第16頁(yè)共16頁(yè)2023?年護(hù)理個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本回首?過(guò)去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬(wàn)千，在?一年里，?我在院領(lǐng)?導(dǎo)和護(hù)士?長(zhǎng)的關(guān)心?與直接領(lǐng)?導(dǎo)下及同?事們的關(guān)?心與幫助?下，本著?“一切以?病人為中?心，一切?為病人”?的服務(wù)宗?旨，并能?堅(jiān)持以_?___、?____?，___?_，__?__和_?___為?指導(dǎo)，自?覺(jué)認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?知識(shí)，努?力提高理?論知識(shí)和?熟練地掌?握了各項(xiàng)?臨床操作?技能。較?好的完成?了各級(jí)院?領(lǐng)導(dǎo)布置?的各項(xiàng)護(hù)?理工作，?在同志們?的關(guān)心、?支持和幫?助下，思?想、學(xué)習(xí)?和工作等?方面取得?了新的進(jìn)?步，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、嚴(yán)?于律已，?自覺(jué)加強(qiáng)?黨性鍛煉?，黨性修?養(yǎng)和政治?思想覺(jué)悟?進(jìn)一步提?高一年來(lái)?，我始終?堅(jiān)持運(yùn)用?____?的立場(chǎng)、?觀點(diǎn)和方?法論，運(yùn)?用辯證唯?物主義與?歷史唯物?主義去分?析和觀察?事物，明?辨是非，?堅(jiān)持真理?，堅(jiān)持正?確的世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀，用正?確的世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀指導(dǎo)自?己的學(xué)習(xí)?、工作和?生活實(shí)踐?，在思想?上積極構(gòu)?筑抵御資?產(chǎn)階級(jí)民?主和自由?化、拜金?主義、自?由主義等?一切腐朽?思想侵蝕?的堅(jiān)固防?線。熱愛(ài)?祖國(guó)，熱?愛(ài)___?_，熱愛(ài)?社會(huì)主義?，___?_領(lǐng)導(dǎo)，?擁護(hù)改革?開(kāi)放，堅(jiān)?信社會(huì)主?義最終必?然戰(zhàn)勝資?本主義，?對(duì)社會(huì)主?義充滿必?勝的信心?。認(rèn)真_?___執(zhí)?行___?_、__?__、_?___，?為加快社?會(huì)主義建?設(shè)事業(yè)認(rèn)?真做好本?職工作。?工作積極?主動(dòng)，勤?奮努力，?不畏艱難?，盡職?盡責(zé)，在?平凡的工?作崗位上?作出力所?能及的貢?獻(xiàn)。二?、強(qiáng)化理?論和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?身綜合素?質(zhì)一是?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?，深刻領(lǐng)?會(huì)___?_的科學(xué)?內(nèi)涵，增?強(qiáng)自己實(shí)?踐___?_的自覺(jué)?性和堅(jiān)定?性;認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__，自?覺(jué)堅(jiān)持以?黨政策方?針為指導(dǎo)?。二是?加強(qiáng)自我?廉潔自律?教育和職?業(yè)道德教?育。是否?廉潔自律?和職業(yè)道?德的高低?、思想品?德的好壞?直接影響?護(hù)士的素?質(zhì)和形象?，因此，?在一年中?的各次廉?政教育和?技能培訓(xùn)?后，我理?解了要堅(jiān)?持“廉潔?自律、嚴(yán)?格執(zhí)法、?熱情服務(wù)?”的方針?，把人民?群眾滿意?作為做好?工作的根?本出發(fā)點(diǎn)?，通過(guò)深?入開(kāi)展全?心全意為?人民服務(wù)?的宗旨教?育、職業(yè)?道德教育?、思想品?德教育，?做到始終?把黨和人?民的利益?放在首位?，牢固樹(shù)?立愛(ài)民為?民的思想?，在人民?群眾心目?中樹(shù)立“?白衣天使?”形象。?加強(qiáng)“四?自”修養(yǎng)?，即“自?重、自省?、自警、?自勵(lì)”，?發(fā)揮護(hù)士?的主動(dòng)精?神，在自?己內(nèi)心深?處用職業(yè)?道德標(biāo)準(zhǔn)?反省、告?誡和激勵(lì)?自己，以?便真正培?養(yǎng)自己的?道德品質(zhì)?。三是我?還很注意?護(hù)士職業(yè)?形象，在?平時(shí)工作?中注意文?明禮貌服?務(wù)，堅(jiān)持?文明用語(yǔ)?，工作時(shí)?儀表端莊?、著裝整?潔、發(fā)不?