電子商務專業(yè)綜合技能知識（單選+判斷）練習題+參考答案一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、網頁的導航需明確，主頁導航條上的鏈接項目不宜太多，最好只限于幾個主要頁面，通常用（）個鏈接比較合適，大型網站可適當增加導航鏈接數量。A、6~8B、4~6C、10~15D、8~12正確答案：A2、網絡營銷最基本的應用方式是（）A、企業(yè)上網宣傳B、網上直接銷售C、網絡營銷集成D、網上市場調研正確答案：A3、CA不能提供以下哪種證書()A、個人數字證書B、安全電子郵件證書C、SSL服務器證書D、SET服務器證書正確答案：D4、（）是在固定位置廣告的基礎上，增加廣告與上下文的相關性，由廣告投放平臺通過分析投放廣告的頁面內容，然后從廣告庫中提取出相關的廣告進行投放。A、上下文相關廣告B、內文提示廣告C、固定位置廣告D、彈出廣告正確答案：A5、()是一個包含持有人、個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內容的數字文件。A、CAB、數字證書C、電子印章D、數字簽名正確答案：B6、以下關于網上單證的描述語句中正確的是（）A、多收集注冊用戶的個人信息，有助于網站更有效地鎖定目標客戶B、網上單證格式的簡潔、界面風格的友好及功能的完整是十分重要C、設計網上單證時，要以盡可能多的步驟使得流程更專業(yè)更完善D、普通信息交流類網上單證可以收集用戶信息和確認用戶身份正確答案：B7、網頁文件不包括()A、HTML文件B、多媒體文件C、Dos文件D、位圖文件正確答案：C8、下面有關商務網站論述不正確的是（）A、商務網站存放了大量的信息并提供了相應的服務B、商務網站是從事電子商務活動的基礎平臺C、利用商務網站開展業(yè)務是電子商務企業(yè)的基本特征D、在企業(yè)內部網上建立商務網站是目前電子商務最主要的實現形式正確答案：D9、相同的零件同時在數臺相同的機床上加工，屬于何種生產物流作業(yè)形式A、并行作業(yè)B、連續(xù)作業(yè)C、交叉作業(yè)D、平行作業(yè)正確答案：D10、下列關于電子商務的公共商業(yè)服務基礎設施不正確的是（）A、這一基礎設施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法B、在線商務活動的缺陷不包括在線結算工具的不足C、安全/認證、電子支付、目錄服務等屬于這一基礎設施提供的服務范圍D、其目的在于消除在線商務活動的缺陷正確答案：C11、下列軟件中，不屬于文字處理軟件的是A、ExcelB、WPSC、CCEDD、Word正確答案：A12、下列哪種說法是不正確的?()A、信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率B、信息儲存的方法主要根據信息提取頻率和數量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)C、信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程D、在收集到網絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的信息主題正確答案：D13、以下軟件中，不能直接用來編輯HTML文件的是：A、記事本B、FrontPageC、FlashD、Dreamweaver正確答案：C14、客戶忠誠度是建立在（）基礎之上的，因此提供高品質的產品、五可挑剔的基本服務，增加客戶關懷是必不可少的A、客戶價值B、客戶的盈利率C、客戶的忠誠度D、客戶的滿意度正確答案：D15、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以（）為重點A、無私奉獻B、誠實守信C、愛崗敬業(yè)D、遵紀守法正確答案：B16、（）服務包括訂單處理、產品的生產和運送A、網絡B、售后C、售前D、售中正確答案：D17、銀行卡網上支付的核心問題是（）A、資金結算過程的安全B、銀行服務C、持卡人信息的安全D、支付信息的安全傳輸和身份認證正確答案：D18、電子信箱地址的格式是固定的，電子信箱地址格式“用戶名@主機名”中的主機名是由（）。