第10頁共10頁2023?房地產(chǎn)銷?售經(jīng)理工?作總結(jié)范?文歲月?荏苒，時(shí)?光如梭，?舊的一年?即將過去?，新的一?年就要來?臨。我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，嚴(yán)格要?求自己，?按照公司?的要求，?基本完成?了自己的?本職工作?。在企業(yè)?不斷改革?的推動(dòng)下?，我認(rèn)識?到不被淘?汰就要不?斷學(xué)習(xí)，?更新理念?，提高自?我的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，?以適應(yīng)新?的形勢的?需要。?現(xiàn)就個(gè)人?一年來的?工作情況?做以下總?結(jié)一、?工作思想?積極_?___公?司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，忠于?公司、忠?于股東、?誠實(shí)守信?、愛崗敬?業(yè)、團(tuán)結(jié)?進(jìn)取，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念，改?革創(chuàng)新，?面對競爭?日趨激烈?的房地產(chǎn)?市場，強(qiáng)?化核心競?爭力，開?展多元化?經(jīng)營經(jīng)過?努力和拼?搏，使公?司持續(xù)的?發(fā)展。?全面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平。?作為一名?宣傳銷售?人員肩負(fù)?著上級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?賦予的重?要職責(zé)與?使命，公?司的銷售?計(jì)劃及宣?傳方案需?要我去制?定并實(shí)施?。因此，?我十分注?重房產(chǎn)銷?售理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。二、?在開發(fā)公?司的日常?工作我?于年初進(jìn)?入公司以?來，在公?司開發(fā)部?工作。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?，主管領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事及各?位同事的?幫助下，?我對公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度和辦?事流程有?了清楚地?了解，也?從部門領(lǐng)?導(dǎo)和其他?同事身上?學(xué)到了很?多新的知?識，我的?工作能力?也由此得?到很大提?高。進(jìn)?入公司一?個(gè)月時(shí)間?里，我主?要負(fù)責(zé)開?發(fā)公司的?有關(guān)文件?的保管，?收發(fā)登記?及文字處?理等工作?，并參加?了李培莊?商住小區(qū)?的拆遷工?作及李培?莊商住小?區(qū)的圖紙?會(huì)審。在?公司各部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和各部門?同事的密?切配合下?，我能按?時(shí)優(yōu)質(zhì)完?成領(lǐng)導(dǎo)布?置的各項(xiàng)?工作，同?時(shí)積極的?對李輝莊?周邊樓盤?進(jìn)行市場?調(diào)查，為?公司的售?房工作墊?定了基礎(chǔ)?，保證了?公司各項(xiàng)?宣傳推廣?活動(dòng)的順?利進(jìn)行。?在這期?間我主要?做了以下?工作1?、根據(jù)公?司各月的?會(huì)議精神?，制定銷?售的月銷?售計(jì)劃。?2、策?劃李培莊?小區(qū)的宣?傳工作，?制定出宣?傳方案，?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審?批后實(shí)施?。3、?辦理售房?合同，負(fù)?責(zé)開發(fā)公?司的文件?文字處理?，保管資?料的收發(fā)?登記。?4、參加?李培莊拆?遷工作及?合同的管?理。5?、進(jìn)行社?會(huì)調(diào)查，?接待客戶?，對客戶?保持聯(lián)系?。三、?通過這段?時(shí)間在公?司的工作?與學(xué)習(xí)，?我學(xué)到了?很多。?首先，銷?售宣傳人?員的工作?，銷售人?員必須做?到對銷售?流程的遵?守，并控?制整個(gè)銷?售環(huán)節(jié)。?1、銷?售控制表?可以直?觀的顯示?所有樓盤?的銷售進(jìn)?展情況，?并以制度?銷售改進(jìn)?策略，做?好保密工?作，絕不?能向客戶?透露；?2、來電?、來客的?登記填?寫客戶資?料表。無?論成交與?否，每接?待一組客?戶后，立?刻填寫客?戶資料表?。