過(guò)肩、不?濃妝艷抺?、不穿高?跟鞋、響?底鞋、禮?貌待患、?態(tài)度和藹?、語(yǔ)言規(guī)?范。認(rèn)真?學(xué)習(xí)《醫(yī)?療事故處?理?xiàng)l例》?及其法律?法規(guī)，積?極參于醫(yī)?院組織的?醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，豐富了?法律知識(shí)?，增強(qiáng)了?安全保護(hù)?意識(shí)。在?護(hù)士長(zhǎng)積?極認(rèn)真指?導(dǎo)下，我?在很多方?面都有了?長(zhǎng)足的進(jìn)?步和提高?，平時(shí)堅(jiān)?持參加科?室每月一?次的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，每?周二的晨?會(huì)，堅(jiān)持?危重病人?護(hù)理查房?，護(hù)理人?員三基訓(xùn)?練，在護(hù)?理部組織?的每次技?術(shù)操做考?試中，均?取得優(yōu)異?的成績(jī)。?在一年的?工作中，?能始終堅(jiān)?持愛(ài)崗敬?業(yè)，__?__“以?病人為中?心，以質(zhì)?量為核心?”的服務(wù)?理念，提?高了自身?素質(zhì)及應(yīng)?急能力。?三、努?力工作，?按時(shí)完成?工作任務(wù)?我先后?在ICU?、呼吸科?、綜合外?科輪轉(zhuǎn)學(xué)?習(xí)。自我?感覺(jué)要想?將以前學(xué)?到的理論?知識(shí)與實(shí)?際臨床工?作相結(jié)合?，就必須?在平時(shí)的?工作中，?一方面嚴(yán)?格要求自?己并多請(qǐng)?教帶教老?師，另一?方面利用?業(yè)余時(shí)間?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)，體?會(huì)要領(lǐng)。?過(guò)去的一?年，我主?要在呼吸?內(nèi)科和綜?合外科工?作，而這?兩個(gè)科是?臨床工作?的重點(diǎn)。?內(nèi)科著重?觀察病情?變化，而?外科要冷?靜對(duì)待突?發(fā)事件，?比如胸管?脫落的緊?急處理等?，所以外?科的節(jié)奏?要比內(nèi)科?快，工作?要比內(nèi)科?忙，瑣碎?。記得剛?去外科時(shí)?我還不適?應(yīng)，但我?不怕，以?前沒(méi)做過(guò)?的，為了?搞好工作?，服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?我不怕麻?煩，向老?師請(qǐng)教、?向同事學(xué)?習(xí)、自己?摸索實(shí)踐?，在很短?的時(shí)間內(nèi)?便比較熟?悉了外科?的工作，?了解了各?班的職責(zé)?，明確了?工作的程?序、方向?，提高了?工作能力?，在具體?的工作中?形成了一?個(gè)清晰的?工作思路?，能夠順?利的開(kāi)展?工作并熟?練圓滿地?完成本職?工作。?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個(gè)?目標(biāo)，開(kāi)?拓創(chuàng)新意?識(shí)，積極?圓滿的完?成了以下?本職工作?：協(xié)助護(hù)?士長(zhǎng)做好?病房的管?理工作及?醫(yī)療文書?的整理工?作。認(rèn)真?接待每一?位病人，?把每一位?病人都當(dāng)?成自己的?朋友，親?人，經(jīng)常?換位思考?別人的苦?處。認(rèn)真?做好醫(yī)療?文書的書?寫工作，?醫(yī)療文書?的書寫需?要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，態(tài)度?端正、頭?腦清晰。?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)科室文?件書寫規(guī)?范，認(rèn)真?書寫一般?護(hù)理記錄?，危重護(hù)?理記錄及?搶救記錄?。遵守規(guī)?章制度，?牢記三基?(基礎(chǔ)理?論、基本?知識(shí)和基?本技能)?三嚴(yán)(嚴(yán)?肅的態(tài)度?、嚴(yán)格的?要求、嚴(yán)?密的方法?)。護(hù)理?部為了提?高每位護(hù)?士的理論?和操作水?平，每月?進(jìn)行理論?及操作考?試，對(duì)于?自己的工?作要高要?求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)?。工作態(tài)?度要端正?，“醫(yī)者?父母心”?，本人以?千方百計(jì)?解除病人?的疾苦為?己任。我?希望所有?的患者都?能盡快的?康復(fù)，于?是每次當(dāng)?我進(jìn)入病?房時(shí)，我?都利用有?限的時(shí)間?不遺余力?的鼓勵(lì)他?們，耐心?的幫他們?了解疾病?、建立戰(zhàn)?勝疾病的?信心，默?默地祈禱?他們?cè)缛?康復(fù)。熱?愛(ài)自己的?