第11頁共11頁2023?保險公司?年終工作?總結(jié)及2?023工?作計劃?一年來，?____?保險__?__公司?在省市公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?附我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了打破性?進(jìn)展，率?先在全省?突破保費(fèi)?收入千萬?元大關(guān)。?今年，我?公司提前?兩個月完?成了省公?司下達(dá)的?全年?duì)I銷?任務(wù)，各?項(xiàng)工作健?康順利發(fā)?展。下面?聯(lián)合我的?詳細(xì)分管?工作，總?結(jié)這一年?來的成績?與不足。?一、工?作思維?積極__?__省市?公司對于?公司發(fā)展?的一系列?重要唆使?，與時俱?進(jìn)，勤懇?工作，求?實(shí)求效，?勇爭一流?，帶領(lǐng)各?部員工緊?緊環(huán)繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真摯?服務(wù)、提?高效益”?這一核心?，進(jìn)一步?改變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對?競爭日趨?激烈的臨?沂保險市?場，強(qiáng)化?中心競爭?力，開展?多元化經(jīng)?營，經(jīng)過?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢，為?____?保險公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應(yīng)有的?奉獻(xiàn)。?全方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?盡力進(jìn)步?本身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水溫?和管理程?度。作為?一名領(lǐng)導(dǎo)?干部，肩?負(fù)著上級?引導(dǎo)和全?部員工賦?予的主要?職責(zé)與使?命，公司?的經(jīng)營方?針政策須?要我去_?___實(shí)?行。因而?，我非常?本材料權(quán)?屬文秘資?源網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制抄襲?重視保險?實(shí)踐的學(xué)?習(xí)和管理?能力的培?育。留神?用迷信的?方式領(lǐng)導(dǎo)?自己的工?作，標(biāo)準(zhǔn)?自己的言?行，建立?強(qiáng)烈的義?務(wù)感和事?業(yè)心，不?斷提高本?人的業(yè)務(wù)?能力和管?理才能。?不斷提?高公司業(yè)?務(wù)人員步?隊(duì)的整體?素質(zhì)水平?。一年來?，我始終?把造就展?業(yè)職員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為團(tuán)隊(duì)?建設(shè)的一?項(xiàng)重要內(nèi)?容來抓，?并和經(jīng)理?室一起實(shí)?施有針對?性的培訓(xùn)?籌劃，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班?子和員工?隊(duì)伍建設(shè)?。二、?業(yè)務(wù)管理?“不規(guī)?則不成方?圓”。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強(qiáng)管?理。管理?是一種投?入，這種?投入一定?會發(fā)生效?益。我分?管的是業(yè)?務(wù)工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完美?各種管理?制度和辦?法，并真?正___?_到行為?中去，才?干出成績?、奏效益?。業(yè)務(wù)管?理中我主?要做了以?下工作：?1、依?據(jù)市公司?下達(dá)給咱?們的全年?銷售義務(wù)?，制訂各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售規(guī)劃?。制定打?算時本著?捕風(fēng)捉影?、根據(jù)各?