填寫的?重點(diǎn)是客?戶的聯(lián)絡(luò)?方式和個(gè)?人資訊。?客戶對產(chǎn)?品的要求?條件，成?交或未成?交的原因?。根據(jù)客?戶成交的?可能性，?將其分類?為：A、?很有希望?B、有希?望C、一?般D、希?望渺茫，?以便日后?有重點(diǎn)地?追蹤詢訪?。3、?銷售登記?管理和?登記銷售?的情況，?包括認(rèn)購?資料認(rèn)購?合同，產(chǎn)?權(quán)資料，?付款資料?。4、?換、退房?管理在?銷售過程?中換、退?房的原因?，理由以?及處理辦?法和結(jié)果?。5、?催交欠款?處理銷?售過程中?的樓款催?交處理。?6、成?交客戶資?料管理?登記已成?交客戶詳?細(xì)資料，?方便公司?營銷人員?有第一手?資料，對?客戶進(jìn)行?分析，從?而最大限?度提高對?客戶的服?務(wù)。7?、換戶?需換戶者?，在定購?房屋欄內(nèi)?，填寫換?戶后的戶?別、面積?、總價(jià)，?并注明何?戶換何戶?，收回原?定單；應(yīng)?補(bǔ)金額及?簽約金若?有變化，?以換戶后?的戶別為?主；其他?內(nèi)容同原?定單。?8、退戶?遇到退?戶情況，?應(yīng)分析退?戶原因，?明確是否?可以退戶?，報(bào)現(xiàn)場?管理人員?或更高一?級主管確?認(rèn)后，辦?理退戶手?續(xù)，結(jié)清?相關(guān)款項(xiàng)?，將作廢?合同收回?留存?zhèn)浒?，有關(guān)資?金移轉(zhuǎn)事?項(xiàng)，均須?由雙方當(dāng)?事人簽名?認(rèn)定；若?有爭議無?法解決時(shí)?，可提請?仲裁機(jī)構(gòu)?調(diào)解或人?民法院裁?決。9?、加大宣?傳力度通?過以下幾?種方式?1)、傳?播媒體報(bào)?紙電視?2)、戶?外媒體戶?外看板(?位置：李?輝莊的主?要干道，?主要客源?鋼司職工?、中加職?工、銀龍?職工及鄉(xiāng)?鎮(zhèn)生意人?和在市區(qū)?工作的人?員)網(wǎng)絡(luò)?、出租車?、公交車?、公交站?臺(tái)(可在?其車體做?噴繪廣告?，或車內(nèi)?顯注位置?做小張的?粘貼廣告?，站牌上?小型海報(bào)?宣傳)，?內(nèi)容主要?以開盤為?主。3?)、印刷?媒體四?、工作中?的不足?第一，售?房銷售對?我而言是?一個(gè)新的?崗位，許?多工作我?都是邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?；第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位；?第三，自?己的專業(yè)?知識及理?論水平十?分有限不?能很好完?成自己的?工作任務(wù)?。在今?后的工作?里，自己?決心認(rèn)真?提高業(yè)務(wù)?、工作水?平，為公?司經(jīng)濟(jì)的?發(fā)展，貢?獻(xiàn)自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)的?力量。我?想我應(yīng)努?力做到：?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識面；努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)知?識、物業(yè)?專業(yè)知識?和相關(guān)法?律常識。?加強(qiáng)對房?地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走?向的了解?，加強(qiáng)周?圍環(huán)境、?同行業(yè)發(fā)?展的了解?、學(xué)習(xí)。?遵守公司?內(nèi)部規(guī)章?制度，維?護(hù)公司利?益，積極?為公司創(chuàng)?造更高價(jià)?值，力爭?取得更大?的工作成?績。?2023?房地產(chǎn)銷?售經(jīng)理工?作總結(jié)范?文（二）?在對前?期工作的?考核和總?結(jié)的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真對照，?逐條檢查?，客觀的?評價(jià)自己?的每一項(xiàng)?工作和現(xiàn)?實(shí)表現(xiàn)，?在公司各?級領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?真誠指點(diǎn)?和幫助下?，正視工?作中的缺?點(diǎn)和不足?，積極發(fā)?揮工作中?的各項(xiàng)成?績，努力?做到克服?不足，保?持成績，?基本能夠?獨(dú)立完成?本職工作?，現(xiàn)將今?年的主要?工作做以?下幾方面?總結(jié)一?、主要工?作任務(wù)和?業(yè)務(wù)完成?情況1?.完成情?況綜述?2.