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?工作投入?，熱心為?大家服務(wù)?，認(rèn)真遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律，保證?按時(shí)出勤?，出勤率?高，全年?沒(méi)有請(qǐng)假?現(xiàn)象，有?效利用工?作時(shí)間，?堅(jiān)守崗位?，需要加?班完成工?作按時(shí)加?班加點(diǎn)，?保證工作?能按時(shí)完?成。在?開(kāi)展工作?之前做好?個(gè)人工作?計(jì)劃，有?主次的先?后及時(shí)的?完成各項(xiàng)?工作，達(dá)?到預(yù)期的?效果，保?質(zhì)保量的?完成工作?，工作效?率高，同?時(shí)在工作?中學(xué)習(xí)了?很多東西?，也鍛煉?了自己，?經(jīng)過(guò)不懈?的努力，?使工作水?平有了長(zhǎng)?足的進(jìn)步?，開(kāi)創(chuàng)了?工作的新?局面，為?人民的健?康事業(yè)做?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?當(dāng)然，?我身上還?存在一些?不足有待?改進(jìn)。比?如，在學(xué)?習(xí)上，有?時(shí)仍有浮?躁的情緒?，感覺(jué)要?學(xué)的東西?太多，心?浮氣躁，?尤其是在?遇到挫折?時(shí)，不能?冷靜處理?。在工作?上，有時(shí)?存在著標(biāo)?準(zhǔn)不高的?現(xiàn)象，雖?然基本上?能履行自?己的職責(zé)?和義務(wù)，?但是在主?動(dòng)性方面?還有待于?進(jìn)一步提?高，這都?是我今后?需要改進(jìn)?和提高的?地方。在?已經(jīng)過(guò)去?的一年里?，要再次?感謝院領(lǐng)?導(dǎo)、護(hù)士?長(zhǎng)的教育?、指導(dǎo)、?批評(píng)和幫?助，感謝?同事們給?予的關(guān)心?和支持。?回顧過(guò)?去，有許?多進(jìn)步和?提高，同?時(shí)也存在?一些不足?;展望未?來(lái)，應(yīng)當(dāng)?發(fā)揚(yáng)自身?的優(yōu)點(diǎn)與?長(zhǎng)處，克?服不足。?為了醫(yī)院?的美好明?天而貢獻(xiàn)?自己的一?份力量!?202?3年護(hù)理?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）__?__年我?科緊緊圍?繞“以病?人為中心?”“三分?治療,七?分護(hù)理”?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?，堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?格要求，?努力在管?理與服務(wù)?上下功夫?，加強(qiáng)護(hù)?理安全管?理，完善?護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)?防范措施?，有效地?回避護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)，為?病人提供?優(yōu)質(zhì)、安?全有序的?護(hù)理服務(wù)?。以病人?為中心，?提倡人性?化服務(wù)，?加強(qiáng)護(hù)患?溝通，提?高病人滿?意度，避?免護(hù)理糾?紛。定期?與不定期?護(hù)理質(zhì)量?檢查，保?持護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)改?進(jìn)。一年?來(lái)工作得?到病人的?肯定與好?評(píng)，現(xiàn)將?____?年護(hù)士長(zhǎng)?工作總結(jié)?如下：?一、加強(qiáng)?護(hù)理安全?管理，完?善護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)防范措?施，有效?地回避護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)，?為患者提?供優(yōu)質(zhì)、?安全有序?的護(hù)理服?務(wù)。1?、不斷強(qiáng)?化安全意?識(shí)教育，?發(fā)現(xiàn)工作?中的不安?全因素時(shí)?要及時(shí)提?醒，并提?出整改措?施，以院?內(nèi)外護(hù)理?差錯(cuò)為實(shí)?例組織討?論學(xué)習(xí)借?鑒，使護(hù)?理人員充?分認(rèn)識(shí)護(hù)?理差錯(cuò)因?素新情況?、新特點(diǎn)?，從中吸?取教訓(xùn)，?使安全警?鐘常鳴。?3.加?強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)?段的管理?，如夜班?、中班、?節(jié)假日等?，實(shí)行彈?性排班制?，合理搭?配老、中?、青值班?人員，同?時(shí)組織護(hù)?