旅游客源及旅游偏好2013年，西安旅游業(yè)共接待旅游者4366.49萬(wàn)人次，旅游業(yè)總收入373.23億元，根據(jù)調(diào)查68.8%的游客會(huì)去參觀大雁塔。大雁塔每年接待人數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)，平均日流量達(dá)8.2萬(wàn)人次，節(jié)假日期間人流量甚至達(dá)到35萬(wàn)。其中省內(nèi)游客比例大于省外游客比例約為7：3。信息渠道偏好游客獲取信息的途徑以朋友推薦為主，占28.8%，且不同年齡、性別的游客均以此作為獲取信息的主要途徑，充分說(shuō)明口碑效果的重要性。但隨著電視旅游廣告的增多、網(wǎng)絡(luò)的普及，電視和互聯(lián)網(wǎng)也都成為游客獲取信息的重要渠道，其中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息的游客占20.7%；通過(guò)電視、廣播獲取旅游信息的游客占總數(shù)的20.1%；通過(guò)報(bào)刊、雜志獲取旅游信息的游客占14.7%；但通過(guò)旅行社獲取旅游信息的游客僅占4.1%。不同年齡段游客的信息獲取方式有明顯的差異。青年人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的比例明顯高于老年人，中年人比較傾向于報(bào)刊、旅游雜志獲取信息，而老年游客（51歲以上）通過(guò)旅行社獲取信息的比例較大，高于年輕游客。出游方式偏好游客出游方式通常包括：旅行社組團(tuán)、自助式出游、半自助式出游。自助式出游成為目前游客出游方式的首選，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)旅行社組團(tuán)出游，而且這種出游方式被不同性別、不同年齡的游客廣泛接受，尤以30歲以下的青年游客選擇自助式旅游的比例最高，這主要是由于隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各項(xiàng)旅游設(shè)施和旅游服務(wù)項(xiàng)目不斷完善，加之旅游者需求的多樣化、個(gè)性化，更多的游客選擇與家人、朋友一起出游或者個(gè)人旅游，以獲得更多的自主權(quán)。而年輕人比老年人更注重表現(xiàn)個(gè)性需求，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)自助旅游更感興趣。由此可以看出，自助式旅游已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。相比較而言，老年人選擇旅行社組團(tuán)的比例較高，這與他們獲取信息途徑主要為旅行社有關(guān)，也和老年人追求安全、穩(wěn)定的心理有關(guān)。大雁塔區(qū)域游客的出行方式主要為自助游。旅游資源偏好在旅游資源偏好程度方面，西安市國(guó)內(nèi)游客對(duì)文物古跡的偏好程度最高，其次為山水風(fēng)光、文化藝術(shù)和飲食烹調(diào)，但對(duì)節(jié)慶及民俗活動(dòng)、旅游購(gòu)物、宗教文化、溫泉、醫(yī)療保健等方面的偏好程度較低。大雁塔是文化價(jià)值較高、建設(shè)比較成熟的傳統(tǒng)旅游景區(qū)。在這里人們更偏好于對(duì)歷史文化的游覽和對(duì)噴泉的欣賞。出游時(shí)間偏好根據(jù)調(diào)查，西安市國(guó)內(nèi)游客選擇旅游淡季出游的人最多，其次是根據(jù)自己的閑暇時(shí)間隨意旅游，旅游旺季和十一或春節(jié)長(zhǎng)假比例接近，再次是周末，最后是五一或清明小長(zhǎng)假。