個險種特?色、客戶?特點(diǎn)，部?室情形斷?定每個部?室公道的?、可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)。?在目標(biāo)肯?定之后，?我本著“?事事落實(shí)?，事事督?導(dǎo)”的方?針，通過?增強(qiáng)進(jìn)程?的治理跟?監(jiān)控，來?確保各部?室目的方?案的順利?實(shí)現(xiàn)。?2、作為?分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我?十分注重?各個展業(yè)?部室的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。?一直注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思惟?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)教導(dǎo)。?一年來，?我屢次組?織局勢發(fā)?動會、業(yè)?務(wù)研究會?，發(fā)展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)運(yùn)?動，組織?大家學(xué)常?識、找教?訓(xùn)，提高?職工全面?素質(zhì)。培?訓(xùn)重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)保?險理論、?展業(yè)技能?的知識上?，并且強(qiáng)?調(diào)對團(tuán)隊(duì)?精力的培?養(yǎng)。學(xué)習(xí)?增進(jìn)了各?個團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的連續(xù)、?穩(wěn)固發(fā)展?打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?3、輔?助經(jīng)理室?全面推動?薪酬制度?翻新，一?直夯實(shí)公?司基本管?理工作。?樹立與崗?位和績效?掛鉤的薪?酬軌制改?革。今年?，我牢牢?繚繞職位?明白化、?薪酬社會?化、獎金?績效化和?福利多樣?化“四化?”目標(biāo)，?全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬?體系改造?。初步建?破了一個?能上能下?，能進(jìn)能?出，可能?充足激發(fā)?員工踴躍?性和發(fā)明?性的用人?機(jī)制。?三、部室?負(fù)責(zé)工作?除了業(yè)?務(wù)管理工?作，我還?兼任了營?銷一部的?經(jīng)理。營?銷一部營?銷員只有?一名，我?的業(yè)務(wù)主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務(wù)重?要是生資?公司的。?根據(jù)生資?公司車隊(duì)?的特點(diǎn)，?在原有車?輛保險的?基礎(chǔ)上，?我在全市?首先創(chuàng)辦?了針對營?本資料權(quán)?屬文秘資?源網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制剽竊?業(yè)性貨車?的貨運(yùn)險?。貨運(yùn)險?的開辦既?為客戶供?給了保險?保障又增?添了公司?保費(fèi)收入?，真堪稱?兩全其美?。經(jīng)由不?懈努力，?我部全年?完成保費(fèi)?收入__?__萬元?，其中車?險保費(fèi)_?___萬?元，非車?險業(yè)務(wù)_?___萬?元，滿期?賠付率為?____?%，成為?公司發(fā)展?的重要保?障。四?、工作中?的不足?因?yàn)楣ぷ?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務(wù)較?多，有時?未免忙中?犯錯。例?如有時服?務(wù)不迭時?，統(tǒng)計數(shù)?據(jù)呈現(xiàn)偏?差等。有?時工作有?浮躁情感?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進(jìn)度?和品質(zhì)；?處置一些?工作關(guān)聯(lián)?時還不能?得心應(yīng)手??？傊?，一年來?