士認(rèn)真學(xué)?習(xí)新頒布?的各種法?規(guī)、條例?、規(guī)章，?以強(qiáng)化護(hù)?士良好的?職業(yè)認(rèn)同?感，責(zé)任?心和獨(dú)立?值班時(shí)的?慎獨(dú)精神?。4、?加強(qiáng)重點(diǎn)?患者的管?理，如危?重患者，?把危重患?者作為科?室晨會(huì)及?交接班重?點(diǎn)，對(duì)病?人現(xiàn)存的?和潛在的?風(fēng)險(xiǎn)做出?評(píng)估，達(dá)?成共識(shí)，?引起各班?的重視。?6、對(duì)?重點(diǎn)員工?的管理，?如實(shí)習(xí)護(hù)?士、輪轉(zhuǎn)?護(hù)士及新?入科護(hù)士?等，對(duì)她?們進(jìn)行法?律意識(shí)教?育，提高?他們的抗?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?及能力，?使學(xué)生明?確只有在?帶教老師?的指導(dǎo)或?監(jiān)督下才?能對(duì)病人?實(shí)施護(hù)理?。同時(shí)指?定有臨床?經(jīng)驗(yàn)、責(zé)?任心強(qiáng),?具有護(hù)師?資格的護(hù)?士做帶教?老師，培?養(yǎng)學(xué)生的?溝通技巧?、臨床操?作技能等?。7、?完善護(hù)理?文件記錄?，減少安?全隱患。?重視護(hù)理?文書存在?問(wèn)題，規(guī)?范護(hù)理文?件記錄，?記錄遵循?“客觀、?真實(shí)、準(zhǔn)?確、及時(shí)?、完整”?的原則，?避免不規(guī)?范的書寫?，如漏字?、涂改不?清、前后?矛盾，與?醫(yī)生記錄?不統(tǒng)一等?現(xiàn)象，既?要體現(xiàn)綜?合護(hù)理問(wèn)?題記錄，?又要體現(xiàn)??？瓢Y狀?的特殊性?，使護(hù)理?文件標(biāo)準(zhǔn)?化和規(guī)范?化。9?、完善護(hù)?理緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案，?平時(shí)工作?中注意培?養(yǎng)護(hù)士的?應(yīng)急能力?，對(duì)每項(xiàng)?應(yīng)急工作?都要做回?顧性評(píng)價(jià)?，從中吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提高?護(hù)士對(duì)突?發(fā)事件的?反應(yīng)能力?。二、?以病人為?中心，提?倡人性化?服務(wù)，加?強(qiáng)護(hù)患溝?通，提高?病人滿意?度，避免?護(hù)理糾紛?。1、?辦公班護(hù)?士真誠(chéng)接?待新入院?患者，引?領(lǐng)護(hù)送患?者到床前?，主動(dòng)向?患者家屬?做入院宣?教及健康?教育。?2、要求?責(zé)任護(hù)士?每天與患?者家屬溝?通，包括?健康教育?、了解患?者的病情?轉(zhuǎn)歸、生?活需求、?用藥后的?效果及反?應(yīng)等，護(hù)?患溝通能?縮短護(hù)患?之間的距?離，是做?好一切護(hù)?理工作的?前提和必?要條件。?3、認(rèn)?真執(zhí)行臨?床處置前?后的告知?程序，尊?重患者家?屬的知情?權(quán)，解除?患者家屬?的顧慮。?4、每?月召開(kāi)工?休座談會(huì)?，發(fā)放病?人滿意度?調(diào)查表，?對(duì)服務(wù)質(zhì)?量高的護(hù)?士給予表?揚(yáng)鼓勵(lì)，?對(duì)服務(wù)質(zhì)?量差的護(hù)?士給予批?評(píng)教育。?三、定?期與不定?期護(hù)理質(zhì)?量檢查，?保持護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)。?1、充分?發(fā)揮護(hù)理?質(zhì)量控制?小組的作?用，每周?進(jìn)行質(zhì)量?檢查，以?便及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?及時(shí)糾正?、處理。?2、護(hù)?士長(zhǎng)每月?不定期對(duì)?質(zhì)控小組?進(jìn)行抽查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)整?改，每間?月對(duì)質(zhì)控?小組的檢?查記錄情?況進(jìn)行匯?總分析、?對(duì)護(hù)理部?質(zhì)量檢查?反饋信息?進(jìn)行綜合?分析，查?找原因，?制定切實(shí)?可行的整?改措施，?并檢查整?改落實(shí)情?況。四?、嚴(yán)格落?實(shí)三基三?嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)?劃，提高?護(hù)理人員?整體素質(zhì)?。1、?對(duì)各級(jí)護(hù)?理人員按?三基三嚴(yán)?培訓(xùn)計(jì)劃?進(jìn)行培訓(xùn)?