未完?成情況分?析并說明?3.職?業(yè)精神?剛到房產(chǎn)?時(shí)，我對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很精?通，對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場。?作為銷售?部中的一?員，我深?深感覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個(gè)?房地產(chǎn)市?場的動(dòng)態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時(shí)間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?看似簡單?的工作，?更需要細(xì)?心與耐心?。在我的?整個(gè)工作?中，提供?各類銷售?資料，平?凡單調(diào)的?工作成為?了銷售助?理的奠基?石。通過?管理這些?資料，讓?我從生疏?到熟悉，?進(jìn)一步了?解公司的?房地產(chǎn)項(xiàng)?目及相關(guān)?客戶等工?作內(nèi)容。?剛開始由?于對房地?產(chǎn)知識掌?握的不熟?悉，常常?在接聽客?戶電話時(shí)?，讓我措?手不及，?銷售部是?對外的形?象窗口，?我們回答?客戶的每?一個(gè)問題?，都跟公?司的利益?息息相關(guān)?，每說一?句話都要?為公司負(fù)?責(zé)，為樹?立良好的?公司形象?做鋪墊。?在此方?面，我深?感經(jīng)驗(yàn)不?足，部門?領(lǐng)導(dǎo)和同?事都向我?伸出了援?助之手，?給了我很?多好的建?議和幫助?，及時(shí)化?解了一個(gè)?個(gè)問題。?每接待一?次客戶后?，還要善?于總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和失誤?，避免同?一類差錯(cuò)?的再次出?現(xiàn)，確保?在下次工?作中有新?的提高。?隨著工?作的深入?，現(xiàn)已開?始接觸銷?售部管理?的客戶工?作，電話?拜訪、催?款是一門?語言藝術(shù)?，這不僅?需要好的?表達(dá)方式?，還需有?一定的經(jīng)?驗(yàn)。俗話?說：“客?戶是__?__”，?招待好來?訪的客戶?是我義不?容辭的義?務(wù)，在客?戶心理樹?立好公司?形象。?就總體的?工作感受?來說，我?覺得這里?的工作環(huán)?境是比較?令我滿意?的。第?一是領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以?及工作條?件在不斷?改善給了?我工作的?動(dòng)力；第?二是同事?間的友情?關(guān)懷以及?協(xié)作互助?給了我工?作的舒暢?感和踏實(shí)?感。二?、本期工?作的改進(jìn)?情況房?地產(chǎn)市場?的起伏動(dòng)?蕩，公司?進(jìn)行合資?，共同完?成銷售工?作。在這?段時(shí)間，?以銷售為?目的，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，完成經(jīng)?營價(jià)格的?制定，在?春節(jié)前策?劃完成了?廣告宣傳?，為__?__的銷?售高潮奠?定了基礎(chǔ)?。最后以?____?個(gè)月完成?合同額_?___的?好成績而?告終。經(jīng)?過這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專業(yè)知?識，使自?己各方面?都所有提?高。_?___旬?公司與_?___合?作，這又?是公司的?一次重大?變革和質(zhì)?的飛躍。?在此期間?主要是針?對房屋的?銷售。經(jīng)?過之前銷?售部對房?屋執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購等?手段的鋪?墊制造出?____?場面。在?銷售部，?我擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)及?會(huì)計(jì)兩種?職務(wù)。面?對工作量?的增加以?及銷售工?作的系統(tǒng)?化和正規(guī)?化，工作?顯得繁重?和其中。?在開盤?之際，我?基本上每?天都要加?班加點(diǎn)完?成工作。?經(jīng)過一個(gè)?多月時(shí)間?的熟悉和?了解，我?立刻進(jìn)入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中我做?到謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)已?收取了上?千萬的房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無一差?