開盤操盤標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點名稱開盤節(jié)點級別里程碑主責(zé)部門項目營銷部配合部門營銷管理中心管理標(biāo)準(zhǔn)輸入條件1.展示區(qū)開放；2.取得《預(yù)售許可證》；3.《開盤方案》審批通過；4.《銷售價格方案》與具體的銷售價格審批通過。關(guān)注風(fēng)險點市場與競品分析不透徹，定價不精準(zhǔn)；價格保密措施不到位導(dǎo)致價格泄露；開盤前蓄客不足；開盤前未進行開盤預(yù)演；未及時編制開盤準(zhǔn)備工作計劃或編制了工作計劃但實際工作組織不力導(dǎo)致開盤準(zhǔn)備不足或無法及時開盤；開盤當(dāng)天組織不力，后勤保障不到位等引發(fā)現(xiàn)場秩序混亂，開盤效果打折，甚至出現(xiàn)超出預(yù)期的各項突發(fā)事件。管控要點蓄客管理：開盤前需做好蓄客工作，保證開盤時有足夠的蓄客量；取證管理：未取得預(yù)售許可證的情況下，嚴(yán)禁以下行為：嚴(yán)禁違規(guī)開盤；除正常的蓄客期定金與認(rèn)籌金的收取，嚴(yán)禁以任何變向名目收取客戶的費用或第三方收取客戶的費用；承諾客戶超出公司批準(zhǔn)的銷售承諾外的任何事項。運營管理：開盤方案審批通過后，項目公司組織擬定《開盤專項計劃》，并嚴(yán)格按照《開盤專項計劃》組織各項工作的推進。價格管理：嚴(yán)格按照公司價格報批流程進行價格的報批。營銷部須在開盤前15天，根據(jù)市場調(diào)查實際情況的基礎(chǔ)上編制《項目定價建議方案》，編制時應(yīng)充分考慮影響價差的因素和制定的方法，《項目定價建議方案》應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：當(dāng)年房地產(chǎn)行業(yè)政策及市場情況：包括城市經(jīng)濟分析、房地產(chǎn)市場宏觀環(huán)境分析、土地市場分析、商品房市場分析；競爭樓盤分析：樓盤分布及銷售情況；項目概況；意向客戶分析；定價建議：定價策略定價依據(jù)：從市場因素、成本因素、客戶因素方面分析后提出建議定價原則具體定價方案：定價因素、優(yōu)惠措施開盤前7天內(nèi)，營銷部完成《項目定價建議方案》（含折扣方案）編制，填寫《定價方案審批表》按【組織權(quán)責(zé)手冊】權(quán)限提報審批，經(jīng)過審批后的定價明細(xì)表報財務(wù)部備案。原則上在開盤前2天必須完成審批。此類資料、文件在公司未批準(zhǔn)公開前，屬最高機密，任何知情者應(yīng)嚴(yán)格遵照公司的保密規(guī)范和制度，不得泄露。開盤準(zhǔn)備：為了對項目開盤整體活動把控，項目開盤前營銷部需做好開盤活動的組織安排，包括開盤組織流程設(shè)計、人員分工及培訓(xùn)、開盤空間組織、銷售流程中的關(guān)鍵點控制、開盤物料清單及落實、促銷策略、開盤信息發(fā)布、突發(fā)事件的應(yīng)對措施、銷售氛圍營造、防止開盤未成交客戶流失預(yù)案等（具體詳見項目開盤制度）；開盤前營銷部門組織相關(guān)部門進行開盤前聯(lián)合預(yù)演，針對預(yù)演發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改；開盤活動執(zhí)行：開盤活動的執(zhí)行場地一般為售樓處現(xiàn)場，活動開始時間視實際情況而定。活動執(zhí)行需提前做好人員分工，活動前一天需做好彩排、走場工作，每一位工作人員需明確開盤當(dāng)天自己的工作職責(zé)以及活動流程。輸出結(jié)果按時完成開盤審批流程《價格方案》審批流程：項目營銷部-營銷管理中心-項目總-地產(chǎn)分管營銷副總經(jīng)理-地產(chǎn)總經(jīng)理-副總裁-執(zhí)行總裁-董事長支持文件《銷售開盤管理指引》項目總動作標(biāo)準(zhǔn)及要領(lǐng)取證管理：在未獲取預(yù)售許可證之前，堅決遵守公司規(guī)定，監(jiān)督營銷部門及營銷人員或第三方機構(gòu)是否發(fā)生亂收取費用的現(xiàn)象。價格管理：參與價格的擬定，提供相關(guān)意見，嚴(yán)格遵守公司價格管理的保密規(guī)定。運營管理：組織項目公司營銷部門擬定《開盤專項計劃》（嚴(yán)格按照公司模板進行編制，可結(jié)合項目實際情況進行適量增減），經(jīng)批準(zhǔn)后，組織項目公司各部門，協(xié)調(diào)集團相關(guān)中心與領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照《開盤專項計劃》以及公司計劃管理的要求推進各項工作。開盤準(zhǔn)備：開盤前，組織開盤風(fēng)險檢查工作并做組織相關(guān)部門進行聯(lián)合預(yù)演，針對發(fā)現(xiàn)