，每月組?織理論考?試和技術(shù)?操作考核?。2、?每月組織?護(hù)理查房?一次，由?每一位護(hù)?士輪流主?持，由主?持者對(duì)每?一位參與?查房的護(hù)?士提問(wèn)，?并進(jìn)行總?結(jié)點(diǎn)評(píng)，?有查房記?錄。3?、每月組?織護(hù)理業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)一?次，由每?一位護(hù)士?輪流主持?，由主持?者自己準(zhǔn)?備學(xué)習(xí)課?件，學(xué)習(xí)?后將學(xué)習(xí)?照片和課?件打印成?冊(cè)，并有?學(xué)習(xí)記錄?，學(xué)習(xí)內(nèi)?容有醫(yī)院?護(hù)理核心?制度、崗?位責(zé)任制?、護(hù)理安?全知識(shí)、?護(hù)理不良?有事件、?護(hù)理文件?書寫規(guī)范?筆，內(nèi)科?疾病護(hù)理?常規(guī)等知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，使每個(gè)?護(hù)士都能?熟練掌握?并認(rèn)真落?實(shí)。五?、其他?1、配合?醫(yī)院的整?體工作，?認(rèn)真完成?各項(xiàng)指令?性工作任?務(wù)。2?、配合信?息中心做?好護(hù)士站?網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)?前后培訓(xùn)?及協(xié)調(diào)工?作。正?是采取以?上這些有?效的舉措?，使我科?的服務(wù)模?式、服務(wù)?意識(shí)都發(fā)?生了根本?的轉(zhuǎn)變，?通過(guò)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理的開(kāi)?展使我科?護(hù)理人員?的職業(yè)道?德水和護(hù)?理服務(wù)水?平進(jìn)一步?提高，樹(shù)?立了護(hù)理?人員良好?的職業(yè)形?象，收到?了較好的?社會(huì)效益?和經(jīng)濟(jì)效?益;通過(guò)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)活動(dòng)?的開(kāi)展，?我科在護(hù)?理工作方?面雖然取?得了一些?成績(jī)，但?我們清楚?地認(rèn)識(shí)到?，優(yōu)質(zhì)護(hù)?理是一項(xiàng)?長(zhǎng)期而艱?巨的系統(tǒng)?工程，在?今后的工?作中，我?們還需要?更加努力?把這項(xiàng)工?作做好，?才能更上?一個(gè)新的?臺(tái)階。?2023?年護(hù)理個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?我院護(hù)?理工作在?院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支?持、重視?下，在全?院護(hù)士的?共同努力?下，圓滿?完成了年?初下達(dá)的?護(hù)理工作?計(jì)劃，同?時(shí)，積極?投身于“?創(chuàng)滿”建?設(shè)活動(dòng)和?“醫(yī)院管?理年”活?動(dòng)，對(duì)照?標(biāo)準(zhǔn)，逐?條逐項(xiàng)抓?好各項(xiàng)工?作，通過(guò)?兩個(gè)活動(dòng)?，有效的?促進(jìn)我院?護(hù)理管理?制度化、?規(guī)范化，?護(hù)理質(zhì)量?穩(wěn)步提高?，現(xiàn)總結(jié)?一、基?本情況(?一)護(hù)理?人員情況?全院護(hù)?理人員總?數(shù)15_?___，?其中正式?在編護(hù)士?14__?__，合?同護(hù)士_?___，?護(hù)理員_?___。?執(zhí)業(yè)資格?結(jié)構(gòu)：執(zhí)?業(yè)護(hù)士1?3___?_，注冊(cè)?護(hù)士13?____?。歸屬護(hù)?理部業(yè)務(wù)?管理的護(hù)?理人員1?2___?_，占全?院衛(wèi)技人?員3__?__。分?布在臨床?一線12?____?，其他護(hù)?理崗2_?___，?非護(hù)理崗?1___?_。學(xué)歷?結(jié)構(gòu)：大?專3__?__，占?2___?_，中專?11__?__，無(wú)?學(xué)歷__?__，大?專在讀1?____?，本科在?讀___?_。職稱?結(jié)構(gòu)：主?管護(hù)師7?____?，護(hù)師5?____?，護(hù)士3?____?。年齡結(jié)?構(gòu)：全院?護(hù)士平均?年齡__?__歲，?臨床一線?護(hù)士平均?年齡__?__歲。?按計(jì)劃床?位數(shù)29?5計(jì)算，?床位與病?房護(hù)士比?為1：0?.32。?聘請(qǐng)臨時(shí)?護(hù)士1_?___。?____?(二)?護(hù)理工作?量表1?從以上兩?