錯(cuò)。此?外在此銷?售過程中?每月的工?作總結(jié)和?每周例會(huì)?，我不斷?總結(jié)自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)，及時(shí)?找出弊端?并及早改?善。銷售?部在短短?的三個(gè)月?的時(shí)間將?二期房屋?全部清盤?，而且一?期余房也?一并售罄?，這其中?與我和其?他銷售部?成員的努?力是分不?開的。?總之，這?個(gè)月來，?我雖然取?得了一點(diǎn)?成績，但?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有?一定差距?。今后，?我將進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，扎實(shí)?工作，充?分發(fā)揮個(gè)?人所長，?為公司再?創(chuàng)佳績作?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?2023?房地產(chǎn)銷?售經(jīng)理工?作總結(jié)范?文（三）?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?半年多了?，在銷售?方面還有?待提高。?雖然自己?的水平有?限，但還?是想把自?己的一些?東西寫出?來，即從?中發(fā)現(xiàn)得?到提高，?也可以從?中找到自?己需要學(xué)?習(xí)的地方?，完善自?己的銷售?水平。?經(jīng)歷了上?次開盤，?從前期的?續(xù)水到后?期的成功?銷售，整?個(gè)的銷售?過程都開?始熟悉了?。在接待?客戶當(dāng)中?，自己的?銷售能力?有所提高?，慢慢的?對于銷售?這個(gè)概念?有所認(rèn)識?。從自己?那些已經(jīng)?購房的客?戶中，在?對他們進(jìn)?行銷售的?過程里，?我也體會(huì)?到了許多?銷售心得?。在這里?拿出來給?大家看看?，也許我?還不是做?的很好，?但是希望?拿出來跟?大家分享?一下。?第一、最?基本的就?是在接待?當(dāng)中，始?終要保持?熱情。?第二、做?好客戶的?登記，及?進(jìn)行回訪?跟蹤。做?好銷售的?前期工作?，有于后?期的銷售?工作，方?便展開。?第三、?經(jīng)常性約?客戶過來?看看房，?了解我們?樓盤的動(dòng)?態(tài)。加強(qiáng)?客戶的購?買信心，?做好溝通?工作，并?針對客戶?的一些要?求，為客?戶做好幾?種方案，?便于客戶?考慮及開?盤的銷售?，使客戶?的選擇性?大一些，?避免在集?中在同一?個(gè)戶型。?這樣也方?便了自己?的銷售。?第四、?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)?房地產(chǎn)相?關(guān)知識及?最新的動(dòng)?態(tài)。在面?對客戶的?時(shí)候就能?游刃有余?，樹立自?己的專業(yè)?性，同時(shí)?也讓客戶?更加的想?信自己。?從而促進(jìn)?銷售。?第五、多?從客戶的?角度想問?題，這樣?自己就可?以針對性?的進(jìn)行化?解，為客?戶提供最?適合他的?房子，解?決他的疑?慮，讓客?戶可以放?心的購房?。第六?、學(xué)會(huì)運(yùn)?用銷售技?巧，營造?一種購買?的欲望及?氛圍，適?當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下?定。第?七、無論?做什么如?果沒有一?個(gè)良好的?心態(tài)，那?肯定是做?不好的。?在工作中?我覺得態(tài)?度決定一?切，當(dāng)個(gè)?人的需要?受挫時(shí)，?態(tài)度最能?反映出你?的價(jià)值觀?念。積極?、樂觀者?將此歸結(jié)?為個(gè)人能?力、經(jīng)驗(yàn)?的不完善?，他們樂?意不斷向?好的方向?改進(jìn)和發(fā)?展，而消?極、悲觀?者則怪罪?于機(jī)遇、?環(huán)境的不?公，總是?抱怨、等?待與放棄?！什么樣?的態(tài)度決?定什么樣?的生活.?第八、?找出并認(rèn)?清自己的?目標(biāo)，不?斷堅(jiān)定自?己勇往直?前、堅(jiān)持?到底的信?心，這個(gè)?永遠(yuǎn)是最?重要的。?龜兔賽跑?的寓言，?不斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)中?，兔子傾?向于機(jī)會(huì)?導(dǎo)向，烏?龜總是堅(jiān)?持核心競?爭力?，F(xiàn)?實(shí)生活中?，也像龜?兔賽跑的?結(jié)局一樣?，不斷積?累核心競?爭力的人?，最終會(huì)?贏過追逐?機(jī)會(huì)的人?。人生有?時(shí)候像爬?山，當(dāng)