A、不可更改B、ISP設置C、可以任意更改D、由用戶設置正確答案：B19、以下哪一項不屬于網上商店訂單處理流程的關鍵因素（）A、成本因素B、價格因素C、時間因素D、供貨準確性因素正確答案：B20、（）不是承擔違約責任的方式。A、賠償金B(yǎng)、違約金C、繼續(xù)履行D、價款正確答案：D21、電子合同是通過計算機網絡系統(tǒng)訂立的，以（）的方式生成，存儲或傳遞的合同A、數據電文B、電子手段C、光學手段D、電子郵件正確答案：A22、配送中心的（）最強A、流通加工能力B、送貨能力C、資源管理D、專業(yè)性正確答案：D23、商品的（）信息，主要包括產品的名稱、規(guī)格、批號，單價，功臨、維用法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。A、文本信息B、電子信息C、其他信息D、圖片信息正確答案：A24、電子郵件從本質上來說就是（）。A、瀏覽B、電報C、文件D、傳真正確答案：C25、關于標簽，下面說法正確的是()A、標簽的屬性必須加在起始標簽里B、<img>這個標簽是個正確的標簽C、標簽必須有起始標簽和結束標簽D、〈title〉〈/title〉這對標簽是放在文件體里的正確答案：A26、SET協議是在()之上的應用層的網絡標準協議A、傳輸層B、數據鏈路層C、對話層D、物理層正確答案：C27、WWW服務器采用超文本鏈路來鏈接信息頁，本鏈路由()維持。A、端口B、URLC、HTMLD、HTTP/IP正確答案：B28、下列哪個是E-mail的缺點（）A、不滿足用戶個性化需求B、垃圾郵件問題C、保密性相對好D、促進顧客關系正確答案：B29、在電子支付方式中，借記卡屬于（)支付方式A、電子支票B、網銀卡C、電子貨幣D、銀行卡正確答案：D30、目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、在線支付B、郵政匯款C、第三方支付D、貨到付款正確答案：C31、包括對顧客需求的反饋、商品購買的確認、確認后的成交提示等的郵件屬于（）。A、商務郵件B、自由形式的郵件C、反饋郵件D、預設問題的郵件正確答案：C32、下列選項中行為符合網絡禮儀的是（）A、沉溺網吧B、誠實友好的交流C、自由瀏覽網上各處信息D、自由下載網上資源正確答案：B33、論壇建立之初，網站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的親朋好友，只要能上網會發(fā)帖，這種方法叫（）。A、資源合作B、關系推廣C、口碑推廣D、網摘推廣正確答案：B34、電子郵件的一般形式（）A、IP地址@用戶賬戶B、域名@IP地址C、用戶賬戶@IP地址D、用戶賬戶@域名正確答案：D35、客戶服務的個性化不包括（）A、企業(yè)經營產品或服務的個性化B、企業(yè)網站主頁設計的個性化C、企業(yè)對客戶追蹤服務的個性化D、企業(yè)采購方式的個性化正確答案：D36、語法價目表的作用是（）A、合并兩個水平單元格B、合并三個水平單元格C、合并兩個垂直單元格D、合并三個垂直單元格正確答案：A37、根據專業(yè)機構所做的調查報告顯示未經許可的郵件列表退信率可以高達（）A、44%B、14%C、4%D、84%正確答案：A38、以下軟件中，不屬于所見即所得的網頁編輯軟件的是：A、GoLiveB、記事本C、DreamweaverD、FrontPage正確答案：D39、操作系統(tǒng)是一種A、操作規(guī)范B、編譯系統(tǒng)C、應用軟件D、系統(tǒng)軟件正確答案：D40、電子支付最基本、最關鍵的要求是（）A、交互B、技術C、安全D、成本正確答案：C41、要給某人發(fā)電子郵件，必須知道他的（）。