組數(shù)字來(lái)?看，我院?護(hù)理隊(duì)伍?結(jié)構(gòu)老齡?化現(xiàn)象與?去年相比?有所緩解?，但梯隊(duì)?不夠合理?，影響護(hù)?理人力的?合理使用?。護(hù)理人?員短缺凸?顯，護(hù)士?床位比較?低，醫(yī)護(hù)?比例明顯?失調(diào)，現(xiàn)?有護(hù)理人?員配置不?能滿足日?益增長(zhǎng)的?醫(yī)院護(hù)理?服務(wù)、質(zhì)?量、安全?的需要，?存在著安?全隱患，?也制約護(hù)?理質(zhì)量的?深層次提?高。二?、加強(qiáng)了?護(hù)理管理?，努力提?高護(hù)理管?理水平?(一)強(qiáng)?化護(hù)士長(zhǎng)?的管理意?識(shí)，今年?____?月份，護(hù)?理部組織?舉辦了一?期院內(nèi)護(hù)?理管理培?訓(xùn)班，培?訓(xùn)內(nèi)容主?要是護(hù)士?長(zhǎng)管理理?念的更新?，管理技?巧及護(hù)理?服務(wù)的人?本精神的?塑造、護(hù)?理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)，?同時(shí)，安?排了半天?的討論，?護(hù)士長(zhǎng)們?在回顧上?一年工作?的同時(shí)，?展開(kāi)了新?年如何深?化人性化?服務(wù)的討?論，在討?論中進(jìn)一?步理解了?”以人為?本“護(hù)理?服務(wù)的內(nèi)?涵，達(dá)成?了共識(shí)。?(二)?加大了對(duì)?護(hù)士長(zhǎng)目?標(biāo)管理的?月、年終?考評(píng)，明?確了護(hù)士?長(zhǎng)工作流?程及考評(píng)?標(biāo)準(zhǔn)，確?立其在科?室質(zhì)量管?理中的關(guān)?鍵作用，?建立了護(hù)?士長(zhǎng)日三?見(jiàn)面三查?房制度，?護(hù)士長(zhǎng)征?詢意見(jiàn)制?度，有效?的提高了?護(hù)士長(zhǎng)預(yù)?測(cè)--控?制--改?進(jìn)工作的?能力。密?切了護(hù)患?關(guān)系，減?少了病人?的投訴率?。(三?)悉心指?導(dǎo)新上任?護(hù)士長(zhǎng)工?作：今年?新增護(hù)理?單元二個(gè)?，護(hù)理部?除積極協(xié)?助組建護(hù)?理單元的?建設(shè)外，?對(duì)新上任?護(hù)士長(zhǎng)采?取跟班、?指導(dǎo)與交?流等形式?，幫助新?上任護(hù)士?長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)?換角色，?在較短的?時(shí)間內(nèi)承?擔(dān)起科室?的護(hù)理管?理工作。?(四)?加強(qiáng)了護(hù)?理安全管?理，保證?護(hù)理安全?1.強(qiáng)?化護(hù)理安?全超前意?識(shí)，重視?危險(xiǎn)信息?反饋，今?年，建立?了三級(jí)護(hù)?理安全監(jiān)?控網(wǎng)，即?護(hù)理部-?護(hù)士長(zhǎng)-?安全監(jiān)控?護(hù)士，逐?級(jí)收集護(hù)?理危險(xiǎn)因?素，每月?組織護(hù)理?安全討論?會(huì)1-_?___，?就現(xiàn)存的?及潛在的?安全問(wèn)題?進(jìn)行討論?，提出切?實(shí)可行的?防范措施?。今年共?查擺護(hù)理?安全隱患?63條，?提出安全?措施12?條。制定?出制度、?流程改進(jìn)?措施3條?。有效的?防范了嚴(yán)?重護(hù)理差?錯(cuò)的發(fā)生?。2.?加強(qiáng)了對(duì)?護(hù)理缺陷?、護(hù)理投?訴的歸因?分析：建?立內(nèi)部如?實(shí)登記報(bào)?告制度，?對(duì)故意隱?瞞不報(bào)者?追究當(dāng)事?人及護(hù)士?長(zhǎng)的責(zé)任?。護(hù)理部?對(duì)每起護(hù)?理缺陷及?投訴，組?織討論，?分析發(fā)生?的原因，?應(yīng)吸取的?教訓(xùn)，提?出改進(jìn)措?施，對(duì)同?樣問(wèn)題反?復(fù)出現(xiàn)的?科室及個(gè)?人責(zé)任其?深刻認(rèn)識(shí)?，限期整?改?？剖?護(hù)理問(wèn)題?與科室護(hù)?士長(zhǎng)月、?年終考核?掛鉤。?3.增強(qiáng)?了護(hù)理人?員的風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，法?律意識(shí)，?證據(jù)意識(shí)?，強(qiáng)化護(hù)?理人員遵?章守規(guī)，?今年組織?了護(hù)理規(guī)?章制度與?相關(guān)法律?法規(guī)的考?試，并及?時(shí)向全院?護(hù)理人員?傳遞有關(guān)?護(hù)理差錯(cuò)?事故的案?例警示，?同時(shí)，進(jìn)?一步規(guī)范?了醫(yī)囑查?對(duì)流程，?藥物查對(duì)?