，我嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的意識?，舉動上?用嚴(yán)厲的?制度規(guī)范?，在我的?率領(lǐng)下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，以?“誠信為?先，持重?經(jīng)營，價?值為上，?服務(wù)社會?”為經(jīng)營?主旨，克?意改革，?不斷立異?，規(guī)范運(yùn)?作，獲得?了很大成?就。新?的一年行?將到來，?保險市場?的競爭將?更加劇烈?，公司要?想持續(xù)堅(jiān)?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必需進(jìn)?一步解放?思想，更?新觀點(diǎn)，?沖破自我?，逐步加?大市場營?銷！2?023保?險公司年?終工作總?結(jié)及20?23工作?計劃（二?）在_?___年?度的工作?中，我在?____?保險公司?續(xù)期收費(fèi)?辦的正確?指導(dǎo)下，?在我全與?各位同事?的共同努?力之下，?在公司內(nèi)?各部門人?員的幫助?與配合之?下，我在?今年的業(yè)?務(wù)工作中?取得了一?定的成績?，較好的?完成了公?司所安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?為進(jìn)一步?增強(qiáng)自身?的工作能?力，提升?我自身的?實(shí)際工作?績效，為?我___?_保險公?司的效益?提升作出?努力。我?特根據(jù)公?司要求，?結(jié)合__?__年部?門工作實(shí)?際，對我?在___?_年度的?工作內(nèi)容?進(jìn)行如下?總結(jié)，并?制定出_?___年?度的工作?計劃，現(xiàn)?將總結(jié)計?劃報告如?下：一?、___?_年工作?回顧在?____?年度，我?____?次提高當(dāng)?月綜合達(dá)?成___?_%以上?，___?_次保單?客戶經(jīng)營?____?%以上。?突出達(dá)到?了保險工?作成效，?體現(xiàn)了我?部門的誠?信服務(wù)，?實(shí)際提升?了我公司?的保險續(xù)?期收費(fèi)績?效。較好?地達(dá)成了?公司制定?的考核指?標(biāo)。(?一)緊抓?工作實(shí)效?，落實(shí)考?核指標(biāo)?在今年年?初，我緊?密結(jié)合部?門上級領(lǐng)?導(dǎo)要求，?切合自身?的工作實(shí)?際，緊抓?工作實(shí)效?。將部門?所部署安?排的各項(xiàng)?績效工作?進(jìn)行了計?劃制定。?我將領(lǐng)導(dǎo)?安排的_?___年?度的各項(xiàng)?工作任務(wù)?分解成為?周階段任?務(wù)，達(dá)到?周周落實(shí)?，周周達(dá)?成的績效?基礎(chǔ)，有?效的保證?了自身對?工作任務(wù)?落實(shí)情況?，以便在?工作過程?中做到及?時的跟進(jìn)?與改善。?(二)?強(qiáng)化全保?工作，高?效續(xù)保水?平今年?以來，我?在緊抓工?作績效，?認(rèn)真梳理?全保工作?的同時，?對于有退?保意向的?客戶及時?予以阻止?，緊抓顧?客自身利?益實(shí)際，?從客戶的?效益角度?出發(fā)，對?客戶實(shí)施?詳細(xì)的講?解，使客?戶了解參?保的利益?和參保保?障，提升?客戶的續(xù)?保意識。?并且，我?還積極利?用業(yè)余時?間，主動?學(xué)習(xí)了不?同險種的?承保范圍?、承保條?件的續(xù)保?管工作，?逐步落實(shí)?續(xù)保措施?，使得我?自身的保?險工作得?以穩(wěn)固開?展。(?三)增強(qiáng)?部門管理?，突出工?作重點(diǎn)?在今年以?來，我實(shí)?際鞏固了?自身的部?門管理制?度，并學(xué)?習(xí)了我部?門的相關(guān)?制度規(guī)范?。嚴(yán)格要?求自己按?照公司規(guī)?定，開展?各校續(xù)保?工作，提?升自身的?續(xù)?？冃?。此外，?我還緊抓?公司所下?達(dá)的管理?規(guī)章制度?和績效考?核辦法，?嚴(yán)格遵守?部門制度?，加強(qiáng)自?身的續(xù)保?理論基礎(chǔ)?，提升自?身的業(yè)務(wù)?能力，積?極展開有?