A、家庭地址B、姓名C、電話號碼D、E-Mail地址正確答案：D42、電子錢包(E-wallet)是一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端的軟件()A、銀行卡發(fā)行商端B、銀行卡持卡人端C、銀行卡受理銀行端D、網上商店端正確答案：C43、裝卸搬運的活性是指（）A、在裝卸作業(yè)中的物質，進行裝卸作業(yè)的難以程度B、貨物裝卸搬運作業(yè)的復雜性C、貨物裝卸搬運作業(yè)的靈活性D、從物的靜止狀態(tài)轉變?yōu)檠b卸狀態(tài)的難以程度正確答案：D44、物流的主要功能要素是A、流通加工B、運輸倉儲C、倉儲配送D、運輸裝卸搬運正確答案：B45、選取表格中的一個單元格，然后進行刪除操作時A、只能刪除該單元格所在的一行B、可刪一行，也可刪一列，也可只刪一格C、只能刪除該單元格所在的一列D、將刪除該單元格所在的一行和一列正確答案：B46、貨物保管的原則是（）A、質量、數量、效率、預防B、預防為主，治理為輔C、預防為主，養(yǎng)管結合D、質量、效率、科學、預防正確答案：D47、下面哪一個標記是用于插入背景音樂的：（）A、?B、?C、?D、?正確答案：C48、針對大品牌廣告主按時間長度計費，這種網絡廣告投放的定價模式是（）。A、CPAB、CPTC、CPMD、CPC正確答案：B49、電子商務與傳統(tǒng)電商相比，以下優(yōu)勢中不包括？（）A、無時間、地域限制B、模式新穎，空間廣闊C、能有效提高工作效率D、競爭激烈，市場萎縮正確答案：D50、C2C是一種（）A、企業(yè)與消費者之間的電子商務B、企業(yè)與政府之間的電子商務C、消費者與消費者之間的電子商務D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務正確答案：C51、電腦工作環(huán)境的溫度應保持在（）A、-10℃~30℃B、10℃~30℃C、-20℃~20℃D、20℃~30℃正確答案：B52、網絡營銷對傳統(tǒng)營銷渠道產生了一定沖擊，以下說法錯誤的是（）A、通過互聯網，生產商可與最終用戶直接聯系B、中間商的重要性有所提高。C、分銷商將很有可能不再承擔售后服務工作D、由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網絡對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低正確答案：B53、在解除或終止勞動合同后，竟業(yè)限制的人員竟業(yè)限制期限，不得超過（）。A、二年B、三年C、四年D、一年正確答案：A54、把電子郵件發(fā)送到收件人的電子信箱中，所采用的郵件傳輸協議是（）A、SMTPB、MAILTOC、POP3D、TCP/IP正確答案：A55、廣告主在傳統(tǒng)媒體上進行市場推廣的第一個階段是（）A、市場維持期B、市場開發(fā)期C、市場拓展期D、市場鞏固期正確答案：B56、下列關于電子郵件采訪的敘述，錯誤的是()。A、電子郵件采訪可以完全突破時空和地域的限制B、記者可以同時與多位采訪對象保持聯系C、郵件采訪是一種被采訪者為主導的交流D、利用電子郵件進行采訪，費用非常便宜正確答案：C57、辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到()。A、追求真理，堅持原則B、有求必應，服務熱情C、奉獻社會，助人為樂D、公私分開，實事求是正確答案：A58、下列哪種說法是正確的()?A、在收集到網絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的文件名稱B、信息的儲存就是把獲得的大量信息用適當的方法保存起來，為進一步的加工處理及正確地認識和利用這些信息打下基礎C、信息的整理的步驟是：瀏覽信息，添加文件名-明確信息來源-信息分類-初步篩選D、信息的加工處理是以顧客為基本參照點，發(fā)揮人的才智，進行綜合設計，形成新的信息產品正確答案：B59、假設某臺式計算機的內存儲器容量為256MB，硬盤容量為40GB。