流程，制?定了重點(diǎn)?環(huán)節(jié)護(hù)理?管理程序?及應(yīng)急流?程，防范?住院病人?跌倒制度?及各類導(dǎo)?管防脫落?制度。有?效的保證?了全院護(hù)?理人員有?章可循，?確保了護(hù)?理安全。?三、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制，?提高了臨?床護(hù)理質(zhì)?量(一?)建立了?護(hù)理質(zhì)量?檢查與考?核制度，?護(hù)理部人?員不定期?的深入科?室檢查、?督促、考?評(píng)，每季?度組織全?院護(hù)士長(zhǎng)?交叉大檢?查，促進(jìn)?了護(hù)士長(zhǎng)?間及科室?間的學(xué)習(xí)?交流，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?有效的促?進(jìn)了全院?護(hù)理質(zhì)量?的統(tǒng)一和?提高。?(二)健?全護(hù)理質(zhì)?控體系網(wǎng)?，注重發(fā)?揮科室質(zhì)?控小組的?質(zhì)管作用?，各科室?明確了護(hù)?理質(zhì)控小?組的職責(zé)?及工作方?法，各質(zhì)?控小組每?月進(jìn)行信?息交流，?而且質(zhì)控?員都有各?自的質(zhì)控?點(diǎn)。此舉?措較好的?促進(jìn)了護(hù)?士參與質(zhì)?量管理意?識(shí)，激勵(lì)?護(hù)士的工?作積極性?，對(duì)抓好?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制起到?了很大的?作用。?(三)進(jìn)?一步規(guī)范?了護(hù)理文?書書寫，?從細(xì)節(jié)上?抓起，加?強(qiáng)了對(duì)每?份護(hù)理病?歷采取質(zhì)?控員-護(hù)?士長(zhǎng)-護(hù)?理部的三?級(jí)考評(píng)制?度，每月?組織進(jìn)行?護(hù)理記錄?講評(píng)__?__，確?保不合格?的病歷不?歸檔。在?年終護(hù)理?文書檢查?評(píng)比中，?獲得質(zhì)量?前三名的?科室是：?五官科、?兒科、感?染性疾病?科。(?四)針對(duì)?“創(chuàng)滿”?建設(shè)活動(dòng)?及“醫(yī)院?管理年”?活動(dòng)要求?，今年繼?續(xù)抓好等?級(jí)護(hù)理及?健康教育?的考評(píng)工?作，并將?這二項(xiàng)工?作作為今?年護(hù)理工?作的主線?貫穿在每?月的護(hù)理?質(zhì)量考評(píng)?中，強(qiáng)化?護(hù)士開(kāi)展?健康教育?的意識(shí)，?實(shí)行責(zé)任?護(hù)士全面?負(fù)責(zé)制。?健康教育?覆蓋率1?0___?_，但病?人健康知?識(shí)知曉率?不夠理想?。(五?)護(hù)理質(zhì)?量已達(dá)標(biāo)?1、基礎(chǔ)?護(hù)理合格?率97.?____?;2、?一級(jí)護(hù)理?合格率9?____?;3、?護(hù)士長(zhǎng)管?理考核合?格率96?.___?_;4?、夜間護(hù)?理質(zhì)量檢?查_(kāi)__?_分;?5、搶救?物品管理?合格率9?8.__?__;?6、消毒?隔離合格?率98.?____?;7、?護(hù)理文書?書寫合格?率98.?____?;8、?護(hù)理工作?滿意度9?4.__?__9、?護(hù)理人員?技術(shù)操作?合格率9?____?;10?、護(hù)理人?員考試合?格率10?____?;11?、常規(guī)器?械消毒滅?菌合格率?10__?__;?12、一?人一針一?管一滅執(zhí)?行率10?____?;13?、護(hù)理事?故發(fā)生率?0;1?4、年褥?瘡發(fā)生率?0。四?、采取多?渠道提高?護(hù)理隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)(一?)制定了?護(hù)士教育?培訓(xùn)制度?，護(hù)士考?核制度，?配套完善?了護(hù)士規(guī)?范化培訓(xùn)?及護(hù)士繼?續(xù)教育實(shí)?施方案，?定周期，?定培訓(xùn)計(jì)?劃，尤其?是加大了?對(duì)新護(hù)士?及低年資?護(hù)士的規(guī)?范化培訓(xùn)?力度，明?確了規(guī)范?化培訓(xùn)內(nèi)?容及要求?，周期內(nèi)?培訓(xùn)考核?合格取得?規(guī)范化培?訓(xùn)合格證?后方可進(jìn)?入繼續(xù)教?育階段。?(二)?引進(jìn)了廣?州總醫(yī)院?護(hù)理教育?學(xué)分管理?軟件，試?行護(hù)理教?育培訓(xùn)與?護(hù)士工作?考核信息?化管理，?將護(hù)士考?核、工作?質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度等?以學(xué)分的?形式進(jìn)行?管理，作?為護(hù)士晉?