效的工作?。二、?存在的問?題雖在?今年的整?體工作中?，我較好?地完成了?公司所安?排的工作?任務(wù)，達(dá)?到了公司?的考核績?效。但是?在具體的?續(xù)保工作?中，我還?存在有一?些問題，?阻礙了我?部門續(xù)保?工作的效?益實(shí)現(xiàn)。?例如，雖?然我自身?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)良好，?但是在工?作中我持?有形式部?分化思想?，沒有切?實(shí)部門工?作實(shí)際開?展續(xù)保業(yè)?務(wù)。此外?，由于長?時間的從?事續(xù)保工?作，自身?對于業(yè)務(wù)?工作的實(shí)?際實(shí)施有?所放松，?沒有做到?在勸阻續(xù)?保工作中?，沒有切?實(shí)聯(lián)系客?戶實(shí)際，?造成了少?部分業(yè)務(wù)?的流失。?三、_?___年?工作計劃?在__?__年度?的工作中?，我將緊?密結(jié)合_?___年?度工作實(shí)?際，具體?整改上一?年度的工?作不足，?改善工作?績效，以?更好地完?成我部門?來的工作?中，積極?鼓勵自身?的續(xù)保工?作興趣，?進(jìn)一步展?開續(xù)保崔?進(jìn)工作，?全面改善?自身工作?的主動性?，提升自?身的工作?效率，提?升自身的?服務(wù)工作?質(zhì)量。并?且，我還?將緊密配?合中支做?好保全工?作，實(shí)踐?關(guān)注客戶?的退保服?務(wù)，在誠?信服務(wù)的?基礎(chǔ)上，?盡力做到?退保勸阻?，以維護(hù)?公司利益?，維持客?戶保障，?真正做到?雙贏！?2023?保險公司?年終工作?總結(jié)及2?023工?作計劃（?三）我?于___?_0__?__年加?入人保財?險這個大?家庭，已?是第__?__個年?頭了，在?這不算短?的時間里?，我深感?____?年是__?__公司?發(fā)展迅猛?的一年，?支公司在?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?個部門的?通力配合?下，在全?體員工的?共同努力?下，全面?完成了年?度各項(xiàng)任?務(wù)，作為?璧山公司?的一員，?我引以為?豪，公司?的發(fā)展壯?大，離不?開每一位?員工的辛?勤工作，?接下來我?將我一年?的工作情?況做一個?簡要的回?顧和總結(jié)?：我主?要談三個?方面：?1、個人?發(fā)展及工?作完成情?況2、?存在的問?題和不足?3、_?___年?的思路及?展望一?、個人發(fā)?展及工作?完成情況?我的_?___年?，工作分?為兩個階?段，上半?年主要從?事銷售部?組訓(xùn)及代?理人服務(wù)?工作；下?半年開始?丁家營銷?服務(wù)部的?管理工作?。我所在?部門銷售?部全年任?務(wù)指標(biāo)是?____?萬，截止?到___?_月初，?已經(jīng)完成?全年任務(wù)?，截止到?____?月___?_日，我?部共完成?保費(fèi)收入?約___?_多萬，?超任務(wù)指?標(biāo)約__?__%，?；___?_年，部?門給我下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)是_?___萬?，截止到?____?月___?_日，我?已完成保?費(fèi)收入_?___萬?(其中含?摩托車_?___萬?)，排除?摩托車新?增業(yè)務(wù)按?____?萬計算，?超出計劃?指標(biāo)__?__%，?于___?_年__?__萬同?比增長_?___%?；此外，?丁家營銷?服務(wù)部實(shí)?現(xiàn)全年保?費(fèi)任務(wù)約?____?萬，同比?增長__?__%，?在第三季?度、四季?度皆完成?了公司和?部門下達(dá)?的保費(fèi)計?劃。下?面是我的?具體工作?表現(xiàn)：?在思想上?堅(jiān)定政治?信念，堅(jiān)?持政治理?論的學(xué)習(xí)?，積極向?黨組織靠?攏，定期?撰寫思想?匯報，在?黨組織有?意識的培?養(yǎng)和錘煉?下，我于?____?年___?_月__?__日光?榮的成為?了一名預(yù)?備黨員。?這鞭策著?我不斷學(xué)?習(xí)科學(xué)理?論知識，?開拓創(chuàng)新?，與時俱?進(jìn)，以實(shí)?際行動踐?行對自己?理想的承?