其原因主要是由于旅游需求的實(shí)現(xiàn),旅游者除了在經(jīng)濟(jì)上要有足夠的支付能力外，還必須有空閑的時(shí)間。對(duì)于大雁塔來(lái)說(shuō)，周末人流較大，而且在一日內(nèi)有較強(qiáng)的集中特點(diǎn)，在噴泉開(kāi)放時(shí)人數(shù)明顯增多。旅游消費(fèi)偏好飲食是旅游者消費(fèi)首要的和最基本的要素。調(diào)查顯示，西安國(guó)內(nèi)游客最偏好的就餐方式是當(dāng)?shù)靥厣〕缘?，?7.9%,其次是大眾化飯館，占36.0%，而選擇當(dāng)?shù)馗邫n餐廳的只占4.6%。作為13朝古都的西安不僅是一個(gè)歷史古都，還是一個(gè)美食古都，匯聚了陜西各地的烹飪、小吃，特別是回民小吃，是西安的一大特色，因此品嘗西安飲食成為游客旅游活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。住宿是旅游6大要素中的重要內(nèi)容之一，在整個(gè)的旅游過(guò)程中至關(guān)重要.從對(duì)住宿的偏好來(lái)看，選擇親戚朋友家的居多，占46.1%.其次，經(jīng)濟(jì)型酒店和農(nóng)家客舍分別占18.1%和13.8%.選擇高檔酒店的只占5.2%。說(shuō)明他們既注重住宿的安全與舒適，但更多的考慮到價(jià)格因素，多數(shù)游客對(duì)所住宿酒店是否高檔不太在意、。旅游購(gòu)物是旅游過(guò)程中最重要的內(nèi)容之一，調(diào)查顯示，西安市國(guó)內(nèi)游客偏好的購(gòu)物商品結(jié)構(gòu)為:傳統(tǒng)工藝品（占36.0%），文物復(fù)制品和仿制品（占18.1%）,土特產(chǎn)品（占46.7%），珠寶類(lèi)產(chǎn)品（占2.6%），民間藝術(shù)品（占31.0%），保健品（占1.1%），古董、字畫(huà)（占7.0），其他（占5.7%），這說(shuō)明游客更偏愛(ài)的旅游產(chǎn)品主要是有地方特色的、其他地方買(mǎi)不到的工藝品。對(duì)于大雁塔及周邊來(lái)說(shuō),飲食和住宿場(chǎng)所都較為高端，大眾的選擇性都較低，人們大都會(huì)選擇距大雁塔較近的小寨商圈進(jìn)行這兩樣消費(fèi)。對(duì)于購(gòu)物方面，大雁塔景區(qū)手工藝品的產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，人們?cè)诖颂幭M(fèi)較高。旅游者具體行為觀察早晨8：00點(diǎn)以前，來(lái)廣場(chǎng)活動(dòng)的人群較少。到9：00左右，游人幵始逐漸增多。10：00到11：00之間，游人數(shù)量增加頻率最快。到11：50分左右，隨著廣場(chǎng)音樂(lè)噴泉播放預(yù)告的幵始，廣場(chǎng)使用人群數(shù)量達(dá)到了第一次高峰。這時(shí)的游人多數(shù)站在噴聚池周?chē)_(kāi)始等待表演，如果天氣較好，甚至有人穿行于噴水池中央，完全不顧池邊“嚴(yán)禁入內(nèi)”的警告。到12：30分時(shí)，噴泉結(jié)朿，人群也隨之漸漸散去。如染正直盛夏或冬季，下午：至U：之間廣場(chǎng)游人明顯減少。仍然停貿(mào)在廣場(chǎng)上的游人很少主動(dòng)停留在中央噴泉或兩側(cè)道路上，而是退到廣場(chǎng)周邊

