敏感意識、主動意識，想方設(shè)法保證平安供水。

三、今后準(zhǔn)備

總結(jié)這一年的狀況，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著肯定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。

今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進(jìn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，駕馭好專業(yè)學(xué)問提高自己的工作實力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

自來水公司個人年終工作總結(jié)6

白駒過隙，日月如梭，時間往往是在不經(jīng)意間消逝，一年的時間轉(zhuǎn)瞬就在我們的指縫間消逝?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎唤季w萬千，有收獲的喜悅，由探究的艱辛，下面就將一年來的工作學(xué)習(xí)狀況做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)提高自身政治素養(yǎng)

一年來本人堅持學(xué)習(xí)國家政策方針，根據(jù)局處下發(fā)的文件精神的詳細(xì)要求，全面完成了處所下達(dá)的各項工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，在平常的學(xué)習(xí)中結(jié)合自己的工作實際，通過不斷的實踐進(jìn)一步解放思想，個人總結(jié)加深了對理論學(xué)問的理解相識，并以此來嚴(yán)格要求自己，自覺遵守本所的各項規(guī)章制度，為今后工作打下堅實的.思想政治基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高工作技能

本人立足本職，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的不斷提升，始終跟上時代水利步伐，保持與時俱進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)理論學(xué)問和專業(yè)技術(shù)學(xué)問的學(xué)習(xí)意識，做一個學(xué)習(xí)型職工，增加求實創(chuàng)新精神，各種理念要創(chuàng)新，提高執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，在自己的不斷努力和同事們的大力幫助下，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)工作技能和組織管理實力，使自身的業(yè)務(wù)技能和水平