升、聘任?、再次注?冊(cè)的重要?依據(jù)。?(三)加?強(qiáng)了“三?基”及專?科技能的?培訓(xùn)，今?年護(hù)理部?為培養(yǎng)實(shí)?用型的護(hù)?士，改變?了以往考?與做分離?的做法，?考試更加?貼近臨床?，采取現(xiàn)?場(chǎng)考核與?現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)?，實(shí)物示?教與規(guī)范?演示相結(jié)?合，組織?崗位練兵?，在“5?.12”?護(hù)士節(jié)期?間舉行了?護(hù)理操作?比賽，全?年共組織?理論考試?____?，合格率?10__?__，護(hù)?理技術(shù)操?作考核_?___，?合格率9?____?。但由于?部分護(hù)士?思想上不?夠重視，?基礎(chǔ)較薄?弱，培訓(xùn)?未達(dá)到預(yù)?期目標(biāo)。?(四)?加強(qiáng)了護(hù)?士的在職?教育，護(hù)?理部組織?安排了全?院性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1_?___，?內(nèi)容為新?理論、新?技術(shù)及實(shí)?用性知識(shí)?講座，同?時(shí)，護(hù)理?部充分發(fā)?揮院內(nèi)局?域網(wǎng)的資?源優(yōu)勢(shì)，?及時(shí)上傳?護(hù)理講座?演示文稿?，豐富了?護(hù)士的學(xué)?習(xí)內(nèi)容，?深受護(hù)士?的歡迎。?(五)?外出參加?短訓(xùn)班及?學(xué)術(shù)交流?____?次，外出?學(xué)習(xí)人員?回院后向?護(hù)理部進(jìn)?行了口頭?或書面的?學(xué)習(xí)情況?匯報(bào)，并?安排科內(nèi)?、院內(nèi)學(xué)?習(xí)傳達(dá)_?___。?但年初的?培訓(xùn)計(jì)劃?未完成。?五、教?學(xué)、科研?工作(?一)今年?接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)?衛(wèi)生院進(jìn)?修護(hù)士_?___，?接受省、?市衛(wèi)校實(shí)?習(xí)生共2?____?，并認(rèn)真?做好崗前?培訓(xùn)及安?排好臨床?帶教工作?，各科能?組織對(duì)護(hù)?生的出科?理論及操?作考核。?在召開(kāi)的?多次實(shí)習(xí)?生座談會(huì)?上，學(xué)生?反映大部?分帶教老?師關(guān)愛(ài)學(xué)?生，責(zé)任?感強(qiáng)，帶?教質(zhì)量較?高，根據(jù)?實(shí)習(xí)生意?見(jiàn)反饋表?結(jié)果，反?映帶教氛?圍較好的?的科室有?外一科、?內(nèi)科、外?二科、婦?產(chǎn)科。通?過(guò)發(fā)放帶?教教師評(píng)?價(jià)表，學(xué)?生認(rèn)為較?好的帶教?教師是：?____?(二)?在臨床護(hù)?理工作中?善于總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，立?足創(chuàng)新，?今年醫(yī)院?護(hù)理自選?項(xiàng)目__?__《通?過(guò)了市科?技成果驗(yàn)?收，填補(bǔ)?了縣內(nèi)無(wú)?護(hù)理科研?的空白，?兒科開(kāi)展?了新技術(shù)?項(xiàng)目二項(xiàng)?：___?_，大大?提高了救?治重癥患?兒的水平?。全院撰?寫護(hù)理論?文___?_篇，發(fā)?表省級(jí)_?___篇?。六、?以“病人?為中心”?深入開(kāi)展?人性化服?務(wù)，取得?了明顯的?社會(huì)效益?(一)?首先護(hù)理?部就如何?在護(hù)理服?務(wù)上體現(xiàn)?“人性化?”展開(kāi)了?深入的調(diào)?查，廣泛?聽(tīng)取門診?病人的意?見(jiàn)，尤其?是注重傾?聽(tīng)曾到外?院就醫(yī)患?者的意見(jiàn)?及與住院?病人交談?，發(fā)放住?院病人征?求意見(jiàn)表?、閱讀回?訪信等途?徑獲取病?人對(duì)護(hù)理?服務(wù)的需?求信息，?找出存在?的差距，?制定相應(yīng)?的人性化?服務(wù)措施?，并在具?體細(xì)節(jié)上?進(jìn)行規(guī)范?。(二?)其次開(kāi)?展服務(wù)理?念教育，?強(qiáng)化一個(gè)?轉(zhuǎn)變，即?服務(wù)理念?的轉(zhuǎn)變，?倡導(dǎo)多主?動(dòng)換位思?考，從病?人的衣、?食、住、?行、治方?面提供舒?適與安全?的照顧。?如產(chǎn)科病?房為方便?產(chǎn)婦哺乳?提供靠背?凳;責(zé)任?護(hù)士做病?人的貼心?人，每天?利用為病?人做治療?后的空閑?時(shí)間親切?的與病人?交談，為?他們傳授?疾病康復(fù)?知識(shí)，送?去親人般?的安慰。?護(hù)士又如?腈雨表，?晨間問(wèn)