諾。在?工作中勤?于學(xué)習(xí)，?刻苦鉆研?，積極要?求進(jìn)步。?擔(dān)任組訓(xùn)?一職，我?深知做好?晨會的重?要意義，?為了能提?高晨會質(zhì)?量、豐富?晨會形式?，我把學(xué)?習(xí)放在頭?等地位，?珍惜每次?市公司組?織學(xué)習(xí)的?機(jī)會，和?同行探討?，強(qiáng)組訓(xùn)?技能；利?用一切時?間加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?提高自身?素質(zhì)，比?如閱讀大?量營銷管?理、保險?知識類書?籍、聆聽?專家講座?、研究p?pt制作?等；為了?保證晨會?組織過程?流暢，表?達(dá)準(zhǔn)確，?除了內(nèi)容?上做足充?分的準(zhǔn)備?，還要斟?酌講義，?不斷演練?，卡時間?，調(diào)整語?速和表情?等，每次?晨會都經(jīng)?過深思熟?慮、精心?準(zhǔn)備。同?時，做好?代理人服?務(wù)工作，?幫助他們?填單，算?保費(fèi)、業(yè)?務(wù)講解、?需求分析?、做客戶?工作，同?他們建立?了良好關(guān)?系，也為?我去丁家?營銷部工?作奠定了?基礎(chǔ)。丁?家營銷服?務(wù)部掛牌?營業(yè)后，?我全身心?地投入到?基層營銷?工作中，?‘萬事開?頭難’營?銷服務(wù)部?作為公司?的試點(diǎn)，?沒有先前?的經(jīng)驗(yàn)可?借鑒，在?人員配備?上也沒有?到位(是?指簽單人?員在前期?還沒有到?位)，我?便獨(dú)自一?人跑市場?、發(fā)傳單?、拜訪客?戶、內(nèi)勤?外勤兼職?干。根據(jù)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)?慣，有時?候很早就?趕去，發(fā)?完傳單后?再趕回營?銷部簽單?，遇到周?末，一天?就跑幾個?場鎮(zhèn)；有?時剛到下?班時間客?戶才趕到?，我也沒?有拒絕更?沒有埋怨?，熱情周?到的為客?戶辦理好?業(yè)務(wù)后，?才伴著夜?色拖著疲?憊的身體?回到家中?；同時還?陪同代理?人展業(yè)，?驗(yàn)險，協(xié)?同填單、?送單、做?好客戶維?系工作，?在營銷員?因矛盾產(chǎn)?生情緒時?積極溝通?，解決問?題，以提?高營銷員?的忠誠度?，很多節(jié)?假日、周?末也是加?班加點(diǎn)為?營銷員做?好服務(wù)。?丁家營銷?服務(wù)部開?業(yè)后，不?到___?_個月的?時間，實(shí)?現(xiàn)了保費(fèi)?收入__?__萬，?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)?增長__?__%，?高效、優(yōu)?質(zhì)地完成?上級下達(dá)?的階段保?費(fèi)任務(wù)。?此外，還?加強(qiáng)新人?培養(yǎng)和營?銷增員，?對新進(jìn)入?營銷服務(wù)?部的簽單?人員進(jìn)行?一對一的?培訓(xùn)，通?過在理論?和操作上?系統(tǒng)化的?學(xué)習(xí)，該?簽單人員?已掌握了?相關(guān)規(guī)定?，并能熟?練簽單；?在日常業(yè)?務(wù)上或私?人生活圈?中，我經(jīng)?常和符合?增員要求?的人接觸?，挖掘準(zhǔn)?增員對象?。在工作?中這種敢?于創(chuàng)新、?敢打硬仗?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)、吃苦?耐勞的精?神也得到?了大家的?認(rèn)同。?二、存在?的問題和?不足在?____?年的工作?中，我取?得了一定?的成績，?使自己的?能力有了?一些提高?，但是還?存在很多?不足的地?方：1?、思想不?夠解放，?做事不夠?大膽。無?論是組訓(xùn)?工作還是?營銷部管?理工作，?步伐受到?思想和眼?界的局限?，凡事不?敢大膽設(shè)?想，做事?過于小心?謹(jǐn)慎，習(xí)?慣依賴經(jīng)?驗(yàn)判斷。?2、不?善于合理?分配時間?，以至于?在繁瑣的?事務(wù)中，?沒有抽出?足夠的時?間來加強(qiáng)?學(xué)習(xí)和自?身素質(zhì)的?修煉。?3、管理?經(jīng)驗(yàn)還不?是很豐富?，管理的?藝術(shù)性、?技巧性還?有待加強(qiáng)?和改