硬盤的容量是內存容量的（）A、200倍B、120倍C、160倍D、100倍正確答案：C60、實現數據完整性的主要手段是（）A、混合加密算法B、非對稱加密算法C、對稱加密算法D、散列算法正確答案：D61、以下哪一項不屬于消費者在網上商店進行購物的操作（）A、選購產品B、瀏覽產品C、訂購產品D、信息發(fā)布正確答案：D62、指導網絡營銷活動的基本思想是()A、網絡營銷理念B、網銷營銷觀念C、網絡營銷規(guī)則D、網絡營銷概念正確答案：B63、數字證書不包括以下哪個組成部分？（）A、申請者照片B、有效日期C、CA簽名D、申請者公鑰信息正確答案：A64、()是計算機感染病毒的可能途徑A、機房電源不穩(wěn)定B、運行外來程序C、軟盤表面不清潔D、從鍵盤輸入統(tǒng)計數據正確答案：B65、小劉在一個BBS中看到一篇有關今年高考的帖子，他也想發(fā)表一下自己的觀點，可BBS網頁上卻說他沒有跟帖的權限，原因是（）A、他是以游客的身份登錄進去的B、他是以注冊用戶的身份登錄進去的C、他是以版主的身份登錄進去的D、他是以壇主的身份登錄進去的正確答案：A66、《電子認證服務許可證》的有效期為()A、三年B、十年C、八年D、五年正確答案：D67、下述哪個不是網站維護的要求()A、時常給用戶打電話征求用戶意見B、發(fā)布更新消息C、迅速對反饋作出反應D、堅持經常更新正確答案：A68、CA安全認證中心的功能是（）A、提供用戶接入線路，保證線路的可靠性B、進行在線銷售和在線談判，處理用戶的訂單C、完成協議轉換，保護銀行內部網絡D、發(fā)放證書，用于在電子商務交易中確認對方的身份或表明自己的身份正確答案：D69、（）是實施網絡軟營銷中的兩個基本出發(fā)點。A、虛擬市場和網絡禮儀B、網絡社區(qū)和虛擬市場C、網絡社區(qū)和網絡消費者D、網絡社區(qū)和網絡禮儀正確答案：D70、一個完整的客戶關系管理系統(tǒng)應不具有以下哪個特征：（）A、綜合性B、開發(fā)性C、集成性D、智能性正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、Coverage指的是覆蓋店數A、正確B、錯誤正確答案：A2、站點上傳到服務器后，還需對站點進行定期或不定期的更新和維護，以保持站點內容的惟一性。A、正確B、錯誤正確答案：B3、SET協議運行的目標主要有提供商品或服務；A、正確B、錯誤正確答案：B4、合同鑒證收費標準為采購合同價款的千分之二。A、正確B、錯誤正確答案：B5、客戶無權對自己已經提交的訂單進行查詢與修改；A、正確B、錯誤正確答案：B6、在互聯網虛擬世界中，也有一套不成文的規(guī)定及禮儀，即網絡禮儀，供互聯網使用者遵守。（）A、正確B、錯誤正確答案：A7、CTR的意思是流量A、正確B、錯誤正確答案：B8、CVS指的是連鎖便利店A、正確B、錯誤正確答案：A9、電子現金其實是一種用電子形式模擬現金的技術；（）A、正確B、錯誤正確答案：A10、溝通在網上洽談中起到很大作用，當談判局面陷入困局的時候，溝通能有效緩解僵局A、正確B、錯誤正確答案：A11、和其他的文字處理軟件一樣，在DreamweaverCS3中也可對網頁文本進行格式設置。選擇需編輯的文本后，在屬性面板中即可進行文本格式的設置。A、正確B、錯誤正確答案：A12、在網絡中分享內容時，應當特別注重信息的真實性、及時性。（）A、正確B、錯誤正確答案：A13、利用郵件列表可以實現郵件批量發(fā)送，即同時向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預備好的郵件。（）A、正確B、錯誤正確答案：A14、為了更好地進行電子商務活動，商務網站的空間越大越好。A、正確B、錯誤正確答案：B15、客戶不可以對訂單進行合并操作；A、正確B、錯誤正確答案：B16、網絡廣告通常以數字文件，嵌在網頁中，用以表現廣告內容。（）A、正確B、錯誤正確答案：B17、電子商務物流具有電子化、