建筑周?chē)騼蓚?cè)的禪修林樹(shù)區(qū)。16：00過(guò)后游人又幵始集聚，廣場(chǎng)中活動(dòng)主要以拍照和行走為主。到19：00左右夜幕開(kāi)始降臨吋，游人數(shù)量開(kāi)始極培。直至20：30吋音樂(lè)噴聚再次幵始播放時(shí)，廣場(chǎng)使用人群數(shù)量又再一次達(dá)到高峰。到21：00點(diǎn)以后，游人幵始漸漸散去。根據(jù)廣場(chǎng)上人流聚集的疏密時(shí)段繪制大雁塔北廣場(chǎng)行為地圖，共選取上午9：30-10:30和中午11:30-12:30這兩處時(shí)段進(jìn)行研究，繪制出兩張行為地圖。OOOO(O36□oooo智6Ol|O,o^~403ooooooo寺§CHHUEoooCCDg齊三三ro三=_一O三一_0三三rQslnTTP==三三D三三一2=-_、6OOOO(O36□oooo智6Ol|O,o^~403ooooooo寺§CHHUEoooCCDg齊三三ro三=_一O三一_0三三rQslnTTP==三三D三三一2=-_、6行走兇駐足0坐憩OOOOC$行走岡駐足?坐憩9:30-10:30大雁塔北廣場(chǎng)行為統(tǒng)計(jì)地圖11:30-12:30大雁塔北廣場(chǎng)行為統(tǒng)計(jì)地圖時(shí)間段天氣活動(dòng)人群特點(diǎn)文體活動(dòng)休閑娛樂(lè)行走瀏覽坐憩休息9:30-10:30晴中、青年人較多，共次為老年人主要為老人，在廣場(chǎng)入口處、水景落瀑區(qū)前以及西步行街連接陜西民俗大觀園處空地上晨練主要集中在音樂(lè)噴泉兩側(cè)以及廣場(chǎng)入口處，使用者或駐足欣賞，或拍照留念主耍集中在音樂(lè)噴泉兩側(cè)，莫次為仿古建筑前主要集中在音樂(lè)噴泉兩側(cè)的禪修林區(qū)，法相花壇區(qū)內(nèi)的小型水景雕塑也是吸引游人駐足休總的地點(diǎn)11:30-12:30晴中青年人最多有1個(gè)老人在水景落瀑區(qū)前用水書(shū)寫(xiě)毛筆字，使用這種鍛煉方式的老人在東西步行街上也有2-3個(gè)等待與欣賞噴泉成為廣場(chǎng)上使用人群的主要活動(dòng)方式，多數(shù)人集中在音樂(lè)噴泉兩側(cè)，駐足并拍照行走瀏覽的人數(shù)減少，從廣場(chǎng)兩側(cè)街而上匆匆行走的人，多是為了找到合適位貿(mào)觀看音樂(lè)噴泉。廣場(chǎng)東西兩側(cè)戲曲大觀園和民俗大觀園中也有不少人直接進(jìn)入廣場(chǎng)以等候和觀看噴泉主耍發(fā)生在禪修林區(qū)，在音樂(lè)噴泉播放的最后10分鐘左右在此坐憩休息的人會(huì)變多結(jié)論從圖中可以看出，廣場(chǎng)主要活動(dòng)區(qū)是以音樂(lè)噴泉為中心逐漸向兩側(cè)展開(kāi)的。行走活動(dòng)主要發(fā)生在噴泉兩側(cè)步行街道上，休息行為主要在禪修林區(qū)。如果天氣較好且不太炎熱，噴泉周邊的圍起部分也是人們休息的主要區(qū)域。此外，從行為地圖中可以看出，廣場(chǎng)兩側(cè)的禪修林區(qū)雖有座椅設(shè)計(jì)，但因尺度較大，常有穿越的人群走過(guò)。同時(shí)，因?yàn)閺V場(chǎng)其它健身服務(wù)設(shè)施較少，人們的活動(dòng)內(nèi)容也比較單一,多為駐足拍照和休息，總的來(lái)說(shuō)，北廣場(chǎng)對(duì)兒童和老年人的活動(dòng)特征考慮較少。在平常時(shí)段，當(dāng)不播放音樂(lè)噴時(shí)，大雁塔北廣場(chǎng)顯得有些空礦。在音樂(lè)噴泉開(kāi)始播放時(shí)，會(huì)明顯發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)提供的活動(dòng)空間幵始不足，略顯擁擠，這種情況在節(jié)假日時(shí)間尤其明顯。人們有時(shí)因?yàn)槿硕啾愕献我郧竽芤欢脟娙L(fēng)